政务新媒体互动内容分析及诉求回应研究——以人民网留言板数据分析为例

[研究目的]网络问政已成为新时代主要的政民互动方式之一。通过充分挖掘网络政民互动内容的特征,可以了解民众的民意诉求,亦可以及时发现地方政府部门工作中有待改善之处。[研究方法]根据框架理论,采用自然语言处理技术挖掘中部超大城市领导留言板互动内容中的语言特征、内容特征及行为特征,并分析不同特征间的潜在关联。[研究结论]研究表明,语言特征方面,民众留言弱者框架的占比最高,抗争框架所占比例较低。政府偏好使用描述话语和共情话语,规则话语的使用频次较低。内容特征上,各项领域内容特征与城市统计年鉴相应数据存在关联性,能够客观反映各领域存在的问题,且通过聚类能够有效发掘热点议题和实体辅助政府回应。行为特征方面,民众投诉/求助类留言比例与人均地区生产总值具有相关性。政府回复的行为特征与民众留言的内容特征存在潜在关联,其中政府行为的处理类型受民众留言的内容特征影响最大,缺乏关注语言特征和行为特征。

新媒体环境下的网络谣言应对与舆情引导

本文通过对新媒体下的谣言呈现的新特点进行分析,结合网络热门的谣言事件,说明应对谣言的必要性,在此基础上从舆情主客体两方面对谣言传播提出有效的应对和舆情引导。

新媒体环境下高校突发事件的舆情传播与舆论引导

以网络、手机和微博等为代表的新媒体,悄然改变着信息传播的方式,在突发事件的舆情传播中扮演着越来越重要的角色。新媒体环境下高校突发事件的网络传播具有传播主体多样、速度快捷、后果具破坏性等特征,对此,高校思想政治教育工作者应予以高度重视。高校应建立健全突发事件预警机制、信息发布机制、舆论引导机制、公信力机制、教育机制,在突发事件发生后应通过官方机构及时发布权威信息,从而掌握校园突发事件网络舆情传播和引导的主动权,增强网络舆情传播的可控性。

新媒体环境下大学生舆情教育的应对策略探析

近年来,舆情已成为社会学、心理学、政治学等学科的研究热点,大学生舆情因大学生群体的特殊性,表现出与普通舆情较大的差异性。随着新媒体时代的到来,信息高速发展,对大学生的思想冲击越来越大,共青团作为引导大学生思想动向的组织,必然担负起引导大学生舆情的重任。本课题从新媒体环境的特点出发,对大学生舆情的类型、特点及其传播规律进行了分析,并探讨新媒体环境的特殊性对大学生舆情的影响,共青团组织如何在新形势下提高大学生舆情引导模式,建立快速干预机制,以帮助大学生树立健康的人生观、价值观。

立场在批评性新闻评论中的视觉表征系统研究

批评性新闻评论是一类常见的新闻评论文体,其针对社会热议事件等发表的批评性立场时常对社会舆论产生较强的导向。Web 3.0时代移动互联网与社交媒体的普及促成了立场的视觉化表征,图片形式的批评性新闻评论日渐增多,随之也给新闻评论的创作与媒体舆情的应对带来一定的挑战。在多模态语料库驱动下,将显性和隐性表征情感、判断和鉴赏这三大类立场的视觉符号逐一进行详细的类型化与概念化,将立场与相应的视觉资源相匹配,从而构建立场的视觉表征系统。该系统可协助新闻评论创作者根据拟评论的对象、拟发表的平台、预期受众的特征等因素合理调用不同的视觉资源来科学创作多模态新闻评论,也为新媒体舆情应对过程中的立场识别提供语义辅助。

新媒体时代高职院校大学生网络舆情引导

新媒体技术的广泛应用使得大学生舆情引导成为热点话题。由于高职大学生阅历比较浅,受网络舆情影响大,致使网络舆情引导工作面临诸多挑战。通过分析新媒体环境下高职大学生网络舆情的状况,提出新媒体时代高职院校大学生网络舆情引导的对策。

大学生网络借贷与网络思政教育的干预探讨

大学生是网络借贷参与的重要群体。"拜金主义"、思想浮躁、家庭教育不到位、传统文化缺乏影响等都是导致学生上当的重要因素。加之网络平台贷款方便快捷,大学生心存侥幸,传统教育在网络化平台上监督不到位,致使学生步入借款人的圈套。这就为网络思想政治教育提出了挑战,如何利用网络建立可靠的监督、预警、干预机制,建立怎样的网络思政教育队伍和新的网络教育平台,是当前亟待解决的问题。

新媒体平台对新冠肺炎舆情传播的影响研究

新媒体平台能够有效促进信息公开透明,避免谣言扩散;提升公众在信息透明社会背景下的话语权,帮助群众合理宣泄情感,有利于社会公众的心理健康。新媒体平台是传统媒体信息传播的有效补充,对突发性公共卫生事件舆情有着重要的影响,关注、分析新媒体信息,有利于公众及时准确接收舆情信息,促进政府部门把控舆情方向,加强公共决策的科学性。以新冠肺炎疫情期间的新媒体运行为研究对象,分析梳理新媒体信息内容特点、传播方式、公众在新媒体上的行为表现等,据此探讨突发性公共卫生事件期间新媒体的作用,以及新媒体信息传播的特征,提出突发性公共卫生事件期间舆情监控的建议,为合理应用新媒体平台、引导和监控舆情提供依据。

群体性突发事件舆情在微博中的传播研究

互联网新媒体的快速发展,对群体性突发事件舆情传播的影响越来越明显。本文对群体性突发事件舆情在典型互联网新媒体—微博中的传播进行了研究,发现在微博中群体性突发事件的主体可以划分为三大类型:网民群体、事件指向群体和微博自媒体组织,研究了各主体的特点以及彼此的关系。结合强弱联系理论,发现了舆情传播的关键者和两个阶段。最后通过真实事件验证了研究结论。

新媒体环境下高校舆情监管机理及应对策略研究

大学生数量庞大、思维活跃,接触新事物的途径广、渠道宽,往往能第一时间熟知社会及高校发生的热点事件,他们是舆论发起的主要成员。文章依托大数据分析技术和自然语言处理等计算机技术,分析舆情发生的过程和特点,着重阐述舆情的演变机理、发现机理和监管、预警机理,提出利用计算机新技术构建高校舆情监控预警系统的系统框架并分析其可行性,最后提出新时期高校舆情应对策略。

食品安全网络舆情网民参与行为调查

网民作为食品安全网络舆情的核心主体,其参与行为直接影响舆情的形成与发展过程。通过问卷调查对食品安全网络舆情网民参与行为的影响因素进行实证研究,并利用Logistic回归分析的方法对调查数据进行分析。分析结果显示:网民对食品安全事件负面报道的关注度,对政府"快速调查网民质疑的行为"的评价,对政府"及时回应行为"的评价等是影响其舆情参与行为的重要因素。政府应加强对新闻媒体的监督与引导,完善与发挥媒体的议题设置功能,提高食品安全网络舆情应对能力,并进一步完善相关法律法规。

媒体导向与大众情感——以民国时期的施剑翘复仇案为例

1935年11月,归隐军阀孙传芳在天津居士林被施剑翘枪杀。这场复仇奇案轰动了全国,引起媒体的广泛关注。众多媒体同情并塑造了施剑翘良好的形象,极大地引导了大众情感。在"法"与"情"的论争中,国民政府选择了民意所向的"情"的一面,施剑翘最终被特赦。"施剑翘案"是中国司法史上的大事,也是中国新闻史上的大事。该案表明近代媒体舆论力量的增强,也充分说明媒体导向容易左右大众情感。

“政务微能力”刍议

网络技术、自媒体环境带来了社会的"微时代",基层施政部门及公务人员把控新媒体的能力,以及网络舆情的运转态势,已成为影响施政效能和政府形象的重要因素。本文从新媒介与社会融合发展的现实背景出发,提出了政务部门及人员应当具备"政务微能力"的观点,就这一观点在广狭概述的基础上,从媒介环境和社会环境的卓识能力、新媒介的认知能力和新媒介的使用能力三方面做了进一步阐释,认为建设"政务微能力"必将有利于民主建设和科学决策,有利于舆情预警和舆论引导,有利于施政机构权威树立和形象声扬,并提出提升"政务微能力"的具体举措。

政府要实现社会舆情引导的角色转换——基于新媒体时代

随着科技的飞速发展,新媒体越来越受到人们的关注。新媒体的交互性与即时性、海量性与共享性、个性化与社群化等特征加上公民政治参与意识的觉醒、民主法治理念的深入等都在倒逼政府实现角色转换。政府在社会舆情引导中的角色,应从集权管理型转为服务型,从舆论控制型走向合作对话型,从被动应对型转为主动发布型,从封闭型走向透明型,从过程管理型走向素养培育型。

涉警舆情突发事件新媒体应对探析

深化涉警舆情事件新媒体应对的研究,对于推动我国社会主义民主政治发展,维护社会稳定,构建和谐警民关系具有积极的作用。同时对改善公安工作社会环境,提高公安工作社会影响力,争取群众理解和支持公安工作,增强公安机关软实力,树立公安机关"执法为民"的良好形象具有重要的现实意义。

新媒体时代城市规划的公众参与：话题演进与情感判别

随着新媒体时代的到来,城市规划的公众参与形式愈加多元化,参与模式与程度都发生了深刻变革。基于上海市城市总体规划(2017-2035)编制阶段新浪微博上公众参与的全部原创微博、评论和转发数据,对公众参与热点话题的时空演进及相应情感的研究表明:规划热点话题受到的持续关注度较差,具有典型的间歇性和爆发性特征;各区关注的热点话题分异明显,揭示了规划作为一项公共政策的时空偏好特征;公众参与程度也表现出空间不均衡特征,参与主体聚集于主城区;不论是总体情感还是分话题情感,公众大多表达出消极态度;从不同用户类型的情感倾向来看,蓝V和黄V用户的情感态度较为积极,而普通用户则持有较明显的消极态度,揭示了网络空间公众参与的特殊性。政府应借助新媒体工具和大数据技术,搭建更加合理的公众参与平台,完善公众参与机制。

东道国负面舆论偏向与企业OFDI——基于东道国主流新闻媒体的情感量化分析

近年来,中国企业"走出去"频遭国际负面舆论的困扰,如何有效破解国际负面舆论的不利影响成为中国企业高质量"走出去"亟待解决的重大问题。基于网络爬虫技术,批量抓取2010—2018年中国主要投资伙伴国主流新闻媒体的50多万份涉华报道,量化和构建涉华舆论偏向指数,实证研究东道国负面舆论对中国企业OFDI的影响。研究表明:(1)东道国负面舆论偏向显著抑制了中国企业OFDI,但这种抑制作用仅在当期显著。(2)负面舆论偏向对技术密集型企业OFDI的抑制作用并不显著,但显著抑制了资源能源类、环境敏感类企业和国有企业OFDI。(3)东道国政府换届并没有加剧负面舆论偏向对企业OFDI的抑制作用,双边投资协定的签订并没有改善负面舆论偏向对企业OFDI的不利影响,而企业社会责任感提升、双边经济互补性增强以及高层互访频率增加能够有效缓解负面舆论偏向对企业OFDI的抑制作用。研究结果为企业识别、规避和减轻东道国负面舆论偏向的不利影响,推动企业高质量"走出去"提供了有益启示。

新媒体环境下网络舆情用户情感演化模型研究——基于情感极性及情感强度理论

【目的/意义】对新媒体环境下网络舆情用户情感进行研究,能够剖析用户情感演化规律,从而有助于采取针对性措施对舆情信息传播进行合理控制。【方法/过程】本文基于情感极性及情感强度理论构建新媒体环境下网络舆情用户情感演化模型,以微博平台为例进行情感极性和情感强度分析用户情感演化特征及波动规律。【结果/结论】"江歌案"微博热点话题主要呈现负向情感,其比例远高于正向情感和中性情感;情感值与极性值都随着极性值的增加而增加,话题在12月11日负向情感值与极性值达到最低。