产品服务系统视角下建筑能源管理系统的设计介入路径 与策略研究

在双碳目标与建筑运行走向电气化智慧化的背景下,推广和应用能源管理系统已成为一种实现节能降耗、降本增效的有效途径。现有建筑能源管理系统研究多以节能技术创新为主,缺乏以用户为中心、兼顾用户舒适度等价值的视角,同时也面临场景差异化应用的挑战。本研究针对能源管理系统这种典型的B端设计问题,借助设计学科的产品服务系统视角研究面向B/C端应用层、采集感知层的设计介入路径,据此提出涉及劝导式设计、服务体验流程和系统创新等设计介入策略。通过典型能源管理系统案例分析验证上述策略,并探讨其相关设计方法,以提升能源管理系统的用户体验和节能目标。

基于业务探测技术的电信服务体系研究

指出电信业务成功的关键是用户的体验质量,对用户使用体验进行管理、提高用户满意度,留住并扩大用户群体是生存并盈利的关键所在。介绍了业务探测技术体系的功能架构和技术架构,通过对电信业常用的15种业务进行分类探测,说明了探测方式的选型和业务范围的选择,提出了主动业务探测技术可以对用户的实际业务质量进行实时观察、实时改进,然后将网络运营活动定位到最有价值的用户群体中,并提供有针对性、差异化的产品和服务。

互联网视频贴片广告服务规范

互联网视频呈现出巨大的发展潜力,广告成为视频网站盈利的重要方式。然而,现有的国家相关法律法规对互联网视频广告服务无明确约束,特别是一些强制性贴片广告严重影响了用户体验,引发的纠纷和矛盾日益突出。从当前互联网行业发展的整体环境出发,阐述了视频网站商业模式发展对视频广告服务的影响,并对贴片广告的类型、时长与节目关联度等进行了统计分析,最后结合中网互联网协会的作实践,提出了加强互联网视频贴片广告服务规范的原则和措施。

内容感知存储系统中的两阶段检索策略

随着存储系统规模的不断扩大,如何有效组织、管理和查询存储系统中的资源,成为了研究者必须应对的一个问题。目前存储系统中的查询需求主要来自系统管理员对元数据的查询以及普通用户对关键字内容的查询等两个方面。而内容感知存储系统自身所具备的重复数据删除和块相似性检测能力并没有被用于优化上述查询过程。为了充分利用存储系统感知到的上层语义和底层重复数据块信息,为使用者提供高效、便捷的查询服务,提出了内容感知网络存储系统中的两阶段检索策略。该策略将上层基于元数据和关键字的查询与底层存储系统的块相似性查询相结合,利用两次查询相关度的加权平均值作为相似度评价指标。最终的实验结果表明了该策略在降低失效性、提高查全率等方面的有效性。

共享婴儿车的商业模式创新设计研究

通过商业模式的创新对共享婴儿车进行再设计,使其适合现有的市场环境,推动共享婴儿车产业蓬勃发展。运用商业模式创新,服务体验以及模块化的设计,让产品更具共享属性。得到共享婴儿车的商业模式创新成果。对共享婴儿车进行商业布局、服务体验以及模块化的设计有助于共享婴儿车产业的快速发展。

应用监控的五维模型研究

阐述了信息化发展趋势的特征,分析了IT运维管理面临的挑战,总结了信息系统运行监控的"三个层次",研究并提出了信息系统运行监控的"五维模型"总体参考框架,并通过实例验证了其合理可行性。

云环境下用户体验性业务流程可视化监控方法

云环境下企业之间竞争逐渐激烈,而保障企业稳定发展的关键即为用户体验感,为了提升用户的忠诚度,提出用户体验性业务流程可视化监控方法。依据用户体验性业务流程可视化监控需求,搭建用户体验性业务流程可视化监控框架,以此为基础,对业务流程进行可视化建模(业务流程、活动与路由),执行用户体验性业务流程,通过消息反馈机制与业务流程追踪算法来跟踪用户体验性业务流程,并对其进行可视化显示,以此来实现用户体验性业务流程的可视化监控。设置业务流程定制与转换程序,进行业务流程可视化监控实验。实验结果显示:提出方法的监控实时性更好,监控规模更大,充分证实了提出方法可视化监控性能更优质。