旅游智业:一种特殊的新型旅游业态

随着知识经济与创意经济的兴起,现代旅游业的知识密集化与旅游业转型升级的客观要求,旅游智业作为一种特殊的新型旅游业态崛起。旅游智业具有高知识度、高创新度、高互动度、高贡献度、高责任度等特征,涉及旅游创意策划、规划设计、营销推广、管理咨询及相关领域。国内旅游智业发展空间广阔,制定服务规范、提高产品质量、加强人才培养、强化行业管理等问题应引起业界重视。

标准文献工作的发展与国家标准馆的建设

标准文献工作面临着新的形势和新的需求。加强标准文献资源建设、加速服务工作重点向知识服务转移、建设适应新时期需求的高素质的团队,是标准文献工作和国家标准馆建设的重要内容。

技术转移服务机构的信息能力、知识服务与客户共同生产

技术转移是提升国家创新体系效能的关键环节。上下游客户与技术转移服务机构合作,积极参与技术转移有助于促进技术转移的实现。通过对技术转移服务机构从业人员的问卷调查,基于技术转移服务机构的服务本质——信息与知识,检验信息能力与知识服务在促进客户共同生产中的作用。研究发现,技术转移服务机构的多渠道信息来源,信息搜索、整合和共享,以及知识服务增值能有效推动客户的共同参与,从而提升技术转移成效。据此,提出了技术转移服务机构加强信息能力建设及深化知识服务的对策建议。

创新方法服务认证及体系构建研究

本文提出创新方法推广应用是一类典型的知识传授型服务,强化第三方权威机构认证,有利于规范创新方法服务市场、帮助企业建立推广应用创新方法的长效机制,同时也是深入开展创新方法工作的一项基本保障。本文在深入研究创新方法服务认证概念与内涵的基础上,总结了创新方法服务认证实践的经验与启示,并重点研究了创新方法服务认证体系的构建,最后给出推进创新方法服务认证的相关政策建议。

从经验惯习到规章制度:组织隐性知识如何显性化?

制度形成是社会科学研究的经典议题。现有研究聚焦于经验惯习失灵导致的新制度安排,而相对忽略了经验惯习对于制度形成的积极面向。事实上,组织中普遍存在一种现象:通过隐匿于组织的经验惯习,提供行为标准并维持组织运转。这种经验惯习到规章制度的转变,也是制度形成的一种形式。以机关事务综合服务标准化改革为例,基于知识生产理论,构建“组织隐性知识显性化”分析框架,可以解释制度的形成。研究发现,组织通过凝聚学习共识、创造学习机会、扩展学习网络和增强学习激励,推动知识生产从社会化阶段,进入外显化和组合化阶段,实现知识从隐性形态到显性形态的转变,完成经验惯习到规章制度的转变。