基于IPA法的杭州市旅游感官体验质量研究

以杭州市为研究对象,收集多个旅游网站游客评论数据,采用内容分析法、主成分分析法与重要性-表现分析(IPA)法对游客的评论文本进行研究。结果表明,游客感官印象高度集中于自然景观、建筑景观、美食文化和文化表演,感官体验以视觉体验为主且大多数感官要素在游客的重要性程度较低,同时,不同游客群体在感官体验上也存在差异,因此政府与企业在制定政策时应充分认识游客感官体验的重要性。

基于IPA分析的美术写生基地建设探究

通过对福建永定客家土楼写生基地写生者感知的问卷调查和IPA分析,将写生者对写生基地的期望与实际感受进行对比分析,从而为写生基地的建设提供准确的方向。结果显示,自然环境优美、自然景观具有可画性、写生资源丰富和写生素材具有多样性以及安全管理措施有保障4个方面,是福建永定客家土楼写生基地的优势所在,需要继续努力;景点集中、交通便利、生活便利、通信医疗等基础设施的完善、当地艺术氛围浓厚、传统艺术形态保存完好6个方面需要重点关注、大力改进;消费水平适中、具有地方特色的民俗风情、住宿方便、饮食有特色和口味好4个方面属于次要改进对象;当地居民善良淳朴、热情友善和基地容量适中2个方面无需过多投入。

基于因子分析与IPA法的农用地整治绩效诊断

[目的]从农户视角剖析农用地整治项目绩效及其影响因素,为提升农用地整治项目绩效水平提供决策依据。[方法]运用因子分析、IPA法、障碍度模型和问卷调查法诊断了农用地整治项目绩效及其影响因素。[结果]农户视角下农用地整治项目绩效由后期管护满意度因子,前期阶段满意度因子,社会效益满意度因子,生态效益满意度因子,经济效益满意度因子,施工建设满意度因子共同解释;农用地整治项目绩效测度值为3.742 1,项目绩效总体上处于"良好"水平,项目结果绩效大于项目过程绩效;影响农用地整治项目绩效水平高低的重要因子主要包括后期管护资金供给程度,后期管护措施完善程度,后期管护制度健全程度,后期管护主体明确程度,规划设计征询农户意见情况,立项决策农户意见采纳程度,规划设计农户意见采纳程度,立项决策征询农户意见情况,生物多样性保护,农业规模生产,生产成本降低等。[结论]为了有效提升农用地整治项目绩效水平,应进一步加强农用地整治项目后期管护,提高农用地整治项目农户有效参与程度,推进农用地整治生态建设,结合农用地整治开展农业适度规模经营。

基于SD法与IPA法的高铁客站候车厅空间评价与分析

高铁客站候车厅室内空间性能影响着乘客高铁出行的整体环境体验。本文以大型高铁客站候车厅为研究对象,基于SD法与IPA法,建立了候车厅空间评价指标并进行了主观问卷调查,了解了被访者对候车厅各项空间要素性能表现和重要性的评价情况,并根据被访者在两个评价维度上心理量的差距,提出了高铁客站候车厅空间环境改善的具体建议。

基于SD与IPA分析法的街道活化策略探究——以潜山市5条街道为例

潜山市处于撤县立市的发展重要机遇期,但城市街道问题在一定程度上制约了城市的发展,因此重塑街道活力,提升步行体验势在必行。本文结合SD法与IPA方法的分析思想,从空间要素、绿化及设施要素、业态要素与活动要素4个方面设置了15组形容词对,来测定行人对街道在各评价因子方面的满意度以及重要性,发现潜山市5条街道在空间、绿化设施等方面各有不足,并以南岳路一段为例,结合客体指标筛选出重点要素,有针对性地提出了具体改造策略。

考虑竞争性分析的改进模糊重要度绩效分析方法

重要度绩效分析(IPA)是顾客满意度评价的常用方法,分析结果是产品/服务改进设计的重要依据。)为处理顾客评价信息的不确定性,采用模糊集方法表达并处理重要度和绩效评价信息。针对传统IPA方法中,属性绩效值的获取没有考虑市场竞争因素的问题,提出了考虑竞争性分析的改进模糊IPA方法。灰色关联分析法用来计算属性的市场竞争性系数,以修正顾客群决策得到的初始属性绩效评价值。考虑到属性之间存在影响关系,DEMATEL方法用来分析属性的影响和被影响程度,以修正顾客群决策得到的初始属性重要度评价值。以某电子产品的顾客满意度分析为例,验证了所提方法的有效性。

陕西省国家森林公园游客满意度--以太白山、太平和王顺山森林公园为例

【目的】以陕西省3家森林公园(自西向东依次为太白山国家森林公园、太平国家森林公园和王顺山国家森林公园)为例,探讨森林公园游客满意度现状及影响游客满意度评价的关键因素,为森林公园景区发展质量提升提供基础理论借鉴。【方法】在有效性改进基础上,采用模糊综合评价法划分森林公园游客满意度评价等级,并结合IPA分析影响森林公园发展质量的优劣势资源。【结果】3家森林公园游客总体满意度得分为5.076,处于“有点满意”等级;自然环境满意度评价得分最高,处于“非常满意”等级;旅游设施及其质量、旅游信息与通讯满意度评价等级最低,处于“比较不满”等级;旅游消费价格满意度评价等级为“一般”;景区服务质量与安全、旅游交通与环卫设施以及旅游吸引物满意度评价等级为“有点满意”;IPA分析显示,指标层中的门票价格合理、景区内小交通价格合理、餐饮价格合理、餐饮设施、餐饮质量、住宿质量、外部交通可进入性、景区手机通讯良好、景区无线网络完备、珍稀动植物多样、文化遗存价值高以及紧急救援体系完备位于高重要性-低满意度象限,急需重点改进。【结论】在森林公园景区发展建设中,应重点改进旅游设施及其质量、旅游信息与通讯、旅游消费价格等满意度较低的项目。具体而言,应注重创新旅游吸引物,重点控制景区内小交通价格、餐饮价格,着重改善餐饮设施、旅游通讯设施,提高餐饮质量和住宿质量。

城市滨水公园公共设施服务功能评价研究——以南京市月牙湖公园为例

公共设施的服务功能决定了城市滨水公园的休闲价值,系统研究城市滨水公园公共设施评价体系对于城市滨水公园公共设施环境建设具有重要意义。选取南京市月牙湖公园进行实地调研,借助模糊综合评价以及IPA分析2种方法,探究滨水公园公共设施的满意度及其影响因素。研究得出,月牙湖公园的公共设施建设的满意度从高到低依次为:交通服务设施、卫生设施、信息标识引导设施、游憩设施、安全保障设施,并提出提升内外交通便捷性、完善配套游憩设施、改善无障碍卫生设施、提升公园标识引导系统、重视游客游憩安全5个优化建议。