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ISO9000 and the Quality Management System in the Digital Hospital 被引量:1
1
作者 LIU Yalan(刘雅兰) +3 位作者 YAO Bin(姚斌) ZHANG Zigang(张子刚) 《Journal of Huazhong University of Science and Technology(Medical Sciences)》 SCIE CAS 2002年第2期89-91,99,共4页
Summary: ISO9000 quality management system (ISO9000QMS) emphasize on the customer-oriented, managers' leadership and all staff's joining, adopt the process method and system management, spread the taking facts... Summary: ISO9000 quality management system (ISO9000QMS) emphasize on the customer-oriented, managers' leadership and all staff's joining, adopt the process method and system management, spread the taking facts as a basis to make decision and improve consistently, and establish win-win relation with the suppliers. So, the digital hospital can adopt the ISO9000QMS. In order to establish the ISO9000QMS, the digital hospital should: (1) Design integrally, including analyzing the operation procedure, clarifying the job duties, setting up the spreading team and setting the quality policy and objectives: (2) Learning the ISO9000 quality standards; (3) Drawing up the documents, including the quality manual, program files and operation guiding files; (4) Training according the documents; (5) Executing the quality standard, including the service quality auditing, quality record auditing and quality system auditing; (6) Improving continually. With the establishment of ISO900QMS, the digital hospital can appraise more accurately, analyze quality matters statistically and avoid the interference of artificial factors. 展开更多
关键词 iso9000 quality management system digital hospital
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实施ISO9000与医院图书馆管理 被引量:4
2
作者 王芳 刘军 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2003年第4期12-14,共3页
ISO 90 0 0族标准是国际先进质量管理经验的结晶。医院图书馆应结合自身的实际 ,把握其内涵 ,融会贯通 ,以提升管理水平。
关键词 iso9000标准 质量管理 医院 图书馆管理 读者服务 读者满意度
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ISO9000标准是医院质量体系建设的指南 被引量:17
3
作者 刘智昌 嵇芸 《解放军医院管理杂志》 1998年第4期333-335,共3页
医院质量建设是影响医院可持续发展的关键环节。按ISO9000系列国际标准建立医院质量管理和质量保证体系,是提高医疗服务质量的基本途径,有利于增加医疗管理深度,有利于进行医疗活动过程控制,有利于加强医疗服务的规范性,有... 医院质量建设是影响医院可持续发展的关键环节。按ISO9000系列国际标准建立医院质量管理和质量保证体系,是提高医疗服务质量的基本途径,有利于增加医疗管理深度,有利于进行医疗活动过程控制,有利于加强医疗服务的规范性,有利于提高医院经济效益和社会效益。 展开更多
关键词 医院经济效益 指南 加强医疗 行医 医院可持续发展 医院质量管理 医疗活动 质量体系建设 iso9000标准 服务
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有必要吗?有用吗?有多大作用?——采用ISO9000标准的3个问题 被引量:7
4
作者 阎惠中 《中国医院管理》 北大核心 2004年第8期4-6,共3页
采用ISO9000的3个问题,涉及质量管理的根本问题。有必要吗———医院改进质量管理有必要吗?有用吗———全世界还有更先进的质量管理吗?有多大作用———师傅领进门,修行在个人不是普遍真理吗?深入认识这几个问题,有助于中国医院的质量... 采用ISO9000的3个问题,涉及质量管理的根本问题。有必要吗———医院改进质量管理有必要吗?有用吗———全世界还有更先进的质量管理吗?有多大作用———师傅领进门,修行在个人不是普遍真理吗?深入认识这几个问题,有助于中国医院的质量改进,从热烈甚至有些浮躁,走向理性思维。 展开更多
关键词 医院质量管理 iso9000 医院质量文化
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ISO 9000族标准与医院质量管理 被引量:27
5
作者 顾伟民 《中国医院管理》 2000年第1期23-25,共3页
ISO 9000族标准体系,作为质量管理、质量保证的国际标准,为医院质量管理提供了重要的标准化形式。通过对ISO 9000族概况的介绍,以及各质量保证要素与医院质量管理的关系的分析,意在帮助人们进一步了解ISO 9000族标准的内涵,提高对 ISO 9... ISO 9000族标准体系,作为质量管理、质量保证的国际标准,为医院质量管理提供了重要的标准化形式。通过对ISO 9000族概况的介绍,以及各质量保证要素与医院质量管理的关系的分析,意在帮助人们进一步了解ISO 9000族标准的内涵,提高对 ISO 9000在医院质量管理标准化建设方面重要意义的认识。 展开更多
关键词 质量管理 iso9000 医院管理
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医院评审中借鉴ISO 9000族标准评价医院质量管理的探讨 被引量:1
6
作者 何有琴 刘岩 刘亚民 《卫生软科学》 2008年第6期436-438,共3页
分析总结了ISO 9000族标准与医院评审之间的共性,探讨其融入医院评审中的可行性和成效性,同时结合标准本身的缺陷与不足,提出在具体应用过程中应注意的问题和改进措施。
关键词 医院评审 iso9000族标准 医院质量管理 评价
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医院质量管理体系持续改进效果评估的研究 被引量:9
7
作者 杨大锁 吴晓明 《中国医疗管理科学》 2015年第3期25-30,共6页
阐述了医院质量管理体系持续改进效果评估的原则,介绍了其医效果评估的几种方法及其理论依据,并按照结构、过程及产出评估法,提出了效果评估的具体内容:结构评估主要包括质量方针的符合性及质量目标的实现程度,医院质量管理体系文件的... 阐述了医院质量管理体系持续改进效果评估的原则,介绍了其医效果评估的几种方法及其理论依据,并按照结构、过程及产出评估法,提出了效果评估的具体内容:结构评估主要包括质量方针的符合性及质量目标的实现程度,医院质量管理体系文件的完善和医院质量文化建设3个方面;进程评估则包含医疗服务的规范、医疗流程的改进以及持续改进质量管理体系方法的运用;产出评估方面提出应从医院业绩的改善与发展两方面入手。 展开更多
关键词 iso9000族标准 医院质量管理体系 医疗标准 质量持续改进 质量评估
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ISO 9000族标准、GMP与医院制剂 被引量:4
8
作者 何宁宁 吴万泰 《中国药房》 CAS CSCD 1999年第2期53-54,共2页
目的:国际标准化组织制定的1SO9000族标准(1994年修订版)是一个完整的、先进的质量管理和质量保证标准,是一套国际统一的管理标准,它适用于GMP和医院制剂。方法:本文着重介绍了ISO9000族标准,探讨了ISO... 目的:国际标准化组织制定的1SO9000族标准(1994年修订版)是一个完整的、先进的质量管理和质量保证标准,是一套国际统一的管理标准,它适用于GMP和医院制剂。方法:本文着重介绍了ISO9000族标准,探讨了ISO9000族标准与GMP和医院制剂的关系。结果:GMP和医院制剂许可证制度是药品生产或制备中不可缺少的,是药品质量监督管理的重要内容,但作为体系与ISO9000族比较是不完善的,)结论:GMP与ISO9000族标准溶为一体,更多的中国制药企业的产品将走向国际市场,医院制剂室的药品将更安全、更有效。 展开更多
关键词 质量管理 iso9000 GMP 药品质量 医院制剂
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品管圈在质量文化构建中的应用 被引量:20
9
作者 孙秀丽 李佳勋 +4 位作者 闻会英 张彬 赵林峰 赵素银 栗克清 《中国卫生质量管理》 2015年第1期4-6,1,共3页
品管圈文化建设以医院文化为基础,以科室特色为前提,以圈员为根本,以解决问题为导向,以持续改进为动力,以患者满意为目标。应用群体发展五阶段模型指导品管圈文化建设,在形成阶段落实培训,培养学习文化;在震荡阶段形成圈标识系统,培养... 品管圈文化建设以医院文化为基础,以科室特色为前提,以圈员为根本,以解决问题为导向,以持续改进为动力,以患者满意为目标。应用群体发展五阶段模型指导品管圈文化建设,在形成阶段落实培训,培养学习文化;在震荡阶段形成圈标识系统,培养团队文化;在规范阶段提炼核心理念,培养责任文化;在执行阶段建立规范的行为系统,培养执行文化;在解体阶段总结可推广成果,培养持续改进文化。 展开更多
关键词 品管圈 精神专科医院 质量文化
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疫情防控常态化形势下医患和谐关系的思考 被引量:5
10
作者 全裔 滕若冰 《现代医院》 2022年第4期541-543,共3页
进入21世纪以来,我国医患纠纷的新闻频繁见诸各大网络媒体,医患关系趋于紧张且有持续发酵升温的趋势。而2020年这场突如其来的新冠肺炎疫情,却让之前紧张的医患关系达到了空前的和谐。伴随着疫情防控的常态化,抗疫期间这一特殊时期所建... 进入21世纪以来,我国医患纠纷的新闻频繁见诸各大网络媒体,医患关系趋于紧张且有持续发酵升温的趋势。而2020年这场突如其来的新冠肺炎疫情,却让之前紧张的医患关系达到了空前的和谐。伴随着疫情防控的常态化,抗疫期间这一特殊时期所建立起来的和谐医患关系能否持续下去也成为舆论所关注的焦点。文章从医方的视角,从加强医院文化建设、提高服务质量、加强医患沟通和人文关怀等几个方面阐述新形势下和谐医患关系的构建。 展开更多
关键词 疫情防控常态化 医患和谐关系 医院文化建设 医患沟通 服务质量
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应用ISO标准对口腔外科医院感染控制的研究 被引量:2
11
作者 徐慧英 马永强 李琳 《中华医院感染学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2006年第1期65-66,共2页
目的避免口腔外科医院感染的发生。方法采用国际ISO质量标准实施医院感染控制。结果通过规范口腔外科医院感染的质量控制和质量保证,使各项监控指标控制在医院感染法律、法规允许范围;至今未发生医院感染病例。结论实施ISO标准是口腔外... 目的避免口腔外科医院感染的发生。方法采用国际ISO质量标准实施医院感染控制。结果通过规范口腔外科医院感染的质量控制和质量保证,使各项监控指标控制在医院感染法律、法规允许范围;至今未发生医院感染病例。结论实施ISO标准是口腔外科医院感染管理工作的切实保证和必然趋势。 展开更多
关键词 ISO标准 口腔外科 医院感染 质量控制
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论绩效管理问责模式推行 被引量:1
12
作者 谢共成 马继红 +2 位作者 胡云清 李勇 潘志刚 《解放军医院管理杂志》 2007年第7期508-509,共2页
有效地运行医院质量管理体系,使其在持续改进过程中产生卓越的绩效,是医院管理的课题。文章叙述了医院通过ISO 9000标准认证后的做法:一是建立强有力的组织管理机构是有效运行质量管理体系的保证;二是实施持续改进的管理机制是有效提高... 有效地运行医院质量管理体系,使其在持续改进过程中产生卓越的绩效,是医院管理的课题。文章叙述了医院通过ISO 9000标准认证后的做法:一是建立强有力的组织管理机构是有效运行质量管理体系的保证;二是实施持续改进的管理机制是有效提高患者满意程度的基础;三是追求卓越绩效是有效提高医院综合质量的最终目的。 展开更多
关键词 ISO 9000标准 医院管理 质量管理
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浅谈ISO质量管理体系与医院全面质量控制 被引量:11
13
作者 黄小琴 肖正达 谭敏莉 《解放军医院管理杂志》 2001年第5期344-345,共2页
为探讨 ISO质量管理体系与医院全面的质量控制 ,本文阐述了 ISO质量管理体系的国际化标准 ;医院引用 ISO质量管理体系 ,可将复杂的医疗管理变为标准化、程序化和高效化 ;对规范医疗行为、减少医患纠纷。
关键词 ISO体系 医院 质量控制
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品管圈:质量管理的助推剂 被引量:10
14
作者 吴小红 《中国卫生质量管理》 2015年第1期1-4,共4页
品管圈文化建设以医院文化为基础,以科室特色为前提,以圈员为根本,以解决问题为导向,以持续改进为动力,以患者满意为目标.应用群体发展五阶段模型指导品管图文化建设,在形成阶段落实培训,培养学习文化;在震荡阶段形成圈标识系统,培养团... 品管圈文化建设以医院文化为基础,以科室特色为前提,以圈员为根本,以解决问题为导向,以持续改进为动力,以患者满意为目标.应用群体发展五阶段模型指导品管图文化建设,在形成阶段落实培训,培养学习文化;在震荡阶段形成圈标识系统,培养团队文化;在规范阶段提炼核心理念,培养责任文化;在执行阶段建立规范的行为系统,培养执行文化;在解体阶段总结可推广成果,培养持续改进文化. 展开更多
关键词 品管圈 文化建设 群体发展五阶段模型 医院
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ISO9001质量管理体系在民营医院管理中的实践与探索 被引量:3
15
作者 李凤轩 钟景贤 +2 位作者 钟浩然 潘小凤 阮耐笑 《中国卫生质量管理》 2007年第5期38-40,共3页
目的探索ISO9001:2000质量管理体系的管理方法在民营医院管理中的有效性和可行性。方法引进ISO9001:2000质量管理体系,学习ISO9001标准;编写和建立质量管理体系文件,组织实施并有效运行,聘请审核专家审核认证;对运行ISO标准前、后的有... 目的探索ISO9001:2000质量管理体系的管理方法在民营医院管理中的有效性和可行性。方法引进ISO9001:2000质量管理体系,学习ISO9001标准;编写和建立质量管理体系文件,组织实施并有效运行,聘请审核专家审核认证;对运行ISO标准前、后的有关质量目标进行统计分析。结果业务流程更加科学合理;终末质量得到提升;整体素质不断增强;基本实现了全程、全面、适时和事前控制;医院知名度和病人满意率提高;平均住院日明显减少;有关质量目标在ISO标准运行前后的差异有非常显著性统计学意义。结论民营医院施行ISO9001标准可进一步提高民营医院医疗安全和质量,增强市场竞争力。因此,民营医院施行ISO9001标准管理是必要和有效的。 展开更多
关键词 ISO 质量管理体系 医院 实践
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医院质量文化与质量控制的辩证思考 被引量:3
16
作者 朱丽芹 刘玉夏 +2 位作者 李晓刚 李鑫 黎冬斐 《医院管理论坛》 2012年第7期33-34,共2页
文章通过对医院质量文化的结构组成、结构要素内涵等特性进行分析,阐明了医院质量文化与医疗质量控制的关系,提出医院质量文化的建设思路,为医院质量文化指导医疗质量控制奠定了理论基础。
关键词 医院 质量 文化 医疗质量控制 辩证关系
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基于统计质量管理的医院安全文化测评及对策研究 被引量:11
17
作者 许建强 郑娟 +1 位作者 李佳佳 徐凌忠 《中华医院管理杂志》 CSCD 北大核心 2018年第11期961-964,共4页
目的对医院安全文化建设进行测评,提出持续改进策略。方法以江苏省苏北地区某三级甲等医院为调查对象,采用抽样问卷调查方法,对样本医院临床科室主任、副主任、护士长及行政后勤人员400人(占全院10%),进行医院安全文化现状认知... 目的对医院安全文化建设进行测评,提出持续改进策略。方法以江苏省苏北地区某三级甲等医院为调查对象,采用抽样问卷调查方法,对样本医院临床科室主任、副主任、护士长及行政后勤人员400人(占全院10%),进行医院安全文化现状认知及满意度的《医院安全文化测量》问卷调查。通过Likert5点量表赋分方法、统计推断和质量控制图,对医院安全文化的组织结构、医疗质量、医疗安全、综合评价4个维度及所包含的31项条目问题进行分析。结果医院安全文化建设的综合评价维度认同/满意度结果为同意(67.10%)和非常同意(23.20%);医院安全文化建设的组织结构(科室干部的管理能力、医务人员配置)、医疗安全(不良事件漏报、讨论患者隐私)方面得分较低(3.4167分,3.5009分),需加以改进。结论医院应在安全文化建设工作中实施持续监测和改进,加强全院医院安全文化的组织管理建设(尤其是科室领导能力培训),强化医疗质量管理(确保药品供应,加强行政后勤科室对临床的服务管理意识),注重医疗安全监测管理,提高医院反应性。 展开更多
关键词 医院管理 安全管理 文化 评价 质量控制
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新冠肺炎疫情防控背景下医院文化建设的思路与方法探析 被引量:1
18
作者 吴文忠 《现代生物医学进展》 CAS 2022年第12期2397-2400,共4页
随着疫情的不断蔓延,新冠肺炎目前已成为全球范围内共同关注的重大公共问题。新冠肺炎疫情出现之后,医院广大医务人员积极响应党和国家的号召,义无反顾地投入疫情防控"战役"之中,将救死扶伤以及大爱无疆等新时代医疗卫生职业... 随着疫情的不断蔓延,新冠肺炎目前已成为全球范围内共同关注的重大公共问题。新冠肺炎疫情出现之后,医院广大医务人员积极响应党和国家的号召,义无反顾地投入疫情防控"战役"之中,将救死扶伤以及大爱无疆等新时代医疗卫生职业精神内化成"抗疫精神";该精神不但反映了医务人员的责任以及担当,而且是医院可持续发展的有效动力,更是医院文化建设的关键内容。医院文化主要是指各级医疗机构在开展医疗工作过程中潜移默化所形成的一种特殊文化氛围和价值观,不仅在公共卫生体系中占据重要地位,同时可能直接或间接影响医院长期竞争力的发展。尤其是在目前新冠肺炎疫情防控之中,文化建设可发挥着特殊的作用,有效提高服务效率以及服务质量。本文结合疫情防控背景下的医院相关疫情防控措施,探析医院抗疫文化建设的思路和策略,以提高医院品牌形象以及业内影响力,继而促进医院整体文化建设的更深、更高层次发展。 展开更多
关键词 新冠肺炎 医院文化建设 工作质量 疫情防控
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