Inspiration from Comparative Study of Distance-education Learning Support Services of China and UK

The theory and practice of OUUK learning support service has been widely praised, from the study of composition and dominantof OUUK learning support service system, and as Jiangyin Open Studying center, Wuxi, Jiangsu example, in-depth investigation and analysis ofthe present situation of China＇s distance-education learning support services, explore the reference value of the successful experience of OUUKand inspiration to the distance education in China.

开放大学远程教育学习支持服务发展研究

中国高等教育已踏上以提高质量为核心的内涵式发展之路。面对新形势,开放大学远程教育要抓住教育样态和学习方式变革的新机遇,主动转变教育质量观及质量保障策略,为学生提供学习支持服务。通过深入研究学习支持服务的组织形式、活动内容及评估评价策略,针对发展中存在的问题,提出构建路径,旨在真正实现开放大学远程教育学习支持服务“一切为了学生、为了学生的一切”。

产业需求导向下广东高职院校专业群支撑体系建构路径研究——以“社区管理与服务”专业群为例

当前职业教育已进入“类型教育”的新发展阶段,而专业建设滞后于区域经济社会发展一直是高职教育的通病。研究试图从高职院校专业群支撑体系的视角,结合“社区管理与服务”专业群建设,从师资队伍的优化、实训基地与真实岗位的契合度、质量保障体系的构建以及国际交流合作等方面展开探讨,分析破解这一难题的有效路径。

新公共服务理论视角下远程开放教育质量管理问题探究

开放大学是远程开放教育的办学实体,其质量高低直接影响着远程开放教育的质量。基于新公共服务理论视角探索远程开放教育质量,主要从新公共服务理论的理论基础、新公共服务理论视角下远程开放教育质量管理存在的问题及原因进行分析,探索远程开放教育质量提升路径。

我国现代远程教育运行现状及质量保证措施--基于“在京现代远程教育校外学习中心评估”的研究

我国现代远程教育试点工作开展9年来,在办学模式、教学模式、管理模式、服务模式、技术模式、资源建设、质量监管、管理体制和运行机制等方面进行了有益的探索和实践,取得了许多有价值的经验和成果。学习中心作为连接学习者和主办校的桥梁,它将客观地反映我国现代远程教育的运行状况和教学质量。本文基于"在京现代远程教育校外学习中心和公共服务体系数字化学习示范中心检查评估",从指导思想和规范办学、基础设施、学习资源与应用、人员与结构、学习支持服务、教学管理等多个层面侧面反映我国现代远程教育运行现状及存在的问题,并在分析问题的基础上指出,我国现代远程教育在今后发展中应进一步明晰主办校和学习中心的职责;关注学习活动设计,引导学生主动学习;关注实践教学环节;重视内隐行为评价;加强从业人员培训;完善质量监管和评估指标体系,评估权重向学习支持服务以及网络资源应用倾斜。

学习支持服务与学生参与度关系的调查研究——以浙江奥鹏远程教育为例

远程教育的质量和效益竞争离不开良好的学习支持服务,因此,关注远程教育的学习支持服务问题,提高学习支持服务的力度,是解决远程教育质量问题和持续发展问题的重要途径,其中学生学习参与度又是考量学习支持服务是否具有力度的重要方法。基于这样的认识,本研究在访谈和文献分析基础上设计了"学习支持服务问卷"和"学生学习参与度问卷",就两者互相影响的问题专门展开了调查,调查数据显示学习支持服务和学习参与度之间存在显著正相关。希望本研究能对学习支持服务方面的决策提供支撑。

从加拿大的远程教育支持服务看开放大学的责任担当

加拿大各开放大学的办学特色是在远程教育支持服务上,体现出强烈的责任担当意识。具体讲,就是在媒介责任担当方面,非常重视"导学支持服务上的平台建设媒介责任担当"、"教学支持服务上的情境创设媒介责任担当"、"助学支持服务上的会话协作媒介责任担当"等职责的履行;在公共责任担当方面,非常重视"项目支持服务上的社会公共责任担当"、"教育支持服务上的社群公共责任担当"、"公共支持服务上的社区公共责任担当"的职责履行。它对于我国开放大学建设的启示是:只有立足大众传播媒介,增强公共服务意识,才能确保我国开放大学成功担当起远程教育的社会责任,并藉此形成自己的校本优势。

远程开放教育学习支持服务体系的构建——上海开放大学的实践与探索

为了更好地满足远程开放教育的学习需要,长期以来国内外研究者就学习支持服务这一主题开展了大量的研讨,但至今尚无标准可依。随着我国远程开放教育的不断发展,原有的学习支持服务体系暴露出一些局限性。本文结合上海开放大学的实践与探索,采用问卷调查等方法,分析了远程开放教育教学过程中存在的问题,提出从教师资源支持服务、教学资源支持服务、教学过程支持服务、教育设施支持服务及教育管理支持服务五个维度(五维体系)来设计学习支持服务体系。通过对五维体系在远程开放教育中运作过程的研究,建构"以学习者为中心"的学习支持服务体系的理念,阐述了学习支持服务体系在创新教学模式、整合教育资源、契合学习者个性化需求等方面的运作成效。

中国远程教育发展环境的SWOT分析

SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析,文中对SWOT方法做了简单的介绍,并结合其理论对中国远程教育发展环境进行了SWOT分析,探讨目前中国远程教育发展环境的状况,列出SWOT矩阵,据此提出当前中国的远程教育发展应主要采取扭转性策略,应从开拓办学渠道、借鉴国外远程教育管理经验、完善监督管理机制、注重远程教育质量、加强对教师远程教育教学经验的培养、进一步提升教学支持服务水平等方面来制定相关的发展战略,有助于我国远程教育的可持续发展。

高校网络教育学习支持服务的现状调查

现代远程教育试点工作开展7年来,呈现出强劲的发展势头。为了了解高校网络教育学院校外学习中心学习支持服务的现状,本文采用问卷调查法对学习支持服务系统的管理支持、学术支持、情感支持以及学习者对学习支持服务的总体看法进行了调查。调查数据显示,学习者对学习支持服务的总体评价较高,但对辅导教师和所提供的学习资源、为学习者提供个别化的指导和帮助,以及情感支持方面还存在不少问题。针对这些问题,作者提出了改进现行的学习支持服务体系的建议。

学习支持服务如何使远程教育更具吸引力?——英国开放大学MILLS对我国远程教育的启示

学习支持服务是远程教育领域一个重要命题。英国开放大学以学生学习体验和持续关注理论为中心,构建了学习与学习者支持一体化模型(MILLS)。在时间维度上,该模型实现从招生入学到完成学业各阶段对学生的全面持续关注;在人员配置上,构建了学生支持服务团队,精准定位辅导教师职责;在服务范围上,兼顾学术性支持与非学术性支持,关注特殊群体;在技术支持上,形成了基于大数据的各种优质高效工具和完善的个性化学习支持服务。其启示在于:在推进学习支持服务改革实践过程中,需要明确服务流程与干预节点,为学习者提供全程指导;构建支持服务专业团队,实行“首问负责制”和一站式服务;升级服务理念,扩大服务内涵,重视学生情感关怀;实现系统和数据集成,加强“以学生为中心”的数据分析。

现代远程教育校外学习中心学习支持服务满意度个案调查与分析

校外学习中心是远程教育院校在各地社区建设的学生学习支助服务体系的基层组织机构,是网络学院与学生之间沟通的"桥梁",发挥着重要的纽带作用。通过对广东省校外学习中心学习支持服务满意度的调查与分析,发现不同层次、不同专业类型、不同性别、不同年龄的学生对学习中心学习支持服务的满意度存在显著差异。在分析产生差异的原因的基础上,找出了学习中心建设、管理、服务等方面存在的问题,提出了校外学习中心要"切实做到‘以学生为中心’"、"高度重视学生的满意度"、"积极采取措施提高学习支持服务质量"的建议,以便更好地促进网络教育健康、科学、持续发展。

远程教育学习支持服务体系建设研究

在学习型社会建设的推动下,远程教育学习支持服务体系建设取得了较大的进展。文章指出了当前学习支持服务体系面临的问题,分析了学习支持服务体系的发展规律和趋势,介绍了学习支持服务体系建设的新进展,并对远程教育学习支持服务体系的建设提出了建议,以期对远程教育工作者提供借鉴。

国内外数字化学习资源及服务认证的比较分析

我国现代高等远程教育历经十余年的发展,已在数字化学习环境和资源建设领域积累了丰富的经验。但是由于各远程教育机构的开发能力和管理能力存在差距,造成数字化资源的质量良莠不齐,数字化学习的支持服务水平也存在很大的差异。尽管相关部门对资源和服务的质量进行了一系列评估、评优工作,但其评审的公正性、社会认可度、评审标准的可操作性以及评审的持续性等都存在明显不足。从国际上看,质量认证是保证教学质量的一种有效方式。与台湾、英国、美国以及欧洲等认证机构的比较发现,我国数字化学习资源与服务认证在机构性质、专家来源、认证费用、认证指标、认证流程以及认证有效期方面,都有需要改进之处。为促进优质数字化教学资源开发以及教学服务质量的提高,我国应树立以学习者需求为中心的意识,将政府支持和第三方认证结合起来,引入非教育行业的专家,积极开展认证前期培训和自我评估,注重实地考察和反馈,以制定更加科学的认证标准和构建更加公平有效的认证机制。

中国远程教育公共服务体系管理模式的构建

现代信息技术引入教育领域之后,高等教育、职业教育、初等教育运用它进行教学和管理,引发了教育方法、教育方式、教育手段的革命。如何实现优质教育资源的共享,使中国有限的教育经费投入最大限度地发挥作用,于是构建中国远程教育公共服务体系的问题提到了议事日程。探索远程教育公共服务体系的管理模式和运行机制已是当前不可回避的课题,这对进一步深化中国远程教育的改革与发展具有重要的参考价值。

学习支持服务的调查与研究

良好的学习支持服务是保障现代远程教育质量的一个重要内容,以网络教育为代表的现代远程教育学习支持服务的内容和模式是当前远程教育领域探讨的一个热点。本文在分析论述华南师范大学网络教育学院(以下简称:华南师大网络学院)学生关于学习支持服务内容的开放性问题回复的基础上进行了讨论,并指出本次调查中的发现和可能存在的不足,期望对远程开放教育中学习支持服务的开展有所启示。

构建远程开放教育学习支持服务模式的探讨

文章分析了英国开放大学对学习者支持服务的范式和我国部分地区远程开放教育学生对学习支持服务的要求,通过借鉴并结合实际,探讨构建以九项活动和五项要求为主要内容的远程开放教育学习支持服务模式,并对其实施进行了讨论。

基于MOOC的远程学习支持服务模型构建

针对MOOC新型在线学习形式中学习流失率大,学习绩效差,学习支持服务急待跟进等问题,通过文献梳理、研究范畴划定、文献抽样、制定编码方案及定量定性分析等步骤,构建MOOC环境下学习支持服务模型.提出学习支持服务建设应从服务的个性化与智能化、拓展实验教学模式及丰富课程选择功能等方面进一步完善.

现代远程教育支持服务环境的构建

远程教育是一个服务性行业,如何构建一个学习者满意的支持服务环境?本文系统地论述了远程教育支持服务环境的基础框架,所涉及的二方面要素——社会人文环境和科学技术环境,构筑支持服务环境, 同时建立远程教育质量管理规范来保障支持服务质量。这对保障和提高远程教育的支持服务质量有着十分重要的现实意义和社会价值。