大型体育赛事志愿服务地方标准实施绩效评价基础理论研究——以首创标准《大型赛会志愿服务浙江地方标准》为例

大型体育赛事志愿服务作为最具代表性的赛会志愿服务活动已成为当今社会开展最广泛、最受群众欢迎的大型群众性活动之一。为解决当前大型体育赛事志愿服务需求升级与有效供给不足之间的矛盾,浙江省作为先行者率先在全国范围内制定了大型赛会志愿服务领域的首个省级地方标准——《大型赛会志愿服务浙江地方标准》(以下简称《标准》),为大型体育赛事志愿服务标准化工作贡献了一份力量。研究基于相关概念的界定,在对标准实施绩效评价相关研究综述进行梳理的基础上,构建了《标准》实施绩效评价指标体系,由此展开关于大型体育赛事志愿服务地方标准实施绩效评价基础理论的研究。

《大型赛会志愿服务浙江地方标准》实施现状与应用建议研究

本研究采用文献资料法、专家访谈法,对《标准》的颁布、实施状况以及实施过程中存在的问题进行了详细阐述归纳。研究发现,当前《标准》已在多个具有代表性的大型体育赛事过程中得到实施应用,但在实施过程仍然存在标准化意识淡薄、宣传培训不够深入、评价机制尚不完善以及标准化专业管理人才缺乏等问题。并以此为基础,从评价方式、评价对象与时机、评价反馈机制以及宣传贯彻力度四个方面提出了《标准》在应用阶段的实施建议。