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完善实验动物废物处置质量管理体系的思考:以中国食品药品检定研究院为例
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作者 马丽颖 赵明海 +2 位作者 梁春南 岳秉飞 王洪 《实验动物与比较医学》 CAS 2024年第2期214-219,共6页
科技发展是推动人类社会前进的巨大动力,而实验动物资源是生命科学、医药等领域科技发展的条件保障。但在开展医药研发、检验检测等实验过程中,使用实验动物产生的废物也为城市管理带来了新的考验。废物的分类、回收、有效利用和生物安... 科技发展是推动人类社会前进的巨大动力,而实验动物资源是生命科学、医药等领域科技发展的条件保障。但在开展医药研发、检验检测等实验过程中,使用实验动物产生的废物也为城市管理带来了新的考验。废物的分类、回收、有效利用和生物安全危害等问题接踵而至,对法规、标准、规范等的制定提出了与时俱进的要求。质量管理体系建设是检验检测机构管理的地基和框架,具备较强的操作性和检查性,可以不断提升管理水平,加强基础管理的稳定性。随着各层级新的管理办法出台,很多单位现行的质量管理体系内关于实验动物废物管理的相关内容欠妥,存在未明确非医疗机构实验动物废物处置流程、实验动物废物分类不准确、不同分类的废物未能按照不同方式处置等问题。本文针对目前存在的问题,梳理了中国食品药品检定研究院质量管理体系需要增加或者删改的流程,并制订了现行有效的标准作业流程,在如何加强监督管理方面提出了切实可行的措施,并开创性地把6S管理内容纳入质量管理体系中。因此,针对实验动物废物的管理应从完善质量管理体系的角度出发,从源头做好废物分类和管理,有效控制生物危害,最大限度地减少环境污染,为可持续发展创造条件。 展开更多
关键词 废物 质量管理 实验动物 检验检测机构
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食品安全检验实验室管理及质量控制的强化措施探究
2
作者 宁俊艳 马文杰 于鲲 《食品安全导刊》 2024年第5期41-43,共3页
食品安全检验实验室的主要工作是对食品进行检验,依据食品检验数据对食品安全水平进行精准判定。食品安全实验室管理和质量控制对最终检测结果有直接影响,因此需要确保食品安全检验实验室的管理有效性和检验质量的合理控制。基于此,本... 食品安全检验实验室的主要工作是对食品进行检验,依据食品检验数据对食品安全水平进行精准判定。食品安全实验室管理和质量控制对最终检测结果有直接影响,因此需要确保食品安全检验实验室的管理有效性和检验质量的合理控制。基于此,本文针对食品安全检验实验室管理和质量控制的相关措施进行探究,以期强化实验室管理质量和食品安全检测质量,为食品安全提供可靠保障和支持。 展开更多
关键词 食品安全检验 实验室管理 质量控制 优化措施
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全程信息化管理在提高医院检验分析前阶段质量中的应用效果
3
作者 何惠梅 《中国卫生产业》 2024年第2期116-119,共4页
目的分析在医院检验分析前阶段实施全程信息化管理,对提升检验质量的应用价值。方法选取2022年4月—2023年3月陕西航天医院检验科的21名医护人员进行常规管理模式,为对照组,2023年4—7月进行全程信息化管理模式,为观察组,其间涉及的医... 目的分析在医院检验分析前阶段实施全程信息化管理,对提升检验质量的应用价值。方法选取2022年4月—2023年3月陕西航天医院检验科的21名医护人员进行常规管理模式,为对照组,2023年4—7月进行全程信息化管理模式,为观察组,其间涉及的医护人员为同一批,比较两组管理效果。结果观察组时效性、实用性、专业性、服务性等维度评分高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。观察组样本采样至送出时间、样本送出至抵达实验室时间均短于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。两组抗凝样本凝固、标本丢失、样本容器错误、血培养污染、样本溶血检验前不良事件发生率比较,差异无统计学意义(P均>0.05)。观察组医护人员对管理的满意度为100.00%,高于对照组的80.95%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在提高医院检验分析前阶段,实施全程信息化管理对于提高医院的整体运营效率和患者满意度有着重要作用。 展开更多
关键词 全程信息化管理 检验分析前阶段 管理质量 满意度
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食品检验实验室管理与质量控制研究 被引量:1
4
作者 杨正宏 《食品安全导刊》 2024年第12期56-58,共3页
新时代背景下,我国食品种类繁多,这在一定程度上为消费者购买食品提供了诸多便利。但是,伴随而来的食品安全问题也引发了消费者的担忧,同时为食品检验工作带来了诸多压力。实验室是开展食品检验工作的基本载体,做好实验室管理与质量控... 新时代背景下,我国食品种类繁多,这在一定程度上为消费者购买食品提供了诸多便利。但是,伴随而来的食品安全问题也引发了消费者的担忧,同时为食品检验工作带来了诸多压力。实验室是开展食品检验工作的基本载体,做好实验室管理与质量控制工作,不仅能够提升食品检验效率,还能够确保食品检验秩序。基于此,本文将对食品检验实验室管理与检验质量控制工作展开探究,同时通过提出具体的策略以助力管理效率的提升,进而确保实验室食品检测质量。 展开更多
关键词 食品检验 实验室管理 质量控制
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煤炭检验实验室内部质控策略 被引量:1
5
作者 郭坦 《当代化工研究》 CAS 2024年第2期95-97,共3页
研究旨在提高煤炭质检的可靠性和准确性。通过对化学分析中的质控策略、选煤及其相关质控措施和工艺改进,指出实验室内部质控在保证检测结果准确性和可靠性方面具有不可替代的重要性;实施内部质控可以有效提高检测水平,规范管理流程,提... 研究旨在提高煤炭质检的可靠性和准确性。通过对化学分析中的质控策略、选煤及其相关质控措施和工艺改进,指出实验室内部质控在保证检测结果准确性和可靠性方面具有不可替代的重要性;实施内部质控可以有效提高检测水平,规范管理流程,提高实验室的整体水平;未来的煤炭检验实验室内部质控工作应着重于加强对质控样品的制备和检测、推广自动化选煤技术以及加强对质控数据的分析和应用等方面内容。 展开更多
关键词 煤炭检验 实验室 内部质控
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精益管理模式在医院检验科中的管理效果及对检验流程的影响
6
作者 罗水光 陈杰 +2 位作者 黄海深 林伟卓 陈国权 《中国卫生产业》 2024年第12期131-134,共4页
目的分析精益管理模式在医院检验科中的管理效果及对检验流程的影响。方法选取2022年1月—2023年1月东莞市黄江医院从事医学检验的28名工作人员为研究对象,2022年1—7月采取常规生化质控管理,记为参照组,2022年8月—2023年1月采取全面... 目的分析精益管理模式在医院检验科中的管理效果及对检验流程的影响。方法选取2022年1月—2023年1月东莞市黄江医院从事医学检验的28名工作人员为研究对象,2022年1—7月采取常规生化质控管理,记为参照组,2022年8月—2023年1月采取全面生化质控管理,记为研究组,每组对应选取送检标本177份。对比两组检验工作质量、检验标本达标率。结果研究组检验工作质量如业务能力(94.45±1.15)分、工作效率(95.66±1.17)分、工作质量(95.55±1.11)分,均高于参照组(80.34±2.41)分、(82.33±4.15)分、(88.74±3.33)分,差异有统计学意义(t=27.960、16.359、10.266,P均<0.05)。研究组检验标本达标率更高,差异有统计意义(P均<0.05)。结论精益管理模式在医院检验科中应用价值更高,可提升检验质量及检验达标率,能够保障管理效果,完善健全检验流程。 展开更多
关键词 医院检验科 生化质控管理 常规管理 精益管理 管理效果 检验流程
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中央环保督察提高了公众环境满意度吗?——基于CGSS2017的实证分析
7
作者 董钰凯 于文轩 《岳麓公共治理》 2024年第2期43-56,共14页
公众环境满意度是评估中央环保督察政策效果的重要标准。已有研究主要从企业行为和政府行为等方面评估,而忽视了从公众环境满意度角度来评估中央环保督察的效果。基于CGSS 2017,本文采用Ordered Probit和OLS回归实证检验了中央环保督察... 公众环境满意度是评估中央环保督察政策效果的重要标准。已有研究主要从企业行为和政府行为等方面评估,而忽视了从公众环境满意度角度来评估中央环保督察的效果。基于CGSS 2017,本文采用Ordered Probit和OLS回归实证检验了中央环保督察对公众环境满意度的影响。研究发现:相比未被督察的省份,正在接受中央环保督察省份的公众环境满意度更高。然而,随着督察组的离开,公众环境满意度会先降低,之后则不再有显著变化。中介效应分析发现,中央环保督察通过动员公众和改善空气质量提高公众环境满意度。此外,互联网使用频繁程度对两者关系具有正向调节作用。本研究丰富了中央环保督察的相关文献,深化了在运动式环境治理中互联网使用与公众环境满意度关系的认识。 展开更多
关键词 中央环保督察 公众环境满意度 互联网使用 空气质量 公众参与
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PDCA循环在检验科门诊窗口服务中的应用
8
作者 肖杰 《中国当代医药》 CAS 2024年第2期141-144,共4页
目的应用PDCA循环提高检验科门诊窗口服务质量和患者的满意度,从而改善医患关系。方法选取2022年1月至6月武汉大学附属爱尔眼科医院采用传统常规检验服务的600例门诊患者作为对照组,2022年7月至12月实施PDCA循环后的600例门诊患者作为... 目的应用PDCA循环提高检验科门诊窗口服务质量和患者的满意度,从而改善医患关系。方法选取2022年1月至6月武汉大学附属爱尔眼科医院采用传统常规检验服务的600例门诊患者作为对照组,2022年7月至12月实施PDCA循环后的600例门诊患者作为观察组。比较两组检验人员在基本操作方面(消毒灭菌、穿刺操作和抗凝管混匀)的合格率、患者就医效率(采血等待时间和取报告等候时间)和患者满意度(包括医患沟通、服务态度和服务环境)。结果观察组的检验人员消毒灭菌、穿刺操作、抗凝管混匀的操作合格率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者的采血时间、取报告时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者对医患沟通、服务态度、服务环境满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过PDCA循环管理,可以规范门诊检验人员操作、减少患者就医等待时间、提高患者就医效率和满意度,从而有助于改善医患关系,值得应用。 展开更多
关键词 PDCA循环 检验科 服务质量 满意度
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分析ISO管理体系在检验科质量管理中的应用价值
9
作者 赵允玲 《中国卫生产业》 2024年第7期77-79,87,共4页
目的评析检验科质量管理中运用国际标准化组织(International Organization for Standardization,ISO)管理体系的作用。方法选取2023年1—12月滕州市妇幼保健院检验科37名医务人员为研究对象,2023年1—6月采用传统管理(管理前),2023年7... 目的评析检验科质量管理中运用国际标准化组织(International Organization for Standardization,ISO)管理体系的作用。方法选取2023年1—12月滕州市妇幼保健院检验科37名医务人员为研究对象,2023年1—6月采用传统管理(管理前),2023年7—12月采用ISO管理体系(管理后),对比管理前后的考核评分、检验质量。结果管理后的理论考核成绩为(94.25±2.45)分,实践操作成绩为(93.05±2.47)分,高于管理前的(85.98±5.78)分、(86.36±6.11)分,差异有统计学意义(t=8.013、6.174,P均<0.05)。管理后的检验质量高于管理前,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论检验科质量管理中运用ISO管理体系效果好,可以提高科室医务人员检验质量。 展开更多
关键词 检验科 质量管理 ISO管理体系 考核评分 检验质量
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路径式质量检查联合零缺陷服务管理在骨科康复中的应用
10
作者 崔丹丹 郭秋霞 《中国卫生标准管理》 2024年第2期74-77,共4页
目的探讨路径式质量检查联合零缺陷服务管理在骨科护理管理中的应用价值。方法选取聊城市中医医院骨科护理工作人员24名,其中2021年2月—2022年2月按照常规模式进行护理管理,收治骨科患者108例;于2022年3月—2023年3月按照路径式质量检... 目的探讨路径式质量检查联合零缺陷服务管理在骨科护理管理中的应用价值。方法选取聊城市中医医院骨科护理工作人员24名,其中2021年2月—2022年2月按照常规模式进行护理管理,收治骨科患者108例;于2022年3月—2023年3月按照路径式质量检查联合零缺陷服务管理进行护理管理,收治骨科患者108例。比较该组护理人员护理前后的工作质量并统计患者护理满意度。结果管理后护理工作质量优于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);管理后急救物品合格率、技术操作合格率、文件书写合格率、消毒隔离合格率、基础护理合格率、临床路径的落实率、护理服务套餐的落实率高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);管理后患者护理总满意度为87.96%,高于管理前的73.15%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在骨科护理管理中采用路径式质量检查联合零缺陷服务管理能够有效地提高护理质量及护理满意度。 展开更多
关键词 路径式质量检查 零缺陷服务管理 骨科护理管理 临床应用 护理满意度 护理质量
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浅析农产品检验检测机构实验室的质量监督
11
作者 吴明来 《食品安全导刊》 2024年第10期27-30,共4页
为保证检测结果的科学性、精确性,必须对农产品检验检测机构实验室的检测人员、仪器设备、试剂耗材、设施环境及检测流程等进行严格地监督管理。本文就农产品检验检测机构实验室的质量监督进行了分析探讨,阐述了农产品检验检测机构实验... 为保证检测结果的科学性、精确性,必须对农产品检验检测机构实验室的检测人员、仪器设备、试剂耗材、设施环境及检测流程等进行严格地监督管理。本文就农产品检验检测机构实验室的质量监督进行了分析探讨,阐述了农产品检验检测机构实验室质量监督的意义和重要性,概括了农产品检验检测机构实验室质量监督的主要内容,总结了农产品检验检测机构实验室质量监督的措施,以期为有关从业人员提供理论参考。 展开更多
关键词 农产品 检验检测机构 实验室 质量监督
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建筑防水行业质量提升工作之回顾
12
作者 王澜 《中国建筑防水》 2024年第11期11-16,共6页
回顾了建筑防水行业质量提升工作开展的背景和出台的主要政策,阐述了10年间开展的各项质量活动,包括监督抽查、行业联盟动态检查、许可证发证检验机构和获证企业卷材物理性能检验比对、证后监管专项检查、标准化实验室评定等,从标准引... 回顾了建筑防水行业质量提升工作开展的背景和出台的主要政策,阐述了10年间开展的各项质量活动,包括监督抽查、行业联盟动态检查、许可证发证检验机构和获证企业卷材物理性能检验比对、证后监管专项检查、标准化实验室评定等,从标准引领、质量建设能力、装备建设、市场应用等4个方面总结了质量提升工作成果,展示了行业质量发展的历程。 展开更多
关键词 质量提升 监督抽查 检验比对 证后监管专项检查 标准化实验室
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持续质量改进在微生物检验中的应用效果及对管理质量的影响
13
作者 接敏 李兴霞 李长城 《中国卫生产业》 2024年第11期57-60,共4页
目的探讨在微生物检验中实施持续质量改进对管理质量的影响。方法选取2023年1—12月莒县疾病预防控制中心的20名检验人员为研究对象,根据不同管理方案分为两组,2023年1—6月采取常规管理为对照组,2023年7—12月采取持续性质量改进为研究... 目的探讨在微生物检验中实施持续质量改进对管理质量的影响。方法选取2023年1—12月莒县疾病预防控制中心的20名检验人员为研究对象,根据不同管理方案分为两组,2023年1—6月采取常规管理为对照组,2023年7—12月采取持续性质量改进为研究组,其中20名检验人员未发生变动。对比两组管理质量评分(管理内容、管理方式、管理形式、管理途径以及管理质量)、两个阶段各100份样本的微生物检验合格率(空气微生物、样本微生物、检验用品表面微生物以及检验人员手卫生)、检验人员管理满意度。结果研究组管理内容、管理方式、管理形式、管理途径以及管理质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。研究组空气微生物、样本微生物、检验用品表面微生物以及检验人员手卫生达标率均高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。研究组检验人员管理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论持续质量改进模式应用于微生物检验管理中提高了检验达标率,整体管理质量提高,检验人员满意度较高。 展开更多
关键词 微生物检验 持续质量改进 检验合格率 达标率 管理质量 满意度
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研究强化质量控制与管理对检验科日常工作的影响价值
14
作者 叶志敏 《中国卫生产业》 2024年第13期61-64,共4页
目的分析检验科日常工作中使用强化质量控制与管理的有效性。方法选取龙川县赤光镇卫生院检验科18名工作人员为研究对象。2023年1—6月采用常规管理模式。2023年7—12月采用强化质量控制与管理模式。分析管理前、后的管理效果、工作人... 目的分析检验科日常工作中使用强化质量控制与管理的有效性。方法选取龙川县赤光镇卫生院检验科18名工作人员为研究对象。2023年1—6月采用常规管理模式。2023年7—12月采用强化质量控制与管理模式。分析管理前、后的管理效果、工作人员敬业程度、满意度。结果管理后管理效果评分(科室管理、患者服务与患者安全、急诊检验质量控制与持续改进、临床检验质量控制与持续改进、实验室质量控制与持续改进、生物安全与医院感染防控、专科医疗质量与改进评分)均高于管理前,差异有统计学意义(P均<0.05);管理后工作人员的敬业程度评分(基本需求、管理者支持、团队合作、自我成长)均高于管理前,差异有统计学意义(P均<0.05);管理后的总满意度为100.00%(18/18)高于管理前的72.22%(13/18)。结论检验科日常工作中使用强化质量控制与管理可以提高管理效果,提高工作人员敬业与满意度。 展开更多
关键词 检验科 常规管理 强化质量控制与管理 敬业程度 满意度
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实验室持续改进与质量保障的综合性探讨
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作者 王萍 《实验室检测》 2024年第4期85-87,共3页
实验室持续改进与质量保障是实验室管理中至关重要的两个方面,它们相辅相成、密不可分。本文深入探讨了两者的概念、方法和角色,通过分析成功与失败的案例,揭示了它们在实验室管理中的重要性和相互关系。质量保障在实验室中扮演着确保... 实验室持续改进与质量保障是实验室管理中至关重要的两个方面,它们相辅相成、密不可分。本文深入探讨了两者的概念、方法和角色,通过分析成功与失败的案例,揭示了它们在实验室管理中的重要性和相互关系。质量保障在实验室中扮演着确保实验结果准确可靠、提高实验可重复性和一致性、风险管理和错误预防、推动持续改进等多重角色。持续改进则是对质量保障的延续,通过不断寻求优化、提高效率和引入创新,使实验室能够适应不断变化的需求和技术环境。结合案例分析,我们得出了一系列结论,强调了实验室持续改进和质量保障的重要性,以及它们共同为实验室的稳健运作和不断进步奠定的基础。 展开更多
关键词 质量检测 实验室环境 实验室管理体系
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农产品检验检测实验室质量管理的策略
16
作者 唐蓓蕾 杨蕊 《现代食品》 2024年第10期61-63,共3页
面对我国农产品市场日益严重的食品安全问题,农产品检验检测实验室承担着十分重要的责任。本文主要研究了如何进行农产品检验检测实验室的质量管理。分析了当前我国农产品检验检测实验室质量管理存在的问题,包括设备老化、方法落后以及... 面对我国农产品市场日益严重的食品安全问题,农产品检验检测实验室承担着十分重要的责任。本文主要研究了如何进行农产品检验检测实验室的质量管理。分析了当前我国农产品检验检测实验室质量管理存在的问题,包括设备老化、方法落后以及人员素质不高等问题。针对这些问题,为农产品检验检测实验室的质量管理提供了有效的理论指导和实践参考。 展开更多
关键词 农产品检验检测 实验室质量管理 设备更新升级 质量控制体系
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基于反馈原理的干预模式在检验科中的管理效果及对管理质量的影响研究 被引量:4
17
作者 李云霞 张婷婷 任娇 《中国卫生产业》 2023年第4期76-79,共4页
目的探讨基于反馈原理的干预模式在医院检验科中的管理效果及对管理质量的影响。方法选择2020年7月—2022年7月寿光市人民医院检验科设备76台为研究对象,并分为两组,2020年7月—2021年7月38台为对照组,2021年8月—2022年7月38台为观察... 目的探讨基于反馈原理的干预模式在医院检验科中的管理效果及对管理质量的影响。方法选择2020年7月—2022年7月寿光市人民医院检验科设备76台为研究对象,并分为两组,2020年7月—2021年7月38台为对照组,2021年8月—2022年7月38台为观察组。对照组采用常规方法管理,观察组联合基于反馈原理的干预模式,共涉及检验科人员57名,两组均完成3个月管理。比较两组管理质量、管理满意度及定性、定量指标。结果观察组设备保养、设备检修、日常监督、质控管理、质控检测及清洁消毒评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组管理方法、管理效果、专业技能、定期培训及管理形式满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组设备认可度、仪器完好率、实验室对比率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组管理人员理论考试、实际操作评分、室间质评成绩高于对照组,急诊项目报告时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于反馈原理的干预模式能提高检验科设备管理质量,能改善定性和定量指标,可获得较高的管理满意度,值得推广应用。 展开更多
关键词 反馈原理 干预原理 检验科 管理质量 常规方法 管理满意度
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食品检测实验室的质量控制策略研究 被引量:1
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作者 李岩 刘红冉 《食品安全导刊》 2023年第3期73-75,共3页
食品安全问题是社会重点关注的民生问题,同时也是学界研究的重点方向。随着时代和技术的发展,食品检测也面临着许多挑战和新要求。传统的食品检测技术由于标准滞后、效率过低以及数据不准确等问题而受到消费者质疑。基于此,本文首先从... 食品安全问题是社会重点关注的民生问题,同时也是学界研究的重点方向。随着时代和技术的发展,食品检测也面临着许多挑战和新要求。传统的食品检测技术由于标准滞后、效率过低以及数据不准确等问题而受到消费者质疑。基于此,本文首先从食品检测实验室的质量控制的意义入手,通过分析现阶段食品检测实验室质量控制存在的问题和影响因素,重点探索提高食品检测实验室质量控制的有效策略,希望为食品市场的安全运转和食品行业的持续发展提供保障。 展开更多
关键词 食品检测 实验室质量控制 食品安全
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分层次带教模式在检验科教学中的应用效果及对教学质量的影响研究 被引量:1
19
作者 李云霞 张婷婷 任娇 《中国卫生产业》 2023年第3期13-16,共4页
目的探讨分层次带教模式在检验科教学中的应用效果及对教学质量的影响。方法选择2021年9月—2022年6月寿光市人民医院检验科实习生78名为研究对象,按随机数表法分为两组,各39名。对照组采用常规方法带教,观察组联合分层次带教模式,两组... 目的探讨分层次带教模式在检验科教学中的应用效果及对教学质量的影响。方法选择2021年9月—2022年6月寿光市人民医院检验科实习生78名为研究对象,按随机数表法分为两组,各39名。对照组采用常规方法带教,观察组联合分层次带教模式,两组均完成3个月带教,比较两组考核成绩、教学质量及教学满意度。结果观察组带教后理论考核、实践考核、质量控制、试验临床意义、案例分析及试验原理评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);带教3个月后,两组教学质量均提高,且观察组医患沟通、临床思维、应变能力、团队合作及学习兴趣评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组带教3个月后对实习管理总体评价、带教质量总体评价、实习轮转计划总体评价、专题小讲座的开展、实习收获满意度及是否在今后教学中继续应用的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论分层次带教模式用于医学检验科带教中能提升考核成绩,教学质量相对较高,可获得较高的教学满意度,值得推广应用。 展开更多
关键词 分层次带教模式 医学检验科 教学质量 考核成绩 教学满意度
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全国结核病实验室网络室间质量评价满意度调查
20
作者 宋媛媛 夏辉 《中国防痨杂志》 CAS CSCD 2023年第6期559-565,共7页
目的:通过开展全国结核病实验室网络室间质量评价满意度调查,发现室间质量评价工作存在的问题,以改进工作质量。方法:中国疾病预防控制中心国家结核病参比实验室于2019年、2020年和2021年设计并下发线上调查问卷至参加室间质量评价的人... 目的:通过开展全国结核病实验室网络室间质量评价满意度调查,发现室间质量评价工作存在的问题,以改进工作质量。方法:中国疾病预防控制中心国家结核病参比实验室于2019年、2020年和2021年设计并下发线上调查问卷至参加室间质量评价的人员,采用匿名填写的方式,对问卷结果进行汇总和分析。对2019年和2021年两年结果做统计分析,同时对2019年省(自治区、直辖市)、地市、县(区)级问卷响应人员对各问题满意度的差异进行分析。结果:2019年、2020年及2021年分别有1615名、30名及314名受调查者反馈问卷。2021年25个问题中,仅精神压力满意度(79.0%,248/314)低于80%。2019年4个问题(共计26个问题)满意度低于80%,分别为对工作负担影响的满意度(69.3%,1120/1615)、对经济负担影响的满意度(76.3%,1232/1615)、对精神压力的满意度(66.1%,1067/1615)和对菌株运输准运证办理工作的满意度(75.4%,724/960)。2019年和2021年的24个共有问题中,除结果报告时间要求的2个问题外,其余22个问题2021年满意度(79.0%~97.4%)均明显高于2019年(66.1%~97.0%)。结论:问卷响应人员对室间质量评价工作中涉及的大部分问题满意度是可接受的,且经过实施改进措施,大部分问题满意度得到提升,但一些环节如结果报告形式和菌株运输等仍需进一步改进。 展开更多
关键词 结核 实验室 卫生保健质量 获取和评价 用户满意 问卷调查
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