基于旅游景区拓展创新的江南古镇研究——以江苏周庄为例

美丽的江南古镇吸引了越来越多的游客,但狭小的古镇限制游客数量的进一步增多,降低了游客体验质量。如何合理引导游客,降低古镇核心区游客容量成为江南古镇共同面临的问题。本文作者以古镇周庄景区拓展创新作为研究课题,从"水周庄"、"新周庄"和"洋周庄"三个方面研究了古镇周庄景区的拓展创新,并以此基础,设计出新的休闲制度下的周庄旅游线路,对周庄景区的拓展创新、旅游产品内涵的延伸、游客体验质量的提高有着重要的意义。

后疫情时代古镇景区服务质量评价研究--以铜官窑古镇为例

以铜官窑古镇为研究对象,以游客网络评论文本为研究基础,构建了基于游客评论的铜官窑古镇的服务质量评价指标体系,并运用语义网络分析法对铜官窑古镇进行了服务质量评价研究。结果表明:游客对铜官窑古镇整体服务质量基本满意;但在消费性、环境性和文化性三个评价维度上,游客满意度较低,具体体现为景区门票和收费项目价格过高、景区缺乏人文历史气息、景区游玩项目过少、员工服务效率低等问题。据此,从挖掘景区文化资源、明确景区主题特色和完善景区规章制度三方面提出铜官窑古镇服务质量提升建议。