思科向中小企业推出Smart care服务

4月4日，思科公司宣布推出思科Smart Care服务，旨在帮助中小企业和中级市场客户通过定期的、主动的网络评估、远程软件修复和技术支持来简化其网络维护。思科Smart Care服务包括部署在客户场所的一个软件客户端或是网络硬件设备，可在客户购买服务之后定期收集相关预设数据。

上海市预防服务费用核算及补偿模式研究

目的核算2018年上海市预防服务费用,分析公共卫生的投入与补偿模式,提出针对性的对策建议。方法基于卫生费用核算体系2011(System of Health Accounts 2011 Edition,SHA 2011),核算并阐述上海市预防服务费用的基本情况、功能配置、筹资补偿和机构流向。基于样本机构,梳理公共卫生投入及补偿情况。结果上海市预防服务总费用为151.66亿元,占经常性卫生费用的7.61%,人均预防服务费用为625.72元。预防服务费用主要用于其他项目、健康体检、免疫规划和慢性病管理等项目;主要发生在医院、基层医疗卫生机构和公共卫生机构,分别占47.24%、36.60%和16.16%;筹资来源以政府方案、家庭卫生支出和企业筹资方案为主。结论预防服务提供成本难以准确衡量,需从源头把控数据填报质量,加强核算数据精确性。公立医院公共卫生的投入与补偿需进一步明确政府责任,完善机制建设,稳步推进“医防融合”模式转变。

中国农村基本医疗卫生服务综合评价指标体系构建的定性系统评价

目的系统梳理新一轮医药卫生体制改革以来农村基本医疗卫生服务综合评价指标体系,基于PHCPI概念框架(primary health care performance initiative conceptual framework)探寻目前评价指标普遍关注的内容和可能被忽略的评价内容,为后续科学、全面地评价农村基本医疗卫生服务提供参考依据。方法通过中国知网、万方数据知识服务平台、维普中文科技期刊数据库检索2009—2019年有关农村基本医疗卫生服务综合评价指标体系的文献,基于SPIDER规范制定纳入排除标准,采用批判评估技术方案对纳入文献进行质量评价,运用框架合成法,选取PHCPI概念框架对纳入的文献进行归纳和总结。结果共纳入25篇文献,总体质量良好。评价体系中的指标可分为5个一级领域、16个二级领域、24个三级领域指标。综合对比各领域对应指标的文献数,卫生资金、效率等领域对应指标的文献数较多,均有20篇左右的文献,高于其他多数领域;投入、产出和结果的相应领域中,近85%的领域对应指标的文献在15篇及以上;服务提供的各领域中,仅18%左右的领域对应指标的文献达到15篇,40%以上领域对应指标的文献未超过5篇。结论农村基本医疗卫生服务综合评价体系对经济效益相关指标关注度较高,投入、产出和结果多数领域的指标重合度较高,评价体系对服务提供领域的关注度较低且内容分散。今后可加强对社会效益和服务提供相关指标的探索,以全面、综合地评价农村基本医疗卫生服务。

上海市公立医疗卫生机构出院患者对医疗服务的满意度及其测评方法的利弊

目的 分析上海市公立医疗卫生机构出院患者对医疗服务的满意度及满意度测评方法的利弊,为完善住院医疗服务及其满意度测评方法提供决策参考。方法 就上海市99所公立医疗卫生机构出院患者对医疗服务的满意度开展电子问卷调查。结果 2020年上海市公立医疗卫生机构出院患者对医疗服务总体满意度的平均分为4.58分,总体满意率为90.78%。出院患者对住院伙食或治疗饮食的不满意或较不满意率为6.35%。与对住院患者的调查结果相比,出院患者的调查应答率较低且存在应答对象偏倚,从中可更多了解患者的抱怨并提出改善建议。结论 上海市公立医疗卫生机构需进一步加强住院患者的伙食管理,住院患者或出院患者调查需提高可靠性。

上海市全科医生需求预测模型构建及应用

目的系统分析影响全科医生需求的因素,构建系统动力学模型,预测上海全科医生的需求数量,为上海全科医生的发展规划提供决策支撑。方法基于“卫生服务需要-卫生服务需求-卫生服务利用-全科医生需求”的逻辑框架,通过专家咨询、文献资料、统计资料收集指标数据,运用系统动力学方法构建模型并进行仿真预测。结果根据构建的系统动力学模型,对2018—2030年上海全科医生的需求情况分别按照平稳趋势、变化趋势进行预测。当模型参数保持不变时,2030年上海全科医生需求总量将达到14093人,每万常住人口的全科医生需求数将达到5.7人。当模型参数按照既往趋势变化时,2030年上海全科医生需求总量将达到16444人,每万常住人口的全科医生需求数将达到6.6人。结论预测全科医生的需求应综合考虑卫生服务需要、需求与利用等诸多因素。基于系统动力学的需求预测模型能够为全科医生数量规划提供技术支持。上海应重视不断增长的全科医生需求,做到定期动态监测、预测预警。