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客户关系视角下服装批发业的数字化转型研究
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作者 周元元 《江苏商论》 2024年第12期15-18,共4页
作为社会化大生产的重要环节,批发零售业是中国市场化程度最高、客户黏性最大的行业之一。传统的批发企业在日常经营中依赖于客户订单,而激烈的市场竞争下导致客户具备更大的谈判能力,企业往往是被动采购的“中间商”,没有发挥终端客户... 作为社会化大生产的重要环节,批发零售业是中国市场化程度最高、客户黏性最大的行业之一。传统的批发企业在日常经营中依赖于客户订单,而激烈的市场竞争下导致客户具备更大的谈判能力,企业往往是被动采购的“中间商”,没有发挥终端客户的潜在价值以及自身在市场交易环节中的关键作用。通过对代表性企业S的调研,发现行业的三个核心问题:客户资源不稳定、商品库存难管控、资金财务高风险。本文从客户关系的视角,运用IDIC模型,为服装批发业经营管理模式的数字化转型提出建议:从市场角色角度,通过加设信息交互机制,在上游工厂及下游客户之间传递关键的产品信息,由原先的中间商转化为关键信息、资源的交互窗口,优化产品开发,提高商品流通效率,减少资源浪费。从企业自身角度,在数字化转型中,企业需把握转型的关键,以客户为中心实现精准营销、高效运营,让企业更好地为客户服务,提高核心竞争力从而稳固发展。 展开更多
关键词 客户关系 服装批发零售业 数字化转型 经营管理模式 IDIC模型
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基于IDIC模型的CRM优化研究——以淘宝平台为例 被引量:3
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作者 陈长彬 陈泉 程丹 《工业技术经济》 北大核心 2016年第7期144-153,共10页
近年来,CRM(客户关系管理)得到迅猛的发展,各行各业均已形成以客户为中心的理念,而现有的CRM系统已无法适应基于淘宝平台的电子商务交易的需求,因而,为提出适合于淘宝平台的CRM系统框架,根据淘宝平台的特点及其卖家遇到的问题进行分析,... 近年来,CRM(客户关系管理)得到迅猛的发展,各行各业均已形成以客户为中心的理念,而现有的CRM系统已无法适应基于淘宝平台的电子商务交易的需求,因而,为提出适合于淘宝平台的CRM系统框架,根据淘宝平台的特点及其卖家遇到的问题进行分析,构建基于IDIC模型的CRM系统,并结合基于IDIC模型的客户关系管理系统提出优化措施,针对淘宝平台上的CRM问题提出切实可行的解决措施,并通过"创馨屋"网店在淘宝平台上实际案例,说明通过构建基于IDIC模型的CRM系统,在不断的细节优化后,将会提高淘宝平台上卖家对客户关系管理的满意度,更好地维护客户关系。 展开更多
关键词 客户关系管理 IDIC模型 CRM淘宝平台
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多种遗传学分析方法联合鉴定46,X,idic(Y)/45,X 1例 被引量:2
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作者 卢婉 刘艳秋 +2 位作者 马鹏鹏 黄婷婷 邹永毅 《江西医药》 CAS 2019年第4期389-391,共3页
等臂双着丝粒 Y 染色体[idic(Y)]的形成原因可能是经过断裂之后姐妹染色单体融合,而无着丝粒片段在精子细胞形成的配子形成过程中丢失[1]。 Idic(Y)发病率低下,国内外鲜有发生,染色体结构重排的复杂性、Y 染色体特异基因的存在或缺失、... 等臂双着丝粒 Y 染色体[idic(Y)]的形成原因可能是经过断裂之后姐妹染色单体融合,而无着丝粒片段在精子细胞形成的配子形成过程中丢失[1]。 Idic(Y)发病率低下,国内外鲜有发生,染色体结构重排的复杂性、Y 染色体特异基因的存在或缺失、嵌合比例的不同等因素,均可导致 idic(Y)患者在形体、外阴及性腺等临床表现呈多样化[2,3]。 展开更多
关键词 遗传学 鉴定 46 X idic(Y)/45 X
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基于IDIC模型的《汽车销售实务》理实一体化课程建设研究 被引量:2
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作者 杨雪 纪烨 《科技风》 2016年第7期132-132,共1页
本文从《汽车销售实务》课程的地位和作用出发,将客户关系管理中的IDIC模型引入进来,提出了《汽车销售实务》理实一体化课程的建设思路,以期为高职高专《汽车销售实务》的课程建设提供一些借鉴意见。
关键词 IDIC模型 汽车销售实务 课程建设
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基于IDIC模型的物流企业客户关系管理研究
5
作者 陈珊 陈曦 《科技经济市场》 2019年第10期122-123,共2页
近年来,我国物流行业高速发展,在社会经济中取得了可观的成效。良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。本文利用CRM中的IDIC模型,分析物流企业在客户识别、客户区分、客户关系维护中存在的普遍问题,并提出加快客户信息更新、利... 近年来,我国物流行业高速发展,在社会经济中取得了可观的成效。良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。本文利用CRM中的IDIC模型,分析物流企业在客户识别、客户区分、客户关系维护中存在的普遍问题,并提出加快客户信息更新、利用CLV分析方法区分客户、控制产品价格、提高基层员工素质等解决措施。 展开更多
关键词 IDIC模型 客户关系管理 CRM物流企业
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实名制下铁路客运CRM方案探讨
6
作者 周素萍 时辉 +1 位作者 洪佳 李森 《交通企业管理》 2012年第9期61-63,共3页
客户关系管理(customer relation management,CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型的管理方法,它通过企业与客户的交流和沟通,对客户进行细分,了解客户的需求,以实现提高客户满意度、忠诚度和企业创利的目的。2012年1月... 客户关系管理(customer relation management,CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型的管理方法,它通过企业与客户的交流和沟通,对客户进行细分,了解客户的需求,以实现提高客户满意度、忠诚度和企业创利的目的。2012年1月1日,全国铁路客运购票方式全面实行实名制,实名制要求所有旅客凭有效证件购买火车票。火车票上印有旅客的姓名及身份证部分号码,旅客需持证件及火车票检票进站、上车。 展开更多
关键词 铁路客运 实名制 CRM系统 IDIC模式 方案
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基于IDIC模型的客户关系管理研究——以时代峰峻公司为例
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作者 顾育玮 汪丽艳 《中国商论》 2021年第9期52-54,共3页
偶像行业的竞争愈发激烈,怎么取得竞争优势,体现差异化,成为所有艺人经纪公司的难题。在用户成为造星主导的当下,只有顺应趋势,以客户为中心,完善公司的客户关系管理体系,不断提高客户的满意度并建立客户忠诚,最终和客户之间形成一种长... 偶像行业的竞争愈发激烈,怎么取得竞争优势,体现差异化,成为所有艺人经纪公司的难题。在用户成为造星主导的当下,只有顺应趋势,以客户为中心,完善公司的客户关系管理体系,不断提高客户的满意度并建立客户忠诚,最终和客户之间形成一种长期稳定的关系才能让公司站稳脚跟。本文通过IDIC模型,以时代峰峻公司为例分析该公司现有客户关系管理的状况,发现其在客户识别、细分以及互动上存在的问题,并且针对这些问题提出建立大数据库、完善投诉机制和论坛管理模式的优化建议。本研究可为中小型艺人经纪公司未来发展提供参考。 展开更多
关键词 时代峰峻 IDIC模型 客户关系管理 竞争优势 偶像行业 造星
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我国物流企业客户关系管理提升策略研究——以德邦物流为例
8
作者 付强 《商展经济》 2022年第13期95-97,共3页
物流企业的出现是运输、仓储等服务业的重要发展。相关资料显示,我国物流行业规模正以每年20%左右的速度增长。当前行业背景下,市场规模呈现快速扩张势头,国内众多物流企业发展总体向好。近年来,我国物流行业快速发展,以人为中心的思想... 物流企业的出现是运输、仓储等服务业的重要发展。相关资料显示,我国物流行业规模正以每年20%左右的速度增长。当前行业背景下,市场规模呈现快速扩张势头,国内众多物流企业发展总体向好。近年来,我国物流行业快速发展,以人为中心的思想受到越来越多企业的关注,市场开始由以“物品”为导向转变为以“用户”为导向,各大物流企业通过为客户提供个性化定制服务等方式,提升客户满意度,逐渐形成了以客户关系提升为中心的核心竞争力。因此,如何在客户关系管理上提升效率,提高客户满意度和价值,成为第三方物流企业面临的重要问题。在这种形势下,客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)的策略应势而出,成为我国物流企业间相互竞争和发展的新形式。本文以德邦物流公司为例,结合国内外先进的客户关系管理系统研究理论,分析物流公司在分类获客和用户保持等方面存在的问题,总结出德邦物流在客户关系管理上的优势与不足,并利用IDIC概念,设计客户关系提升、客户维护等方案,以期为国内物流企业提高客户满意度、优化客户关系管理提供有益参考。 展开更多
关键词 物流企业 客户关系管理CRM 满意度 IDIC
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客户关系管理在国内加油站中的策略运用——基于IDIC模型
9
作者 张鑫伟 《现代营销(下)》 2023年第4期122-124,共3页
在我国加油站经营中合理运用客户关系管理,有助于为客户提供更有价值的服务,提高加油站客户对加油站的满意度,增强客户对加油站的黏性。本文以B加油站为例,基于IDIC模型分析该加油站的经营现状,分析应用客户关系管理的策略,推动我国加... 在我国加油站经营中合理运用客户关系管理,有助于为客户提供更有价值的服务,提高加油站客户对加油站的满意度,增强客户对加油站的黏性。本文以B加油站为例,基于IDIC模型分析该加油站的经营现状,分析应用客户关系管理的策略,推动我国加油站健康发展。 展开更多
关键词 客户关系管理 IDIC模型 营销策略
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浅谈第三方汽车物流企业客户关系管理
10
作者 叶善文 《商场现代化》 2012年第34期132-133,共2页
近年,我国汽车产业蓬勃发展,极大地促进汽车物流业的发展。第三方汽车物流既遇到了壮大的契机又面临着自营物流和国外汽车物流巨头的双重冲击,如何在激烈的竞争环境中更好地保持现有客户和开发新客户,逐步扩大市场占有率,是第三方汽车... 近年,我国汽车产业蓬勃发展,极大地促进汽车物流业的发展。第三方汽车物流既遇到了壮大的契机又面临着自营物流和国外汽车物流巨头的双重冲击,如何在激烈的竞争环境中更好地保持现有客户和开发新客户,逐步扩大市场占有率,是第三方汽车物流企业的主要任务。本文从客户关系管理的角度出发,提出了客户关系管理是第三方汽车物流企业发展的必然选择的观点,并根据营销专家邓·皮泊斯与马沙·容格斯的IDIC模式,对第三方汽车物流企业客户关系管理系统的建立进行论述。 展开更多
关键词 客户关系管理 第三方汽车物流企业 IDIC模式
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细胞遗传学及荧光原位杂交分析46,X,idic(X)一例 被引量:1
11
作者 伍俊萍 张月萍 殷民 《中华医学遗传学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2005年第5期589-590,共2页
关键词 细胞遗传学 荧光原位杂交分析 46 X idic(X) 病例报告 X染色体 双着丝粒
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14例Y染色体结构异常胎儿的产前遗传学分析 被引量:3
12
作者 周丽丽 郑昭科 +3 位作者 吴昊 林小玲 徐雪琴 唐少华 《中华医学遗传学杂志》 CAS CSCD 2020年第6期687-689,共3页
目的探讨染色体核型分析和单核苷酸多态性微阵列芯片(single nucleotide polymorphism array,SNP-array)技术对于检测Y染色体结构异常胎儿的价值。方法收集8876例羊水标本,应用染色体核型分析技术诊断胎儿Y染色体结构异常,同时采用SNP a... 目的探讨染色体核型分析和单核苷酸多态性微阵列芯片(single nucleotide polymorphism array,SNP-array)技术对于检测Y染色体结构异常胎儿的价值。方法收集8876例羊水标本,应用染色体核型分析技术诊断胎儿Y染色体结构异常,同时采用SNP array技术明确断裂位点。结果8876例羊水标本中染色体核型分析检出14例Y染色体结构异常,发生率为0.16%。SNP array技术明确了1例del(Y)和2例idic(Y)的断裂点分别发生于Yq11.222,Yq11.23和Yq11.21,分别缺失AZFb+AZFc,AZFc和AZFa+AZFb+AZFc。结论Y染色体易发生结构变异,可以是多态性的inv(Y)或Yqh-,也可以是致病性的del(Y)或idic(Y)。SNP-array检测能够明确Y染色体结构异常的致病性,有助于准确的遗传咨询。 展开更多
关键词 idic(Y) del(Y) Y染色体结构异常 单核苷酸多态性微阵列芯片技术
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One cell at a time:droplet-based microbial cultivation,screening and sequencing 被引量:4
13
作者 Beiyu Hu Peng Xu +5 位作者 Liang Ma Dongwei Chen Jian Wang Xin Dai Li Huang Wenbin Du 《Marine Life Science & Technology》 2021年第2期169-188,共20页
Microbes thrive and,in turn,influence the earth's environment,but most are poorly understood because of our limited capacity to reveal their natural diversity and function.Developing novel tools and effective stra... Microbes thrive and,in turn,influence the earth's environment,but most are poorly understood because of our limited capacity to reveal their natural diversity and function.Developing novel tools and effective strategies are critical to ease this dilemma and will help to understand their roles in ecology and human health.Recently,droplet microfluidics is emerging as a promising technology for microbial studies with value in microbial cultivating,screening,and sequencing.This review aims to provide an overview of droplet micro flu idics techniques for microbial research.First,some critical points or steps in the microfluidic system are introduced,such as droplet stabilization,manipulation,and detection.We then highlight the recent progress of droplet-based methods for microbiological applications,from high-throughput single-cell cultivation,screening to the targeted or whole-genome sequencing of single cells. 展开更多
关键词 Droplet micro flu idics Uncultured microorganisms Microbial cultivation-Single-cell screening Single-cell sequencing Antibiotic resistance
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承包商在FIDIC合同条件下的变更工作思路与实施要点
14
作者 张帆 《经济与社会发展研究》 2019年第4期0080-0080,共1页
对于我国的承包商来说,在国际工程中,变更管理的效率低下是其主要短板之一,为了能够促进我国在国际工程中变更管理和变更工作的效率和质量,在基于国际工程 FIDIC 合同条款,在责任利益共担共享的条件下,分别从国际工程建设中的主动找变... 对于我国的承包商来说,在国际工程中,变更管理的效率低下是其主要短板之一,为了能够促进我国在国际工程中变更管理和变更工作的效率和质量,在基于国际工程 FIDIC 合同条款,在责任利益共担共享的条件下,分别从国际工程建设中的主动找变更和被动变更两种思路出发分析变更工作实施开展的重难点,本课题以 FIDIC 合同的工程变更条例基础,分析由工程变更成功转变成价值工程的方法和策略,进一步明确承包商在 FIDIC 合同条件下的变更工作思路与实施要点. 展开更多
关键词 承包商 IDIC合同 更工作思路 施要点
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