手工艺众创平台服务模式研究

在“大众创业,万众创新”的背景下,探讨手工艺众创平台的服务模式。通过对国内外众创空间与众创平台相关定义的剖析,厘清了互联网众创平台的概念及内涵,阐述了其发展特点及现状。在此基础上对手工艺众创平台给出定义,并结合国内典型案例,归纳整理出四大类手工艺众创平台模式。根据手工艺产品创新创业的全流程(创意生成—资金筹集—规模生产—商业变现),基于实际体验和对话访谈等方法,构建出手工艺众创平台服务系统模型;通过模型,采用各模式中的服务设计要素,确保利益相关者、接触点、服务提供、流程分析的完整性。