数字化情境下实体生鲜零售业态转型机理——基于物美集团的案例研究

随着“互联网+”理念的逐渐深入以及网络零售的不断冲击,传统实体零售业态数字化转型与创新已成为必然趋势。从经济学视角出发,采用单案例研究方法,对以经营生鲜产品为主的物美集团数字化转型动因、路径等进行深入探究,总结归纳了实体生鲜零售业态转型机理。研究发现:(1)消费者需求变化是实体生鲜零售业态转型最直接的动力,政策、技术和竞争等环境因素则会对实体生鲜零售业态转型形成推力;(2)运用数字技术改造传统零售环节是实体生鲜零售业态转型升级的重要举措;(3)实体生鲜零售业态转型的主要路径是通过提升分销服务水平,在维持企业自身竞争优势的同时,满足消费者需求。因此,实体生鲜零售企业需要增强转型升级意识,搭建科学完善的数字化平台,协同整合内外部资源,从而提高分销服务水平,实现长期可持续发展。

论网络营销在我国的发展

随着Internet的迅猛发展,不仅人们的生活方式和思想观念发生了根本性的变革,也引起了营销方式、贸易形态和交易方式的巨大变化。网络营销以其压倒性的优势应运而生,并且一问世便引起了巨大的变革。它代表着21世纪市场营销的大趋势,正在成为网络经济中最热门、最活跃的活动之一,也是各国争先发展、各个产业部门最为关注的领域。它为企业掌握市场需求、开拓全新市场、参与国际竞争、减少中间环节、降低营销成本等提供了现代化的信息手段。文中着重探讨了什么是网络营销,如何认识网络营销,网络营销在我国的发展形势怎样,如何更好地开展网络营销。

诉求心理距离与消费者问题需要影响逆营销说服效果——行为效能感的中介作用

有效的逆营销可以减少消费者的资源浪费。通过操纵逆营销诉求的心理距离,并且结合消费者的问题需要水平,考察逆营销如何有效抑制消费者的资源浪费倾向。研究结果表明:(1)心理距离较近(VS.较远)的诉求会产生更好的逆营销效果;(2)问题需要较强(VS.较弱)的消费者更倾向受到逆营销说服;(3)当心理距离较近的诉求遇到问题需要较强的消费者时,能够产生最好的逆营销效果;(4)行为效能感是逆营销沟通与其说服效果之间的中介变量。在逆营销实践中,应该增强消费者的问题需要,并且建构较近心理距离的诉求,以便增强消费者的行为效能感,最终提高说服效果。