传统B/S结构的OA系统GLB云平台

随着企业规模的不断发展,传统的B/S结构的OA系统的性能和稳定性已经跟不上步伐。在此大环境下,每个企业的老旧系统都需要进行升级,无疑是一个相当困难的事情。本方案的目的就是针对此现象,为这些企业建立一个基于OA系统的云平台。首先,它应用了服务器集群技术,使原来的设备可以重新再用;另外,它用全局负载均衡(Global Load Balance-GLB)技术,使平台中各设备的负荷得以减轻;此外,它向用户提供特制浏览器,使云平台的压力再次得以缓解;最后,它还用双机热备份及磁盘陈列,使平台可长期持续运行。因此,所有这些功能使得云平台具有高扩展性、高稳定性、高性能等特点。

传统B/S结构的OA系统GLB云平台

随着企业规模的不断发展,传统的B/S结构的OA系统的性能和稳定性已经跟不上步伐。在此大环境下,每个企业的老旧系统都需要进行升级,无疑是一个相当困难的事情。本方案的目的就是针对此现象,为这些企业建立一个基于OA系统的云平台。首先,它应用了服务器集群技术,使原来的设备可以重新再用;另外,它用全局负载均衡(Global Load Balance-GLB)技术,使平台中各设备的负荷得以减轻;此外,它向用户提供特制浏览器,使云平台的压力再次得以缓解;最后,它还用双机热备份及磁盘陈列,使平台可长期持续运行。因此,所有这些功能使得云平台具有高扩展性、高稳定性、高性能等特点。

国内大学出版社客户投诉处理工作探析

通过对中国大学出版社客户投诉处理工作的抽样调查,分析了大学出版社客户投诉处理工作中的问题以及开展这项工作的现实意义,提出了大学出版社客户投诉处理的对策。

企业处理投诉的方式对顾客满意的影响及其后果

以顾客的直接投诉行为为研究对象,基于顾客投诉理论与相关研究文献提出8个假设;以对家电产品有直接投诉经历的顾客为调查对象,通过问卷调查共获得159份有效问卷;采用多元回归模型对数据进行分析,探讨了中国家电企业处理顾客投诉的方式对顾客满意的影响及其后果。数据分析结果总体上支持了提出的假设。文章最后对研究结果进行了讨论,并指出了研究结果的理论贡献与实际应用。