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Risk Analysis and Consumer Protection in B2C Transactions
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作者 杨坚争 时启亮 +1 位作者 Gary Millar Ruhul A.Sarker 《Journal of Donghua University(English Edition)》 EI CAS 2005年第1期83-89,共7页
Recent studies have shown that the perceived lack of security is a major obstacle to the wider acceptance of e-commerce. To overcome this barrier, businesses need to implement comprehensive consumer protection systems... Recent studies have shown that the perceived lack of security is a major obstacle to the wider acceptance of e-commerce. To overcome this barrier, businesses need to implement comprehensive consumer protection systems that protect consumers during every stage of the purchasing process. This paper used the consumer behaviour model as the basis for analysing risks in Bussiness-to-Consumer (B2C) transactions. Four categories of risks were identified: information, agreement, payment and delivery risk. By combining these risk categories with the three dimensions of management, technology and legislation, a comprehensive B2C consumer protection framework is developed. 展开更多
关键词 风险分析 消费者权益 电子商务 消费行为 保护措施
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Statistical Analytical Study of the Impact of Consumer Awareness Among the Students of the Faculty of Business Administration at the University of Kuwait in Consumer Protection and Its Relationship to Some Economic and Social Characteristics
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作者 Basel M. A1-Eideh 《Journal of Mathematics and System Science》 2015年第6期232-251,共20页
关键词 消费者保护 社会特征 统计分析 管理学院 科威特 大学生 工商管理 经济
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On the Dilemma and Solutions of the No-Reading Problem in Digital Standard Form Consumer Contracts
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作者 WEI Zhuoyan 《Psychology Research》 2022年第8期640-642,共3页
The problem that consumers often fail to read the standard form contracts they willingly enter into has been recognized by many scholars.This is a pressing issue because it may result in the consumers being disadvanta... The problem that consumers often fail to read the standard form contracts they willingly enter into has been recognized by many scholars.This is a pressing issue because it may result in the consumers being disadvantaged in bargains.Several laws have already been put in place to protect consumers,but the protection is often inadequate.This essay assesses how the current solutions are carried out and investigates whether new methods can be put in place.It argues that the key to dealing with the no-reading phenomenon is to make contracts more accessible to consumers so that they can be more inclined to guard their own interests. 展开更多
关键词 no-reading problem consumer protection standard form contracts
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Over Voltage Fault due to Disconnection of Consumer’s Transformer Neutral Wire
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作者 Erdene Adiyasuren Enkh-Od Erdene +1 位作者 Sergelen Byambaa Shagdarsuren Gantumur 《Journal of Energy and Power Engineering》 2023年第1期11-14,共4页
Practically,the load currents in three phases are asymmetric in the power system.It means that the impedances are different in all three phases.If the consumer’s transformer neutral cut off and/or was disconnected fr... Practically,the load currents in three phases are asymmetric in the power system.It means that the impedances are different in all three phases.If the consumer’s transformer neutral cut off and/or was disconnected from the neutral of power supply source,then there will be some trouble and failure occurred.The current in the neutral wire drops down to zero when the neutral wire is cut off and the phase currents of all three-phase equal to each other since there was no return wire.The currents are equal but the voltages at the phase consumers are different.Especially for residential single-phase consumers,the voltage at the consumers of the phase varies differently for three phase systems when the neutral wire was disconnected at consumer side and even the voltage at the consumers one or two of those three phases becomes over nominal voltage or reaches nearly line voltage.In this case,the electronic appliances in that phase will be fed by high voltage than the rated value and they can be broken down.In the power system of UB(Ulaanbaatar)city,there are some occasional such kind of failures every year.Obviously,many electronic appliances were broken down due to high voltage and the electricity utility companies respond for service charge of damaged parts. 展开更多
关键词 Neutral connection and neutral wire phase and line voltage single-phase residential consumer transformer neutral cut off asymmetric load current protective earth
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Closed-loop supply chain network equilibrium strategy model with environmental protection objectives
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作者 Yang Liu Guitao Zhang 《Chinese Journal of Population,Resources and Environment》 2020年第3期251-261,共11页
With the increasing popularity of ecological civilization and sustainable development,enterprises should consider environmental protection measures in their operations in addition to pursue their economic interests.Th... With the increasing popularity of ecological civilization and sustainable development,enterprises should consider environmental protection measures in their operations in addition to pursue their economic interests.This paper establsihes a closed-loop supply chain network model composed of multiple suppliers,manufacturers,retailers,recyclers,and demand markets—regarding their dual goals of the profit maximization and the minimization of carbon emissions.The conditions necessary for establishing overall equilibrium and an equilibrium model of the entire closed-loop supply chain network are determined by applying variational inequality and dual theory.A modified projection contraction algorithm is used to design a model-solving program.Finally,using numerical examples,the paper conducts a comparative static analysis on important parameters such as the weight coefficients of environmental protection objectives and consumers'awareness of low-carbon environmental protection and attains some beneficial enlightenment on management.The results indicate that when the environmental protection objectives of a certain type of enterprise increases,both the economic benefits and environmental protection performance will improve;when the environmental protection objectives of all enterprises increases simultaneously,environmental protection performance improves significantly,but the changes in economic benefits of different enterprises are inconsistent and profit coordination is more complex.Although consumers’awareness of low-carbon preference could improve environmental performance,it reduces the overall profits of network members and the entire closed-loop supply chain network as a whole.The above conclusions can be used as a reference for the government in designing low-carbon environmental protection policy and in closed-loop supply chain research. 展开更多
关键词 Closed-loop supply chain network Environmental protection objectives Nash equilibrium Multi-objective decision-making Environmental protection awareness of consumers
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To Recall or Not to Recall a Flawed Product: Corporate Responses and Consumer Perceptions of Toy Recalls
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作者 William H. Murphy Monica M. Popa 《Psychology Research》 2012年第6期325-335,共11页
关键词 产品缺陷 企业战略 消费者 召回 玩具 购买意向 未成年人 市场效益
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A Study on the Sustainable Development of Tourism under the Perspective of lnternet Travel Consumers
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作者 Chao Hongpeng Cao Shuang 《International English Education Research》 2017年第2期11-13,共3页
关键词 网络消费者 可持续发展 旅游业 网络旅游 生态环境 生活节奏 旅游市场 旅游消费
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Private Sector Ombudsman and Strengthening Consumers' Access to Justice: The Experience From Yogyakarta
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作者 Johanes Widijantoro 《Journal of Sociology Study》 2012年第8期569-590,共22页
关键词 私营部门 消费者 司法 监察员 非政府组织 公民社会 LOS 民主化
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论欧盟消费争端解决机制及其经验借鉴
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作者 张先友 刘益灯 《中南大学学报(社会科学版)》 北大核心 2024年第2期64-74,共11页
经济全球化加剧了国际市场的复杂性,使消费者的弱势地位更加明显。欧盟及其主要成员国基于弱者保护理论、公司社会责任理论、实质正义理论以及政府公正执法理念,建立了优势鲜明的消费争端解决机制,主要包括惩罚性损害赔偿原则以及小额... 经济全球化加剧了国际市场的复杂性,使消费者的弱势地位更加明显。欧盟及其主要成员国基于弱者保护理论、公司社会责任理论、实质正义理论以及政府公正执法理念,建立了优势鲜明的消费争端解决机制,主要包括惩罚性损害赔偿原则以及小额诉讼、集体诉讼、集体仲裁、公益诉讼等制度。其以保护消费者为核心理念的争端解决机制,灵活实用的小额消费诉讼机制,功能特殊的消费公益诉讼机制,优势鲜明的消费者集体诉讼机制和消费者集体仲裁机制,独具一格的惩罚性损害赔偿原则,为其他国家消费争端解决机制的建立和健全提供了宝贵经验。 展开更多
关键词 欧盟 消费者保护 消费争端解决机制 经验借鉴
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消费者视角下饮食类非物质文化遗产的生产性保护——以呼和浩特烧麦为例
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作者 陈煜茹 郑武嘉欣 阿荣娜 《四川旅游学院学报》 2024年第2期1-5,共5页
以呼和浩特烧麦为例,通过访谈与观察法探析消费者视角下的饮食类非物质文化遗产的生产性保护路径。研究发现,消费者在饮食类非物质文化遗产的生产性保护中发挥着重要作用。具体表现为饮食类非物质文化遗产在日常消费中实现持续生产,在... 以呼和浩特烧麦为例,通过访谈与观察法探析消费者视角下的饮食类非物质文化遗产的生产性保护路径。研究发现,消费者在饮食类非物质文化遗产的生产性保护中发挥着重要作用。具体表现为饮食类非物质文化遗产在日常消费中实现持续生产,在消费偏好中实现创新发展,在社交消费中实现文化生产,在代际惯习中实现记忆生产,在仪式消费中实现文化认同,最终助力其保护工作的开展。 展开更多
关键词 饮食类非遗 生产性保护 消费者 烧麦
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跨境电子商务中消费者权益保护问题研究
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作者 杨文博 丁玉翠 《长春师范大学学报》 2024年第7期59-62,共4页
近年来,我国跨境电子商务得到迅猛发展。与国内电子商务不同,跨境电子商务具有交易行为的跨国性、支付和物流的国际化、法律适用的复杂性等特点,这给跨境电子商务中的消费者权益保护带来诸多挑战。跨境电子商务活动的消费者经常遭遇的... 近年来,我国跨境电子商务得到迅猛发展。与国内电子商务不同,跨境电子商务具有交易行为的跨国性、支付和物流的国际化、法律适用的复杂性等特点,这给跨境电子商务中的消费者权益保护带来诸多挑战。跨境电子商务活动的消费者经常遭遇的法律问题包括知情权和公平交易权受损、隐私保护和数据安全问题、法律适用和管辖权难以明确、判决执行困难等。对此,应当完善相关领域立法,建立完备的跨境ODR机制,并积极加强国际合作与互认,从而促进跨境电子商务市场的健康、有序发展。 展开更多
关键词 跨境电子商务 消费者权益保护 纠纷解决
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互联网视域下消费者权益的法律保护 被引量:1
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作者 高雪 《江苏商论》 2024年第2期10-14,共5页
网络消费者权益保护是中国法治协调方式中较为薄弱的一环。由于当今互联网的全面崛起,以电子商务为主要载体的消费方式为消费者参与市场经济提供了更为便捷的路径。相较于传统的消费方式,电商购物选择性更强、交互性更广、自由度更高。... 网络消费者权益保护是中国法治协调方式中较为薄弱的一环。由于当今互联网的全面崛起,以电子商务为主要载体的消费方式为消费者参与市场经济提供了更为便捷的路径。相较于传统的消费方式,电商购物选择性更强、交互性更广、自由度更高。这种交易方式利于市场经济活动,却也引发了系列监管治理问题。本文对目前网络消费者权益保护面临的不足之处进行分析,并提出如何通过法律来规制网购侵权行为的建议。 展开更多
关键词 网络消费者 消费者权益保护 市场经济规制 经济法
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过度维权与敲诈勒索罪边界研究
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作者 刘书文 庄乾龙 《安徽冶金科技职业学院学报》 2024年第1期55-56,61,共3页
由于实务中案件情况复杂,加之法律本身固有的滞后性,行为人的过度维权行为与敲诈勒索罪之间存在着一条并不明晰的界限。为厘清过度维权与敲诈勒索罪的边界,通过研究相关案例,分析实务中过度维权入刑的司法现状,从知假买假者的身份认定... 由于实务中案件情况复杂,加之法律本身固有的滞后性,行为人的过度维权行为与敲诈勒索罪之间存在着一条并不明晰的界限。为厘清过度维权与敲诈勒索罪的边界,通过研究相关案例,分析实务中过度维权入刑的司法现状,从知假买假者的身份认定、维权依据、索赔数额和维权手段几个角度解构司法认定争议,尝试划清两者界限。过度维权行为与敲诈勒索罪的界限认定,应当在法益价值衡量与刑法谦抑性原则的基础上,综合考虑市场秩序现状、公众法治意识、维权成本与权利救济途径,谨慎入罪。 展开更多
关键词 消费者 过度维权 敲诈勒索罪
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冰袖产品质量状况分析与建议
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作者 储露 吴莹婷 +1 位作者 狄宏静 吴倩 《纺织报告》 2024年第5期18-21,共4页
随着网购成为消费者主要的购物方式之一,各大平台上销售的冰袖产品五花八门,产品质量也参差不齐。为了研究冰袖产品真实的质量状况,笔者共网购了购买界面均宣称具有防晒功能的9款不同品牌、颜色、结构和价格的冰袖产品进行洗涤前后的防... 随着网购成为消费者主要的购物方式之一,各大平台上销售的冰袖产品五花八门,产品质量也参差不齐。为了研究冰袖产品真实的质量状况,笔者共网购了购买界面均宣称具有防晒功能的9款不同品牌、颜色、结构和价格的冰袖产品进行洗涤前后的防紫外线性能、接触瞬间凉感性能、抗起毛起球性能、抗勾丝性能和耐光色牢度等测试。结果表明:产品包装说明规范且明示具有防紫外线性能的6款产品都具有良好的防紫外线性能,且经过模拟手洗3次、悬挂晾干后再试验,防紫外线性能未出现显著衰减。产品包装说明不规范且未明示具有防紫外线性能的3款产品,防紫外线性能不合格,其中2款产品分别为网眼结构和网纱结构,且防紫外线性能合格的产品接触瞬间凉感性能、抗起毛起球性能和抗勾丝性能良好,颜色鲜艳的产品耐光色牢度较差。 展开更多
关键词 冰袖产品 防紫外线性能 质量分析 消费建议
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B2C仲裁条款效力探源——兼论中国的路径选择
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作者 刘沁予 《国际商务研究》 北大核心 2024年第3期73-85,共13页
在各电商平台中普遍存在B2C仲裁条款,域外立法对其效力持不同观点,以欧盟、英国和美国最典型。产生两种截然相反态度的根本原因是欧盟和美国在消费者保护立法上的不同法律传统和法律体系上的关键差异。在中国,消费合同中存在B2C仲裁条... 在各电商平台中普遍存在B2C仲裁条款,域外立法对其效力持不同观点,以欧盟、英国和美国最典型。产生两种截然相反态度的根本原因是欧盟和美国在消费者保护立法上的不同法律传统和法律体系上的关键差异。在中国,消费合同中存在B2C仲裁条款的泛行业化趋势,法律规制欠缺,司法实践对该类条款效力认定不一。分析域外这两种相反立场的根源,再结合中国消费者权益保护和诉讼性质可看出,中国应采取特别规制的路径:认定“B2C强制性仲裁条款”无效;符合生效要件的“争议后B2C仲裁条款”有效;消费者自行勾选了仲裁的条款需结合其是否具有真实选择权进行效力判断,且在立法上引入限制,才能够实现消费纠纷仲裁的立法本意。 展开更多
关键词 B2C仲裁条款效力 消费仲裁 消费合同 消费者保护 不公平合同条款
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需求不确定环境下企业保价策略研究
16
作者 张剑虎 丁洁 《经济理论与经济管理》 北大核心 2024年第4期137-152,共16页
面对策略性消费者和市场需求不确定性,分析垄断企业采取保价策略的经济学效应。研究表明:与无保价情形相比,保价策略打消了消费者担心未来降价的顾虑,吸引更多消费者在第一期购买商品,从而提高第一期价格;为了降低保价发生时给予消费者... 面对策略性消费者和市场需求不确定性,分析垄断企业采取保价策略的经济学效应。研究表明:与无保价情形相比,保价策略打消了消费者担心未来降价的顾虑,吸引更多消费者在第一期购买商品,从而提高第一期价格;为了降低保价发生时给予消费者的补偿,保价策略促使企业提高第二期低需求情形下的价格;如果保价策略实施时所有消费者选择保价,那么保价虽然提高企业利润,但是降低消费者剩余和社会福利;如果只有部分消费者选择保价(称之为成熟型消费者),数值分析显示,随着成熟型消费者比例的增加,企业利润可能先减少后增加,消费者剩余和社会福利可能先增加后减少。 展开更多
关键词 价格保护 策略性消费者 需求不确定性
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价格调控政策与消费者权益保护的关系研究
17
作者 吴海玲 《价格月刊》 北大核心 2024年第2期30-37,共8页
价格调控政策与消费者权益保护是市场经济中两个重要方面。二者各司其职,但相互包容、相互促进。价格调控政策蕴涵着对消费者权益的保护,而消费者权益保护又蕴涵着对价格调控政策的运用。价格调控政策与消费者权益保护之间的密切关系,... 价格调控政策与消费者权益保护是市场经济中两个重要方面。二者各司其职,但相互包容、相互促进。价格调控政策蕴涵着对消费者权益的保护,而消费者权益保护又蕴涵着对价格调控政策的运用。价格调控政策与消费者权益保护之间的密切关系,为二者之间形成互促共进的良性互动关系奠定了坚实基础。这种良性互动关系如果形成,会产生十分积极的作用,使二者的效能都得到放大,并产生新的效能。中国在价格调控政策、消费者权益保护及对二者关系的处理上已经取得初步成效,但仍然存在一些问题。如何处理好价格调控政策与消费者权益保护之间的关系,根本在于消除二者之间的排斥性,增强融合性和协同性,努力形成互促共进的良性互动。为此,需要先进行价格调控政策、消费者权益保护的优化,后进行价格调控政策与消费者权益保护之间关系的优化。 展开更多
关键词 价格调控政策 消费者权益 权益保护
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欺骗性商业标志认定的现实困境及其化解
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作者 吴家煦 《电子知识产权》 2024年第5期95-103,共9页
作为商标法绝对禁用条款的规定情形,欺骗性商业标志的规制不仅事关商标管理制度和市场竞争秩序的维护,也关系到商标法保护消费者利益目标的实现。然而,囿于目前欺骗性商业标志认定中统一标准的缺失以及对于消费者利益保护理念的贯彻不到... 作为商标法绝对禁用条款的规定情形,欺骗性商业标志的规制不仅事关商标管理制度和市场竞争秩序的维护,也关系到商标法保护消费者利益目标的实现。然而,囿于目前欺骗性商业标志认定中统一标准的缺失以及对于消费者利益保护理念的贯彻不到位,实践中围绕认定标准所产生的适用分歧仍时有发生,欺骗性商业标志规制中的消费者利益保护问题仍然存在。以消费者保护视角为出发点,为化解欺骗性商业标志认定中面临的现实困境,首先有必要重构以消费者为核心的认定标准,其次还应当发挥消费者调查在认定中的优势证据作用,从而妥善解决欺骗性商业标志规制中的消费者利益保护问题。 展开更多
关键词 商业标志 欺骗性 误认 消费者保护 消费者调查
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人形机器人服务的消费者保护机制——以“信任控制”风险为视角
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作者 柯达 《东方法学》 北大核心 2024年第3期49-63,共15页
人形机器人在智能水平、静态与动态物理特征方面高度拟人化,其在软硬件互信、脑体协同基础上构造的虚拟人际关系,可提供展现亲密感的增强型信任。但人形机器人服务的增强型信任未在总体上改善消费者的弱势地位,反而还强化了消费者的信... 人形机器人在智能水平、静态与动态物理特征方面高度拟人化,其在软硬件互信、脑体协同基础上构造的虚拟人际关系,可提供展现亲密感的增强型信任。但人形机器人服务的增强型信任未在总体上改善消费者的弱势地位,反而还强化了消费者的信任匹配失当、隐性信任定向化、信任扭曲等信任控制风险。传统消费者保护法中的经营者告知义务、基于风险分级的人工智能敏捷治理、产品责任的发展风险抗辩均难以充分保护消费者。为应对信任控制风险,应以强调“卖者尽责、买者自负”的消费者适当性为核心,基于伦理安全构建人形机器人服务与消费者的分级准入,并在分级准入的基础上要求经营者对消费者履行适当性匹配与事中事后的监测调整义务。此外,应通过终止保障义务完善人形机器人服务侵权责任的发展风险抗辩事由,其应以消费者与人形机器人在服务过程中的各方自主性程度为主要依据。 展开更多
关键词 人形机器人 消费者保护 信任控制 保障义务 适当性义务 人工智能
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金融消费者保护法的立法逻辑及规范表达
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作者 钱玉文 《现代法学》 北大核心 2024年第3期129-143,共15页
受到公私法二元区分理论的影响,传统金融法理论往往将金融法区分为金融监管法与金融交易法两种法律规范。在金融监管法力有不逮的背景下,通过金融私法转向实现监管目标的立法趋势日益明显,而其中最为关键的步骤,就是在金融法领域引入民... 受到公私法二元区分理论的影响,传统金融法理论往往将金融法区分为金融监管法与金融交易法两种法律规范。在金融监管法力有不逮的背景下,通过金融私法转向实现监管目标的立法趋势日益明显,而其中最为关键的步骤,就是在金融法领域引入民事责任等私法规制工具,以弥补金融公法的监管不足。金融监管具有双重目标:一是防范系统性金融风险;二是保护金融消费者权益。为此,需要将目标监管、行为监管和持续监管理念融入金融消费者保护法的具体构造。对于《民法典》等法律法规已作出详尽规范的制度,金融消费者保护法不宜再作规定,如借款合同、保证合同。对于仅具有特别法意义的制度,金融消费者保护法亦不宜规定,如存款保险制度。当前,金融消费者保护法的阶段性建构主要包括确立金融消费者概念、扩张金融消费者冷静期的适用范围、统合金融机构的适当性义务及确立金融消费者“偿还能力规则”。 展开更多
关键词 金融消费者保护法 金融监管 金融私法 私法规范
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