养老服务动态赋能设计研究——以澳大利亚My Aged Care项目为例

赋能设计是帮助老年人解除失能状态、重新发现能力的有效途径.为满足老年人不断变化的能力需求,文章提出动态赋能设计的四个阶段;随后,以澳大利亚养老服务项目My Aged Care为例,分析不同阶段下的生理能力赋能、心理能力赋能、社会支持赋能与医疗服务赋能措施;最后,根据不同的赋能情境,提出协作赋能设计、交互赋能设计和社会赋能设计的方法.文章旨在通过对动态赋能设计方法的探讨为养老服务设计实践提供借鉴.

融合多主体用户的养老服务机器人迭代设计需求研究

目的用户需求和重要度的确定是设计师进行产品研发的关键环节,对企业产品开发成功与否也起着至关重要的指导作用,然而当前养老服务机器人在进行设计开发时仅考虑了用户老年人的需求,缺乏综合考虑老年人子女,即间接用户对服务机器人的需求。因此,提出融合多主体用户的养老服务机器人迭代设计需求识别方法,以期帮助设计师明确产品迭代的方向,从而满足多主体用户的切实需求,进而增强企业产品竞争力。方法首先通过用户访谈获取直接用户老年人和间接用户子女的共同需求,即关键需求,其次利用熵权法确定关键需求的初始重要度,然后运用模糊kano模型确定关键需求类别,根据关键需求分类结果引入重要度调整函数,对关键需求初始重要度进行调整,综合考虑分析得出老年人及其子女的需求重要度,识别出未达到用户期待的需求,从而发现当前养老服务机器人的不足,指导设计师进行迭代设计,帮助企业研发出满足多主体用户切实需求的养老服务机器人。结论通过综合分析养老服务机器人的多方需求,明确了其在用药指导、远程医生和影音娱乐3个方面的不足,帮助设计师找到了迭代设计的方向,验证了该方法的有效性和可操作性,同时该方法也为其他涉及多主体用户产品的改进设计提供了一定的参考价值。

老年人长期护理服务质量评价指标权重构建

在人口老龄化形势日益严峻的背景下,探究如何完善养老服务评价方式,得到准确的服务质量评价指标权重,对于科学构建养老服务评价指标体系具有重要的理论意义及现实意义。本文以我国老年长期护理服务质量评价指标权重构建为例,将修正后的顾客感知服务质量模型指标体系进行可视化展现,融入服务设计思想,提出了一种基于序关系分析法的权重确定方案。该方案可促进养老模式规范化,推动养老服务体系建设。

医养结合模式下的家用医疗产品设计趋势研究

医养结合是现代医疗技术和先进设备与康复训练和生活养老等相融合。随着医养模式的兴起,家用医疗产品设计的重要性日益凸显。本文对家用医疗产品的发展现状进行了分析,针对现存问题探讨了医养结合模式下家用医疗产品的设计方法和发展趋势。研究旨在为家用医疗产品的设计提供参考。