“ANGELS”志愿者服务模式的实践与探索

介绍了江苏省人民医院"ANGELS"志愿者服务模式,分析了该院志愿者服务存在的问题,提出了进一步开展志愿者服务工作的策略,即加强志愿者常规化、规范化和专业化管理,拓宽志愿者招募渠道,改进志愿者管理流程,建立人性化、长期性激励机制;打造"社工志工融合服务平台",以专业社工带动、促进医院志愿者服务健康发展;推进"新常态"下医院社会工作开展。

社区应急志愿服务效能的影响因素探析

社区应急志愿服务是志愿者从应急需求出发,自愿提供应急力量的“刺激—有机体—反映”过程。对影响效能的全过程因素进行分析,更符合应急志愿服务行为的实际。本文基于现有理论基础构建S-O-R模型假设,利用问卷调查所获取的数据,通过路径分析和调节效应分析了影响效能的过程性因素。验证结果表明:制度保障、组织协同、资源支撑和文化培育均正向影响社区应急志愿服务效能,志愿服务类型在所有环境因素影响社区应急志愿服务效能的过程之间均起到正向调节作用。因此,优良的综合环境更能在风险来临时激发高效能的应急志愿服务。

“四社联动”机制在高校志愿服务活动的路径研究——以“情系黔南,助力安置”志愿服务项目为例

高校大学生志愿服务为大学生积极投身社会实践提供了方法框架,是大学生践行人生价值观、积极参与社会发展的重要途径。但当前大学生志愿服务大多面临服务流于形式、专业性不强、缺乏保障机制等发展困境,一定程度上对大学生志愿服务持续性高质量发展产生了影响。文章通过对当前大学生志愿服务的发展困境进行论述,探讨建立大学生志愿服务联动机制的动机,进而对“情系黔南,助力安置”大学生志愿服务项目的实践过程进行研究,最终探索出大学生志愿服务共建合力在“四社联动”背景下的发展路径。

探析医务社工与志愿者在医院服务管理中对提升群众就医满意度的实践意义

近年来,随着人民生活水平的不断提高,医疗卫生技术的不断发展,人民群众对就医体验提出了更高的要求,连云港市第二人民医院在传统医疗管理系统中采用志愿者、医务社工进行联动服务,通过实践研究,证实了医务社工与志愿者服务对群众就医体验满意度的影响。医院内部纳入医务社工与志愿者进行管理服务,显著提升了群众就医体验,提高了满意度,为优化诊疗服务环境、打造和谐医患关系起到了重要作用。

关于建立我国科技志愿服务体系的思考

科技志愿服务是现代志愿服务的重要组成部分,也是志愿服务发展的新趋势。本文介绍了科技志愿服务的基本含义,分析了当前发展科技志愿服务的社会环境和机遇,指出在我国深入开展科技志愿服务的必要性和可行性。同时,强调应从人员构成、动力机制、经费来源、运行方式、组织管理模式、服务范围、活动内容等多个方面创新体制机制,建立具有中国特色的科技志愿服务体系。

政府购买公共服务对社区体育发展的促进研究——以成都市“社区+体育志愿者”模式为例

从政府购买公共服务视域下,探索"社工+体育志愿者"模式,有效整合社工、体育志愿者资源,为社区体育公共服务体系的建立和发展提供新的研究方式。通过对成都市3个主社会工作服务机构和6个已购买公共服务的社区进行调查研究,认为建立"社工+体育志愿者"模式不仅能有效整合社区体育公共服务资源,还可以建立一种可持续发展的社区体育组织管理模式。

我国三甲医院志愿服务的现状与发展

目的:了解国内三甲医院志愿服务开展现状,建立健全医院志愿服务工作长效机制。方法:中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会分别于2011年和2014年对全国113所三甲医院开展调查,对收集数据进行统计分析。结果:医院志愿服务项目向常态化和多元化发展;医院志愿服务管理专业化和规范化水平有所提升;医院志愿者招募和维系成为亟待解决的问题。结论:应加快建立医院志愿者权益法律保障体系,促进医院志愿服务健康发展。

我院实施志愿服务社会化运作的实践探索

提出通过整合资源、发挥地缘优势,以实施志愿服务社会化运作为有效手段,改进传统的以政治理论教育为主的青年医护人员教育方式,在培育新时期广大青年医护人员的奉献精神、提高青年医护人员综合素质方面起到了很好的效果。

完善志愿者培训机制 构建医院社工与志愿者联动服务模式

目的:探讨医院社工与志愿者联动服务模式的可行性,了解医院青年工作者,特别是志愿者对参与医务社会工作的意愿和培训需求,完善志愿者培训机制。方法:通过自制的调查问卷对3所大型公立医院35岁以下医院青年工作人员随机进行基本情况、参与医务社会工作意愿和培训项目需求的调查,并进行统计分析。结果:90%以上的被调查者愿意参与医务社会工作,且志愿者与非志愿者两者差别无统计学意义。志愿者组对培训项目的认可程度从高到低依次为安全健康知识、社工专业知识与技能、相关政策法规、团队意识、社工工作理念、服务项目开发和管理艺术;非志愿者组依次为安全健康知识、相关政策法规、社工工作理念、团队意识、社工专业知识与技能、服务项目开发和管理艺术。两组的培训需求项目有显著性差异(P<0.01),志愿者组对培训的需求更高。结论:通过构建医院社工与志愿者联动模式促进医务社会工作发展是可行的,但需完善志愿者培训机制,加强志愿者医务社会工作理念、专业知识与技能、相关法律法规及安全健康知识的培训。

对“社工+志愿者”社区服务实践的思考及建议——以重庆市江北区廊桥水岸市民学校为例

"社工+志愿者"社区服务模式是一种由社工机构向社区派驻专业社工,政府相关部门选派驻社区志愿者共同服务社区居民的模式。论文对重庆市以市民学校为平台,在社区开展的"社工+志愿者"实践中取得的成效、存在的问题进行了分析,提出继续加大资金投入力度,整合多部门资源;以社区需求为服务导向,强化社工与志愿者配合;注重对社区人际交流公共区域的利用;将志愿者培训纳入服务发展规划,提升社区居民自治能力,不断加强社区服务的建议。

蔓托服务模式在专业化医务志愿服务中的实践与探索

医务志愿服务作为医务社会工作的重要组成部分,其专业化要求日益彰显。江苏省人民医院以生物-心理-社会理念为指导,积极探索蔓托志愿服务模式。介绍了中美联合慈善孤残儿童蔓托志愿服务项目的服务对象、服务流程、项目效果及创新点,探讨了专业化开展医务志愿服务的关键点,提出医务志愿者管理机制应科学化、医务志愿服务活动应项目化、医务志愿服务方式应现代化以及加强医务社会工作者对志愿服务专业指导的观点。

中国城市社工与志愿者合作模式探析

社工与志愿者是城市社会管理创新的两支重要力量,近年来获得较快发展。但是,由于原来的管理体制分割、观念意识差异等影响,缺乏合作共享,削弱了社会服务的实效。最近,中国通过"第三方力量"的努力,建立"社工+志愿者"合作的组织平台、资源体系,为城市社会管理提供更多的服务。

迈向专业化:政府购买服务中的青年志愿服务行为

在政府购买服务的背景下,青年志愿服务呈现出新的发展现状与特点。通过对11位参与社会服务的青年志愿者进行深度访谈,发现政府购买服务对青年志愿服务行为的影响主要表现在制度上为青年志愿服务提供合法性保障,以及政府购买服务在实践机制上为青年志愿者提供组织平台和专业培训。在政府购买服务中,青年志愿服务正在朝着专业化方向发展,并且政府购买服务将促进青年人的志愿服务参与,形成多元主体的社会福利治理格局。

护士与医务社工及志愿者三位一体服务模式在先天性心脏病患儿中的应用

目的探索护士、医务社工、志愿者“三位一体”护理服务模式在先天性心脏病患儿中的应用效果。方法护士、医务社工、志愿者组成护理团队,对住院先天性心脏病患儿及家庭开展游戏治疗服务、心理关爱服务、慈善救助服务、健康宣讲服务及主题活动服务。结果2018年1月至2021年12月,游戏辅导2897例患儿,心理关爱服务764个家庭,慈善救助1897例患儿,健康宣讲服务2149例次。2018~2021年住院患者体验与满意度调查满意率分别为98.47%、98.59%、98.67%、98.79%。护士、医务社工、志愿者均认为提高了沟通能力。结论护士、医务社工、志愿者“三位一体”护理服务模式从心理、经济、健康教育等方面为患儿及家属提供服务,有效提高了服务对象满意度。

基于志愿计算的云平台的构建方法与架构研究

提出了基于志愿计算模式的云计算平台的构想,在对比分析了传统的志愿计算平台和云计算平台架构的基础上,阐述了志愿计算的云平台的理论模型和实现框架,并提出了今后的研究内容与方向。

高校共青团关爱农民工子女活动实效性研究

高度重视农民工子女的学习生活问题,要尽可能寻找到一个良好的解决办法,在为这些孩子提供一个良好的成长环境的同时,也是推动社会主义建设的有力举措。对此,笔者积极响应"关爱农民工子女志愿服务行动"的活动,对农民工子女现状做了深入的调查,然后针对提升关爱农民工子女志愿服务实效性途径进行探讨。

高校志愿者关爱农民工子女志愿服务实例分析——以华南理工大学广州学院为例

农民工子女的教育、亲情陪伴等问题已经成为重大的经济和社会问题,关心关爱农民工子女一直是志愿服务的重点内容。本文从志愿队伍架构和创新志愿服务形式入手,结合实例分析了高校志愿者关爱农民工子女的志愿服务的特点和具体有效的做法,为高校开展此类志愿服务工作提供了部分解决方案。

建立党员医务工作者志愿服务工作机制的探讨

发展党员医务工作者参与志愿服务有利于锤炼党性、延伸服务内涵、改善党群关系、促进医患和谐、推动志愿服务事业发展、完善基层治理。针对社会上现存的“志愿失灵”、党员医务志愿者体系不完善、服务活动流于形式等问题,笔者从管理制度体系、组织管理、教育培训、服务模式等方面进行深入分析,提出进一步构建党员医务工作者志愿服务工作机制有效运行的对策和建议。

社会志愿团体开展养老照护的志愿者投入和价值评价

目的对社会志愿团体开展养老照护项目进行志愿者投入和价值评价(Volunteer Investment and Value Audit,VIVA)。方法通过志愿者服务总时长与全职从业者工作时长的等价性换算的方法,计算某社会志愿团体开展养老照护项目VIVA比率。结果该项目投入在志愿者的人均成本为158.9元,其可实现903.8元的人均价值;VIVA比率约为5.7∶1。结论每为养老照护志愿活动投入1元即可体现5.7元的价值,这在经济层面上证明了对社会志愿团体开展养老照护专门培训是补充养老照护队伍缺口的重要路径,为今后社会志愿团体开发提升项目回报率的策略改进、项目资方对志愿项目的立项筛选提供了参考依据。

“双工联动”协作模式在病友会服务中的应用与探索

医务社工和医务志愿者在病友会中作为病友社会支持网络中的一部分,对患者康复有积极影响。医务社工与医务志愿者联合服务的"双工联动"协作模式在改善传统医疗服务、提升医院人文关怀等方面的重要作用已被普遍证实和认可。本文以广东省第二人民医院为例,探析"双工联动"协作模式在病友会服务中的实践举措与问题,为推动医务社工和医务志愿者人才队伍建设提出建议。