Purchase Analysis Based on the Relationship Between Customers and Service Providers

Although the service industry takes up a large percentage in world economies and is situated in the center of all industries,it has been pointed out that its growth rate is smaller compared to the other industries,which is partly because of its characteristic features:“amorphousness”,“simultaneity”,and“heterogeneity”.Service providers are therefore required to be experienced and have a good business sense to succeed in this field.The aim of this research is to support those who are not experienced or do not have a good business sense,using scientific approach.This research tries to present recommendation,taking customers’value and compatibilities with employees into account,and is based on the assumption that customers and employees have one-to-one contact over a period.A total of 3,447 customers and 133 employees were classified according to their philosophies,needs,and abilities.For each case,customers’purchase histories are first interrelated with the result of questionnaire,and put purchase behavior into marketing using Bayesian network.Then the HUB was examined and extracted features of the data of the questionnaire,and executed the stochastic inference to present the recommendation.This procedure enabled us to extract the features of customers’purchase behavior,and it is turned out that compatibilities of customers and employees are more important than the difference of their values and abilities.

Nonfarm employment, agricultural machinery service purchase and agricultural production efficiency:An empirical study based on China's major wheat-producing areas

Based on the cross-sectional data of the survey conducted in China's main wheat producing areas at the end of 2019,this paper uses the translog production function model to estimate agricultural technical efficiency,and studies the relationship between nonfarm employment,agricultural machinery service purchase and agricultural production efficiency.The results show that the household non-agricultural employment ratio and non-agricultural income have a significant positive impact on the purchase of agricultural machinery services.In addition to the effect of scale efficiency,non-agricultural employment does not have a significant impact on agricultural technical efficiency,and labor transfer does not have a significant negative impact on agricultural production.

Problems and Countermeasures on the government public service purchase

Government to purchase public service is the Government＇ s administrative reform, important innovations in system, in recent years, the Government has to provide community organizations purchase basic public services, and gradually become innovation in government provision of public services, improving public service quality, increased use of financial efficiency. This document from the Government buying the concept of public service, starting with the Carding the purchase of essential public services in practice there is a major problem, on how to move forward with the ourchase of essential nublic services, raising the effectiveness in the use of financial proposed countermeasures.

Risk prevention of government purchase of pension service

This article from the risk factors to build the classification of government purchase pension service risk index system, using Delphy method to quantify the qualitative indicators of risk analysis, risk weighting method comparison between the layers, finally get the comprehensive risk of government purchase pension service by using weighted method. This study laid the foundation for the subsequent study of the risk of government purchase of pension services.

基于Web Services的药品招标采购应用集成系统

研究并实现了药品流通领域中基于Web Services技术的应用集成系统,该系统将各种业务模块看成满足一定粒度要求的Web Services组件的集合,构建从药品招标到采购这一系列流通环节的新型供应链,从而跨越不同环境和系统的对象体系及运行平台。系统以服务的形式封装,供用户和其它企业调用,组成一个面向Internet的服务共享平台。

基于Web Service的采购管理系统设计

以某电子公司采购管理系统的开发为例,探讨了采购管理系统的设计方案与技术.该系统充分参考了原采购管理体系,成功地实现了采购的信息化.而且,该系统采用了Web服务技术,加强了与供应商的沟通,收到了良好的效果.

基于Web Service的供应链异常处理研究

为了支持供应链成员在异常情况下的连续物料采购过程,在分析生产商的物料采购和服务异常情况处理流程的基础上,提出了由异常事件触发、应用Web Service技术解决动态供应链环境下异常问题的原理和步骤,并给出了一个采购代理原型、主要的Web服务操作、关系数据库模式和部分Web服务关键代码。该方法可在较大程度上使供应链成员自动适应变化了的业务环境。

基于Web Services的电子采购支持系统框架研究

快速采购需求一直是生产企业关注的重点,基于Web Services的构建电子采购支持系统(WSEPSS)能够对快速采购进行实时、动态的支持,从而可以大幅度提高B2B供应链中的电子采购效率;该文给出了WSEPSS的系统框架结构及功能Agent组件设计,并进行了应用实验及实时性和动态性分析。

基于Web Service的进销存系统的设计与实现

通过对企业进销存业务进行分析,设计并实现了一个基于Web Services的新颖、高效、稳定、可扩展性强、互操作性高的企业进销存系统。

Questionnaire Survey of Services and Outsourcing in Finnish Distribution Companies

The aim of this study was to find out what types of services Finnish distribution companies were purchasing and what is the future trend related to them. Results were gathered from Finnish distribution companies using questionnaire. Theoretical background was collected from literacy to get more information of benefits and risks. Results indicate that purchasing services especially from independent service providers is increasing. Also the benefits are greater than the risks related to service purchasing.

服务经济下网购消费者延保服务购买意向研究

延保服务因其盈利能力和风险规避属性受到电商平台和消费者的青睐。以网购消费者在线延保服务购买行为为研究对象,基于技术接受模型和计划行为理论构建研究模型,通过在线收集的610份有效数据对模型及假设进行验证分析,探索影响企业延保服务网络零售的因素,揭示相应的作用机理,为网络零售业高质量发展提供运营与政策优化方面的借鉴。研究发现:感知有用性和感知易用性对消费者延保服务购买意向均有显著的正向影响,且感知有用性的作用强度相对较大;购买态度作为中介变量能够增强感知有用性和感知易用性对延保服务购买意向的正向影响;主观规范和知觉行为控制显著正向影响消费者延保服务的购买意向,且二者作为调节变量能够分别增强感知有用性、感知易用性对延保服务购买意向的影响;感知有用性影响消费者的购买态度,进而形成消费者延保服务购买意向,是最显著的影响路径之一。

政府购买公共服务承接主体选择的伪竞争风险识别与防范

政府购买公共服务要实现增进效率、提高质量和降低成本的购买目标,一个基本前提是在选择承接主体时存在较为充分的竞争。然而,立足主体、行为和方式维度的分析表明,潜在承接主体数量的有限性、关系型购买行为的常发性、对竞争运用的失当性等主客观因素时常引发承接主体选择时有意识的虚假竞争和无意识的形式化竞争等伪竞争风险。为了防范政府购买公共服务承接主体选择的伪竞争风险,需要从培育公共服务的承接主体、运用公共服务项目分解策略、探索公共服务供给的公私混合方式、通过准市场方式选择承接主体等方面针对性地设计风险防范进路。

“好”政策何以带来“好”服务?——基于政府购买社会工作服务政策的量化评估

政府购买社会工作服务政策实施已满10年,对其进行系统检视的关键在于回答“好”政策何以带来“好”服务。一个创新性的评估路径是引入PMC指数模型对样本政策进行质量评估,并结合服务效果评估揭示政策与服务之间的联动机制。研究发现,政策质量总体上达到了水平较高的“好”政策标准,无明显地域差异,但出现执行偏差,存在一定程度的逐级向下衰减问题。社会行政能力在“好”政策转化为“好”服务的过程中发挥了关键的催化作用,应将其作为重要政策工具和战略选择,在政策实施和评估研究中重视“过程-能力”视角。

基于SFIC模型的养老事业与养老产业协同发展路径研究

养老事业与养老产业同属于养老服务体系的组成部分,充分发挥其作用重在二者协同发展,即二者相互协作实现养老服务的充分供给且达到二者共同发展的双赢效果。通过创新性地将SFIC模型用于养老服务体系发展分析,构建养老事业与养老产业协同发展分析框架,从星光老年之家、公建民营养老机构、政府购买养老服务、长期护理保险制度试点四个案例比较剖析养老事业与养老产业协同的起始条件、助成性领导、制度设计、合作程序,提出改善养老事业与养老产业协同发展的起始条件、发挥助成性领导对养老事业与养老产业协同发展的创造性作用、优化养老事业与养老产业协同发展的制度设计、在养老事业与养老产业协同发展中实现良性合作四个养老事业与养老产业协同发展的路径。

公共图书馆非基本服务项目收费的现实需求、困境与对策

非基本服务项目收费是推动公共图书馆社会化发展的重要举措。虽然公共图书馆非基本服务项目收费在我国有着强烈的现实需求和法律政策依据,但实践中面临着诸多困境,主要表现为:非基本服务项目收费的法律政策不够完善,收费行为影响基本服务项目的高质量供给,收费审批程序、定价和用途较为随意,容易形成“以文养文”的局面。解决之道包括:完善非基本服务项目的收费政策,加强政府的主体保障责任,规范收费审批程序、定价及用途。参考文献19。

政府购买公共体育服务治理法治化:立法空间、价值取向与路径选择

法政策学分析显示,政府购买公共体育服务目前仍存在立法空间。为提高其治理法治化水平,应基于权利、平等与均等并重的立法价值取向,从治理体系和治理能力法治化两个方面进行建设。首先,建立国家、地方、部门多层次法律制度体系,从政府购买公共体育服务政策的制定应当广泛征询社会意见并通过法制部门审查、政策转化为法律应当达到稳定的条件、加强法与政策之间的协调性等方面建立法与政策的良性互动机制。其次,建立包括主体、内容、程序、监督在内的一整套行为机制,逐渐推进政府购买公共体育服务治理能力法治化。

表情符号对潜在消费者的服务补救效果研究

企业常使用人工客服或聊天机器人来回复遭遇服务失败的顾客,以减轻不满。然而,很少有研究探究服务补救中的情感表达工具,即表情符号对潜在消费者的溢出效应。基于SIP理论和调节定向理论,探讨服务补救中回复表情符号对潜在消费者信任及购买意愿的影响。研究表明:(1)线上负面评论处理中,相比无表情符号,有表情符号会提高潜在消费者的购买意愿;(2)信任中介了表情符号对购买意愿的影响;(3)调节定向在中介路径“表情符号→信任→购买意愿”中起调节作用,即对于促进定向的潜在消费者中介路径显著,对于预防定向的潜在消费者,中介路径不显著。研究拓展了表情符号营销、服务补救等领域的内容,对企业有效处理客户反馈并在与客户互动中受益具有实践意义。

基于业内人士视角的政府购买图书馆服务的风险认知研究

[目的/意义]政府购买图书馆服务已成为目前图书馆服务供给的新模式,然而随着实践的发展,其风险问题也日益凸显。本文基于业内人士视角,全面系统地调查政府购买图书馆服务的风险认知,为多元主体的风险控制提供理论依据。[方法/过程]在前期调研的基础上,采用专家调查法对政府购买图书馆服务的风险因素进行归纳和筛选,最终确立3大类28项风险因素,并构建相关风险层次体系。随后采用问卷调查法调查图情业内人士的风险认知,结合风险发生的可能性和其产生后果分析各项风险强度。[结果/结论]研究表明,业内人士已有风险意识,但认知并不明晰;依所在机构性质、职务和学科背景的不同,其认知存在差异。

农机作业服务提高了粮食单产吗?——来自139个县农机购置补贴十年的历史证据

农业社会化服务是否能促进农业生产率,是推进中国式农业现代化需要回答的重要问题。以粮食生产中的农机作业服务为例,利用全国139个县域在实施农机购置补贴政策后十年间的面板数据,对农机作业服务水平与粮食单产之间的关系进行实证检验。结果发现,在控制了土地、劳动力、资本等投入要素之后,农机作业服务水平对粮食单产具有显著的促进作用,并且该作用在粮食主产区更为凸显;农业机械购置补贴政策使农机作业服务对粮食单产的影响出现阶段性差异,即在政策实施初期“购机”有效促进了“用机”,农机作业服务的粮食增产效应较为明显,而后期着力于“购机”的政策无法保障持续发挥农机作业服务的粮食增产作用。因此,需通过设立农机作业补贴等形式持续有效地发挥农机作业服务的粮食增产效应。

政府购买公共体育服务的风险识别

公共体育服务供给是转变体育行政部门职能,将其从庞杂的行政事务中解放出来的重要手段与方式,也是体育改革的重要方向与抓手。政府购买公共体育服务是向社会采购的公共行为。政府购买公共体育服务的实施过程中伴随着一些风险,如果风险识别不出来,处理不及时,势必会影响公共体育服务效果。文章从体育法规、服务过程、评估管理等方面入手分析,提出公共体育服务过程中的风险识别与防范策略,目的是提高公共体育服务效能,推动我国体育事业迈上质量更优、效率更高、更加公平、更可持续的发展之路。