国际快时尚品牌ZARA在线网购销售策略分析

目前服装已是网上购买人数最多、金额最高的商品,接近六成的网上消费者在网上买过服装,占到了全部网购金额的约四分之一。2008年我国服装企业开始大举进入电子商务领域,到2010年我国服装电子商务呈现爆发式增长。在众多国内服装企业向电子商务转型时,2012年9月5日国际快时尚品牌ZARA在中国大陆的网店上线营业。作为世界最大的服装公司之一西班牙Inditex集团的旗舰品牌,ZARA的在线网购销售策略有许多独到之处,有别于我国现有的服装在线销售模式。通过介绍ZARA在线网购销售策略,为处于价格大战的国内服装企业电子销售策略调整与选择提供参加。

电子商务对中国家庭减贫效应研究——基于多维相对贫困的视角

采用2017年中国家庭金融调查数据和中国电子商务发展指数报告,使用Logit、PSM等方法,实证研究了电子商务对中国家庭的减贫效应并研究其作用的内在机制,同时考虑地区异质性。研究结果表明,收入和教育维度是影响中国家庭多维相对贫困的主要因素;电子商务能缓解中国家庭多维相对贫困,且相较于城镇和中西部地区,电子商务对农村和东部地区的减贫效应更明显;中国家庭可以通过网销增收这一途径减贫。基于以上结论,需加强对多维相对贫困的关注;考虑到电子商务为提高家庭收入提供了一条有效路径,政府应制定促进电子商务发展的相关扶持政策;通过网销途径,提供更多的就业岗位和创业机会,发挥电子商务的减贫效应,有助于促进共同富裕。

考虑竞争的网络团购平台定价与销售努力决策

针对考虑竞争因素的团购平台团购价格与销售努力的决策问题,考虑消费者为价格敏感和销售努力水平敏感,依据Hotelling模型构建消费者效用函数,得出网络团购平台的最优销售策略,采用MATLAB软件分析参数对最优策略的影响。研究结果表明:消费者对网络团购平台的感知价值、价格敏感程度、销售努力水平、单位选择性损失和网络团购平台佣金比例均在不同程度上影响网络团购平台的利润,并据此提出网络团购平台应加强品牌建设、关注消费者行为以及确定合理佣金比例的政策性建议。

电商与快递跨界经营的理论基础与现实分析

电商诉求摆脱快递制约造成的"短板"效应跨界快递,快递谋求新的"利润源"跨界电商,电商与快递的跨界经营成为网购业的"新常态"。供应链销售端上下游的竞合关系为两者跨界提供了理论基础,但现实中双方的跨界行为又面临诸多风险和挑战,跨界并非所有企业最好的选择,不同企业应根据自身情况选择跨界与否及采用什么模式跨界。在中国网购市场增速趋缓但依然保持较高增长的情况下,电商与快递的跨界经营还将持续一段时间,但电商与快递行业内外洗牌趋势势不可挡,两者的跨界最终将演变为融合。

网络购物、人均可支配收入对社会消费品零售总额的动态关系研究——基于Johansen检验与VEC模型的分析

基于2008—2017年的季度数据,运用Johansen检验,通过对网络购物、人均可支配收入和社会消费品零售总额建立向量误差修正模型。结果表明:网络购物、人均可支配收入与社会消费品零售总额之间存在长期均衡协整关系,即网络购物和人均可支配收入能正向推动社会消费品零售总额的增长,且网络购物对社会消费品零售总额的影响远大于人均可支配收入对社会消费品零售总额的影响。VEC模型(vector error correctiom model)表明网络购物和社会消费品零售总额可以分别以-0.0052和-0.0067力度消除前一期的非均衡误差,而人均可支配收入反而会使前一期的非均衡误差增大,致使三者之间呈现出一种短期偏离、长期协调均衡发展的状态。

从“双十一”网售狂欢实体惨淡看现代服装业的渠道变革

近几年电子商务的发展十分迅速,许多年青消费者已经习惯于在网上购买服装,特别是以天猫商城为代表的网络购物平台推出的"双十一"购物节,已经成为网购的一个重要节日。以服装为代表的网络销售十分火爆,而传统的实体渠道的销售却十分惨淡。网络购物的兴起和发展对传统渠道的实体销售带来了巨大的冲击,服装企业在渠道的选择上应该区别对待,错位经营。

“预售”模式下跨期选择的行为研究

跨期选择是常见的行为决策之一,研究跨期选择有助于个体做出更理性的选择。以往研究表明,影响个体进行跨期选择的因素主要包括决策主体、决策对象以及决策情境。为进一步探究跨期选择的影响因素,将重点聚焦于决策主体的自我控制能力、决策对象的延迟时间和折扣金额,采用问卷调查的方法探究“预售”模式下,自我控制能力、延迟时间和折扣金额对个体跨期选择偏好的影响。研究结果表明,在“预售”模式下,个体的自我控制能力与跨期选择偏好之间呈显著正相关关系,即自我控制能力高的个体更倾向于延迟满足,自我控制能力低的个体更倾向于立即满足;同时,延迟时间越短或折扣金额越大,个体越倾向于选择延迟满足。此外;自我控制能力、延迟时间、折扣金额两两交互作用均显著,且三者交互作用也显著。

网购视角的CPI偏差研究

随着网络零售额的快速增长,网购商品价格对CPI的影响成为了学术界关注的焦点。本文以平均指标的定义、价格指数模型的公理化检验法则为理论依据,利用网购交易额与社会商品零售总额,构建修正系数,首次定量研究网购视角的CPI偏差问题。实证结论显示:(1)网购商品价格会降低现有CPI、月均偏差为0.0305%;(2)随着修正系数增大,网购现象导致CPI偏差增大。

消费评价因素与品牌定位点的差异分析——以大闸蟹为例

论文结合从淘宝、京东等主要网络销售平台收集的400例数据,对网络购物中消费者售后评价因素与品牌定位点差异的现象进行分析,指出广泛利用普适性因素进行定位、品牌定位点与竞争参照系统距离不够、形式差异大于实质差异是消费者售后评价因素与品牌定位诉求不一致的重要原因,提出了解决这一问题的途径或方法是:从UGC内容中分析提炼品牌差异化的定位点、提升品牌定位的深度和广度,保持品牌定位与竞争参照系统的足够距离,以及维持和强化主导品牌定位、确保品牌定位在各授权品牌之间有效延续等。

虚拟销售代理的拟人效应

网络购物中的虚拟销售代理(Virtual Sales Agent)是指通过口头或非口头形式与消费者互动和交流的具有拟人化特征的动态人物形象,它可以为消费者提供商品和服务的信息以及必要的帮助。近年来,大量研究证实了虚拟销售代理的拟人效应,即当在网络购物环境中加入拟人化的销售代理时,就会对购物者的在线购物过程感知体验和购物意向产生积极影响。相关理论从不同视角解释了虚拟销售代理拟人效应发生的原因。综述以往的实证研究发现,虚拟销售代理拟人效应的发生受到虚拟销售代理特征、消费者因素以及商品因素等方面的影响;社会临场感、个性化服务知觉、社会支持感、信任和风险感知是拟人效应发生的内在心理机制。未来研究应关注虚拟销售代理拟人效应的神经生理基础,丰富拟人效应发生的影响因素,加强对个性化定制虚拟销售代理的研究,探讨虚拟销售代理的消极影响,以及不利于虚拟销售代理使用的障碍性因素。

水果网络销售影响因素调查报告分析——来自淘宝网消费者的数据

文中以淘宝网店的消费者为研究对象,对影响水果网络销售的因素进行调研分析,并结合淘宝网水果网络销售中的消费群体现状,分析消费者的群体特征,研究影响消费者网购水果的关键因素和消费者网购水果的主观意见,并提出提高网络消费者满意度的营销建议。

网络食品销售、网络食品代购的法律适用

本文论述了网络食品销售和网络食品代购两种不同的网店模式的本质区别,即网络食品销售系食品的网络销售,而网络食品代购系提供食品购买的服务。同时,针对这两种不同的模式,分别论述了其各自可适用的法律及不同的监管方式。

线上商品与多种快递服务的组合优化研究

针对网上销售的商品所捆绑的快递服务无法满足顾客多样化需求,而快递服务商又失去了市场空间的问题,提出一种"线上商品+多种快递服务"的组合销售模式,以扩大电商的市场规模,提高快递服务商的利润和差异化竞争水平。在市场细分和顾客需求调查的基础上,综合考虑电商、快递服务商、网购顾客三方的利益,以快递服务商收益最大为目标,构建基于顾客选择行为的"线上商品+多种快递服务"组合销售模式优化模型。以SP调查为数据基础,优化线上商品与多种快递服务的组合销售模式及确定各组合销售模式的均衡价格。模型的求解结果准确地揭示了顾客在网上购物时的快递服务选择行为、快递服务商的末端利润与组合模式之间的关系。

网络购物合同的风险负担——“第一承运人规则”适用范围之质疑

根据我国立法确立的风险负担"第一承运人规则",在寄送买卖之中,卖方将货物交付给独立的承运人时,风险移转给买方,货物在途中遭遇风险时买方仍应履行合同义务。但是,从网络购物经验来看,这一做法显然已被实践做法所突破。网购购物中,买卖双方与第三方平台都认为货物的在途风险应由卖方承担。尽管通过合同解释可以将"货到付款"类型的网购合同解释为赴偿之债,从而避开《合同法》第145条的适用,但对其他类型的网购合同,仍然存在法律与现实脱节的问题。通过比较法考察,《德国民法典》与CESL都对"第一承运人规则"设置了例外,认为它不适用于消费品买卖;但我国《合同法》在制定时却参考了《联合国国际货物销售合同公约》,未考虑国际货物买卖与一般民事买卖之差异,从而导致了商事规范在民事领域的水土不服。对此,一劳永逸的办法是通过立法予以修正,但在此之前,通过行业惯例将网购合同解释为赴偿之债,也不失为解释论上的权益之策。

网上药店与实体药店药品价格比较——常用非处方药吉林地区价格调研报告

目的分析电子商务对药品价格的影响,比较不同销售模式下常用非处方药的价格情况。方法通过问卷调查法对吉林地区的实体药店常用药品价格数据进行收集,通过统计分析研究网上药店及实体药店销售药品的价格是否存在差异。结果通过对20种常用非处方药品的价格比较,发现实体药店的药品价格普遍高于网上药店的药品价格,且二者存在统计学差异,其中补钙类药品统计学差异最为显著。结论销售渠道对药品价格产生影响,实体药店的药品价格普遍高于网上药店的药品价格,其中补钙类药品的价格差异最大。

网购视角的CPI偏差研究

网络购物现象对CPI的影响是目前急需研究的学术问题。以平均指标的定义、价格指数模型的公理化检验法则为理论依据,在CPI权威性、线上线下物价指数对应性、商品同质性的假设条件下,对线上线下商品范围进行整合,提出利用网购交易额与社会商品零售总额,构建修正系数,间接对CPI销售点替代偏差进行计量的研究方法。实证结论显示:网购商品价格会降低现有CPI、月均偏差为0.030 5%;随着网购零售额的增加,网购商品价格对CPI影响程度增加,导致CPI销售点替代偏差增加。

网购售后服务对顾客重购意愿的实证研究

顾客重购意愿是衡量电商零售企业售后服务实施效果的重要指标。文章根据SERVQUAL模型,提出网购售后服务的四个维度,即响应性、补偿性、可靠性和关怀性,构建以顾客信任和顾客满意度为中介的网购售后服务对顾客重构意愿影响的概念模型。通过网络发放问卷向有网络购物经历的消费者收集数据,使用SPSS和AMOS进行统计分析,研究结果表明:网购售后服务对顾客重购意愿有显著的正向影响;顾客信任和顾客满意度在网购售后服务和顾客重购意愿之间具有部分中介作用。

中国咖啡市场发展现状及其消费者行为

基于网络数据开展咖啡市场线上和线下销售情况调研,并通过在线问卷对咖啡消费者行为进行深入分析.结果显示:线上销售的咖啡单价较低,消费者倾向选择值得信赖、售后服务有保障的店家,对咖啡质量较为满意;咖啡消费者选择去咖啡店的频率大多为2~4次/周,且更倾向在下午时段选择单价为20~35元的连锁品牌咖啡;消费者选择走进咖啡店的主要考虑因素是环境、口感和文化氛围,对咖啡消费基本满意,其中环境满意度、体验满意度与品牌忠诚度的相关性最高.

摄影助力淘宝网店销售

本文从淘宝网店摄影的技巧角度出发,对淘宝网店商品的图片拍摄和后期处理进行分析,得出具体的指导淘宝网店商品的拍摄方法和思路,以此来满足淘宝网店卖家的销售目的和消费者的物质精神需求,促进网络购物更加便捷,同时给卖家带来更多的利益。

网购合同中风险负担规则适用探讨

文章将网购合同与传统买卖合同进行对比,归纳了网购合同的特殊性,结合传统买卖合同所适用的风险负担规则,分析了在网络环境下的网络购物交易适用现有的法律规定可能产生的问题,探讨了网络社会背景下的网购合同履行中风险承担分配的合理路径。