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Organizational Citizenship Behavior and Organizational Commitment among Clinical Nurses in Bangladesh
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作者 Md. Mahmud Hossain 《Open Journal of Nursing》 2020年第7期693-704,共12页
Organizational citizenship behavior becomes one of the significant factors that enhance the organizational efficiency. Organizational citizenship behavior has been defined as behaviors that an employee voluntarily eng... Organizational citizenship behavior becomes one of the significant factors that enhance the organizational efficiency. Organizational citizenship behavior has been defined as behaviors that an employee voluntarily engages in organization that promote the effectiveness of clearly rewarded by the organization. However organizational commitment is very beneficial for the organization because it reduces the absenteeism rate and turnover ratio and enhances the organization productivity. In all of the organization, organizational commitment exerts a positive effect on the nurses’ performance. The aim was to assess the relationship between organizational citizenship behavior and organizational commitment among nurses. The descriptive correlational design was used to explore the relationship between organizational citizenship behavior and organizational commitment among nurses. Simple random sampling was used and sample size was 164. Data were collected by a self-structured questionnaire during November 2019 to December 2019 at Dhaka Medical College Hospital. Data were analyzed using SPSS version 21. The result showed that average age of the participants was 34.19 years old. There were statistically positive significant relationships between organizational citizenship behavior with organizational commitment (r = 0.82, p = 0.000), organizational citizenship behavior with working ward (F = 6.31, p = 0.000) and organizational commitment with working ward (F = 4.45, p = 0.002). Based on the results of this study, it is indicated that lack of OCB & OC among nurses’ is moderate level. The findings of this study will suggest reducing organizational hazard, and developing citizenship behavior and organizational commitment that enhance high outcome in health care organizations & quality of care. So hospital should provide in-service training for nurses’ and all departments are equally. Predictive study of factors related to OCB & OC is recommended for future study. 展开更多
关键词 Clinical Nurses organizational citizenship behavior organizational Commitment
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Interactions Between Knowledge Sharing and Organizational Citizenship Behavior
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作者 Yavuz Demirel Zeliha Seckin Mehmet Faruk Ozcinar 《Chinese Business Review》 2011年第11期1061-1070,共10页
Recently, researches toward the social and psychological structure of organizations have proliferated observably As the quality and quantity of these studies improve, the value of such issues gets more manifest. In th... Recently, researches toward the social and psychological structure of organizations have proliferated observably As the quality and quantity of these studies improve, the value of such issues gets more manifest. In this context, efforts toward making employees' knowledge, which is an indispensable value for organizations, accessible and efforts to make it available for work processes and social relations extend new behavioral patterns. Organizational citizenship behavior is an example of such patterns. This paper attempts to explain and discuss interactions between organizational citizenship behavior and knowledge sharing, which is reasoned to have a defining role over it, and to draw attention on the issue. Organizational knowledge sharing, the factors influential on it, and the relationships between the antecedents of organizational citizenship behavior and knowledge sharing are being dwelled upon conceptually 展开更多
关键词 KNOWLEDGE knowledge sharing organizational citizenship behavior
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2050名三级甲等医院护士组织公民行为现状及影响因素分析 被引量:1
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作者 王静 李萍 +3 位作者 王妍 张琴 侯铭 王孜凡 《护理学报》 2024年第6期67-72,共6页
目的 了解临床护士的组织公民行为现状,并分析其影响因素。方法 采用便利抽样法,于2023年3—6月选取新疆地区3所三级甲等医院2 050名临床护士,采用一般资料调查表、护士组织公民行为量表、护士间团结量表、护理工作环境量表对其进行调... 目的 了解临床护士的组织公民行为现状,并分析其影响因素。方法 采用便利抽样法,于2023年3—6月选取新疆地区3所三级甲等医院2 050名临床护士,采用一般资料调查表、护士组织公民行为量表、护士间团结量表、护理工作环境量表对其进行调查。结果 护士组织公民行为得分为(96.92±11.07)分,护士组织公民行为与护士团结度、护理工作环境总分呈正相关(r=0.546,0.433,均P<0.01);多元线性回归分析显示,学历、婚姻状况、职称、护士团结度及护理工作环境进入回归方程(P<0.01),共解释总变异的35.2%。结论 三级甲等医院临床护士组织公民行为处于中上水平,学历、婚姻状况、职称、护士团结度及护理工作环境是组织公民行为的影响因素。建议护理管理者应及时关注护士间人际关系状况,积极营造科室和谐氛围,改善工作“软”环境,进而激发护士组织公民行为水平。 展开更多
关键词 护士 组织公民行为 团结度 护理工作环境
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课程思政中立德树人导向对育人绩效的作用机制研究 被引量:1
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作者 范群林 吴青青 《教学研究》 2024年第2期48-55,共8页
为了揭示立德树人导向如何作用于育人绩效,从组织战略导向出发,选取教师组织公民行为和目标导向行为作为中介变量,基于“战略导向—组织行为—战略产出”理论模式,探讨立德树人导向对育人绩效的作用机制;同时,选取变革型和交易型两种课... 为了揭示立德树人导向如何作用于育人绩效,从组织战略导向出发,选取教师组织公民行为和目标导向行为作为中介变量,基于“战略导向—组织行为—战略产出”理论模式,探讨立德树人导向对育人绩效的作用机制;同时,选取变革型和交易型两种课程思政的领导风格作为调节变量,研究其对立德树人导向发挥作用的边界影响。研究表明,高校需要强化立德树人导向培养优秀大学生,形成自身的独特竞争优势;同时,高校管理者需要通过调整领导方式以更好地贯彻完成立德树人根本任务。 展开更多
关键词 立德树人导向 教师组织公民行为 目标导向行为 课程思政领导 育人绩效
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低年资护士基本心理需求在同事支持与组织公民行为间的中介效应
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作者 陈艳红 刘真亚 +3 位作者 魏万宏 杨帆 丁晓雯 王莉杰 《护理学杂志》 CSCD 北大核心 2024年第19期72-76,共5页
目的探讨低年资护士基本心理需求在同事支持与组织公民行为间的中介效应,为护理管理者采取针对性措施促进低年资护士组织公民行为表现,促进护理服务质量和组织整体绩效的提升提供依据。方法采用便利抽样法,选取河南省4所三级综合医院的... 目的探讨低年资护士基本心理需求在同事支持与组织公民行为间的中介效应,为护理管理者采取针对性措施促进低年资护士组织公民行为表现,促进护理服务质量和组织整体绩效的提升提供依据。方法采用便利抽样法,选取河南省4所三级综合医院的550名低年资护士为研究对象,使用一般资料调查表、组织公民行为量表、同事支持量表和基本心理需求量表进行调查,采用结构方程模型检验低年资护士基本心理需求在同事支持及组织公民行为间的中介效应。结果最终纳入524份问卷。同事支持评分为74.44±22.00,基本心理需求评分为32.28±6.25,组织公民行为评分为89.60±10.17。同事支持分别与基本心理需求、组织公民行为呈负相关(均P<0.05),基本心理需求与组织公民行为呈正相关(P<0.05)。分层回归分析结果显示,在控制一般资料变量后,同事支持及基本心理需求能解释组织公民行为总变异的31.4%。低年资护士基本心理需求在同事支持与组织公民行为间起中介作用,中介效应占总效应的36.045%。结论护理管理者应重视低年资护士群体同事支持的作用,满足其基本心理需求,进而促进低年资护士的组织公民行为。 展开更多
关键词 低年资护士 组织公民行为 同事支持 基本心理需求 中介效应 护理服务质量
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组织氛围对大学生志愿者组织公民行为影响的链式中介效应
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作者 田友丽 苏金星 家博 《呼伦贝尔学院学报》 2024年第5期31-37,77,共8页
大学生作为新时代志愿服务的生力军,对促进社会发展建设发挥着重要作用。采用组织氛围量表、工作投入量表、工作满意度量表和组织公民行为量表对1285名大学生实施调研,探讨组织公民行为受到组织氛围的影响以及工作投入和工作满意度的链... 大学生作为新时代志愿服务的生力军,对促进社会发展建设发挥着重要作用。采用组织氛围量表、工作投入量表、工作满意度量表和组织公民行为量表对1285名大学生实施调研,探讨组织公民行为受到组织氛围的影响以及工作投入和工作满意度的链式中介作用。研究发现:工作投入(β=0.365,p<0.001)和工作满意度(β=0.413,p<0.001)在组织氛围对组织公民行为影响中的单独中介作用显著;工作投入和工作满意度的链式中介作用显著(β=0.241,p<0.001)。结合分析,从营造良好的组织氛围、提升工作投入与增强工作满意度三个方面提出对大学生志愿服务的建议,以期提升志愿服务活动的质量和效果。 展开更多
关键词 大学生 组织氛围 工作投入 工作满意度 组织公民行为
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幼儿园教师职业认同对融合教育胜任力的影响:一个有调节的中介模型
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作者 秦奕 冷佳卉 王霜菊 《现代特殊教育》 2024年第14期24-30,共7页
幼儿园教师作为融合教育的一线工作者,其胜任水平直接关系到学前融合教育质量的整体提升。以399名有融合教育经验的在岗专任幼儿园教师为调查对象,探索职业认同对融合教育胜任力的影响,且从中介和调节效应两方面探究其作用机制和边界条... 幼儿园教师作为融合教育的一线工作者,其胜任水平直接关系到学前融合教育质量的整体提升。以399名有融合教育经验的在岗专任幼儿园教师为调查对象,探索职业认同对融合教育胜任力的影响,且从中介和调节效应两方面探究其作用机制和边界条件。结果显示:职业认同对教师融合教育胜任力有正向影响;教师组织公民行为在职业认同对其胜任力的影响中起到了部分中介作用;教师心理弹性整体上调节了职业认同与融合教育胜任力之间的关系。为此,亟需通过强化教师自主性职业认同、激励教师表现更多利他共享行为和有针对性分层性系统社会支持等措施,提升教师的融合教育胜任力。 展开更多
关键词 职业认同 融合教育胜任力 组织公民行为 心理弹性
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临床护士工作投入在组织氛围感知与组织公民行为间的中介效应 被引量:2
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作者 孟佳 张树敏 +3 位作者 张雪娟 张玉 王策 李延红 《循证护理》 2024年第6期1137-1140,共4页
目的:了解临床护士组织公民行为现状,分析组织氛围感知、工作投入与组织公民行为的关系。方法:采用一般资料调查表、护士组织氛围感知量表、工作投入量表、组织公民行为量表对保定市3所三级甲等综合性医院的451名临床护士进行调查。结果... 目的:了解临床护士组织公民行为现状,分析组织氛围感知、工作投入与组织公民行为的关系。方法:采用一般资料调查表、护士组织氛围感知量表、工作投入量表、组织公民行为量表对保定市3所三级甲等综合性医院的451名临床护士进行调查。结果:451名临床护士组织公民行为总分为(101.43±13.08)分,组织氛围感知总分为(114.92±18.83)分、工作投入总分为(41.20±12.05)分。组织氛围感知、工作投入、组织公民行为间均呈正相关(均P<0.01)。护士组织氛围感和工作投入均能正向预测组织公民行为,且组织氛围感可通过工作投入间接影响组织公民行为,中介效应值为0.373。结论:护士的组织公民行为与组织氛围感知、工作投入均呈正相关,管理者应制定针对性举措着力提升护士的组织氛围感知和工作投入水平,进而促使其表现出更多的组织公民行为,以实现更好的优质护理服务。 展开更多
关键词 护士 组织氛围感知 工作投入 组织公民行为 结构方程模型
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自我牺牲型领导对下属组织公民行为的影响研究:基于感知义务的中介作用
9
作者 薛心喆 李艳 《辽东学院学报(社会科学版)》 2024年第3期28-36,共9页
基于社会交换理论,探析了自我牺牲型领导对组织公民行为的影响机制。622份员工调查问卷的数据分析结果表明:自我牺牲型领导不仅对组织公民行为有直接的正向影响作用,还能通过感知义务的中介作用影响员工的组织公民行为;并且不同的组织... 基于社会交换理论,探析了自我牺牲型领导对组织公民行为的影响机制。622份员工调查问卷的数据分析结果表明:自我牺牲型领导不仅对组织公民行为有直接的正向影响作用,还能通过感知义务的中介作用影响员工的组织公民行为;并且不同的组织规范强度将影响自我牺牲型领导对感知义务的关系,规范强度越强,自我牺牲型领导对感知义务的正向影响作用就越大。 展开更多
关键词 自我牺牲型领导 感知义务 规范强度 组织公民行为
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心理授权在变革型领导与护士组织公民行为间的中介作用
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作者 熊浪宇 曹学华 +3 位作者 王晓霞 贾钰 向凤 胡婉琴 《循证护理》 2024年第5期876-880,共5页
目的:调查成都市护士长变革型领导能力、护士组织公民行为和心理授权的现状及其三者之间的关系。方法:2023年4月—6月采用便利抽样法选取成都市5所不同等级医院的380名临床护士为研究对象,应用一般资料调查问卷、变革型领导量表(TLQ)、... 目的:调查成都市护士长变革型领导能力、护士组织公民行为和心理授权的现状及其三者之间的关系。方法:2023年4月—6月采用便利抽样法选取成都市5所不同等级医院的380名临床护士为研究对象,应用一般资料调查问卷、变革型领导量表(TLQ)、护士组织公民行为量表(OCBS)和心理授权量表(PES)进行调查。结果:护士长变革型领导、护士组织公民行为、心理授权总分分别为(101.76±16.97)分、(99.63±11.04)分、(43.52±6.56)分;Pearson相关性分析结果显示,护士OCBS与TLQ、PES呈正相关(P<0.01),TLQ与PES呈正相关(P<0.01);中介效应分析显示,心理授权在变革型领导与组织公民行为之间起部分中介作用。结论:护理管理者采用变革型领导方式有利于增强护士心理授权程度,从而提高组织公民行为,提示管理者应对护士心理授权进行积极引导。 展开更多
关键词 护士 变革型领导 心理授权 组织公民行为 中介作用 调查研究
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关于环保组织公民行为与组织公民行为的比较与研究展望
11
作者 申小缅 焦永纪 《管理科学与研究(中英文版)》 2024年第2期79-83,共5页
经过多年发展,对组织公民行为的研究,已取得较大进展。环保组织公民行为概念的诞生与发展,逐渐成为研究的热点。本文基于国内外学者的研究,从内涵、维度与测量、作用机制三个方面进行对比研究,探讨二者可能存在的关系,进而加深对环保组... 经过多年发展,对组织公民行为的研究,已取得较大进展。环保组织公民行为概念的诞生与发展,逐渐成为研究的热点。本文基于国内外学者的研究,从内涵、维度与测量、作用机制三个方面进行对比研究,探讨二者可能存在的关系,进而加深对环保组织公民行为的理解。最后,文章展望了环保组织公民行为的未来研究方向。 展开更多
关键词 组织公民行为 环保组织公民行为 启示
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强迫导向型工作狂对组织公民行为影响研究
12
作者 谢汝婷 王莹莹 《哈尔滨学院学报》 2024年第9期86-90,共5页
文章通过对长三角服务业强迫型工作人员的问卷调查,构建强迫导向型工作狂、社会交互、组织支持以及组织公民行为的理论模型,探索服务型企业强迫型工作狂对组织公民行为的内部影响机制。研究显示,强迫型工作狂正向影响员工的组织公民行为... 文章通过对长三角服务业强迫型工作人员的问卷调查,构建强迫导向型工作狂、社会交互、组织支持以及组织公民行为的理论模型,探索服务型企业强迫型工作狂对组织公民行为的内部影响机制。研究显示,强迫型工作狂正向影响员工的组织公民行为,社会交互部分中介了强迫导向型工作狂与员工的组织公民行为关系,组织支持对社会交互与组织公民行为的关系起负向调节作用。相较于以往理论,初步支持了强迫导向型工作狂有利于组织公民行为、组织支持会对组织公民行为产生不利影响、降低社会交互对公民行为起促进作用的结论。 展开更多
关键词 强迫导向型工作狂 组织公民行为 社会交互 组织支持
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伦理型领导对Z世代基层公务员组织公民行为的影响——组织支持感和组织公平感的中介调节模型
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作者 陈梵 《陕西行政学院学报》 2024年第3期47-52,共6页
以福建省A市294名Z世代基层公务员为对象,构建了伦理型领导对Z世代基层公务员组织公民行为的影响机制的机理模型,并且通过组织支持感的中介作用以及组织公平感的调节作用来研究其影响机制。实证研究表明:伦理型领导能够积极影响组织支... 以福建省A市294名Z世代基层公务员为对象,构建了伦理型领导对Z世代基层公务员组织公民行为的影响机制的机理模型,并且通过组织支持感的中介作用以及组织公平感的调节作用来研究其影响机制。实证研究表明:伦理型领导能够积极影响组织支持感、Z世代基层公务员的组织公民行为;组织支持感能够中介伦理型领导对Z世代基层公务员组织公民行为的影响;组织公平感能够调节伦理型领导和组织支持感之间关系。研究启示:Z世代基层公务员有理想、有本领、有担当,是我国基层治理的新生力量,为了不断激发Z世代基层公务员组织公民行为,相关部门应重视公务员的伦理道德建设,着力提升组织支持感的水平,同时要关注其对Z世代基层公务员组织公平感的影响。 展开更多
关键词 伦理型领导 Z世代 基层公务员 组织公民行为 组织支持感 组织公平感
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Organizational Citizenship Behavior, Resource Exchanges, and Career Growth Opportunities
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作者 Ho Kwong Kwan 《Frontiers of Business Research in China》 2013年第2期219-243,共25页
Based on resource and relational theories, this study examined the relationships among organizational citizenship behavior (OCB), exchanged resources, and career growth opportunities, along with the moderating effec... Based on resource and relational theories, this study examined the relationships among organizational citizenship behavior (OCB), exchanged resources, and career growth opportunities, along with the moderating effect of member-member exchange (MMX). Findings from a field survey of 192 supervisor-subordinate dyads revealed that status resource was positively related to OCB and career growth opportunities. MMX moderated the relationship between OCB and status resource in such a way that the relationship was stronger in the low MMX context than in the high MMX context. The main contribution of this study is an explanation of the effects of OCB on individual careers from a fine-grained perspective based on resource and relational theories. 展开更多
关键词 career growth opportunities organizational citizenship behavior resource exchanges
原文传递
人力资源弹性实践对员工工作绩效的影响——基于情感事件理论的视角 被引量:2
15
作者 李刚 夏梦瑶 《首都经济贸易大学学报》 CSSCI 北大核心 2023年第3期58-72,共15页
基于情感事件理论,将员工情感反应、工作态度和工作行为作为中介变量,将参与决策作为调节变量,构建人力资源弹性实践与员工工作绩效的关系模型,研究人力资源弹性实践对员工工作绩效的影响机制。对400份组织-员工配对问卷数据进行多层回... 基于情感事件理论,将员工情感反应、工作态度和工作行为作为中介变量,将参与决策作为调节变量,构建人力资源弹性实践与员工工作绩效的关系模型,研究人力资源弹性实践对员工工作绩效的影响机制。对400份组织-员工配对问卷数据进行多层回归分析,研究结果表明:人力资源弹性实践正向影响员工工作绩效,积极情绪、工作满意度和组织公民行为在人力资源弹性实践和工作绩效之间发挥链式中介作用,参与决策在人力资源弹性实践和工作绩效之间起到正向调节作用。 展开更多
关键词 人力资源弹性实践 积极情绪 工作满意度 组织公民行为 员工工作绩效 参与决策
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社会阻抑对道德型领导影响员工组织公民行为的调节机制 被引量:1
16
作者 赵书松 王韵茹 张永军 《中南大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2023年第2期158-173,共16页
道德型领导的下行效应受组织情境和个人认知两方面因素的制约。根据社会交换理论,考察社会阻抑氛围通过员工−领导道德基础的差异性对道德型领导影响员工的组织公民行为产生的阻抑作用。通过262份领导与员工配对数据的实证研究发现,领导... 道德型领导的下行效应受组织情境和个人认知两方面因素的制约。根据社会交换理论,考察社会阻抑氛围通过员工−领导道德基础的差异性对道德型领导影响员工的组织公民行为产生的阻抑作用。通过262份领导与员工配对数据的实证研究发现,领导−成员交换关系在道德型领导与员工组织公民行为之间起中介作用;员工−领导道德基础差异性负向调节道德型领导与领导−成员社会交换之间的关系;组织的社会阻抑氛围负向调节道德型领导与领导−成员社会交换之间的关系,并通过员工−领导道德基础差异性的中介作用阻抑道德型领导的下行影响。研究证实,组织社会阻抑氛围会扩大领导和员工之间的道德基础差异程度,进而阻抑道德型领导对员工组织公民行为的积极影响,道德基础差异性的调节作用能够为道德型领导下行效应的阻抑机制提供新的阐释。 展开更多
关键词 道德型领导 领导−成员社会交换 组织公民行为 社会阻抑氛围 道德基础差异性
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乡村旅游地环境公民行为的量表开发与实证检验
17
作者 吴茂英 吴新芳 李秋成 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2023年第4期58-75,共18页
良好的自然、人文和社会环境是乡村旅游可持续发展的基础。乡村旅游地的环境维护和提升离不开村民自发的、利他的环保行为,即组织环境公民行为。文章从组织行为学的视角将乡村旅游地看作组织,关注乡村旅游地村民的组织环境公民行为(OCBE... 良好的自然、人文和社会环境是乡村旅游可持续发展的基础。乡村旅游地的环境维护和提升离不开村民自发的、利他的环保行为,即组织环境公民行为。文章从组织行为学的视角将乡村旅游地看作组织,关注乡村旅游地村民的组织环境公民行为(OCBE)。遵循标准的量表开发程序,文章采用4个研究开发并验证了乡村旅游地OCBE量表。研究一通过文献回顾及焦点小组获取了4个维度共18个初始测项;研究二通过3个乡村旅游地的问卷调查数据进行探索性因子分析,精简量表题项;研究三基于两个乡村旅游地的问卷调查数据进行验证性因子分析,确定了3个维度共13个测项,包括人际导向OCBE、自我导向OCBE、目的地导向OCBE;研究四验证了量表的关联效度。文章为乡村旅游地可持续发展提供了管理建议,并提出了未来研究方向。 展开更多
关键词 组织环境公民行为 环境行为 乡村旅游地 可持续发展 量表开发
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同事主动变革行为对员工组织公民行为的消极影响机理研究
18
作者 赵瑜 《太原理工大学学报(社会科学版)》 2023年第1期92-103,共12页
组织变革和可持续发展越来越多地依靠个体主动变革实现,主动变革行为逐渐受到理论界的广泛关注,但现有研究忽视了同事主动变革行为对员工自身潜在的消极影响。鉴于此,文章基于资源保存理论视角,通过构建有调节的中介模型,分析来自5家中... 组织变革和可持续发展越来越多地依靠个体主动变革实现,主动变革行为逐渐受到理论界的广泛关注,但现有研究忽视了同事主动变革行为对员工自身潜在的消极影响。鉴于此,文章基于资源保存理论视角,通过构建有调节的中介模型,分析来自5家中小型科技公司328份上级主管-下属配对的3阶段调查数据,阐释同事主动变革行为对员工自我损耗及组织公民行为的作用机理。结果表明,当同事展现更多主动变革行为时会引起员工的自我损耗;同时,随着员工自我损耗程度的增加,员工组织公民行为会减少,即员工自我损耗在同事主动变革行为与员工组织公民行为的关系中起中介作用;此外,员工感知的高承诺人力资源实践能有效削弱同事主动变革行为对员工自我损耗的正向影响,并且使员工自我损耗在同事主动变革行为与员工组织公民行为之间的中介作用得到减弱。 展开更多
关键词 资源保存理论 主动变革行为 自我损耗 组织公民行为 高承诺人力资源实践
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主题公园顾客组织社会化对顾客公民行为的影响 被引量:2
19
作者 叶诗田 吴茂英 +1 位作者 李秋成 周玲强 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2023年第1期53-65,共13页
主题公园是以影视、传说故事等主题为核心的休闲娱乐场所。在游客游览前,主题公园会通过多种途径开展顾客组织社会化。顾客组织社会化能增强顾客的“兼职员工”身份,但其对顾客公民行为的影响却缺乏讨论。文章构建了一个基于情感事件理... 主题公园是以影视、传说故事等主题为核心的休闲娱乐场所。在游客游览前,主题公园会通过多种途径开展顾客组织社会化。顾客组织社会化能增强顾客的“兼职员工”身份,但其对顾客公民行为的影响却缺乏讨论。文章构建了一个基于情感事件理论的整合模型,并利用SPSS 25.0和Mplus 8.0,对实地收集的413份有效样本进行结构方程模型和Bootstrapping方法分析。实证研究结果显示:(1)主题公园的顾客组织社会化对针对景区、员工和其他游客的顾客公民行为均有显著正向影响;(2)顾客欣喜和情感承诺在其中起中介作用,且情感承诺的中介作用强于顾客欣喜;(3)顾客欣喜和情感承诺在顾客组织社会化与针对不同目标的顾客公民行为之间会产生不同的链式中介作用。该研究探究了主题公园顾客组织社会化对顾客公民行为的影响机制,对推动疫后主题公园产业复苏具有一定的参考价值。 展开更多
关键词 主题公园 顾客组织社会化 顾客公民行为 情感事件理论
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社会交换理论下工作场所欺骗与组织公民行为的机制研究
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作者 骆冬嬴 徐世勇 《东北大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2023年第5期60-67,150,共9页
基于685份领导—下属匹配有效样本,对工作场所欺骗如何影响组织公民行为的作用机制进行了实证研究。研究结果表明:工作场所欺骗行为对组织公民行为具有负面影响;组织支持感在欺骗行为与组织公民行为的作用机制中发挥中介作用;任务复杂... 基于685份领导—下属匹配有效样本,对工作场所欺骗如何影响组织公民行为的作用机制进行了实证研究。研究结果表明:工作场所欺骗行为对组织公民行为具有负面影响;组织支持感在欺骗行为与组织公民行为的作用机制中发挥中介作用;任务复杂性调节了工作场所欺骗对组织支持感的影响,工作场所欺骗行为通过组织支持感负向影响组织公民行为的间接效应在高任务复杂性下更为强烈。基于社会交换理论,探究了工作场所欺骗行为在组织中的影响,拓展了欺骗领域研究,为组织如何应对欺骗行为带来的负面效应提供新视角。 展开更多
关键词 工作场所欺骗行为 组织支持感 任务复杂性 组织公民行为
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