临床护理人员组织承诺水平及影响因素分析

目的 了解临床护理人员组织承诺及各维度水平,分析其影响因素,为进一步提高员工组织认同感、工作满意度、工作绩效等提供参考依据。方法 2019年11月,对上海市某区区属医疗机构的临床护理人员进行问卷调查。主要内容包括组织承诺量表的五大维度:情感承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺、机会承诺。使用Kruskal-Wallis H或Mann-Whitney U检验对不同特征的临床护理人员组织承诺量表各维度得分进行差异分析,采用两水平方差成分模型分析影响临床护理人员组织承诺的因素。结果 临床护理人员的组织承诺总得分M(P_(25),P_(75))为63.0(56.0,70.0)分,与其各维度均处于较高水平。相对而言,机会承诺得分相对较低,得分M(P_(25),P_(75))为11.0(9.0,13.0)分;二级综合医院临床护理人员的组织承诺水平相对较低;临床护理人员组织承诺水平随收入水平的增长逐渐提高;较年轻的临床护理人员组织承诺水平相对较低。结论 二级综合医院可以结合自身优势和医疗服务需求,找准发展方向。同时,应注重执业环境的改善,加强医院文化建设;仍需加强护理人力资源队伍建设,重视对临床护理人员的后期培养。同时,关注较年轻的临床护理人员,帮助增强其岗位胜任力,降低其心理压力,进一步加强其组织归属感。另外,临床护理人员的收入问题也应得到重点关注,需加大对护理人力资源的投入,并完善其绩效考核制度。