既有铁路货车服役性能研究

对于既有铁路货车服役性能的研究,需更侧重于研究产品的性能,保障货车运行安全,尤其是针对服役中后期,甚至报废前接近或超过设计寿命时期的车辆,在确定其运行性能的基础上,更要关注车辆的承载能力、结构可靠性、疲劳特性及其功能性。基于对国内外铁路货车的运用状态、检修制度、检修模式等情况分析,对铁路货车报废条件、寿命管理相关要求及规定分析研究认为,对车辆进行动力学仿真与线路试验,车体静强度及刚度、冲击、剩余疲劳寿命等进行仿真分析与台架试验是综合判断车辆服役性能的必要手段。了解与掌握货车服役性能及其发展趋势,为降低车辆故障率、保证车辆长寿命可靠性运行,更贴合实际需求为货车安全运用、科学检修、优化设计的后续研究提供技术参考和数据支持。

电子公共服务环境影响因素及影响规律分析

随着电子公共服务应用的深入，政府管理者越来越关心哪些因素对电子公共服务水平存在影响、影响规律如何及如何利用这些规律来有效地提高电子公共服务水平等。本文以我国地方政府电子公共服务建设水平为研究对象，首先构建了地方政府电子公共服务建设水平影响因素的分析框架，该框架包括内部环境与外部环境两方面。然后采用问卷调查获取了我国地方政府电子公共服务水平的数据，结合政府行政环境数据，应用因子分析、聚类分析、单因素方差分析等方法对电子公共服务环境影响因素进行了论证与分析。进一步，文章深入讨论了环境影响因素对电子公共服务水平的影响规律。分析结果为政府部门进行电子公共服务建设决策提供了科学依据。

政府购买居家养老服务绩效的影响因素研究

在人口老龄化背景下,政府购买居家养老服务成为全国多个地方政府的重要选择。提高政府购买居家养老服务绩效,首先需要了解绩效的影响因素有哪些。文章通过文献回顾总结出行政环境、政府管理能力、提供商承接能力、评价体系、行政文化五个主要的绩效影响要素,并在此基础上做出理论假设。以SPSS、AMOS为分析工具,对全国范围的数据调查结果进行数据分析。研究结果表明:这五种因素与政府购买居家养老服务绩效都呈现出显著的正相关关系。依据数据结论,提出优化行政环境、提高政府管理能力、培育和规范居家养老服务机构、完善绩效评价体系、推进行政文化建设等建议。

京沪穗科技服务业用地绩效及影响因素分析

通过调查分析发现,京沪穗三市科技服务业用地的规模和结构具有下列主要特点:(1)科技企业孵化器的孵化规模与孵化能力不成比例;(2)不同等级和不同区域城市科技企业孵化器的用地(用房)结构均存在一定差异,但年际变动幅度较小;(3)国家大学科技园孵化场地的用地(用房)结构在调整中趋于优化。运用灰色关联度分析方法,得出影响科技服务业用地绩效的主要因素是科技资源投入强度和产出水平、对外开放水平、城市经济社会发展水平、制度因素等。并提出促进科技服务业用地规模和结构优化及效益提升的对策建议。

基于KPI和SERVQUAL理论的政府热线服务绩效评价关键指标研究

近年来,我国政府热线建设全面铺开。作为社会管理和公共服务的重要窗口与有机组成,在建设'五位一体'服务型政府的背景下,政府热线服务的绩效水平备受关注。本文在对政府热线服务的区别性特征进行分析梳理的基础上,综合运用KPI理论和SERVQUAL量表研究构建了政府热线绩效评价的关键指标框架,以期为开展政府热线绩效评价提供技术参考。

图书馆服务供给模式的效率表现与非效率解——以政府购买图书馆服务为背景

政府购买图书馆服务推动了图书馆服务供给模式多元化。每一种图书馆服务供给模式都具有效率表现,同时也包含着"政府失灵""市场失灵""志愿失灵"和"治理失灵"的非效率解。最优效率的图书馆服务供给模式不是非此即彼地检讨供给模式的"失灵",而是多种因素综合平衡的结果。图书馆服务供给模式的选择应同时关注效率、公平和社会参与。从顶层设计、政府能力和市场发展提出实现图书馆服务供给效率的建议。

广西服务热线对大型事业单位纠纷处理的影响与策略思考

大型公立医疗机构等事业单位在响应政府对社会治理现代化转变过程中,最直观的表现即政府12345服务热线工单,自2019年11月8日广西壮族自治区正式推出政府服务热线、卫生服务热线后,在便利患者投诉受理的同时,给事业单位的工作也带了挑战。文章围绕某大型三甲公立医疗机构的实践经验,总结该医疗机构受理政府服务热线的的主要做法及经验,如加强立案受理水平、强化领导责任、加强与上级行政主管部门的沟通及推行人文文化管理促进团队建设等工作,不断探讨改进及应对策略,以期为其他事业单位更好地完成政府信息化处理工作提供参考和借鉴。

浦东新区社区卫生服务机构绩效评估分析

目的开展浦东新区社区卫生服务机构绩效评估研究。方法参照卫生部标准，研制适合本区域的评估指标体系，对44家社区卫生服务中心2011年度运行状况进行横断面调查，并采用描述性统计、相关系数及多因素线性回归进行资料分析。结果社区卫生服务中心总体绩效均分为78．53分，56．83％的机构总体绩效处于中等水平及以下，机构管理、公共卫生服务、基本医疗服务、中医药服务及综合满意度维度的平均得分率分别为68．49％、89．09％、63．51％、87．80％和76．32％。信息化程度（O．477）、区域位置（O．331）及参与联合体（-0．309）对总体绩效具有显著影响；信息化程度（0．302）和家庭医生试点（0．301）对基本医疗服务绩效有显著影响。结论浦东新区社区卫生服务机构绩效还有较大改进空间，区域位置和信息化程度是影响绩效最为关键的因素，但与规模大小无关。建议调整不均衡发展格局、强化社区卫生信息化建设、扩大家庭医生试点和健全医疗联合体利益机制。