企业社会责任行为偏离对品牌形象的影响——基于品牌来源国的调节作用

结合社会规范理论,提出CSR行为偏离概念,并将其划分为超规范行为和低规范行为。从本土消费者视角,采用实验方法,研究不同来源国CSR行为偏离对品牌形象的影响过程和机制。结果发现:在消费者情感和认知反应两个方面,CSR超/低规范行为均存在利弊的两面性;并且在对品牌形象评价过程中,情感胜于认知,起着主导作用。而品牌来源国在CSR行为偏离-消费者情感和认知反应-品牌形象的评价过程中,起着显著的调节作用。

共益企业:社会责任实践的合意性组织范式

现实中商业企业频频出现"社会脱嵌"问题和不断陷入"嵌入、脱嵌、再嵌入、再脱嵌"的反复循环怪圈,社会企业因为社会性使命和商业性嵌入的矛盾导致造血功能不足与可持续发展受挫,都促使学术界从组织范式层面重新探寻更加合意的社会责任实践载体。作为21世纪新型混合组织,共益企业实现了对商业企业和社会企业等已有组织范式的再变革,具有双重价值的高阶均衡、双重"合法性"的调适一致和双元运作的融合匹配等突出特点,成为内生型企业社会责任实践的合意性组织范式。共益企业强调均衡型企业使命的建构、共益型企业家的责任领导力、多重制度逻辑的融合共生、构建可持续的价值共创共享商业生态圈以及社会治理的重要补充机制。然而,共益企业的健康成长也面临着使命漂移的本源性难题、边界模糊的内生性难题和组织形态伪共益的运作性难题,需要通过全面推进双重使命的法律化和问责制的建构、构造情境双元与领导双元相结合的双元组织、构建价值一体化的责任型治理和价值共创共享的平台网络架构、创新推行适宜共享人的价值观管理和赋权赋能等方式予以破解。

外源性压力对内外部社会责任不一致的影响研究——组织认知的中介作用

基于利益相关者理论与战略议题诊断模型,探讨了舆论压力与市场竞争压力两种外源性利益相关者压力对企业内外部社会责任不一致的影响与作用机理。以华中与华南地区252家企业为样本进行实证分析,结果发现:舆论压力与企业内外部社会责任不一致行为负相关;市场竞争压力与内外部社会责任不一致呈U型关系。进一步分析发现:紧迫性认知在舆论压力与企业内外部社会责任不一致的关系中起到部分中介作用;可行性认知在市场竞争压力与企业内外部社会责任不一致的关系中起到部分中介作用。