-
题名持续质量改进在提升诊间预约挂号使用的应用
被引量:3
- 1
-
-
作者
孙玮
赵一飞
郭晓培
林箐
汪波
程苏华
-
机构
北京大学第一医院
-
出处
《管理观察》
2015年第22期184-186,共3页
-
文摘
探讨持续质量改进在提升诊间预约挂号使用的应用,由门诊部组织成立督导小组,全覆盖式地下临床对医生开展一对一的督导,及时发现问题,予以解决和反馈,效果显著。经过下临床督导和持续改进措施,诊间预约就诊人次由164人次/天提升至207人次/天,增长了26.2%;预约就诊人次由2568人次/天提升至2846人次/天,增长了10.8%。经过持续改进措施的实施,诊间预约挂号和预约挂号的使用情况均有所上升,进一步方便了患者。
-
关键词
诊间预约
持续质量改进
门诊管理
-
Keywords
inter clinic appointment, continuous quality improvement, management of out-patient department
-
分类号
D922.16
[政治法律—宪法学与行政法学]
-