什么样的主播能够吸引用户购买——SOR理论视域下主播特征对消费者购买意愿的影响

随着5G技术的发展和移动互联网的深度嵌入,网络直播购物改变了人们的消费方式,成为一个新流量风口和经济增长驱动力。本文以SOR理论为主要视域,融合消费者感知价值理论,重点探究主播特征对消费者购买意愿的影响,通过问卷调查进行数据收集,利用SPSS和AMOS进行统计分析和结构方程建模。研究发现,感知功能价值、感知情感价值和感知社会价值均显著正向影响网络直播购物中消费者的购买意愿,其中,主播的互动性、专业性、知名度显著正向影响消费者感知功能价值;主播的娱乐性、公益性显著正向影响消费者感知情感价值;主播的知名度、公益性显著正向影响消费者感知社会价值。最后,本文基于以上研究结论提出电商直播情境下的营销传播启示。

直播情境下家具类商品消费者行为影响机制探析

短视频App在影响人们生活方式的同时,也在重塑着消费者在线购物行为。选择S-O-R消费者决策模型,通过对59名在抖音直播间购买家具类商品的典型消费者进行访谈资料收集,并结合专家焦点小组访谈,探究影响消费者行为产生的核心概念及作用机制。结果表明,直播吸引力及主播专业性是影响消费者购买行为的外部刺激因素;消费者接受外部信息刺激后产生的内在情感变化,包括观看家具类商品直播的直播沉浸感、消费获利感、产品价值感和交互愉悦感会进一步影响消费态度,最终引发消费行为。此外,信息质量、主播魅力具有触发上述外部刺激因素及内在情感变化的中介作用。对消费者行为影响机制的分析,可加深对消费者在直播情境下购买家具类商品行为的理解,为商家提高家具类产品直播购买效果提供参考。

7S理念下基于三层B/S架构的实训室低值易耗品管理系统

针对传统高校实训室低值易耗品管理系统受到用户登录人数的影响,导致系统出现响应速度慢、检索功能低的问题,提出了7S理念下基于B/S架构的实训室低值易耗品管理系统。在7S管理理念下,采用B/S架构设计了实训室低值易耗品管理系统逻辑架构,结合实训室低值易耗品购置模块设计,完成系统的硬件设计,通过分类实训室低值易耗品和实训室低值易耗品管理流程设计,完成了系统的软件设计,实现了实训室低值易耗品的管理。测试结果表明,该系统在压力测试、吞吐量测试和响应时间测试3个方面都具有较好的性能。

以抖音为例探析短视频营销对消费者购买意愿的影响

短视频的流行在改变人们休闲娱乐方式的同时,也给内容营销开辟了新的路径。学术界在短视频营销对消费者购买意愿影响的相关研究相对较少,本文在参阅现有文献的基础上,以S-O-R模型为指导,构建研究模型与假设,根据调研数据得出短视频营销中消费者的感知享乐价值和感知信任价值对购买意愿具有明显的正向影响。因此,本文认为可以通过提高短视频质量、重视传播和运营,进而提升消费者的购买意愿的提高。

电商直播间弹幕信息质量对消费者购买意愿的影响路径——购物导向与主播知名度的调节作用

[目的/意义]电商直播间是多信息源交互的复杂信息环境,弹幕评论是其中重要的信息源。探究电商直播间弹幕信息质量对消费者购买意愿的影响路径,有助于理解弹幕信息对消费者决策的影响机制,促进平台和商家营销策略和服务的改善。[方法/过程]基于详尽可能性模型构建电商直播间弹幕信息质量对消费者购买意愿的影响路径模型。借助结构方程模型,通过643位电商直播用户的调查数据验证研究假设。[结果/结论]中心路径的弹幕内在信息质量和边缘路径的弹幕表征信息质量,能够通过影响消费者的感知功利和感知归属进而影响其购买意愿。消费者的购物导向影响着消费者感知价值形成过程中对不同路径信息质量处理的详尽可能性。消费者购物导向和主播知名度在消费者感知功利和感知归属对购买意愿的影响关系中起调节作用。

生态食品:消费者的偏好选择及影响因素

频发的食品安全事件与持续恶化的生态环境日益受到社会各界关注,也使得生态食品逐步为消费者所认可,并引发广大学者的研究兴趣。该文基于山东省济南等城市827个消费者样本数据,以有机蔬菜为例,构建多重选择的综合评价指数研究消费者对生态食品不同价值属性的偏好选择,进而采用列联表分析及卡方检验筛选影响消费者偏好选择的关键因素,并运用多项Logit模型分析这些因素对消费者偏好选择的影响程度及显著水平。结果表明,消费者对"低药残"等食品安全价值属性和"美味"等享乐价值属性普遍较为偏好,而对"低污染"等生态价值属性的重要性评价则相对较低。年龄、受教育年限及对有机蔬菜的认知与信任等显著影响着消费者的偏好选择。政府应致力于提升消费者对有机蔬菜生态价值属性的认知与偏好,企业应针对不同顾客群,进行准确市场定位,实施差异化营销战略。

网络消费者感知价值影响因素的实证研究

本文立足网络消费者感知价值这一研究主题,构建了一个网络消费者感知价值的影响因素模型,尝试探讨感知产品质量、感知网站服务质量、购买成本以及感知风险四大因素对消费者感知价值的影响。通过对网购服装鞋帽类产品的消费者进行问卷调查并对回收问卷进行统计分析,结果显示,感知产品质量、感知网站服务质量以及购买成本对网络消费者感知价值具有正向影响,感知风险对感知价值具有负向影响。

消费者对淘宝购物平台的满意度研究

结合淘宝购物平台消费者的特点,以CCSI为基础,参考ACSI和ECSI建立淘宝购物平台消费者满意度模型。利用网络调研的方式收集了510份有效问卷,通过结构方程模型方法对提出的模型进行实证检验。实证研究结果表明:在淘宝购物平台中,平台形象、期望质量、感知质量和感知价值与消费者满意度有正相关性,其中平台形象的影响效果最明显,其次分别是感知价值、期望价值和感知质量。构建并验证了淘宝购物平台消费者满意度模型,结论对于淘宝购物平台提升消费者满意度具有参考价值和借鉴意义。

“三新”视角的“新零售”内涵、支撑理论与发展趋势

基于消费者购物价值("新价值")、商业生态圈协同("新协同")、"互联网+"动态新技术("新技术")的"三新"视角分析"新零售"现象与实践发现,在现代信息科技发展的大背景下,传统零售或电商通过增加物流、生产等价值创造环节或要素,通过运用大数据、人工智能等先进"互联网+"技术,实现协同与融合,甚至促进零售生态圈形成,最终产生了一种可为消费者创造更多购物价值的零售新模式。而未来"新零售"的发展,从"新价值"视角看,将从多方面入手为消费者创造更多功能性购物价值、更多享乐性购物价值以及更多社会性购物价值;从"新协同"视角看,将致力于完善而健康的零售生态圈的构建、管理与协同,进而在服务和利用好顾客战略性资源基础上,推动零售生态圈向更高层次演化;从"新技术"视角看,将朝着更新、更奇的方向发展,真正实现各种实物商品、服务商品、体验活动融为一体的目标。

B2C购物网站顾客忠诚度的培养——基于“诚实是最好的策略”的思考

随着互联网的普及,网络购物以其便利、价格低廉、配送速度快和商品种类齐全等特性日渐为网民所青睐。目前的网络购物群体多为受教育程度较高的年轻人,他们所具有的独立、平等、理性的精神特质以及很"宅"的生活方式,在很大程度上促成了网络购物的兴起。但是,由于可供选择的购物网站颇多,且在管理和服务等方面还存在诸多不足,B2C购物网站如欲做大做强,就需树立"诚实是最好的策略"这一基本理念,从保持相对低廉的价格、严格控制商品质量和全程保证服务质量等方面持续努力,从而培养顾客忠诚度,以致达到增加产品销量和实现更多利润之目的。

实验室低值易耗品智能审批管理系统设计分析

本文以实验室低值易耗品智能审批管理系统为核心展开讨论,首先简要叙述实验室低值易耗品相关概念和特点,然后分析实验室低值易耗品管理系统需求,最后着重提出实验室低值易耗品管理系统设计可行性和功能模块。

基于纵向差异化的价值创新战略

本文从客户价值与成本两个维度对价值创新战略进行了分析,提出了基于纵向差异化的价值创新战略,即通过提高产品或服务质量来提升客户支付意愿。这往往需要增加成本。然而,客户价值的增加要超过企业的增量成本,进而能够实现企业价值的最大化(简称为高端战略)。在我国已经具有过剩经济特征,并正向全面小康社会发展的大背景下,高端战略具有重要的实践价值。本文对高端战略与蓝海战略(同时实现产品横向差异化和降低成本)的成本收益的权衡进行了比较,最后,通过典型案例的分析,对高端战略的实施路径进行了讨论。

电商购物节对消费者冲动性购买行为的影响分析

本文主要探索电商购物节对消费者冲动性购买行为的影响,将价格折扣、时间压力、图文展示及前期宣传作为电商购物节情境下的刺激因素变量,将消费者的感知价值和积极情绪作为中介变量,将消费者的冲动购买意愿和冲动购买行为作为结果变量,通过理论假设和实证分析,最终得出以下四个研究结论:价格折扣、图文展示、时间压力及前期宣传显著正向影响消费者的感知价值和积极情绪;感知价值、积极情绪显著正向影响消费者的冲动购买意愿;消费者的冲动购买意愿显著正向影响冲动购买行为;感知价值和积极情绪具有中介效应。