明代河南急递铺浅析

急递铺是我国邮驿组织之一,主要负责递送公文。明承元制,在急递铺的运行和管理方面有所完善。明代河南急递铺的分布特征是以县治为中心向外辐射,各地都设有如县前总铺一样的典型铺且分布广泛,但各地数量不均、铺距不均。基于独特的地理位置、国家管理需要以及宋元的历史遗留等原因,明廷在河南设置了600余所急递铺。明中后期,由于服役年份过长、工食银过低、法律严苛、急递铺越站、铺舍损毁等问题,河南急递铺最终走向形同虚设。

面向菜鸟驿站服务平台的快递包装废弃物回收激励研究

针对数字经济与线上购物蓬勃发展所带来的快递包装废弃物回收利用问题,面向快递包装废弃物回收利用菜鸟驿站模式,总结其模式的主要优势,重点对快递包装废弃物回收利用菜鸟驿站模式的激励问题进行规范的数理模型分析与讨论,给出快递包装废弃物回收激励的若干选择策略,以期引导广大消费者与菜鸟驿站能够积极有利参与到快递包装废弃物回收利用过程中来,最终推动快递包装废弃物资源回收利用工作向科学化与标准化方向发展。

后疫情时代高校菜鸟驿站服务质量满意度实证研究

以武汉市高校菜鸟驿站为例,对后疫情时代高校校园菜鸟驿站的服务质量和顾客满意度之间的关系展开研究。借鉴SERVQUAL模型的相关指标,并结合后疫情时代的物流服务现状以及服务质量特征,针对高校驿站快递服务质量5个维度及其对满意度的影响进行研究。通过问卷调查,运用SPSS27.0统计软件,对收集的数据进行了信度与效度分析、指标的统计描述和多元线性回归分析。结果表明:高校驿站快递服务质量的可靠性、响应性、安全性和有形性对顾客满意度有显著的正向影响,而便利性对顾客满意度的影响不显著。基于研究结果为高校驿站服务质量的提高提出了相关建议。