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题名构建市场经营分析活动中的信息不对称利器
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作者
李祺
王启隆
林强
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机构
新疆移动通信有限责任公司
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出处
《电信科学》
北大核心
2005年第1期48-50,共3页
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文摘
本文首先指出了电信经营分析系统是实现电信竞争中信息不对称的关键工具,分析了如何实现市场经营活动中的信息不对称,举例说明了如何有效使用经营分析系统,了解各类客户的流失倾向及消费偏好,开展客户的关怀挽留工作,对竞争对手的高价值客户进行抢挖,最终达到降低客户流失率,提高市场占有率的目标。
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关键词
信息不对称
电信经营分析系统
客户流失率
市场占有率
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Keywords
information unsymmetry, customer grouping, model of customer's lost warning,customer care and detainment
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分类号
F626
[经济管理—产业经济]
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