Z机场登机服务员岗位定员及排班优化方案设计

岗位定员及排班作为企业人力资源管理的基础工作,直接关系着企业的员工配置与用工效率。目前Z机场面临着年旅客吞吐量大幅增加,但人员配置不能满足机场运转的问题,需要重新进行岗位定员。文章以Z机场登机服务员为研究对象,通过实地调查,梳理了影响该岗位定员数量的因素,构建了定员模型,测算该岗位适应旅客吞吐量的定员数,并根据岗位特点,设计排班优化方案,研究结果能直接应用于该岗位,在合理用工成本区间内,解决其人员配置不足问题。