PACS系统中的Worklist管理服务的设计与实现

Worklist服务是组成医学图像存档和传输(PACS)系统的重要功能模块。本文介绍了基于DICOM标准的Worklist服务的基本内容,对Worklist服务功能进行了分析,在此基础上给出了Worklist管理模块的设计与实现。

多参数生理监护系统中的Worklist管理服务的设计和实现

基本Woklist管理服务是实现医院各系统连接的重要功能模块。本文主要介绍了基于DICOM标准的Worklist服务的基本内容,给出了多参数生理监护系统中的Worklist服务功能的总体设计,实现了系统中Worklist的服务功能,促进了医院数字信息化的进程。

加强用户关系管理,提升图书馆服务质量--以东南大学图书馆为例

“以用户为中心”是图书馆开展服务的核心理念。东南大学图书馆基于用户关系管理相关理论,开展用户关系管理的实践探索,细分用户、掌握需求,多渠道建立用户强交互关系,在用户参与、用户受益等方面取得了较好的成果,期望能为高校图书馆同行开展相关服务提供经验参考。

高校图书馆科研数据管理服务能力评价指标体系研究

本文通过对相关文献和主流模型的梳理,从形式、内容、效用三个维度构建高校图书馆科研数据管理服务能力评价指标体系,并通过一系列科学验证,最终得到由机构支撑力、管理服务力、社会效应力3个一级指标,经费资源支撑、数据资源管理、用户素养教育、学术影响力等11个二级指标,成本效益分析、数据使用规范、用户素养教育内容、科研成果产出等35个三级指标构成的指标体系。构建高校图书馆科研数据管理服务能力评价指标体系,在为国内实践研究提供评价工具的同时,也可以促进高校图书馆科研数据管理服务规范化发展。

“人工智能+大数据”在医院服务流程管理中的应用与实践

智慧医疗和数字化转型是医疗领域发展的方向。以吉林大学中日联谊医院实践为例,探讨了“人工智能+大数据”在医院精细化服务流程管理中的应用,着重分析其在提升医疗服务水平和满足患者需求方面的潜在优势。通过智慧医疗路径设计和构建精细化智慧管理服务流程的框架,为医院数字化转型提供思路和方法。

长期护理保险经办服务与监督管理的国内外实践与启示

长期护理保险试点启动至今已有8年,如何推动其由点及面、全面施行是值得探究的现实问题。本文通过分析长期护理保险经办服务与监督管理的国内实践现状发现,当前存在政策覆盖范围不足、监管体系不充分以及现有护理资源供给不足等问题。因此,借鉴国外实践经验,从建立第三方监管机制、制定科学评定标准、促进政府跨部门协作与信息共享、强化人员技能培养等方面提出政策建议,以期为建立适应我国国情的长期护理保险制度提供启示。

养老服务管理专业人才培养方案比较研究

目的:分析养老服务管理专业人才培养方案,为优化养老服务管理专业人才培养提供借鉴和参考。方法:选取国内16所高校养老服务管理专业的人才培养方案作为研究对象,运用比较分析的方法梳理人才培养方案存在的问题,提出优化建议。结果:16所高校养老服务管理专业人才培养方案中,仅有18.8%将目标定位于培养复合型人才;主干学科2~3个不等且不规范;核心课程159门且较零散;实践教学占总学分比例10%~33.1%;仅有37.5%将考核评价作为人才培养方案的核心要素。结论:高校应依据市场需求,结合专业特点、融合地理区域优势和学校特色,进一步优化人才培养目标、主干学科、课程设置、实践教学、考核评价,完善养老服务管理专业人才培养方案。

公立医院志愿服务项目化管理的实践与探索

志愿服务是社会文明进步的重要标志,公立医院开展志愿服务项目化运作,可以精准丰富服务内容,改善患者就医体验,充分发挥品牌社会效应,是医疗机构志愿服务制度化、规范化发展中一个重要的实施过程。文章分别从项目开发、实施、监控及评估四个方面着手,就如何构建公立医院志愿服务项目化管理模式进行系统阐述,并结合实际分析项目化建设的困境及应对,为公立医院志愿服务项目化管理与品牌建设提供借鉴和参考,助力公立医院高质量发展。

公共体育服务融入基层网格化管理的意义解析与路径探索

网格化管理是基层政府在科层制体系内利用信息技术实现政府管理流程再造的创新性举措,其普及程度与应用范围日益扩大,呈现出向公共服务领域倾斜的趋势。公共体育服务融入基层网格化管理有助于推动公共体育服务管理重心下移,有助于强化公共体育服务供给的多部门协同,有助于改善公共体育服务供需错位问题,有助于促进公共体育服务的“管监评分离”;然而,其实践层面也可能引发公共体育服务管理的形式化问题,呈现公共体育服务管理的新碎片化状态,挤压体育社会组织和市场组织参与公共体育服务供给的空间,弱化社区自治组织在公共体育服务供给上的作用。公共体育服务融入基层网格化管理的路径主要包括将社会体育指导员、体育场地纳入网格化管理的资源库,将全民健身工作领导协调机制嵌入网格化管理的联动中心,将体育社会组织、市场组织吸纳进网格化管理的合作框架,将社区自治与网格化管理有机衔接4个方面。

基于门诊全流程服务管理的提升患者体验实践探索

提升患者门诊全流程就诊体验是改善患者就医感受的重要举措。首都医科大学附属北京同仁医院在持续改善医疗服务的基础上探索建立门诊全流程服务管理体系,通过理念向前服务前置,聚焦患者诊前体验;流程简化智慧引领,优化患者诊中体验;延续诊疗模式创新,提升患者诊后体验。打造现代门诊医疗服务模式,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需要。

互联网+医防融合健康管理新模式有效提升基本公共卫生服务质量

2016年湖北省宜昌市利用大数据和云计算等信息技术,探索互联网+医防融合健康管理模式,提升基本公共卫生服务质量。首先,整合全市信息资源,搭建“智慧宜昌”信息平台,实现智慧医疗一网化;搭建医防融合重点服务人群智能分拣管理系统,实现基本医疗与基本公卫数据互通共享,协作利用;搭建统一的签约服务平台,与转诊协作、远程医疗、健康信息等平台对接,实现预约、就诊、转诊、结算过程智能化;家庭医生签约网格联动精细化,慢性病管理全程化,健康检测自助管理便捷化。初步实现了医防信息互通融合,服务能力不断提升,服务内涵不断扩展,医疗卫生资源得到最大限度发挥利用,有效提高了管理效率和服务质量。这种新模式为提升基本公共卫生服务质量提供了新的思路和方向,也为其他地区借鉴经验结合自身实际情况进行实践探索提供了实践参考。

定点形变站网运行管理与产品服务平台设计与实现

定点形变站网以地壳形变作为观测对象,通过连续观测地壳水平变形和垂直变形,获取地壳应力应变的时变信息,为地震中短期和短临预测提供基础数据。在地震台站改革新形势下,为进一步提升定点形变站网产品产出自动化水平和定点形变产品在地震行业中的应用,2023年,中国地震台网中心联合湖北省地震局建立了基于B-S架构的定点形变站网运行管理与产品服务平台,该平台是定点形变观测的综合性业务平台,集成了原有的多个系统功能,实现了统一的在线数据处理、质量评估、产品发布及对外服务功能。平台部署至今,已逐步发挥成效,推动提升了站网运行管理规范化、信息化水平及产出服务能力。

AI背景下高职院校电子档案管理机制与服务路径研究

新一代信息技术的不断发展,尤其是云计算、物联网、大数据、人工智能、移动互联和区块链等技术的迅猛发展与应用,对职业院校智慧校园建设及信息化工作产生了深远影响,高职院校电子档案管理升级与资源利用正面临新的挑战和机遇。从高职院校电子档案管理的现状出发,探讨AI背景下优化的电子档案管理策略、管理机制和一体化服务路径,为电子档案资源利用的互联互通、资源共享提供了平台建设经验,为提高高职院校电子档案管理的效率和水平,提升服务教学、师生、科研和管理等的信息化水平,赋能新时代高职院校智慧校园和职业教育信息化标杆学校建设提供了可借鉴的解决方案。

陕西高职院校物业管理专业教师团队社会服务能力提升研究

高职教育与社会发展紧密相连,为社会服务既是教师社会责任感的体现,更是高职院校高水平发展的重要标志。文章聚焦陕西省高职院校现代物业管理专业,分析中青年教师社会服务能力现状以及制约教师团队社会服务能力提升的主要因素,提出以“提升社会服务能力”为依托,打造一支师德高、结构优、业务精的“双师”教师团队的建设理念,并通过积极实践,探索推进师资团队社会服务能力建设的新思路、新方案。

Servqual模型在某三甲医院住院患者护理服务质量管理中的调查研究

目的了解患者在住院期间对护理服务的评价,促进护理服务持续改进。方法应用基于Servqual模型的护理服务质量评价量表对375例住院患者进行测评,了解患者对护理服务的期望值及感知值两者对比的差距。结果5个维度22个条目中护理服务感知值得分均低于期望值,服务质量(SQ=P-E)均为负值,反应性维度的服务质量SQ=-0.041±0.245,在5个维度中差距最大。结论应用Servqual模型可以客观地评价护理服务质量,从就医环境和服务内涵等方面多维举措改进服务质量,进一步提高患者满意度。

人口老龄化背景下养老服务管理本科人才培养创新路径探索

目的:为探索养老服务管理本科人才培养创新路径提供借鉴和参考。方法:选取全国首个本科起点的养老服务与管理学院作为研究对象,运用典型案例研究的方法梳理其在养老服务管理本科人才培养过程中的举措和经验。结果:南京中医药大学养老服务与管理学院坚持需求导向,致力于培养“厚知识、融人文、懂服务、精管理”的复合型养老专业人才,搭建“一核心、两结合、三平台、四阶段、五轮驱动、六位整合”的人才培养体系,助力养老服务管理本科人才培养创新发展。结论:养老服务管理专业本科人才培养是积极应对人口老龄化国家战略的务实之举,需要在典型中总结经验,在实践中开拓创新。

ABC分类绩效管理法对医务人员服务质量、心理健康及工作满意度的影响

目的:探究基于ABC分类绩效管理法对医务人员的影响。方法:选取2021年3月-2022年3月某院200名在职医务人员,随机分为对照组和观察组,各100例,对照组采用统一医院绩效管理模式,观察组给予基于ABC分类绩效管理法。比较两组服务质量[医疗服务质量量表(CQS)]、心理健康[焦虑自评表(SAS)和抑郁自评表(SDS)]、主观幸福感[主观幸福感量表(GWB)]、工作满意度[明尼苏达工作满意度问卷短式量表(MSQ)]及同情疲劳状况调查[职业生命质量量表中文版(ProQOL)]。结果:干预后与对照组相比,观察组CQS各维度评分明显较高(t=-6.944,-6.920,-7.220;P<0.05),SAS评分和SDS评分明显较低(t=4.894,4.145;P<0.05),GWB各维度评分明显较高(t=-8.548,-4.699,-5.972,-6.778,-9.472,-6.377;P<0.05),MSQ各维度评分明显较高(t=-7.939,-8.925,-7.151;P<0.05),ProQOL各维度评分明显较低(t=10.441,9.667,5.661;P<0.05)。结论:针对医务人员给予基于ABC分类绩效管理法,可明显改善其服务质量,促进心理健康,增加主观幸福感,提升工作满意度,改善同情疲劳状况。

高职院校婴幼儿托育服务与管理专业人才培养问题探讨与思考

介绍我国婴幼儿托育服务与管理专业人才培养现状,指出在人才培养中的一些问题:专业建设标准不够明确,专业人才培养目标模糊,课程体系不完善,师资力量薄弱,以及专业教学资源匮乏。针对这些问题,提出明确人才培养目标与专业标准、完善课程体系、建设高素质“双师型”教师队伍、深化校企合作、加强教学资源建设等解决对策。

“岗课赛证”融通下的高职智慧健康养老服务与管理专业人才培养模式研究与实践

当前,我国养老服务产业进入新蓝海,为高职养老服务类专业提供了广阔的发展空间,但与用人需求相对应的是,高职智慧健康养老服务与管理专业发展还存在供需不匹配、岗课不对接、留存不理想、认同不到位等问题,通过推进“岗课赛证”综合育人改革,进一步优化顶层设计、深化产教融合、强化以赛促学、推行以证代评、健全体制机制,可为养老服务产业培养和输送大批高素质复合型技术技能人才。

出院患者互联网管理服务的实践与探讨

目的探讨绍兴市人民医院创新性开展住院患者出院后互联网服务,为后续疾病管理制订服务规范。方法通过“AI+电话+微信+人工”多途径方式,采用线上、线下相结合,为出院患者提供居家延伸服务。结果互联网疾病诊后服务实施8个月来,服务了8611个出院患者,实现患者从离院到家庭再到康复/复诊的全周期管理,降低患者再次入院率,提升了患者满意度和复诊率,提高了医院管理效率。结论开展患者出院后互联网服务有利于提升患者的就医体验和满意度,有利于医院的高质量发展。