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基于eSCM-SP的IT外包服务商能力度量与改进
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作者 栾东庆 常伟 胡克瑾 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2007年第8期286-288,共3页
本文首先分析了IT外包的现状、理论渊源以及开发新模型的必要性;接着介绍了eSCM-SP模型的三维体系结构;最后基于该模型,提出了IT外包服务商如何改进与度量服务能力。
关键词 IT外包 IT外包服务商 escm-sp
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