Inspiration from Comparative Study of Distance-education Learning Support Services of China and UK

The theory and practice of OUUK learning support service has been widely praised, from the study of composition and dominantof OUUK learning support service system, and as Jiangyin Open Studying center, Wuxi, Jiangsu example, in-depth investigation and analysis ofthe present situation of China＇s distance-education learning support services, explore the reference value of the successful experience of OUUKand inspiration to the distance education in China.

我国现代远程教育运行现状及质量保证措施--基于“在京现代远程教育校外学习中心评估”的研究

我国现代远程教育试点工作开展9年来,在办学模式、教学模式、管理模式、服务模式、技术模式、资源建设、质量监管、管理体制和运行机制等方面进行了有益的探索和实践,取得了许多有价值的经验和成果。学习中心作为连接学习者和主办校的桥梁,它将客观地反映我国现代远程教育的运行状况和教学质量。本文基于"在京现代远程教育校外学习中心和公共服务体系数字化学习示范中心检查评估",从指导思想和规范办学、基础设施、学习资源与应用、人员与结构、学习支持服务、教学管理等多个层面侧面反映我国现代远程教育运行现状及存在的问题,并在分析问题的基础上指出,我国现代远程教育在今后发展中应进一步明晰主办校和学习中心的职责;关注学习活动设计,引导学生主动学习;关注实践教学环节;重视内隐行为评价;加强从业人员培训;完善质量监管和评估指标体系,评估权重向学习支持服务以及网络资源应用倾斜。

学习支持服务与学生参与度关系的调查研究——以浙江奥鹏远程教育为例

远程教育的质量和效益竞争离不开良好的学习支持服务,因此,关注远程教育的学习支持服务问题,提高学习支持服务的力度,是解决远程教育质量问题和持续发展问题的重要途径,其中学生学习参与度又是考量学习支持服务是否具有力度的重要方法。基于这样的认识,本研究在访谈和文献分析基础上设计了"学习支持服务问卷"和"学生学习参与度问卷",就两者互相影响的问题专门展开了调查,调查数据显示学习支持服务和学习参与度之间存在显著正相关。希望本研究能对学习支持服务方面的决策提供支撑。

远程开放教育学习支持服务体系的构建——上海开放大学的实践与探索

为了更好地满足远程开放教育的学习需要,长期以来国内外研究者就学习支持服务这一主题开展了大量的研讨,但至今尚无标准可依。随着我国远程开放教育的不断发展,原有的学习支持服务体系暴露出一些局限性。本文结合上海开放大学的实践与探索,采用问卷调查等方法,分析了远程开放教育教学过程中存在的问题,提出从教师资源支持服务、教学资源支持服务、教学过程支持服务、教育设施支持服务及教育管理支持服务五个维度(五维体系)来设计学习支持服务体系。通过对五维体系在远程开放教育中运作过程的研究,建构"以学习者为中心"的学习支持服务体系的理念,阐述了学习支持服务体系在创新教学模式、整合教育资源、契合学习者个性化需求等方面的运作成效。

高校网络教育学习支持服务的现状调查

现代远程教育试点工作开展7年来,呈现出强劲的发展势头。为了了解高校网络教育学院校外学习中心学习支持服务的现状,本文采用问卷调查法对学习支持服务系统的管理支持、学术支持、情感支持以及学习者对学习支持服务的总体看法进行了调查。调查数据显示,学习者对学习支持服务的总体评价较高,但对辅导教师和所提供的学习资源、为学习者提供个别化的指导和帮助,以及情感支持方面还存在不少问题。针对这些问题,作者提出了改进现行的学习支持服务体系的建议。

国内外数字化学习资源及服务认证的比较分析

我国现代高等远程教育历经十余年的发展,已在数字化学习环境和资源建设领域积累了丰富的经验。但是由于各远程教育机构的开发能力和管理能力存在差距,造成数字化资源的质量良莠不齐,数字化学习的支持服务水平也存在很大的差异。尽管相关部门对资源和服务的质量进行了一系列评估、评优工作,但其评审的公正性、社会认可度、评审标准的可操作性以及评审的持续性等都存在明显不足。从国际上看,质量认证是保证教学质量的一种有效方式。与台湾、英国、美国以及欧洲等认证机构的比较发现,我国数字化学习资源与服务认证在机构性质、专家来源、认证费用、认证指标、认证流程以及认证有效期方面,都有需要改进之处。为促进优质数字化教学资源开发以及教学服务质量的提高,我国应树立以学习者需求为中心的意识,将政府支持和第三方认证结合起来,引入非教育行业的专家,积极开展认证前期培训和自我评估,注重实地考察和反馈,以制定更加科学的认证标准和构建更加公平有效的认证机制。

现代远程教育校外学习中心学习支持服务满意度个案调查与分析

校外学习中心是远程教育院校在各地社区建设的学生学习支助服务体系的基层组织机构,是网络学院与学生之间沟通的"桥梁",发挥着重要的纽带作用。通过对广东省校外学习中心学习支持服务满意度的调查与分析,发现不同层次、不同专业类型、不同性别、不同年龄的学生对学习中心学习支持服务的满意度存在显著差异。在分析产生差异的原因的基础上,找出了学习中心建设、管理、服务等方面存在的问题,提出了校外学习中心要"切实做到‘以学生为中心’"、"高度重视学生的满意度"、"积极采取措施提高学习支持服务质量"的建议,以便更好地促进网络教育健康、科学、持续发展。

学习支持服务如何使远程教育更具吸引力?——英国开放大学MILLS对我国远程教育的启示

学习支持服务是远程教育领域一个重要命题。英国开放大学以学生学习体验和持续关注理论为中心,构建了学习与学习者支持一体化模型(MILLS)。在时间维度上,该模型实现从招生入学到完成学业各阶段对学生的全面持续关注;在人员配置上,构建了学生支持服务团队,精准定位辅导教师职责;在服务范围上,兼顾学术性支持与非学术性支持,关注特殊群体;在技术支持上,形成了基于大数据的各种优质高效工具和完善的个性化学习支持服务。其启示在于:在推进学习支持服务改革实践过程中,需要明确服务流程与干预节点,为学习者提供全程指导;构建支持服务专业团队,实行“首问负责制”和一站式服务;升级服务理念,扩大服务内涵,重视学生情感关怀;实现系统和数据集成,加强“以学生为中心”的数据分析。

学习支持服务的调查与研究

良好的学习支持服务是保障现代远程教育质量的一个重要内容,以网络教育为代表的现代远程教育学习支持服务的内容和模式是当前远程教育领域探讨的一个热点。本文在分析论述华南师范大学网络教育学院(以下简称:华南师大网络学院)学生关于学习支持服务内容的开放性问题回复的基础上进行了讨论,并指出本次调查中的发现和可能存在的不足,期望对远程开放教育中学习支持服务的开展有所启示。

论远程教育学习支持服务系统构建的基本原则

学习支持服务是远程教育的重要构成因素,是保证远程教育成功的关键,构建远程教育学习支持服务系统的基本原则主要有学生中心原则。

构建远程开放教育学习支持服务模式的探讨

文章分析了英国开放大学对学习者支持服务的范式和我国部分地区远程开放教育学生对学习支持服务的要求,通过借鉴并结合实际,探讨构建以九项活动和五项要求为主要内容的远程开放教育学习支持服务模式,并对其实施进行了讨论。

基于MOOC的远程学习支持服务模型构建

针对MOOC新型在线学习形式中学习流失率大,学习绩效差,学习支持服务急待跟进等问题,通过文献梳理、研究范畴划定、文献抽样、制定编码方案及定量定性分析等步骤,构建MOOC环境下学习支持服务模型.提出学习支持服务建设应从服务的个性化与智能化、拓展实验教学模式及丰富课程选择功能等方面进一步完善.

现代远程教育校外学习中心学习支持服务质量提升对策

现代远程教育校外学习中心是开展学生学习支持服务的基层组织机构,是现代远程教育系统的重要子系统。校外学习中心开展学习支持服务,是帮助学生构建学习情境,实现学习目标的必要条件,是解决学生学习困难的重要途径。当前,我国校外学习中心数量庞大,学习支持服务质量严重不平衡,一些学习中心还存在诸如服务条件差、招生违规、技术服务不到位、管理粗疏等严重问题。为进一步提升校外学习中心学习支持服务质量,必须切实加强学习支持服务的基本条件建设,提高招生服务质量,提高技术服务与资源服务质量,提高学习过程、学习环节服务质量,提高教务、学费、后勤等管理项目的服务质量。

比较视野的远程教育学习支持服务理论与实践

学习支持服务不仅仅是远程教育领域的命题,然而在远程教育领域,这一理论的探讨与发展却较为成熟,并已成为远程教育机构充分体现"以学生为中心"思想的关键部分。本文采用文献法,从理论层面对国外远程教育领域学习支持服务理论的发展进行了梳理,在此基础上总结归纳了学习支持服务的内涵,并采用个案研究法,从实践层面选取了英国开放大学、阿克林敦.罗森黛尔大学和美国维多利亚大学为个案,对其学习支持服务的实践进行了比较分析。

远程学习者学习动机与需要的调查研究

本研究通过问卷调查,从心理学的角度分析了远程学习者学习动机与需要的现状。研究表明学生的学习动机基本上是良好的但存在很多制约因素;学生的学习需要是多样的、复杂的,学生逐步适应新型学习方式,并进一步提出建议:一是培养和激发学生的学习动机;二是建立以学生为中心的学习支持服务体系,满足学生的不同学习需要。

慕课发展路向审思:远程教育哲学视域

理性审视现有的慕课认识和实践发现,存在特征解释式界定模糊、文本课程思维窄化、流程化实施与课后辅导不力等认识偏差与实践缺陷。回溯历史发现,慕课在本质上是远程教育发展的新阶段、新样态和新展现。从远程教育哲学上讲,借助高质量的课程材料、适切的交互和适当的学习支持与服务,实现教与学的再度整合是其应然之义。因此,“优化课程材料,为学习建构高质量‘学材’”“重建教学交互,营造师生相遇场所”“健全支持服务,增强学习者学习自觉”“创新应用方式,塑造立体化学习场域”是慕课发展的应然路向,只有这样,慕课才能扬长避短,实现良性发展。

远程学习支持服务体系现状及存在问题研究

在远程开放教育中,良好的学习支持服务是保证远程学习成功的支柱和基础。通过对我国学习支持服务现状的分析,剖析了学习支持服务体系中存在的问题,并就具体问题给出具体的解决策略,以期对我国远程教育的发展提供帮助。

论网络学习支持服务体系的构建——来自上海电视大学南汇分校的调查

学习支持服务是远程开放教育的重要组成部分,建立和完善网络学习支持服务体系是远程开放教育的一项十分紧迫的任务。本文考察了上海南汇区的远程开放学习者的网络学习环境,对上海电视大学南汇分校远程开放教育网络学习支持服务情况进行了调查和分析,并提出了相应建议。

远程教育学习支持服务的区域性对比分析

本研究采用调查法考察了不同级电大、不同经济发展地区远程教育学习支持服务的现实状况,并进行了区域性对比分析。结果表明,省、市、县三级不同行政区域电大和苏南、苏北、苏中不同经济区域电大的学习支持服务既有许多相同之处,又存在着一定的差异。作者提出,构建完善、高效的学习支持服务系统,需要进一步关注不同地区的经济社会、文化教育特征和学习者的特殊要求,使学习支持服务更有针对性,更具有效性, 以确保远程教育健康发展。

“学习支持服务”概念探索

“学习支持服务”是远程教育成功的关键因素之一,但在目前远程开放教育中,这个概念的界定并不十分清楚。在国内出版的各种词典中,还没有“学习支持服务”的词条和定义。本文通过对这个问题产生的原因以及约翰·A·巴斯、霍姆佰格、戴维·西沃特、安东尼·凯和格伦维尔·鲁姆勃尔理论研究成果探索的基础上,尝试给“学支持服务”下一个定义,以便对从事远程教育的工作者有所启示。