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Application of Capability Maturity Model Integration to Innovation Management for Software and Service Companies
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作者 李静 《Journal of Southwest Jiaotong University(English Edition)》 2008年第2期188-194,共7页
To look through innovation management in small project-based firms, such as software engineering companies, which are service firms that conduct projects for their clients, capability maturity model integration (CMMI... To look through innovation management in small project-based firms, such as software engineering companies, which are service firms that conduct projects for their clients, capability maturity model integration (CMMI) is introduced. It is a process improvement approach that provides organizations with the essential elements of effective processes. Taking ABC Software Company as an example, the performances before and after the introduction of CMMI in the firm were compared. The results indicated that after two years of application, the productivity increased 92%, and the ability of detecting errors improved 26.45% ; while the rate of faults and the cost of software development dropped 12.45% and 77.55%, respectively. To conclude, small project-based firms benefit a lot if they take CMMI into their process of innovation management, particularly for those R&D firms, since the implementation of CMMI leads them to a promising future with higher efficiency and better effects. 展开更多
关键词 capability maturity model integration Software and service company Innovation management
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基于Grid Services的NGN业务生成 被引量:2
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作者 刘真 杨景 +1 位作者 张国清 曹重英 《微电子学与计算机》 CSCD 北大核心 2004年第1期11-15,26,共6页
与智能网业务生成不同,基于IP基础设施之上的下一代网络(NGN)给业务生成带来了新的机遇和挑战。文章探讨了GridServices技术用于解决NGN多业务承载平台上业务生成环境的问题。为适应NGN的业务特点,缩短业务生成的生命周期,文中提出依据... 与智能网业务生成不同,基于IP基础设施之上的下一代网络(NGN)给业务生成带来了新的机遇和挑战。文章探讨了GridServices技术用于解决NGN多业务承载平台上业务生成环境的问题。为适应NGN的业务特点,缩短业务生成的生命周期,文中提出依据承载能力对业务进行分解,并提出一个解决业务生成问题的SCMN模型。 展开更多
关键词 NGN 承载能力 通信协议 电信业务 智能网 Gridservices技术
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Study on individualized information service for the reader in the library based on the network 被引量:1
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作者 唐振宇 李莘 +1 位作者 陈凤岩 冯玉强 《Journal of Harbin Institute of Technology(New Series)》 EI CAS 2007年第6期779-783,共5页
With the massive increase of digital resource based on the network,it becomes very important that how to help readers acquire the information needed according to the individualized requirement and interest in an accur... With the massive increase of digital resource based on the network,it becomes very important that how to help readers acquire the information needed according to the individualized requirement and interest in an accurate,convenient and prompt method. Therefore,it is very urgent to investigate individualized information service of library. In this paper,based on the development of the individualized information service for the reader in the college library,the individualized information service is clarified by using three perspectives,including establishment of individualized information demand model,integration of internal and external resource and protection of the reader privacy. Finally,the corresponding strategy and related measure are presented. 展开更多
关键词 Individualized information service Demand model of the reader Resource integration Protection of the reader privacy
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文理综合学报面向主办高校的出版服务能力研究
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作者 王继国 季庆庆 《宁波工程学院学报》 2024年第2期57-64,共8页
为了评价文理综合学报面向主办高校的出版服务能力,基于载文量这一最基础、最核心的期刊出版指标,提出理想服务能力、可能服务能力、实际服务能力、服务诚意指数4个概念,并构建了相应的计算模型。以江浙沪12种文理综合学报为样本,进行... 为了评价文理综合学报面向主办高校的出版服务能力,基于载文量这一最基础、最核心的期刊出版指标,提出理想服务能力、可能服务能力、实际服务能力、服务诚意指数4个概念,并构建了相应的计算模型。以江浙沪12种文理综合学报为样本,进行了具体研究。结果显示:12种学报的年均载文量较低,且呈逐年下降趋势;主要受载文量偏低影响,其可能服务能力为38.64%;在中低水平的服务诚意指数的进一步影响下,其实际服务能力仅为20.64%;个刊之间差异明显,实际服务能力评价方面《丽水学院学报》得分最高,是《淮阴工学院学报》的4.48倍。建议主办高校从编辑队伍建设、出版经费支持、科研评价适当向学报倾斜等几方面综合施策,切实提高学报的出版服务能力。 展开更多
关键词 文理综合学报 出版服务能力 地方本科院校
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区域金融服务能力对中国经济增长的影响效应研究
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作者 陈斐 庞欣茹 康松 《江苏师范大学学报(哲学社会科学版)》 2024年第1期17-42,123,共27页
以金融资源、金融效率和金融生态三个维度构建中国省级区域金融服务能力评价指标体系,测算结果表明:2003-2020年中国区域金融服务能力呈现明显上升趋势,东、中、西部地区与全国变化趋势基本一致,东部各省份的金融服务能力整体上高于中... 以金融资源、金融效率和金融生态三个维度构建中国省级区域金融服务能力评价指标体系,测算结果表明:2003-2020年中国区域金融服务能力呈现明显上升趋势,东、中、西部地区与全国变化趋势基本一致,东部各省份的金融服务能力整体上高于中部、西部省份。选定的基准模型估计结果表明:2003-2020年区域金融服务能力对中国经济增长存在显著促进作用;三大地区子样本情形的分析也表明区域金融服务能力对其经济增长均存在显著促进作用;两类经济发展水平地区子样本分析表明:相对发达地区金融服务能力对其经济增长的促进作用更为明显,而欠发达地区这种促进作用相对较弱。全国样本情形下的修正模型估计结果表明:当经济系统遭受外生冲击影响时,区域金融服务能力对经济增长仍存在正向促进作用,但提升区域金融服务能力则对中国经济波动存在一定的反向抑制效应。进一步讨论表明:在全国样本和两类经济发展水平地区子样本情形下,区域金融服务能力对经济增长的贡献率基本上呈现出先波动变化再稳定上升的趋势;相较于增加金融资源而言,提高金融效率或改善金融生态手段在抑制外生冲击、平滑经济波动方面更为有效。优化金融生态环境和区域金融布局将为中国经济发展提供进一步支持。 展开更多
关键词 金融服务能力 评价指标体系 经济增长 经济波动 面板模型
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美国Library Journal年度图书馆学龄读者服务研究 被引量:3
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作者 严贝妮 黄心怡 《图书馆学研究》 CSSCI 北大核心 2022年第3期59-68,共10页
开展高质量的学龄读者服务是公共图书馆提升未成年人服务质量,助力未成年人身心健康发展的重要环节。通过调研2012—2021年美国Library Journal年度图书馆奖获奖馆学龄读者服务现状,从服务总体情况、阅读推广服务、教育辅助服务、休闲... 开展高质量的学龄读者服务是公共图书馆提升未成年人服务质量,助力未成年人身心健康发展的重要环节。通过调研2012—2021年美国Library Journal年度图书馆奖获奖馆学龄读者服务现状,从服务总体情况、阅读推广服务、教育辅助服务、休闲娱乐服务及空间资源服务五个方面归纳美国Library Journal年度图书馆奖获奖馆学龄读者服务实践举措,提炼其对我国公共图书馆开展学龄读者服务的五个方面启示:扩大学龄读者服务内容覆盖面,提供多元化学龄读者服务;以学龄读者身心发展规律为依据,开展学龄读者精准服务;优化STEM教育服务,加大科学素养培育工作投入力度;加强馆社合作,打造图书馆、社区与学校三位一体服务网络;提升教育效能,助力形成家庭、学校与图书馆教育合力。 展开更多
关键词 美国《图书馆杂志》 年度图书馆奖 公共图书馆 学龄读者 服务实践
原文传递
基于SIPS模型的读者参与图书馆文献资源建设策略优化研究
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作者 蒋钟叶 张仕韬 +1 位作者 谢丹琳 李小丽 《技术与市场》 2024年第7期146-149,156,共5页
为优化图书馆荐购服务,提升图书馆服务质量,满足读者多元化需求,实现图书馆的高质量发展,分析读者参与图书馆资源建设的现状与问题,利用在图书馆领域已有实践应用的用户消费模型SIPS模型为研究工具,提出了激发读者共鸣、确认荐购品质、... 为优化图书馆荐购服务,提升图书馆服务质量,满足读者多元化需求,实现图书馆的高质量发展,分析读者参与图书馆资源建设的现状与问题,利用在图书馆领域已有实践应用的用户消费模型SIPS模型为研究工具,提出了激发读者共鸣、确认荐购品质、推动读者参与、读者口碑分享的读者参与图书馆文献资源建设的优化策略。 展开更多
关键词 图书馆 SIPS模型 读者荐购 服务质量
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基于ARUP、DevOps和CMMI融合的软件服务过程管理优化策略
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作者 毛文逸 谭文安 +1 位作者 张晏逢 杨灏 《上海第二工业大学学报》 2024年第1期71-78,共8页
随着信息技术的快速发展和服务计算的广泛应用,有效的过程管理支持随需应变的软件服务变得愈发重要。现代软件服务工程面临诸多挑战,如微服务架构与服务拆分、多团队沟通协作等。为此,结合基于敏捷统一过程(ARUP)的演进式服务开发方法,... 随着信息技术的快速发展和服务计算的广泛应用,有效的过程管理支持随需应变的软件服务变得愈发重要。现代软件服务工程面临诸多挑战,如微服务架构与服务拆分、多团队沟通协作等。为此,结合基于敏捷统一过程(ARUP)的演进式服务开发方法,提出了一种基于开发运维一体化(DevOps)的团队协同和能力成熟度模型集成(CMMI)的过程管理优化策略与算法,案例分析展示需求管理和质量保障是软件开发持续过程改进的最有效方法,所提出的算法有效提高软件服务的质量、效率和可持续性,可为学术研究者和工业实践者提供参考与指导。 展开更多
关键词 软件服务工程 敏捷统一过程 开发运维一体化 能力成熟度模型集成 过程管理优化
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基于改进引力模型的医疗设施供需关系研究——以南京市江北新区为例
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作者 孙顾月 刘懿慧 +2 位作者 宋舒欣 崔子玥 王江波 《建筑与文化》 2024年第5期116-119,共4页
国家对于医疗卫生的重视以及居民健康意识的提升使现阶段的医疗问题日益显现。科学评估医疗机构和居民之间供需关系可助医疗设施得到高效利用。文章以南京市江北新区内的基层医疗机构和综合医院为例,采用改进后的引力模型,从客观层面分... 国家对于医疗卫生的重视以及居民健康意识的提升使现阶段的医疗问题日益显现。科学评估医疗机构和居民之间供需关系可助医疗设施得到高效利用。文章以南京市江北新区内的基层医疗机构和综合医院为例,采用改进后的引力模型,从客观层面分析医疗机构的服务能力,从主观层面分析居民对于医疗机构的满意程度及需求,并结合时间、距离成本,评价医疗机构服务供给与居民需求之间的关系。研究发现,在空间分布方面,江北新区的高服务水平医疗机构在区域中心呈现聚集性特性;就医出行阻抗方面,医疗机构均呈现边界化的差异。由以上综合得出,江北新区在城市发展边缘区的医疗供需极度不平衡。 展开更多
关键词 供需关系 引力模型 医疗卫生服务能力 空间自相关 出行阻抗
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AI赋能学术期刊出版的读者服务场景应用
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作者 程富 吴亦繁 刘志霞 《河北开放大学学报》 2024年第1期92-96,共5页
随着媒介技术的发展进步,学术期刊的读者服务模式也在不断发展,目前正处于智能化服务阶段。然而,其服务理念尚未跟上,传统学术期刊过于重视作者服务而忽略了读者服务。实际上,被读者接受是出版工作的核心起点,只有满足读者的需求并以读... 随着媒介技术的发展进步,学术期刊的读者服务模式也在不断发展,目前正处于智能化服务阶段。然而,其服务理念尚未跟上,传统学术期刊过于重视作者服务而忽略了读者服务。实际上,被读者接受是出版工作的核心起点,只有满足读者的需求并以读者为中心提供服务,学术期刊才能真正体现其价值、实现其使命。为提升读者服务能力,探讨了人工智能在文献检索推荐、智能化阅读、学术交流合作、学术评价度量等场景应用的实现路径。但同时也要正视和解决人工智能存在的隐私和安全、信息过滤、算法偏见和互动交流不足等问题,以为科研创新提供更好的服务和支持。 展开更多
关键词 人工智能 学术期刊 读者服务 服务理念 模式创新
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科技期刊集群化发展与服务能力建设研究
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作者 赵福刚 《江苏科技信息》 2024年第14期120-126,共7页
我国科技期刊集群化建设已经取得了重要进展,对促进科技期刊的发展发挥了重要作用,但在集群化服务能力方面还需要进一步提升,加强对科技期刊集群化服务能力建设的研究具有重要的意义。文章分析了当前国内期刊集群化建设模式,总结了同一... 我国科技期刊集群化建设已经取得了重要进展,对促进科技期刊的发展发挥了重要作用,但在集群化服务能力方面还需要进一步提升,加强对科技期刊集群化服务能力建设的研究具有重要的意义。文章分析了当前国内期刊集群化建设模式,总结了同一主管或主办主体集约化期刊集群和联盟式期刊集群两种主要的集群模式。对推动科技期刊发展,这两种模式都取得了很好的成效,但也存在产业能力、发展合力和服务能力上的不足。结合存在的不足,文章指出科技期刊集群的发展方向,除了要聚焦于期刊影响力和评价指标的提升,还应加强对学科的服务能力,自身的产业能力以及提高对作者读者的服务能力方面的建设,加强期刊集群全媒体矩阵能力的建设。文章介绍了《金属矿山》在集群化建设方面进行的探索,通过建设地方性期刊集群和数字化期刊集群,来提升期刊的综合服务能力。 展开更多
关键词 期刊集群 全媒体矩阵 服务能力 产业能力
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国外公共图书馆老年读者服务调研及启示
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作者 刘会媛 《文化创新比较研究》 2024年第9期170-173,共4页
公共图书馆作为公益性的文化服务机构,在社会文化传播和提高国民知识水平中发挥着重要作用。人口老龄化给我国社会带来了严峻的挑战,也给公共图书馆的服务工作带来了新机遇。老年读者阅读能力悬殊,阅读目的、阅读渠道、阅读方式相对单一... 公共图书馆作为公益性的文化服务机构,在社会文化传播和提高国民知识水平中发挥着重要作用。人口老龄化给我国社会带来了严峻的挑战,也给公共图书馆的服务工作带来了新机遇。老年读者阅读能力悬殊,阅读目的、阅读渠道、阅读方式相对单一,专门针对老年读者的图书种类较少等现状制约了图书馆对老年读者群的开发。英美等发达国家较早进入老龄化社会,在公共图书馆老年读者服务方面积累了大量的经验。该文调研了美国、英国、日本等发达国家的老年读者服务情况,并指出其在制度保障、资金供给、服务形式、服务内容等可供我国借鉴的方面,以期为我国公共图书馆老年读者服务的发展提供参考。 展开更多
关键词 国外 公共图书馆 老年读者 服务模式 调研 启示
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新冠疫情下移动图书馆读者使用意愿及其影响因素分析 被引量:2
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作者 付超 《大学图书情报学刊》 2023年第1期71-81,共11页
新冠疫情下,移动图书馆让数据交互从“馆间”转向“指尖”成为可能。结合I-S模型和S-O-R模型设计量表,对2424名读者展开调查,并在此基础上,利用结构方程模型分析新冠疫情下移动图书馆读者使用情况及其影响因素。研究发现,尽管新冠疫情... 新冠疫情下,移动图书馆让数据交互从“馆间”转向“指尖”成为可能。结合I-S模型和S-O-R模型设计量表,对2424名读者展开调查,并在此基础上,利用结构方程模型分析新冠疫情下移动图书馆读者使用情况及其影响因素。研究发现,尽管新冠疫情下实体图书馆的物理空间经常关闭,但是读者对移动图书馆的使用意愿并没有提升;感知品牌形象、电子口碑、感知服务质量是影响读者使用移动图书馆的主要因素。 展开更多
关键词 新冠疫情 移动图书馆 读者服务 服务品牌 I-S模型 S-O-R模型
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含储能有源配电网的运行域模型、求解及机理分析 被引量:1
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作者 肖峻 李承晋 +2 位作者 屈玉清 焦衡 宋晨辉 《电网技术》 EI CSCD 北大核心 2023年第12期5181-5192,共12页
储能是影响智能配电网安全运行的重要元件,该文提出了含储能城市有源配电网的运行域模型,刻画了储能参与下系统的安全运行范围。首先,从配电网安全性角度分析了储能的不同角色,定义了安全性服务时间和实时安全性服务能力,能够量化储能... 储能是影响智能配电网安全运行的重要元件,该文提出了含储能城市有源配电网的运行域模型,刻画了储能参与下系统的安全运行范围。首先,从配电网安全性角度分析了储能的不同角色,定义了安全性服务时间和实时安全性服务能力,能够量化储能对配电网的安全服务。其次,将负荷和分布式发电出力作为安全分析的状态变量,考虑容量和电压约束建立运行域模型。模型表明,引入储能的运行域具有时变性和不确定性的新特征。再次,提出解析-仿真法求解运行域,兼顾了效率和准确度,能求得计及电压约束、网损和储能实时状态的域解析式。最后进行算例分析,以域的形式展现储能对安全性的作用,揭示了储能对运行域的作用机理,展示了运行域的应用,给出了储能宜配置在馈线下游的规划建议。 展开更多
关键词 有源配电网 运行域 储能 模型 安全服务能力
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面向实时安全分析的智能配电系统元件建模
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作者 肖峻 李承晋 焦衡 《电力系统自动化》 EI CSCD 北大核心 2023年第24期39-51,共13页
智能配电系统包含分布式发电、储能系统、需求响应、微电网、智能软开关等新元件,文中较全面地建立了面向安全分析的元件模型,并提出了新的安全分析方法。首先,提出了配电系统安全服务能力(SSC)概念,反映了各类新元件在配电网侧的实时... 智能配电系统包含分布式发电、储能系统、需求响应、微电网、智能软开关等新元件,文中较全面地建立了面向安全分析的元件模型,并提出了新的安全分析方法。首先,提出了配电系统安全服务能力(SSC)概念,反映了各类新元件在配电网侧的实时功率调节能力;其次,提出了基于SSC的安全分析方法;再次,在分析元件安全性角色、安全服务形式以及约束限制的基础上,构建了各类元件不同组合下的中压侧节点模型;最后,通过算例展示了元件建模过程,并在此基础上进行了基于SSC的安全分析,验证了所提模型和方法的正确性。所建模型为智能配电系统的安全分析奠定了基础,所提SSC为调度人员安全分析提供了新的关键数据。 展开更多
关键词 智能配电系统 元件 模型 安全服务能力 安全分析
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高校图书馆数字学术服务能力成熟度模型构建研究 被引量:6
16
作者 王英 叶兰 +2 位作者 赵雅 杨巍 左少凝 《大学图书馆学报》 北大核心 2023年第5期49-61,68,共14页
数字学术服务作为数字学术理念衍生的服务新形式及其为高校图书馆服务的数字化创新与变革提供了一条关键路径。文章在总结归纳数字学术服务及能力内涵的基础上,采用德尔菲法、层次分析法构建数字学术服务能力评价指标体系,并引入能力成... 数字学术服务作为数字学术理念衍生的服务新形式及其为高校图书馆服务的数字化创新与变革提供了一条关键路径。文章在总结归纳数字学术服务及能力内涵的基础上,采用德尔菲法、层次分析法构建数字学术服务能力评价指标体系,并引入能力成熟度模型理论,设定各项指标的能力成熟度级别判定标准,结合评分方法,构建了高校图书馆数字学术服务能力成熟度模型,并评估了三所高校图书馆的数字学术服务能力。文章构建的模型为高校图书馆数字学术服务提供科学的能力评价工具及发展标准框架,以期推进数字学术服务能力水平的提升,支撑服务数字化转型。 展开更多
关键词 数字学术 服务能力 能力成熟度模型 能力评价 高校图书馆
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紧密型医联体模式下基层医疗服务能力评估: 以大鹏新区医疗健康集团为例 被引量:3
17
作者 朱斌 韩昕昕 +2 位作者 黄艳 欧淑清 任力杰 《中国卫生质量管理》 2023年第5期105-110,共6页
目的以深圳市大鹏新区为例,评估紧密型医联体基层医疗服务能力。方法基于资源基础理论和动态能力理论,构建医联体服务能力三维(广度、深度、层次)结构模型和评估框架,对大鹏新区医联体医疗服务能力进行分析,同时基于熵值法评估大鹏新区... 目的以深圳市大鹏新区为例,评估紧密型医联体基层医疗服务能力。方法基于资源基础理论和动态能力理论,构建医联体服务能力三维(广度、深度、层次)结构模型和评估框架,对大鹏新区医联体医疗服务能力进行分析,同时基于熵值法评估大鹏新区医联体医疗服务能力综合得分。结果2016年以来,大鹏新区医联体服务能力广度、深度、层次均呈现上升趋势,转诊患者数量持续增加,群众就医满意度持续提升。2017年-2021年,基于熵值法计算的大鹏新区医联体基层医疗服务能力综合得分呈现波动上升趋势。结论一是强化牵头医院带动作用,进一步优化配置新区医疗资源。二是鼓励上级医院人才下沉基层,长效提升基层卫生服务能力。三是完善大鹏新区医疗健康集团内部双向转诊规范,明确分工协作机制。四是以医保支付方式改革促进基层首诊和人才下沉。 展开更多
关键词 大鹏新区 紧密型医联体 服务能力 三维结构模型
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智慧图书馆建设背景下读者服务模式创新研究 被引量:2
18
作者 王烨 崔强 《湖北开放职业学院学报》 2023年第11期27-29,共3页
智慧图书馆建设是一项长期、复杂的系统性工程,能为读者提供多元化的服务体验,且满足了高校人才培养的需求。基于此,文章主要对智慧图书馆概念与发展进行分析,鉴于图书馆现有资源受到限制、图书管理人员能力待提升、图书馆管理技术水平... 智慧图书馆建设是一项长期、复杂的系统性工程,能为读者提供多元化的服务体验,且满足了高校人才培养的需求。基于此,文章主要对智慧图书馆概念与发展进行分析,鉴于图书馆现有资源受到限制、图书管理人员能力待提升、图书馆管理技术水平不足等问题,提出服务模式创新以及策略。 展开更多
关键词 智慧图书馆建设背景 读者服务模式 创新
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5G环境下智慧知识服务管理能力评价研究
19
作者 王玉梅 朱学芳 《情报理论与实践》 北大核心 2023年第12期28-35,共8页
[目的/意义]构建5G环境下智慧知识服务管理能力评价体系,为机构评价其服务管理能力提供科学依据与量化测评工具,实现服务管理能力提升。[方法/过程]基于文献调研初步拟定管理能力评价指标,运用德尔菲法筛选指标并利用模糊层次分析法确... [目的/意义]构建5G环境下智慧知识服务管理能力评价体系,为机构评价其服务管理能力提供科学依据与量化测评工具,实现服务管理能力提升。[方法/过程]基于文献调研初步拟定管理能力评价指标,运用德尔菲法筛选指标并利用模糊层次分析法确定其权重,最终构建了基于过程管理维的5个一级指标及37个二级指标的评价体系;基于成熟度模型理论构建了管理能力成熟度模型,对智慧知识全过程服务的管理能力对标定级;最后,通过模型应用探析检验其可操作性和有效性并提出基于全过程服务的管理实践能力优化策略。[结果/结论]模型能够较好地测评知识机构的服务管理能力水平,为提升服务管理能力及质量增值提供了依据。 展开更多
关键词 智慧知识服务 服务质量 服务管理能力 能力成熟度模型
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基于新媒体平台“二次传播”的科技期刊影响力提升研究 被引量:7
20
作者 徐立萍 郭梦 《数字图书馆论坛》 2023年第1期66-72,共7页
新媒体时代,媒介格局的重塑促使科技期刊进入“二次传播”时代,融合创新出版成为我国科技期刊影响力提升的发展契机和新增长点。本文基于科技期刊“二次传播”实践特点,以“2020年度中国期刊公众号Top10”为研究样本,从知识供给、知识... 新媒体时代,媒介格局的重塑促使科技期刊进入“二次传播”时代,融合创新出版成为我国科技期刊影响力提升的发展契机和新增长点。本文基于科技期刊“二次传播”实践特点,以“2020年度中国期刊公众号Top10”为研究样本,从知识供给、知识传播、知识增值三方面探索实践规律,以加强传统科技期刊借助新媒体平台提升影响力的能力。科技期刊在不断探索与新媒体平台耦合点时,要实现微信公众号平台全方位“二次传播”,挖掘直播资源的再利用价值,注重新媒体平台延伸受众的内容需求,引导在知识交流中的深度互动等。 展开更多
关键词 科技期刊 新媒体 影响力提升 服务模式
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