基于知识管理的CDRS服务模式研究

本文通过对图书馆合作式数字参考咨询的优势以及基于知识共享和创新的新型服务方式的探讨,分析了现有知识管理在合作式数字参考咨询中运用的必要性,以及在知识管理视角下合作式数字参考咨询服务模式的构建对策。

特色CDRS网络平台构建现状调查分析

选取了国内外10个较有特色的CDRS网络平台,从信息资源建设和咨询业务开展两个方面对它们的建设现状进行了详细的调查和分析,从而为我国CDRS网络平台的构建提出了宝贵的意见。

CDRS存在问题剖析

合作式数字参考咨询服务有其明显的特点和优势,是未来数字图书馆参考咨询服务重要服务模式之一。在实践过程中却也暴露了一些问题。本文针对这些问题展开剖析,并提出相应的解决办法。

基于网络的图书馆DRS服务模式探析

国内外图书馆开展DRS服务的模式主要有基于电子邮件、基于实时交互、基于网络化合作、集成化的多模式及自动化方案等多种模式。这些服务模式各有其利弊和特点,在其服务策略上也各有侧重。因此DRS服务同样也不是只提供一种服务模式就能满足用户多方面的需求。从国内外图书DRS发展来看,一方面寻求集成的技术解决途径,另一方面将各种咨询方法整合为有机联系的服务体系,向用户提供不同形式的参考咨询服务。

规避图书馆CDRS中知识产权风险策略研究

针对图书馆合作式数字参考咨询基本服务流程中用户问题提交、问题处理、问题分配及问题答复四个连续阶段相关的知识产权问题进行分析,指出规避图书馆合作式数字参考咨询服务中知识产权侵权风险的策略。

合作DRS系统及服务的调查研究

选取国内较有代表性的合作数字参考服务系统,从系统概况、功能结构、相关支持技术、服务效果等方面对系统进行详细的调查和分析,研究国内数字参考服务系统的建设现状与发展方向,为寻求数字参考服务智能化实现模式提供实践依据。

DRS的发展对我国图书馆服务工作的启示

阐述了数字化参考咨询的发展的历程,通过分析国内外DRS的发展现状,得出了对我国图书馆数字参考服务工作的几点启示。

辽宁省高校图书馆DRS现状、问题及发展对策

笔者对辽宁省高校图书馆DRS进行了调查、统计,在对统计数据进行分析的基础上分析了其存在的问题和问题产生的原因,并提出了相应的发展对策,指出了辽宁省高校图书馆DRS的发展方向。

基于质量控制的CDRS研究

本文分析了合作式数字参考咨询服务的质量控制要素,对国内外合作式数字参考咨询服务的质量控制进行比较分析,结合合作式数字参考咨询服务现状,探讨了我国合作式数字参考咨询服务的质量控制策略。

DRS系统的设计与开发

近年来,计算机技术、网络技术、存储技术广泛应用于图书馆的各个领域,从而产生了一种新的图书馆服务方式———DRS(数字参考咨询服务)。DRS的应用可以加强读者和图书馆之间的交流,使得图书馆可以更好地为读者服务。DRS的积累最终将形成具有一定专业特色的数字参考咨询知识库。DRS已成为图书馆的核心服务项目之一。文中介绍了DRS的分类及其发展现状,描述了DRS系统的体系结构,最后讨论了在开发DSR系统的过程中遇到的关键问题及其解决方法。

我国农业高校图书馆DRS现状调查分析

对国内农业高校图书馆DRS进行了调查、统计,在对统计数据进行分析的基础上提出了存在的问题及相应的发展对策,并指出了农业高校图书馆DRS的发展方向。

DRS的工作机理与服务特征

本文介绍了数字化参考咨询服务(DRS)的含义、目标、工作机理、特点及对从业人员的要求,并简要总结了DRS未来的发展瓶颈。

基于CORBA与DDS技术改进DRS系统通信

为了解决目前国内现有航管雷达模拟机系统(DRS系统)数据通信时存在数据丢失、数据延迟、系统不稳定方面的问题,提出了一种基于公共对象请求代理结构(CORBA)技术与数据分发服务(DDS)技术的新通信模式。研究了现有DRS系统的通信模式及存在的问题,探讨了CORBA技术和DDS技术在DRS系统中的应用,并对DRS系统在新通信模式下的通信质量进行了分析总结。实验结果表明,该方法能很好解决目前DRS系统在通信上存在的以上问题。

CDRS的产生、系统实例及发展对策

本文首先对联合数字参考咨询系统(CDRS)的由来进行了介绍,接着从资源共享、专家合作、馆藏资源建设和提升图书馆竞争力4个方面分析了CDRS的优势,通过表格分析对比了几个国内外比较著名的CDRS系统,最后在系统规模、服务质量标准、系统功能设计和宣传推广工作4个点上指出了目前我国CDRS系统的不足以及一些发展对策。

合作数字参考服务中的知识库建设——DREW与DCVRS的Knowledge Base

知识库建设是合作数字参考服务中非常重要的部分,国外雪城信息研究所的数字参考电子仓库项目和我国CALIS分布式联合虚拟参考系统的知识库建设是非常典型的代表,深入分析其发展趋势,对以后数字参考服务的知识库建设具有指导意义。

大语言模型对数字参考咨询服务的影响与应对策略研究

随着以ChatGPT为代表的大语言模型的逐渐兴起,其强大的信息整合与生成能力为数字参考咨询服务领域带来颠覆性影响。通过梳理当前研究与发展现状,从技术赋能、资源拓展、服务重塑、治理挑战、用户牵引等5个维度深入剖析了大语言模型对数字参考咨询服务的影响,并从学科布局优化、服务聚焦用户、业务流程再造、平台生态构建等层面提出了变革性的应对策略,旨在系统探析大语言模型对传统数字参考咨询服务带来的挑战与机遇。这不仅丰富了数字参考咨询服务的理论认知,还为新技术环境下服务优化提供了实践指引,以期能够推动信息资源管理学科适应技术发展浪潮,实现创新发展。

CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统的开发

介绍了CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统(DCVRS)的开发,包括系统的架构、组成、功能以及相关标准等。DCVRS项目的目的是为CALIS成员馆提供一个联合虚拟参考咨询服务平台,沟通咨询馆员与读者,真正实时地解答读者在使用数字图书馆中第一时间所发生的问题;同时也有助于推动与国内外虚拟参考咨询的合作以及相关标准技术的发展。

世界一流大学图书馆的数字参考服务实践研究

文章通过对30所世界一流大学图书馆的数字参考服务发展现状的调查分析,总结了其发展现状和有益经验,同时对大学图书馆数字参考服务模型的建立提出了构想。

数字图书馆参考咨询服务的实践与研究

介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立 ,开展数字化参考服务的方法 ,对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析 ,最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。

国外数字参考咨询馆员实务技能要求

回顾了从参考咨询馆员到数字参考咨询馆员的角色演变,并介绍了国外对数字参考咨询馆员业务技能的重要研究和实践,如IFLA数字参考咨询服务准则、IMLS数字参考服务教育计划、RUSA参考咨询及信息服务人员的行为准则等。最后,提出了数字参考咨询馆员实务技能六方面的核心要素,即:技术能力、服务能力、教育能力、资源管理能力、学习能力和综合素质。