电商直播情境下消费者持续购买意愿影响因素研究

文章构建了以消费者满意度为中介变量的电商直播情境下消费者持续购买意愿模型,通过问卷调查和软件分析发现:感知有用性、期望确认程度、主播特征、消费者个性特征和主观规范均对消费者持续购买意愿有显著的正向影响;消费者满意度在感知有用性、期望确认程度、主播特征与消费者持续购买意愿之间起到部分中介作用。最后,文章从电商直播三要素即主播、产品和平台层面提出提高消费者持续购买意愿的对策建议。

功利和享乐主义目标冲突对连续消费决策的影响

为深入了解在多目标冲突背景下消费者进行多次选择和决策的动态过程,基于锚定效应和消费者决策过程等理论,构建“功利和享乐主义目标冲突-购买决策涉入-消费者参与-连续消费决策”的理论模型,采用实证研究方法,剖析目标冲突水平对连续消费决策的内在作用机制,结果表明:(1)目标冲突水平显著影响连续消费决策,即目标冲突水平越高,消费者越倾向于选择突出策略;目标冲突水平越低,消费者越倾向于选择平衡策略。(2)购买决策涉入在目标冲突水平与连续消费决策之间起中介作用。(3)消费者参与在目标冲突水平与连续消费决策之间起中介作用。(4)购买决策涉入和消费者参与在目标冲突水平对连续消费决策的影响中起链式中介作用。为企业制定更为有效的营销策略提供理论依据和参考。

感知因素和外部因素对消费者持续购买意向的影响:满意和信任的中介作用

在线知识付费平台以其成熟、多样化的知识产品和服务而极具市场价值。特别是在中国,在线知识付费平台的市场规模和目标用户迅速发展壮大,然而由于风险增加等原因,用户的满意度和信任度有所下降。基于TAM理论建立研究模型,以满意度和信任度为中介,考察用户感知因素和外部因素与持续购买意向之间的关系,并采用结构方程建模(SEM)方法评估了用户持续购买意向的潜在因素。研究结果表明,用户感知价值正向影响用户满意度;外部因素也正向影响用户满意度;用户的感知价值和外部因素会通过满意度和信任度这两个间接因素对其持续购买意向产生影响。

后疫情时代社区电商用户持续购买意愿影响因素研究

[目的/意义]新冠疫情发生后,社区电商迎来了短暂的爆发。当新冠疫情渐渐平息、得到控制之后,如何维持社区电商的发展、如何提高社区电商用户的持续购买意愿成为研究的重点。[方法/过程]基于上述背景,在信息系统持续使用模型(ECM-ISC)的基础上进行相应扩展,引入社区电商因素、用户自身因素和风险感知等变量,在此基础上提出本文的研究假设,设计问卷进行实证研究。[结果/结论]通过研究发现,在后疫情时代,本文的研究假设均成立,其中感知有用性对用户持续购买意愿的影响最大,其次是用户满意度,后疫情时代用户的风险感知变小,因此管理的侧重点可以适当从疫情本身转移对疫情突发状况的预防以及社区电商的应急管理。

医学装备采购管理人员从业现状分析与能力提升探讨

目的:针对医疗器械采购管理人员从业现状存在的问题,提出改进措施,提升专业能力,保障医疗器械采购管理质量。方法:分析当前医疗器械采购管理人员从业资格现状,结合医院医疗设备采购的实践经验,从行业准入、人员培训、能力提升和继续教育等方面提出改进措施和对策。结果:落实从业资格认证,完善继续教育体系,实行持证上岗,逐步实现采购管理队伍专业化。结论:加强医疗器械采购管理人员综合业务素质与能力的培训,有利于提升采购人员职业道德素养和综合业务素质能力,提高医疗器械采购质量,实现采购队伍专业化。

农产品营销渠道多样化治理模式研究

本文借鉴多学科观点构建了一个渠道多样性治理分析框架认为:三种基本的渠道治理调节策略,即所有权控制治理、专用资产投资治理和关系规范治理,可以同时采用并实现互补性治理效应;十三种渠道形态在市场交换、层级交换和混合交换领域内呈现连续的治理分布;治理结构与治理环境、治理目标和渠道形态的合理匹配能够形成更加有效的治理安排;农产品营销渠道的多样化治理模式能够共存,是资源依赖性、正式和非正式治理的互补性以及治理安排之间的竞争性三方面共同作用的结果。

2013～2015年西安地区13家三级医院抗菌药物使用情况调查与分析

目的调查2013～2015年西安地区13家三级医院抗菌药物使用现状，以期为“抗菌药物临床应用专项整治活动”后抗菌药物的使用及管理提供依据。方法对2013～2015年西安地区13家三级医院住院患者抗菌药物销售总金额、用药频度（DDDs）、抗菌药物使用率、抗菌药物使用强度（AUD）、抗菌药物销售金额占药品总金额比率（以下简称“抗菌药物销售金额比”）、Ⅰ类切口手术患者抗菌药物预防使用情况、销售金额前10位抗菌药物用药频度及日均费用（DDC）、门急诊患者抗菌药物处方比例等数据进行统计分析。结果3年来西安地区三级医院住院患者抗菌药物销售总金额、AUD、抗菌药物销售金额比呈逐年上升趋势。2013～2015年13家医院住院患者抗菌药物使用率为48．95％、48．24％、51．29％；AUD为33．75、40．33、41．19；抗菌药物销售金额比为15．45％、15．80％、16．09％。Ⅰ类切口手术患者抗菌药物预防使用情况不乐观，4家医院连续3年预防用药比例超过30％。头孢菌素类抗菌药物占主导地位，连续3年占抗菌药物DDDs份额30％以上。门、急诊患者抗菌药物处方比例基本达标。结论西安地区医疗机构应逐步建立完善抗菌药物临床应用管理长效工作机制，促进抗菌药物临床应用能力和管理水平的持续改进和提高。

现代公共图书馆服务体系人力资源保障研究(二):路径探索

现代公共图书馆服务体系建设的诸多问题均与人力资源保障息息相关。文章通过政策法规内容分析、个案研究以及专家咨询,以广州"图书馆之城"建设为例,探讨现代公共图书馆服务体系人力资源保障的可能路径。文章从事业单位人事制度改革大背景下的用工模式、人力资源数量保障以及人力资源质量保障三个方面,提出九条可能的路径:(1)多种用工模式并行,保障现代公共图书馆服务体系人力资源;(2)以政府购买服务为主、临聘人员为辅,补充市区级图书馆工作人员数量;(3)在区域总分馆制架构下,发挥区图书馆的区域总馆作用,统筹保障镇(街道)图书馆人力资源;(4)以临聘人员(用工单位临聘)配合事业编制,建设市区级图书馆核心队伍;(5)用好政府购买服务,配合核心队伍建设,提升图书馆服务专业性;(6)探索政府购买服务岗位机制,保障核心队伍建设和发展;(7)用好政府购买服务,在中心馆统筹下,倚重外部力量完成人力资源保障的岗前业务培训和继续教育培训;(8)继续教育专业化、系统化、主题化、长期化、广泛化;(9)探索以市图书馆学会和市中心馆为主导、以专业学历教育和继续教育为主线的职业资格制度,并以广州市公共图书馆服务体系人力资源保障机制建构为例,分析各路径的相关责任主体及相应责任。

日本企业合并会计准则制定的基本思路与主要内容

对日本企业合并会计准则制定的基本思路及主要内容、实施日期等进行了探讨。特别对日本继续保留权益结合法的原因、权益持续的识别与判断进行了剖析,对购买、权益结合和共同控制下交易的会计处理要点进行了阐述。

基于消费者持续购买的品牌安全评价指标体系研究

品牌安全及其指标体系的研究是营销工程领域中一个重要课题。很多新产品在市场进入初期靠满足消费者需求和质量要求、沟通到位赢得了市场,但接下来却不能吸引消费者持续购买,关键是没有建立起消费者对产品的品牌意识。本文从消费者角度出发,在假定消费者持续购买行为是品牌安全的外在表现的基础上,构建一个多维度的品牌安全指标体系,并利用探索性因子分析方法(EFA)和验证性因子分析方法(CFA)先后对该模型假设进行规范的实证分析。文章提出,构建品牌安全模型的最终目的是弄清新产品进入市场的过程中,品牌因素是否会成为顾客持续购买的障碍并有效地清除这些障碍,具体表现在品牌安全诊断和品牌危机预防等两个方面。

顾客导向偏差的双刃剑效应

顾客导向风潮下,员工在服务中违规帮助顾客的行为饱受争议。尽管很多企业会将不计得失全心全意为顾客服务作为典型事迹加以宣传,但在管理实践中却很难大范围推广和效仿。鉴于当前有关违规帮助顾客行为的研究一方面缺乏准确的界定和测量,另一方面过于聚焦企业内部管理效果,缺乏对市场中顾客反应的具体讨论,可引入顾客导向偏差及其三个子维度(服务采用偏差、资源使用偏差、信息沟通偏差)来解析违规帮助顾客行为的特征,并基于社会交换和可评估性理论探索顾客导向偏差对消费者持续购买意愿的双刃剑效应。基于376名消费者的数据,运用SPSS19.0和Smart PLS3.0软件进行实证分析发现,顾客导向偏差行为与持续购买意愿之间存在双刃剑效应,即服务采用偏差、资源使用偏差具有提升服务价值的积极作用,对顾客感知价值有积极影响,进而提升持续购买意愿;信息沟通偏差会干扰顾客对利益的评估判断,增加不确定性和感知风险,对顾客感知风险有积极影响,进而负向影响持续购买意愿。鉴于此,企业一定要认识到违规帮助顾客的潜在风险,更加精确地预测各类顾客导向偏差的行为结果,进而基于对各类顾客导向偏差行为的判别和区分,建立完善员工顾客导向的基本原则与行为清单,提前进行分类管理并及时更新升级,以将顾客导向有机融入管理实践,实现服务管理流程的刚柔相济,提升顾客持续满意度。

基于三方演化博弈的政府购买继续教育培训服务的研究

继续教育培训的发展,能够规避"人口红利"~①窗口关闭带来的不利影响,培养大量建设人才,促进社会人力资本"由量到质"的转变。继续教育作为培养和发展人才的重要途径,同时也作为建立与完善终身教育的重要途径,在我国的教育体系中被重新的定位和认识。文章通过构建地方政府、社会组织~②(继续教育培训提供机构)和教育服务受众三方的演化博弈,分析三者之间的策略选择和行为的影响因素以及均衡稳定状态。结果表明,任何一方行为的演化都与另两方博弈主体策略选择有关,降低地方政府和继续教育培训提供机构的合作成本,增加双方的合作收益,降低教育服务受众的参与成本,增加其收益,是推进继续教育发展的关键。

未来自我连续性对非计划购买意愿的影响——一个有调节的中介模型

本文从未来时间视角探讨了未来自我连续性影响非计划购买行为的边界条件及其中介作用。结果表明,未来自我连续性对不同产品类型的非计划购买意愿影响存在差异。未来自我连续性高的消费者对实用品的非计划购买意愿更高,未来自我连续性低的消费者对享乐品的非计划购买意愿更高。未来自我连续性通过长期结果关注提升了消费者对实用品的非计划购买意愿。本文丰富了未来自我连续性的后效研究,深化了非计划购买的前因研究,并拓宽了消费者非计划购买的产品范畴。

基于ECM的团购网站继续使用行为实证研究

当今网络团购已成为电子商务的新兴力量,大量团购网站涌现。以团购网站为研究对象,基于期望证实模型(ECM)构建了影响团购网站继续使用行为的因素研究模型(该模型包含感知有用、感知经济性、感知愉悦、信任、满意、证实、继续使用意愿等7个因素),并对用户使用团购网站后影响其继续使用行为的因素进行了实证分析和验证。结果显示:用户的预期感受与实际使用后的证实程度对感知经济性、感知有用、满意有显著影响;感知经济性、感知有用、满意等3个因素对用户的继续使用意愿有显著影响,而信任因素对使用意愿的影响不显著。

政府购买中小学教师远程继续教育服务的模式—以广州市为例

广州市政府在购买中小学教师远程继续教育服务过程中,初步形成了具有广州特色的"一主多元、两步实施"模式和相应的组织、制度、操作、监管等方面的运行机制,但也存在一些影响服务质量和效益的问题,需要采取相应措施逐步形成:以教育中介组织为主的多元购买客体模式,以政府出资为主的多元资金筹集模式,以独立关系竞争性购买(契约化购买)为主的多元购买模式,以第三方实施为主的多元评价模式等。

基于可避免购电成本的持续负荷转移成本有效性分析

为使实时电价制度下电力供应紧缺时用户可通过可中断负荷合同自觉选择中断用电,避免一定的购电成本,建立了基于可避免成本的总购电成本模型,考虑了可再生能源投资标准约束和输配电容量约束对可避免成本估算的影响,提出逐时可避免成本影响下的持续负荷转移的成本有效性分析模型及年可避免购电成本的计算模型,并分析了持续负荷转移实现的成本效益。

二手奢侈品电商平台服装消费者持续购买意愿研究

以二手奢侈品电商消费者为调研对象,基于期望确认模型,从二手奢侈品服装商品、价格和服务等因素构建消费者期望确认,并提出相关假设。根据调研获取的数据,运用偏最小二乘法结构方程模型对假设模型进行验证。研究结果表明,消费者期望确认影响感知价值和满意度,同时感知价值和满意度又正向影响消费者持续购买意愿。针对研究结论,为二手奢侈品服装的营销提供相应的理论指导与建议。

消费者心理账户对连续购买意愿的影响研究——基于服装的实证

在消费者的消费行为中,消费者的购买行为往往是彼此影响的连续性行为,而非相互独立的单一购买行为。从消费者心理账户的视角,以服装消费为例,对消费者的连续购买行为进行实证研究。研究发现,与控制中的损失相比,服装消费者在面对控制外的损失时具有更强的后续消费意愿;与控制中的节省相比,服装消费者面对控制外的节省有更强烈的后续消费意愿。

加拿大职业教育衔接分析及启示——以Seneca学院采购与供应链管理专业为例

以加拿大Seneca学院采购与供应链管理专业为例,分析其职业教育衔接现状、衔接机制、衔接途径以及课程体系衔接的做法,总结其成功之处,希望我国的职业教育可以在机制上更加灵活,课程设置上更贴近市场,更注重校企合作和学生技能的培养。

论中西方会计存货核算上的异同

从存货的概念和分类、存货数量及入账价值的确定、存货的计价方法等方面论述了中西方会计在存货核算上的相同和不同之处。