高铁乘务专业“高速铁路概论”课堂有效性探索

在高铁乘务专业课程体系中,专业基础课"高速铁路概论"既是专业发展的理论基石,又起到了专业入门的重要作用。依据专业基础课为专业技能课服务这一原则,结合教学实践,对本课程的教学思路、教学理念及教学内容进行革新,建立以学生为中心的课堂教学模式,激发学生学习的积极主动性,从而提高专业课堂教学的有效性,使课程教学更好地服务于专业培养目标。

在服务型时代背景下高铁乘务职业素养培养策略

在社会经济建设进程中,我国轨道交通迅速发展,实现了速度提升、安全升级,乘务服务水平也进一步提高。高铁是人们出行的重要交通工具,为了给乘客提供更好的乘坐体验,优化客源数量和结构,提升高铁乘务服务水平,提高高铁乘务人员职业素养迫在眉睫。在此基础上,本文将结合服务型时代需求,分析高铁乘务服务现状问题,探讨乘务人员职业素养培养策略,为高铁交通发展提供参考。