公立医院官方微博现状分析及建议

为了解目前国内公立医院官方微博现状,提出加强医院官方微博管理的建议。本文根据新浪微博数据,对公立医院官方微博相关数据进行统计分析。结果显示,排名前30位的医院均为三级甲等医院,且均位于省会大型城市,其中,教学医院占2/3,专科医院占1/3;北京地区的医院官方微博运营最好;医院微博内容主要集中在信息公告、评论转发、医患互动、危机公关、科普知识等。提示微博已成为大型医院对外沟通的重要工具。在医院官方微博管理中,应建立微博矩阵、精心选择内容、加强危机管理、避免微博问诊。

全国大型公立医院官方微博的运行现状研究

目的:了解我国大型公立医院官方微博的运行现状,探索进一步完善微博运行的有效措施。方法:采用互联网搜索引擎对全国31个省级行政单元地区(不含港澳台)的大型公立医院官方微博的运行情况进行统计分析。结果:我国21.44%的大型公立医院开设有官方微博;大型公立医院官方微博关注数的中位数为103,粉丝数的中位数为1785,博文数的中位数为207;医疗卫生行业整体的传播力指数为5.79,低于各行业的平均值(12.21)。结论:我国大型公立医院官方微博的开设率偏低,覆盖面和博文更新频率整体偏低,传播力影响力整体偏低,缺乏整体规划和系统管理。需要推动官方微博的普及,提高微博的传播力和覆盖面,建立官方微博的管理体系和运行机制。