广东省三级综合医院优质护理服务评价指标的构建

目的构建广东省三级综合医院优质护理服务评价指标,为促进优质护理服务评价工作和规范优质护理服务提供参考。方法基于文献检索的基础上,应用头脑风暴法并借鉴国内已有的相关制度、标准和政策构建出评价指标条目池和问卷初稿;采用德尔菲法对评价指标进行两轮专家函询。结果两轮专家函询的回收率分别为80.00%和91.67%;权威程度系数均为0.93,医院部分Kendall协调系数W分别为0.128和0.116,病区部分分别为0.193、0.107,差异具有统计学意义(均P<0.001)。第2轮函询医院各指标的重要性均数为(4.43~5.00)分。第2轮函询病区各指标的重要性均数为(4.59~5.00)分。构建的广东省三级综合医院优质护理服务评价指标包括医院和病区两个部分,其中医院部分包括一级指标8项、二级指标22项、三级指标65项,病区部分包括一级指标9项、二级指标23项、三级指标50项。结论本研究编制的广东省三级综合医院优质护理服务评价指标具有较好的科学性和可靠性,有利于完善优质护理服务管理制度,引导优质护理服务健康发展。

“和谐使命-2015”海外医疗服务优质护理服务实施方法与效果

“和谐使命-2015”海外医疗服务期间，针对医院船护理人员的抽组与专业性、医疗对象和服务环境、语言交流、医疗任务等方面的特点及难点，从服务理念、专业培训、安全措施、应急准备、临床护理、语言沟通、优化流程、人力安排等方面，实施优质护理服务，受到访国民众对我国护理服务的盛赞，实现了医院船海外医疗服务的优质高效。

优质护理服务在重症流行性感冒患儿中的应用

目的探讨优质护理服务在重症流行性感冒患儿中的应用效果。方法选取2023年2月至4月江西省儿童医院感染性疾病科接诊的50例重症流行性感冒患儿为研究对象,根据护理方式进行分组。接受常规护理服务的患儿纳入常规组(n=25),接受优质护理服务的患儿纳入研究组(n=25),比较两组的护理效果。结果研究组临床症状改善时间短于常规组(P<0.05);护理后,研究组焦虑自评量表、抑郁自评量表评分低于常规组(P<0.05),研究组CD4^(+)、CD8^(+)、CD4^(+)/CD8^(+)水平优于常规组(P<0.05)。结论优质护理服务在重症流行性感冒患儿中的应用效果显著,可促进症状缓解,减少负面情绪,提高免疫力,值得推广。

优质护理服务在儿童青少年门诊小切口腋部臭汗症手术中的应用

目的探讨优质护理服务在儿童青少年门诊小切口腋部臭汗症手术中的应用效果。方法选取2021年7月至2023年3月在临沂市费县人民医院门诊手术室行小切口腋部臭汗症手术治疗的86例患儿作为研究对象,按照单双号法将其分为对照组(43例)与观察组(43例)。对照组采用常规护理服务,观察组采用优质护理服务,比较两组护理总满意率、并发症总发生率和护患纠纷发生率。结果观察组护理总满意率高于对照组(P<0.05);观察组并发症总发生率、护患纠纷发生率低于对照组(P<0.05)。结论优质护理服务在儿童青少年门诊小切口腋部臭汗症手术中应用,可以降低并发症及护患纠纷发生率,提高护理满意度。

优质护理服务模式应用于妊娠期高血压疾病患者中的效果

目的探讨妊娠期高血压疾病患者接受优质护理服务的效果。方法选取120例妊娠期高血压疾病患者为研究对象,随机分为对照组及观察组,每组60例。对照组采用常规护理,观察组采用优质护理。对比两组患者的妊娠结局、血压水平及产后出血量。结果观察组不良妊娠结局总发生率为5.00%,低于对照组的18.33%(P<0.05)。护理前,两组舒张压、收缩压水平比较,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,观察组舒张压、收缩压水平分别为(82.27±1.56)mmHg、(132.56±1.58)mmHg,均低于对照组的(88.46±1.97)mmHg、(146.21±1.85)mmHg(P<0.05)。观察组分娩时、分娩即刻、分娩后2 h、分娩后24 h出血量均少于对照组(P<0.05)。结论将优质护理服务应用于妊娠期高血压疾病患者中,能降低不良妊娠结局发生率,有利于减少产后出血量,控制血压水平,值得临床推广使用。

公立医院高质量发展背景下“互联网+护理服务”政策文本分析

目的 对“互联网+护理服务”政策进行梳理和量化评价,为政策的制定和完善提供借鉴和参考。方法 采用ROST CM 6.0软件对6项“互联网+护理服务”政策进行文本数据挖掘,构建政策一致性(Policy Modeling Consistency,PMC)指数模型,并运用9个一级变量和43个二级变量对“互联网+护理服务”政策进行量化评价。结果 6项政策中,优秀等级1项,可接受等级5项,PMC指数均值为6.40,总体处于可接受及以上水平,在一级变量X7政策工具(0.95)、X_(1)政策性质(0.92)、X_(9)政策评价(0.83)上评分较高,在X_(8)激励方式(0.63)、X_(2)发布机构(0.58)、X_(5)政策时效(0.25)上评分较低。结论 我国“互联网+护理服务”政策框架构建处于探索阶段,尚有提升空间,建议通过合理规划政策时效、全面落实分工协作、采取多样化激励方式等举措提升“互联网+护理服务”的连续性和规范性,助力公立医院高质量发展。

人文关怀护理模式下的优质护理在住院老年慢性病患者中的应用效果

目的探讨人文关怀护理模式下的优质护理服务在住院老年慢性病患者中的应用效果。方法选取医院2022年1月—2023年1月收治的70例老年慢性病患者为研究对象,随机分为研究组和对照组,每组35例。对照组接受常规护理,研究组在对照组的基础上实施人文关怀模式下的优质护理干预。采用优质护理质量评价标准评价服务质量,调查患者对护理服务的满意度。结果研究组护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。研究组护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施人文关怀护理模式有利于提升护理质量,提高老年慢性病患者对护理服务的满意度,增进护患关系。

优质护理服务应用于老年脑梗死护理中的临床效果

目的 观察于老年脑梗死患者选择优质护理服务的干预成效。方法 选取2023年1月至2023年12月湖南省康复医院收入的120例老年脑梗死患者,选择随机数字表法,将其分为对照组(基础干预)与观察组(优质护理),观察两组肢体运动功能及日常生活能力、生活质量和护理满意度。结果 干预后,观察组Fugl-Meyer与Barthel指数评分较对照组更高(P <0.05),观察组生活质量各子项评分较对照组更高(P <0.05)。观察组护理满意度上较对照组更优(P <0.05)。结论 在老年脑梗死护理上选取优质护理服务具有良好护理成效,不仅可改善患者肢体功能和日常活动能力,还可提升其生活质量和满意度,凸显其干预成效,为临床护理提供有效参考和指导。

高龄产妇采用优质助产护理服务模式的效果分析

目的探析高龄产妇采用优质助产护理服务模式的临床效果。方法方便选取2022年4月—2023年10月曹县人民医院收治的88例高龄产妇为研究对象,根据不同护理模式分为参照组、观察组,每组44例。参照组予以常规护理,观察组在参照组基础上予以优质助产护理服务模式。待产妇分娩后,比较两组产妇的分娩结局、产程、心理状态、护理满意度。结果观察组阴道分娩率为84.09%(37/44),高于参照组的61.36%(27/44),差异有统计学意义(χ^(2)=5.729,P=0.017)。观察组阴道分娩产妇第1产程、第2产程、第3产程、总产程均短于参照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。护理后,两组患者的焦虑自评量表、抑郁自评量表评分均低于护理前,且观察组低于参照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。观察组护理满意度高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论高龄产妇分娩护理中采用优质助产护理服务模式的临床效果较好,可提高高龄产妇阴道分娩率,缩短产程,减轻产妇不良心理,提高产妇护理满意度,具有临床借鉴研究意义。

优质护理服务在门诊采血工作中的应用效果分析

目的:分析优质护理服务在门诊采血工作中的应用效果。方法:选取2022年12月—2023年6月于遵义市第一人民医院门诊采血的500例患者作为研究对象,采用随机数字表法分为两组,各250例。对照组实施常规护理,研究组实施优质护理服务。比较两组采血成功率、样本合格率、护患纠纷发生率、穿刺疼痛程度、护理满意度。结果:两组采血成功率比较,差异无统计学意义(P>0.05);研究组样本合格率高于对照组,护患纠纷发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组穿刺疼痛程度轻于对照组,差异有统计学意义(P<0.001)。研究组护理总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.001)。结论:优质护理服务在门诊采血工作中的应用效果显著,能够提高样本合格率,减少护患纠纷,减轻穿刺疼痛,患者护理满意度高。

优质护理在精神分裂症患者护理中的应用效果观察

目的:观察优质护理在精神分裂症患者护理中的应用效果。方法:选取2022年7月—2023年7月安徽省荣军医院收治的精神分裂症患者82例作为研究对象,采用随机数字表法分为观察组与对照组,各41例。观察组接受优质护理,对照组给予常规护理。比较两组护理依从性、生活质量及睡眠质量。结果:观察组护理总依从率高于对照组,差异有统计学意义(P=0.003);护理后,两组生理职能、心理健康、躯体疼痛、活力、社会功能评分高于护理前,观察组高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);护理后,两组睡眠质量、睡眠时间、睡眠障碍、日间功能评分低于护理前,观察组低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:优质护理在精神分裂症患者护理中的应用效果显著,可提高患者依从性,改善生活质量及睡眠质量。

优质护理服务在老年性脑梗死患者护理中的应用效果研究

分析优质护理服务在老年性脑梗死患者护理中的应用效果。选取南京医科大学附属脑科医院2022年7月-2023年7月收治的84例老年性脑梗死患者为研究对象,采用随机数字表法将其分为对照组和观察组两组,每组各42例。对照组患者接受常规护理,观察组患者接受优质护理服务,比较两组患者护理效果。结果显示,出院前,两组患者的RISC评分、BBS评分、GQOLI-74评分均升高,且观察组高于对照组(P<0.05);观察组患者的并发症总发生率低于对照组(P<0.05),观察组患者的护理总满意率高于对照组(P<0.05)。研究发现,将优质护理服务应用于老年性脑梗死患者的护理中,能有效改善患者心理状态,优化患者肢体平衡功能,降低并发症发生率,提高患者的生活质量与护理满意度。

优质护理服务模式应用于妊娠期高血压疾病的效果

目的探讨优质护理服务模式应用于妊娠期高血压疾病的效果。方法选取本院收治的80例妊娠期高血压疾病孕妇为研究对象,随机分为两组,各40例。对照组实施常规护理模式,观察组实施优质护理服务模式,比较两组的血压控制情况、心理状况及护理满意度。结果护理后,观察组收缩压、舒张压水平低于对照组(P<0.05);护理后,观察组焦虑自评量表、抑郁自评量表评分低于对照组(P<0.05);观察组护理满意度为92.5%,高于对照组的77.5%(P<0.05)。结论为妊娠期高血压疾病孕妇实施优质护理服务模式,能有效控制血压,提高护理满意度,应用价值较高。

优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果探讨

目的探究剖宫产产妇实施优质护理服务模式的效果。方法选取89例实施剖宫产的产妇,采用多阶段抽样法分为观察组(46例)与对照组(43例)。观察组采用优质护理服务模式,对照组采用常规护理,比较两组心理状态、疼痛情况、护理满意度、术后康复及泌乳情况。结果观察组手术时间、首次肛门排气时间、泌乳始动时间及住院时间均短于对照组,焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)及视觉模拟评分法(VAS)评分均低于对照组,护理满意度97.83%明显高于对照组的83.72%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论剖宫产产妇在优质护理服务模式干预下能有效缩短手术时间,调节心理状态,减轻术后疼痛,加快预后康复,促进泌乳,提升护理满意度。

标准化诊疗护理流程对急性缺血性卒中rt-PA静脉溶栓疗效的影响

目的探讨标准化诊疗护理流程在静脉溶栓过程中的疗效和影响。方法纳入2015年1月至2016年10月十堰市郧阳区中医院收治的急性缺血性卒中(Acute ischemic stroke,AIS)患者46例为观察组。另回顾性纳入2012年2月至2014年12月收治的AIS患者42例设为对照组。对照组患者采用常规诊疗护理措施,观察组采用静脉溶栓标准化诊疗护理流程。观察和记录两组溶栓病例数、急诊各环节时间、溶栓后各时点神经功能缺损及日常生活活动能力情况,并进行比较。结果观察组46例,溶栓34例,溶栓率73.9%,对照组42例,溶栓22例,溶栓率52.4%,两组比较溶栓率有统计学差异(P<0.05)。观察组各环节时间(医师到位时间、急诊至影像学时间、影像时间、检验结果回报时间、患者到医院至开始静脉溶栓时间等)均明显短于对照组(P<0.05);两组溶栓后NIHSS评分、Barthel指数较前均有改善,有统计学差异(P<0.05),但观察组的改善程度更显著,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论对AIS患者静脉溶栓治疗,采用标准化诊疗护理流程,可缩短静脉溶栓时间,提高溶栓率及疗效。

优质护理服务模式在门诊分诊质量管理中的应用效果评价

目的:探讨优质护理服务模式在门诊分诊质量管理中的应用效果评价。方法:选取2020年1—12月福建省立医院门诊分诊的86名患者作为研究对象,采用随机数表法将其分为观察组和对照组,每组各43例。观察组行优质护理服务模式干预,对照组行常规护理干预。比较两组患者分诊质量、分诊满意度及分诊准确度,以探讨其干预效果。结果:干预后,观察组的等候时间、挂号时间、就诊总时间均显著缩短于对照组,差异有统计学意义(t=9.42、8.79、9.11、7.30,P<0.05)。观察组医疗纠纷事件发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(χ^(2)=6.45,P<0.05)。干预后,观察组的护患沟通、护理服务、周围环境、人性化服务满意度评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(t=12.06、15.41、13.36、13.22,P<0.05)。干预后,观察组的分诊准确度(95.35%)显著高于对照组(69.77%),差异有统计学意义(χ^(2)=9.77,P<0.05)。结论:基于优质护理服务模式可明显缩短患者的等候时间、挂号时间及就诊总时长,可提高分诊质量及分诊准确度,减少医疗纠纷,同时患者满意度较高。

人文关怀用于白血病儿童移植病房优质护理服务效果分析

目的分析人文关怀用于白血病儿童移植病房优质护理服务中的实践效果。方法选取医院儿童移植病房2020年6月至2022年5月收治的白血病患儿60例,根据入院顺序分为对照组(2020年6月至2021年5月)和观察组(2021年6月至2022年5月),各30例。对照组患儿采用常规护理方案,观察组患儿采用人文关怀护理措施。结果观察组患儿护理满意度显著高于对照组(P<0.05);观察组护理人员理论知识、沟通能力与服务态度的评分显著高于对照组(P<0.05)。观察组患儿的特殊患者疼痛评估(FLACC)和患儿家长的焦虑自评量表(SAS)评分显著低于对照组(P<0.05)。结论人文关怀用于儿童移植病房优质护理服务中能提高患儿满意度与病房护理质量,且有利于减轻患儿疼痛感与患儿家属焦虑症状。

基于高频次问题制作健康教育牌对眼科门诊患者就医体验及门诊护理服务质量的影响

目的:探讨基于高频次问题制作健康教育牌对眼科门诊患者就医体验及门诊护理服务质量的影响。方法:采用便利抽样法于2022年1月1日~5月31日(研究前)和2022年6月1日~10月31日(研究后)在眼科门诊各随机选取50例就诊患者为研究对象,研究前实施常规护理,研究后实施基于高频次问题制作健康教育牌张贴于眼科门诊相关区域;比较研究前后患者就医体验和眼科门诊护士工作满意度,评估研究前后眼科门诊护理服务质量。结果:研究后,眼科门诊患者就医体验各维度评分、眼科门诊护士工作环境和工作强度满意度评分、眼科门诊护理服务质量各维度评分均高于研究前(P<0.01)。结论:基于高频次问题制作健康教育牌应用于眼科门诊,可有效改善患者就医体验,提高眼科门诊护士工作满意度和眼科门诊护理服务质量。

优质护理服务理念在脊髓炎康复护理带教中的应用效果

目的观察优质护理服务理念在脊髓炎康复护理带教中的应用效果。方法选入2021年9月—2022年3月在潜江市中心医院实习的实习护士34名参与研究,随机分为对照组和观察组,各17名。对照组采用常规方式进行脊髓炎康复护理带教,观察组在进行脊髓炎康复护理带教时应用优质护理服务理念。之后将两组实习护士的理论知识考核结果、操作技能考核结果、评判性思维能力、护理满意度进行对比。结果带教后,观察组的理论知识考核结果达到(93.05±4.77)分,服务态度、安全措施、文件书写、基础护理操作、消毒隔离措施评分达到(18.77±2.24)分、(18.23±1.11)分、(18.98±2.65)分、(19.20±2.37)分、(18.80±2.00)分,均高于对照组的(86.17±5.12)分、(17.00±2.78)分、(16.72±2.10)分、(16.75±3.59)分、(16.57±3.15)分、(16.08±2.56)分,差异有统计学意义(P<0.05)。带教后,观察组的寻找真相、开放思想、分析能力、系统化能力、评判思维自信心、求知欲、认知成熟度高于对照组,评判性思维能力总分为(261.31±3.47)分,高于对照组的(237.38±3.30)分,差异有统计学意义(P<0.05)。带教后,观察组的护理满意度达到了100%,高于对照组的76.47%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在脊髓炎康复护理带教中应用优质护理服务理念可提高实习护士对理论知识的掌握程度、操作技能、评判性思维能力及患者对护理的满意度。

优质护理服务模式在剖宫产产妇中的应用效果观察

目的:探讨优质护理服务模式在剖宫产产妇中的应用效果。方法:选取2021年6月—2022年6月于邳州市人民医院进行剖宫产的76例产妇作为研究对象,以随机抽签法分为对照组和研究组,各38例。对照组实施常规护理,研究组采用优质护理服务模式。比较两组心理状态、并发症发生情况、护理满意度。结果:护理前,两组抑郁自评量表(SDS)、焦虑自评量表(SAS)评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);护理后,研究组SDS、SAS评分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.001)。两组并发症发生率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。研究组护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P=0.007)。结论:优质护理服务模式在剖宫产产妇中的应用效果显著,可减轻产妇焦虑、抑郁情绪,提高护理满意度,并且安全性较高。