Investigation and Analysis on DRS Condition of Agricultural University Libraries in China

31 investigated higher agricultural college libraries all provide the reference consulting service. The service mode includes asynchronous reference consulting, synchronous reference consulting, synchronous and asynchronous reference consulting, joint reference consulting service and traditional reference consulting service. Service items include interlibrary borrowing and document delivery, reader training, special database, resource navigation and so on. But there are some problems to be solved.

基于智能问答的图书馆参考咨询服务设计及优化

智能问答系统在接入渠道、响应效率、语义识别、数据分析等方面具有突出优势,已成为未来智能客服的发展方向,目前国内部分图书馆也正在探索使用智能问答系统开展实时虚拟参考咨询服务。本文深入分析了智能问答系统在图书馆参考咨询服务中的应用现状、建设目标和功能设计,构建了图书馆智能咨询系统框架,以为图书馆智能咨询服务体系的建设提供参考,进而推动图书馆参考咨询服务从单一的问答咨询场景向综合的业务场景升级,构建人机协作共生共融的服务生态体系。

大数据背景下高校图书馆参考咨询服务创新研究

大数据时代的到来为高校图书馆带来了信息资源管理模式的转变、用户行为分析的深化,以及服务流程的优化等新的需求和挑战。传统的图书馆服务模式在面对大数据时显现出一系列局限性,这促使图书馆必须寻求创新的服务模式以适应新时代的需求。该文通过阐述大数据的核心定义和特征,探讨其在当代社会的广泛应用及其对高校图书馆参考咨询服务的深远影响。研究发现,通过利用大数据进行资源优化、提供个性化的用户服务,以及对服务流程进行优化和创新,可以显著提升图书馆服务的质量和效率。这些创新措施不仅有助于高校图书馆更好地满足用户的需求,也为图书馆学和信息管理学科的未来发展提供了新的视角和启示,为高校图书馆在大数据时代下的服务创新提供理论支持和实践指导,推动图书馆服务在数字化、信息化背景下的持续发展和进步。

ChatGPT赋能高校图书馆参考咨询服务的体系框架与应用研究

参考咨询服务是高校图书馆用户服务体系的核心服务要素,而生成式人工智能在信息资源管理上的优势为参考咨询带来了创新发展契机。在探索生成式人工智能赋能图书馆参考咨询服务场景逻辑理路的基础上,构建了ChatGPT赋能高校图书馆参考咨询服务体系框架,并基于实践场景阐述了ChatGPT在高校图书馆参考咨询服务中应用流程,分析了ChatGPT赋能高校图书馆参考咨询服务中的3种风险,并提出了高校图书馆参考咨询服务的人工智能推进策略,以期为人工智能时代高校图书馆参考咨询服务的创新发展提供理论和应用参考。

新形势下电子教参资源服务模式研究

当今高校教学模式发生了质的改变,电子教参服务也焕发出新的生机。文章采用文献研究和网络调研法,对比分析国内外高校图书馆电子教参服务现状,剖析现存问题,归纳当前国内高校图书馆自建电子教参资源的三种主要模式并构建指标体系,在此基础上,搭建以师生需求为目标的电子教参资源集成系统,构建新形势下我国电子教参资源建设和服务的新模式。

从图书馆顾问到协同设计——高校图书馆建筑前期规划模式的演进

自19世纪末以来,高校图书馆建筑的前期规划模式经历了三个阶段的变迁,即由早期的专家咨询模式,逐渐转向专业的图书馆顾问模式,并最终转向参与式设计模式。历次模式的转变反映了既有规划模式与发展变化中的使用模式的冲突和矛盾,新模式产生于对旧模式的批判与反思。随着我国高校图书馆进入新一轮的建设热潮,对前期规划模式的研究也逐渐增多,但鲜见就其发展历程进行回顾。该文以文献研究法为主,将高校图书馆建筑前期规划模式置于历史进程中,着重阐述三个时期的特点,并分析其产生原因及存在的不足,通过全面回顾历史发展,旨在为我国高校图书馆建筑的前期规划阶段提供有益借鉴和启示。

高校图书馆开展科研数据管理与共享服务调查分析

选取US News发布的世界大学排行榜前50所高校的图书馆作为调查对象,了解其开展科研数据管理与共享服务的情况,发现开展科研数据服务是高校图书馆在e-Science环境下深化服务的要求和趋势,这些图书馆开展的服务主要有科研数据管理介绍与指南、数据监护、数据管理培训、数据管理咨询、相关工具与资源的推荐等。提出对中国大陆高校图书馆开展科研数据管理与共享服务的借鉴与启示:加强与利益相关者的合作、重视科研数据管理专门人才的教育和培养、充分利用相关资源与服务、重视数据引用和知识产权教育等。

北京地区高校图书馆网上参考咨询服务调查研究——兼谈虚拟参考咨询服务

对北京地区高校图书馆网上参考咨询工作的开展情况、主要内容、工作模式进行了调查分析。在借鉴国外成功案例的基础上,提出了加强高校图书馆开展网上参考咨询工作的5项措施。

我国高校图书馆合作数字参考咨询服务问题和对策研究

以北京大学图书馆为代表的我国部分高校图书馆大都经历了由参加全球合作数字参考咨询项目QuestionPoint到建设并加入本土化协作体系CVRS的转变。该文从这一转变入手,考察了我国高校图书馆合作数字参考咨询服务的现状,在结合北京大学图书馆用户问卷调研结果的基础上剖析其发展中所普遍存在的低知晓率、低使用率、缺乏沟通反馈和功能利用不充分等四大问题,并提出了相应的对策。

运用LibAnswers探索一站式虚拟参考咨询服务

随着信息技术与互联网技术广泛应用,高校图书馆咨询模式从以咨询台为中心的传统参考咨询服务向集成化的虚拟参考咨询服务转变。文章采用网络调查、对比分析、案例分析等研究方法,在搜罗、整理、对比国内外虚拟参考咨询系统的现状及优缺点的基础上,以引进LibAnswers功能模块应用于高校图书馆虚拟参考咨询服务为思路,结合西交利物浦大学构建一站式虚拟参考咨询服务平台的实践为案例,从FAQ知识库、表单咨询、实时咨询、异步咨询和咨询统计分析五方面对基于LibAnswers构建一站式虚拟参考咨询服务进行探讨,为我国虚拟参考咨询系统发展提供参考。

基于营销理念的高校图书馆数字参考咨询服务

文章论述了高校图书馆数字参考咨询部门引入营销的必要性,指出了影响数字参考咨询服务过程中营销实现的3个因素,并提出了营销动力模型。最后通过外部营销、内部营销和关系营销三方面提出了数字参考咨询服务的营销策略。

高校图书馆智库服务模式探析

简介智库的概念和分类,从响应国家政策和自身发展需要两方面分析了高校图书馆发展智库的必要性,从资源、人才、技术和经费方面分析了高校图书馆发展智库的优势,提出高校图书馆智库可为在校师生提供基本的参考咨询和科研信息服务,为高校管理层、政府和企业提供决策咨询。

图书馆数字化参考咨询评价中的用户因素研究

文章分析了图书馆数字化参考咨询活动中的用户因素,讨论了图书馆数字化参考咨询评价指标体系中的用户因素指标的设置,并就如何采集用户因素的有关信息与数据提出了建议。

试论网络环境下高校图书馆的参考咨询工作

分析了当前我国高校图书馆所处的网络环境 ,网络环境下参考咨询工作的新特点和主要问题 ,提出了深化基于网络的高校图书馆参考咨询服务的新思路。

网络环境下高校图书馆参考咨询服务的特点

网络环境下的高校图书馆在参考咨询服务方面延伸并改变了传统的参考咨询服务的功能 ,呈现出许多新的特点。作者从服务对象个性化、服务形式多元化、服务内容新颖化和咨询馆员高素质化等四个方面论述了这些新特点。

关于广东省高校图书馆网上信息服务的现状与分析

通过对广东省高校图书馆开展网上信息服务工作的现状进行网上调查 ,分析了其特点及不足 ,并提出了几点思考与展望。

大学图书馆参考服务的发展趋势

Internet及电子信息资源给大学图书馆的参考服务带来了冲击和挑战。文章分析了当前参考服务环境的变化 ,根据国外图书馆实施数字化参考服务的状况 。

分布式合作虚拟咨询服务模式研究

通过对国内外若干相关项目的比较分析 ,总结分布式合作虚拟咨询服务的合作体系与模式 。

面向智慧图书馆的参考咨询服务发展思路初探

本文探讨了智慧图书馆与数字图书馆的承继关系,提出智慧图书馆环境下参考咨询服务的主要特征是对用户需求的智慧识别、对知识化资源的精确配置以及技术手段和人文理念并重的精准服务模式创新,进而从参考咨询服务理念的坚守与创新、知识内容建设积累、智慧化软件系统支撑、专业化馆员队伍建设以及多维融合参考咨询服务运营模式探索等方面讨论了智慧图书馆参考咨询服务能力提升的实现路径。参考文献19。

我国高校图书馆数字参考咨询服务开展情况调查

论文通过对教育科研网上教育资源下的我国高校图书馆开展数字参考咨询服务的调查,揭示了我国高校图书馆DRS的开展情况,并提出了一些建议。