Research on Customer Satisfaction of Power Supply Enterprise

The time has come for all types of power generation groups and private capital to fully enter the electricity sales market. The competition for power sales is mainly reflected in the power supply service. So what is the current status of power supply enterprise services? To this point, this paper conducts a questionnaire survey on the satisfaction status of power supply services of some power users, and conducts statistics and analysis on its data, and establishes a customer satisfaction model for power supply enterprise services, and then uses weighted arithmetic average method to measure 152 online customers. The results of the satisfaction questionnaire are analyzed, and it is expected to provide reference for the power marketing system.

考虑企业社会责任的物流服务供应链决策

在总结分析已有研究成果的基础上,以成本量化企业社会责任(CSR),将物流服务集成商的CSR承担行为引入二级物流服务供应链决策研究中,探讨不同权力结构下集成商承担CSR前后物流服务供应链(LSSC)均衡结果的变化以及权力结构对决策的影响,判断占优权力结构。研究表明,集成商承担CSR会使物流服务水平、批发价、市场价、需求量以及集成商与提供商各自的利润都增加,这种变化在三种渠道权力下保持一致;在集成商承担CSR时,物流服务水平、CSR承担水平、物流需求量以及LSSC总利润在双方权力对等时最优。

金融服务体系创新助力农业强国建设探析

巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、实现城乡共同富裕和农业农村现代化,必须把建设农业强国摆在更加重要的位置。金融是我国经济的重要支柱,对于加快农业强国建设的意义重大,金融服务体系则是建设农业强国的重要保障。金融服务体系创新助力农业强国建设主要通过优化农业补贴投入方式、助力农业科技创新发展、推动现代农业产业体系建设来实现。目前,金融服务体系创新助力农业强国建设存在农业产业发展资金不足、农村数字金融基础设施建设水平不高、农村金融服务体系发展滞后、农村金融数字化人才匮乏等诸多问题,难以满足建设农业强国的要求。金融服务体系创新助力农业强国建设应从农业发展资金支持、农村数字基础设施建设、农村金融服务体系完善和农村金融数字化人才培养等方面协同发力。

面向极端事件的配电网差异化韧性供电服务及其定价方法

近年来,由极端事件导致的大停电事故给用户的生产生活带来巨大挑战。为解决不同用户对配电网灾后应急供电需求的差异性问题,提出一种面向极端事件的配电网差异化韧性供电服务及其定价方法。首先,基于电网-交通网融合系统提出考虑移动储能(mobile energy storage system,MESS)规划与调度的配电网韧性提升方法。然后,基于用户差异化的灾后供电需求设计多种韧性供电等级下的服务定价菜单。最后,为将韧性供电服务的提供与用户需求相匹配,构建韧性供电服务提供与定价双层模型,上层配电网运营商(distribution system operator,DSO)提供差异化的韧性供电服务并设计定价菜单,下层用户结合服务成本与效益订购最佳的韧性供电服务等级。改进混沌模拟退火粒子群算法(chaoticsimulated annealing particle swarm optimization,CSAPSO),结合gurobi求解器迭代寻找模型的均衡解。算例分析表明,所提方法可有效权衡DSO与用户的效益,满足了用户差异化的灾后供电需求,实现双赢。

超超临界机组变转速“汽电双驱”引风机技术研究

考虑到电动引风机能耗高、常规减温减压供热节流损失大,目前已有许多机组采用了汽动引风机排汽供热技术、定转速“汽电双驱”引风机排汽供热技术。通过设置背压式汽轮机,拖动引风机做功,其排汽对外供热,可有效降低机组厂用电率,并且减少供热减温减压损失,提升机组效率。常规的汽动引风机排汽供热技术,在实际运行中,存在小汽轮机效率偏低(特别是低负荷)、排汽量与供热量匹配度较差等问题;现有的定转速“汽电双驱”引风机技术,已有效解决了上述两点问题。在此基础上,本文探索研究了变转速“汽电双驱”引风机技术,旨在进一步优化引风机轴系配置方案,提高轴系效率。

人工智能技术在供电营业服务中的应用

现阶段,人工智能技术在社会各行各业生产环节中都得到了广泛应用。基于电力服务环节本身的复杂性特点,将人工智能技术与供电营业服务相结合可建立健全的供电企业营业服务系统,减少供电营业服务中出现失误问题的概率,因此,电力部门需要以电力营业厅实际运行需求为依据,在把控人工智能技术应用重点的基础上,开展供电营业服务工作,以减少电力营业厅运行所需要的人工成本。基于此,本文主要研究了人工智能技术在供电营业服务中的应用。

杭州国家版本馆电气系统安全研究

国家版本馆是中华文明种子基因库,建设国家版本馆写入了国家“十四五”规划。电气系统作为建筑机电的一部分,安全可靠是第一要素。从供电电源、用电安全、长寿命电缆的使用等方面进行阐述:供电电源强调电源的独立性,在用电安全方面主要针对SPD在线监测系统、库藏区域故障电弧断路器的使用和KNX总线展开论述,布线系统采用长寿命电线线缆。上述技术措施和产品的使用构建了杭州国家版本馆坚强的配电系统。

备用电源与应急电源对比及供电方案探讨

对比多本国家标准及规范对备用电源和应急电源术语的定义;分析二者的区别和侧重点;提出供配电系统设计时应充分理解备用电源和应急电源的定义,根据工程的负荷性质、用电容量、工程特点、系统规模和发展规划及当地供电条件进行多方案比选,并对5种备用电源供电方案和3种应急电源供电方案的特点和适用范围进行探讨。

基于知识图谱的城市供电保障方法

为了解决城市供电保障中存在耗时长和准确率低的问题,提出一种基于知识图谱的城市供电保障方法。通过数据中台获取供电服务的档案及量测数据,在此基础上,通过知识图谱技术进行供电设施巡视分析,对存在的隐患提出特巡建议。采用知识图谱技术对故障区域信息搜索、自动复电评估,并自动生成复电策略。在某城市供电公司应用该方法,结果表明其供电设施巡视分析准确率为99.4%,供电保障方法复电方案推荐准确率为97.8%,提高了城市供电应急抢修指挥决策分析准确率和指挥效率。

基于数据驱动的“两横两纵”配电网运行管理体系研究与实践

构建了基于数据驱动的“两横两纵”配电网运行管理体系。在该体系下,通过供电服务数据的全寿命周期管理和多维度挖掘分析,整合营配调数据,破除专业壁垒,推动各类业务流程的优化升级,并依托配电运检、营销服务两条完整的数据链建立跨专业的纵向协同管控机制,从而提升供电服务指挥中心的运营质效,实现供电稳定可靠、服务优质高效的目标。

电力服务指挥“AI小助手”的研究与应用

随着科技的不断发展,人工智能技术(Artificial Intelligence,AI)在电力行业中的应用越来越广泛。利用AI技术,可以设计并实现一个功能全面、响应迅速的电力服务指挥“AI小助手”。通过分析“AI小助手”在电力行业实际工作中的应用,表明电力“AI小助手”作为电力行业智能化转型的重要工具,有着广阔的应用前景和重要的实际意义。

基于人工智能技术的行业智慧业务系统优化设计

考虑到传统供电行业网上智慧营业厅系统在功能和性能上无法满足设计要求,为此设计了基于服务质量差距模型的供电行业网上智慧营业厅系统。利用B/S结构设计了供电行业网上智慧营业厅系统总体架构,基于用户用电信息查询器的内部电路,设计了低压用户用电信息查询器;构建供电行业网上智慧营业厅服务质量差距模型,设计了用户的实时电量查询程序,实现了供电行业网上智慧营业厅系统的设计。测试结果表明,所设计系统在用户管理功能和充值缴费功能上满足设计要求,在系统的性能测试中,可以降低系统的运营成本,并提高营业效率。

大型火电厂厂用电备用电源优化探讨

针对某电厂失去备用电源,需进行厂用电改造的情况,采用不增加新的电气一次设备,只对二次控制回路进行优化的改造思路。对改造方法进行论证,并最终实现备用电源自投及倒换功能。

分布式新能源接入配电网的继电保护

分布式新能源接入配电网中能够实现太阳能、风能、潮汐能等绿色清洁能源与常规电能的结合,更好地满足用户用电需求,提高供电稳定性、连续性,更能够实现电能节约目标,避免常规电能资源的浪费。为了保障新能源与常规电能的安全结合,对分布式新能源的技术概况、配电网继电保护的组成及作用进行分析,指出分布式新能源接入配电网对供电系统的多重影响,基于供电安全导向,提出分布式新能源接入配电网的继电保护方法,从而保障新能源与常规电能的安全结合应用。

供电服务数据管理中心的研究与应用

供电服务数据管理中心在现代电力系统中发挥着重要作用。文章对供电服务数据管理中心及其应用进行研究,分析其背景与需求,介绍相关技术与方法,并探讨其在电力系统管理中的效益。通过深入研究,可以发现供电服务数据管理中心在提高电力系统运行效率、优化资源配置和提高服务质量方面具有重要价值。

“互联网+”背景下供电企业基层站所供电营销服务体系建设研究

在“互联网+”背景下,供电企业基层站所的供电营销服务体系建设显得尤为重要。通过对现状进行分析,本文提出了供电企业基层站所营销服务体系建设的关键内容,包括营销策略制定、客户关系管理和内部管理机制完善等。同时,探讨了在“互联网+”背景下应用移动互联网、大数据分析技术、人工智能技术支持以及电子商务平台建设等方式,提升了供电企业基层站所的营销服务水平。

供电企业电力营销优质服务提升方法研究

电力营销服务质量直接影响到供电企业的经营效益和社会形象。随着电力体制改革的不断深入和市场竞争的日益激烈,提升电力营销服务质量已成为供电企业生存发展的关键。本文通过分析当前供电企业电力营销服务存在的问题,提出了一系列优质服务提升措施,包括:建立客户导向的服务理念,优化营销业务流程,加强营销队伍建设,深化大数据应用,创新服务渠道与方式等,旨在为相关工作人员提供借鉴参考。

高速公路服务区冷热电联供技术研究

在我国积极稳妥推进碳达峰碳中和的背景下,重新思考如何规划设计高速公路服务区的供能体系,使其成为交通运输领域低能耗、零碳排放的典范,意义重大。该文详细介绍冷热电联供技术的结构及其优势,着重分析锅炉、制冷设备(包括压缩式制冷机等)等设备的数学模型,以及由这些设备组成的系统的约束条件和优化思路。该文提出冷热电联供的研究思路,并选取燃气轮机额定容量、电制冷占比和燃气锅炉额定容量等作为优化变量,以满足服务区需求为目标函数。该研究对于提高高速公路服务区能源利用效率、降低能源消耗和环境污染具有重要的理论指导和实践意义。

面向市场的供电服务营销策略研究

随着经济的迅速发展,如何有效地推进电力市场化改革,做好供电服务营销,是当前电力企业面临的重要课题。从电力市场化改革的现状来看,电力企业在市场竞争中仍然存在一些不足,必须深刻认识到电力营销所面临的各种困难,加强营销管理和优质服务,提高市场竞争力和客户满意度,实现供电企业效益和社会效益双赢。文章针对面向市场的供电服务营销策略进行研究,旨在做好电力营销体系的建设,有效提升电力企业的市场竞争力。