基于案例分析的政务新媒体传播效果及发展对策研究

目的了解国家卫生计生委"健康中国"微信公众号发布信息的受众阅读情况。方法以2015年1月1日—12月31日"健康中国"官方微信公众号推送的514条信息为研究对象,按照信息内容进行分类,分析并对比不同类别信息的阅读量。结果 2015年度发布信息总阅读量为242.58万次,平均阅读量为4719.5次。其中,健康科普知识阅读量最高,平均为8427.3次;典型人物和事迹阅读量最低,平均为817.1次。在政策解读类信息中,问答式解读的平均阅读量最高,为2776.5次;可视化图解阅读量最低,平均为740.6次。结论内容是政务新媒体发展的第一需求。在加强内容建设的同时,适应受众阅读习惯、以易于接受的形式发布切近受众生活的信息是政务新媒体发展的客观需要。

政务新媒体的公众使用及对政府满意度的影响

利用问卷调查法,展示了中国公众使用政务新媒体的现状,公众最经常使用的新媒体政务工具依次为政务微信、政务APP、政务微博。注重分析人口与社会经济特征、新媒体使用习惯、政治影响因素对公众使用政务新媒体的影响。回归结果表明,公众的新媒体使用习惯与是否使用其他类别政务新媒体的影响关系最为显著,呈现出"同质增长、异质削减、关联促进"的特点。研究还显示,使用政务微信能够显著提升公众的政府满意度,使用政务微博主要提升信息公开满意度,使用政务APP则对信息公开、政府回应满意度均有积极影响。

地方政府政务微信吸纳的影响因素研究

学术界对政务微信研究兴趣日益增加,但很少有研究涉及地方政府政务微信吸纳研究。基于TOE框架,构建地方政府政务微信吸纳影响因素模型。通过对150个样本数据进行回归分析,结果表明,技术能力、高层支持、感知益处、组织的吸纳能力和公众准备度都对政务微信吸纳有积极影响。最后指出研究的局限性和未来研究发展方向。

政务微信传播的框架建构与影响

基于框架理论,利用内容分析方法,以"北京微博微信发布厅"为例,展示了政务微信的框架建构特征与策略。政务微信最倾向于发布政治、通告服务类主题文本,最注重建构政府-公众、公共利益实现框架,不同主题的框架建构倾向与偏好存在差异。回归分析发现强调与凸显公共利益实现框架、流行语框架能够积极影响政务微信的传播效果与评价,图文推送形式与标题新颖性也会起到改善作用。政务微信内容传播可尝试调整政治话语结构,丰富文本主题,重视公共性框架与流行性框架的融合,以更好发挥传播与治理作用。

内蒙古地区政务微信的发展现状及改进对策

移动互联时代,政务微信在网络问政中扮演着越来越重要的角色。地处边疆少数民族地区的内蒙古自治区主动利用政务微信平台,实现线下与线上结合的政务O2O,积极践行网络"群众路线"。内蒙古地区政务微信存在分布不平衡、管理不规范、与受众互动交流不足和部分定位模糊的问题,需要采取措施促进其良性发展。主要对策包括:规范管理,清晰定位;增强与受众的交流互动;提升党政干部的新媒体素养等。

微时代背景下的政府形象传播

随着信息技术的不断发展,人类社会悄然迎来一个微时代。本文主要运用案例研究法和比较分析法,立足于微时代的背景,分别对政务微博、政务微信与政府形象传播之间的关系进行研究,提出了政务"双微"传播政府形象的对策,即构建"双微"的政府形象传播形式、政府品牌化形象、政府形象责任体制、政府形象风险防范机制和政府形象管理体系。

公立医院科普微信公众号运营策略与实践探究

目的探究公立医院科普微信公众号的运营策略,提升微信公众号的影响力,为大众提供更好的服务。方法分析公立医院科普微信公众号的用户及推送信息的内容、行文形式和发布位置等数据,探究微信公众号的运营策略。结果我院科普微信公众号的用户年龄集中在26~45岁,57.95%的用户来自北京,环京地区用户占京外用户的54.91%,健康信息覆盖了医院所有的专业学科,医院特色专业的健康信息平均阅读量最高(994.38次),“标题党”和提问式标题的应用可以有效提升信息的平均阅读量,多媒体的应用比单纯图文形式的平均阅读量高。结论公立医院具有很强的医学科普专业优势,科普微信公众号的运营需要团队参与,规范管理,科普文章要发挥专业特色,坚持原创,配合开展线下活动,做真实有活力的微信公众号。公立医院科普微信公众号不仅仅是健康信息的传播阵地,始终要围绕临床工作的需要,增进医患沟通,改善医患关系,为提升医疗服务质量提供延伸服务。

海事政务微信业务进度查询系统研究

文中以"汕头海事"政务微信业务进度查询系统的开发实践情况为例,阐述海事政务微信业务进度查询系统的设计初衷、创意由来、技术可行性、可实现效果、推广应用前景及发展方向,以期逐步建立全国海事系统统一的政务微信业务综合管理系统,实现海事业务管理全程电子化,开启海事服务新篇章。

博弈性融合——政务微信传播实践的场域视角

以布迪厄的场域理论为出发点,基于对南方Z市政务微信编辑的深度访谈,本文研究认为,政务微信生产实践宜理解为新闻场域与政治场域两种文化逻辑之间的融合与冲突,理解为其间各行动主体之间的博弈。具体地,政务微信的融合形态有四,即,"忠"且"传","忠"而不"传","不忠"而"传","不忠"且"不传"。融合中的冲突性元素源于各自相异的场域逻辑,显现为融合中的行动主体--行政领导与微信编辑--在投入与效果、有为与无为、代际差异三方面的博弈。不过,两大场域在目标上可能的一致性,即,政治安全前提下的市场致效,使得政务新媒体仍存在有机融合的空间。基于此,本文尝试性地将我国政务新媒体实践概括为"博弈性融合"。