基于Kano模型的高校图书馆阅读推广服务研究

文章针对高校图书馆阅读推广服务,从人员、资源、服务、环境4个维度设计17个需求指标,运用Kano模型对需求指标进行定性分类和服务优化优先序分析。调查发现,用户对阅读推广服务的需求包括10项魅力型需求、6项无差异型需求和1项期望型需求,并结合Better-Worse系数分析法的结果,提出高校图书馆应加强阅读推广队伍建设、依据读者需求变化调整阅读推广策略及打造舒适的阅读环境和特色阅读空间等策略,为高校图书馆优化阅读推广服务和提升用户满意度提供借鉴。

需求视角下儿童阅读空间构建影响因素及建议

阅读空间是图书馆开展阅读活动的基础。“双减”政策的落地,儿童阅读需求量加大,图书馆应该抓住机遇,加强对儿童阅读空间构建的研究,吸引更多少年儿童参与阅读活动。本文分析儿童阅读空间构建的必要性,通过访谈、问卷调查、典型案例分析总结归纳当前儿童阅读空间构建影响因素,提炼出儿童阅读空间的类型及构建策略,希望为“双减”政策下儿童阅读空间构建提供参考与借鉴。

网络环境下高校图书馆用户的借阅行为及需求分析

针对读者的借阅状况进行抽样调查,对用户的信息需求进行分析以提供个性化服务,是网络环境下图书馆发展的必然选择。结合高校图书馆服务的一些特点,设计了调查问卷,并对调查结果进行了分析,重点分析了图书馆用户的信息需求及高校图书馆个性化服务的现状,并对高校图书馆的发展提出了一些建议。

高校图书馆读者工作新探

分析了新形势下，高校图书馆读者队伍结构、读者阅读需求变化的情况，并探讨了进一步做好读者工作应解决的问题．

用户需求导向的高校图书馆有声阅读服务研究

[目的/意义]有声阅读已成为国民阅读新的增长点,用户年轻化特征明显,通过研究高校大学生用户的有声阅读需求,为细化分析用户需求和明确图书馆工作重点、优先级提供可行的分析路径,有助于高校图书馆深入了解大学生的有声阅读需求并采取针对性的服务策略.[方法/过程]采用问卷调查法,对高校大学生有声阅读行为、图书馆有声阅读服务认知和利用情况以及有声阅读需求进行调查,基于Kano模型对需求进行分类,并结合QFD模型分析图书馆工作改进的重点方向.[结果/结论]调查对象中超过一半进行过有声阅读,但对图书馆有声阅读资源的认知和利用程度不足,不过多数认为图书馆有必要开展有声阅读服务;用户需求以魅力型需求为主,还有少量无差异型需求,资源内容质量、查询、获取在提高用户满意度中占据重要地位,图书馆工作重点应是优化系统平台功能和性能、提高有声阅读内容的质量、配置高性能设备打造高品质视听空间、加强宣传推广.

燃气远传抄表系统设备技术要求与安装方法

分析国内燃气GPRS远传抄表系统的发展现状和存在问题,介绍自行开发的燃气远传抄表系统,探讨了该系统的数据采集原理、设备技术要求和安装方法。