基于服务设计思维的大学图书馆服务规范化探索——以重庆大学图书馆为例

服务是图书馆的根本使命,如何提高服务质量,保证服务的可持续性,是各类型图书馆一直以来努力的方向,是提高读者满意度的基本手段,也是衡量办馆水平的重要指标。而服务设计是近二十年来,在国内外均受到高度重视的设计学思维,其整体化设计、紧密围绕用户实现全流程服务,在公共服务领域受到广泛应用,也逐步形成了独有的理论体系和方法论,并成为独立的学科。论文通过对服务设计思维的梳理,结合文献综述和大学图书馆实际情况,归纳出大学图书馆服务设计的六原则,即需求第一、长期可持续、效率、闭环、人性化、个性化原则。按照服务设计思维和六原则,论文以重庆大学图书馆为例,重新进行了服务类型的标准化处理,将大学图书馆服务细分成6类65项,并对每一个服务项目按照服务设计要求,从服务组织、流程、信息化保障等8个方面制订规范化文件进行控制,以此提高大学图书馆服务的高质量发展。

在职工程硕士研究生培养的实践与思考

在职人员攻读工程硕士专业学位是为企业和社会培养高层次、应用型、复合型的工程技术人才。文章从工程硕士研究生培养过程中存在的问题入手,就课程体系设置、工程应用和实践能力的培养以及学位论文质量的提高等方面进行了分析和探讨。实践证明,基于"产学研"平台和校企导师团队及合理的课程体系设置是提高工程硕士培养质量的有效途径。

提高农业院校本科学位论文质量的途径

学位论文是高等学校一个重要的教学环节,如何提高学位论文质量是大学教师不断探索的问题,也是高等教育质量提升的重要内容。由于扩招、考研、就业压力、经费不足、教师和学生个人原因等因素给学位论文质量的提高带来了严重挑战,通过合理规划学位论文设计时间、引入社会教学资源、强化学生学术意识和学术规范等措施,从而达到提高本科学位论文质量的目的。

高校学位论文标准化研究

本文介绍了高校图书馆的学位论文工作的收缴加工流程和服务模式,分析了学位论文工作标准化水平的现状和差距。以南开大学图书馆的实践为例,提出了通过改进工作流程,从机制上严格把关、消除偏差,全面提升学位论文的标准化水平的对策建议。

香港地区高校图书馆服务标准调查分析

以香港大学图书馆、香港理工大学图书馆、香港教育学院图书馆3所高校图书馆的服务标准为例进行研究,分析了香港高校图书馆服务标准的共性及存在的不足,提出制定我国高校图书馆服务标准的建议。

学术论文写作论略

学术论文不同于一般的文章、札记、评论,它是一种用来表述学术研究成果的文章体裁。学术论文写作应从选题的原则、资料积累与资料运用的原则方法、研究的原则与方法、学术论文写作规范等方面进行认真把握。

从“学术规范”缺失看图书馆知识产权服务职责

本文指出目前学术规范缺失的主要原因在于相关教育的匮乏,作为与知识产权密切相关的图书馆应承担面向读者的知识产权服务职责,并提出了图书馆开展知识产权服务的方法和途径。

我国高校学位论文标准化现状、问题与对策

通过对我国高校学位论文正文编排格式的现状分析,发现学位论文在标准化方面存在一定的问题;提出学位论文编排应遵循有关国家标准,以促进已有劳动成果——国家标准的重复利用,提高学位论文质量,利于信息资源管理和开发利用。

“服务设计”理念驱动下的高校图书馆阅读推广规范化流程研究

[目的/意义]在全民阅读的高质量发展阶段,遵循营销学相关原理与法则,有助于促进高校图书馆阅读推广服务进一步科学、健康和深入发展。本研究试图以“服务设计”理念为依据,提出高校图书馆阅读推广规范化流程的建设路径。[方法/过程]分析高校图书馆阅读推广服务开展规范化流程建设的可行性和必要性,阐述“服务设计”的概念、原则与方法,将理论研究与案例研究相结合,从移情、定义、概念、原型、交付、测试6个方面提出高校图书馆阅读推广规范化流程的建设路径。[结果/结论]高校图书馆阅读推广需在科学理念的指导下建立规范化流程,在建设过程中,需注意整体性、研究和分析用户属性、双向循环等问题。

社会医学与卫生事业管理学专业研究生学位论文研究热点与研究方法分析

目的分析我国社会医学与卫生事业管理学专业研究生学位论文的研究主题、热点及常用研究方法,为本专业研究生培养提供参考。方法采用文献计量学方法检索2000年1月1日至2022年11月20日中国知网、万方数据知识服务平台的社会医学与卫生事业管理学专业研究生学位论文,采用可视化软件VOSviewer绘制聚类视图。结果共获取学位论文7884篇,其中博士论文766篇,硕士论文7118篇;研究主题包括医院管理及绩效评价、卫生资源配置的公平性、基层医疗服务、医务人员工作满意度及患者就医满意度、特殊群体的健康管理,近年研究以医疗服务公平性、医务人员工作满意度及患者就医满意度、老年人群体为热点;学位论文常用研究方法包括数据包络分析、德尔菲法、结构方程模型等。结论社会医学与卫生事业管理学专业研究生学位论文主题及研究热点与社会发展背景密切相关,且存在学科交叉性;学位论文常用研究方法与论文主题相契合,其功能以评价、决策、预测为主。

管理类研究生学位论文要求与评判参考标准

近年来我国经济与管理类研究生的发展非常快,但从多年来指导和评阅研究生论文(特别是博士生论文)的经验来看,论文质量是一个非常突出的问题。应当逐步探索和明确管理类研究生学位论文研究与写作的基本要求和评判标准。

法学论文中文摘要规范化探析

在了解国内国际学术论文规范的基础上,先对“摘要”进行语义辨析,指出它和提要、摘录、文摘、概要等的区别与联系,论述了摘要规范化的必要性;接着从论文摘要的内涵引申出其四大特点:“要点的陈述”、“小短文”、学术性、引发读者,每个特点都有一些规范化的要求,共十二点;然后论述了我国法学中文摘要中存在的内容上、形式上和语词上的九点问题;在已有论述的基础上,接下来特别探讨了法学学位论文中文摘要的规范化问题;最后提出了法学论文中文摘要写作的方法与步骤,表达了推动法学论文规范化建设的愿望。