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Metropolitan digital library services evaluation: Measures and approaches
1
作者 LIU Wei LOU Xiangying ZHANG Chunjing 《Chinese Journal of Library and Information Science》 2008年第1期38-51,共14页
This paper reviews the evaluation model and measurements according to metropolitan digital library activities. Through literature review and historical research, the authors argue that the evaluation of the digital li... This paper reviews the evaluation model and measurements according to metropolitan digital library activities. Through literature review and historical research, the authors argue that the evaluation of the digital library(DL) is still in a research stage and not yet of value to the real achievement of the DL in operation. Because of the variety of the understandings of the digital library and the complexity of the technical factors, we can put forward a set of reference models, measurements and approaches to combine with the various researches on the evaluation theory and practice in the digital library area. The authors primarily discuss and conclude with a digital library evaluation model and measurement index system according to the requirements of the world metropolitan libraries. 展开更多
关键词 Digital library Digital resources evaluation evaluation model evaluation index system
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基于CRITIC-TOPSIS模型的图书馆图书供应商评价研究
2
作者 唐艺军 王艳灵 《情报探索》 2024年第3期89-94,共6页
[目的/意义]旨在构建图书供应商的评价指标体系与评价模型,为图书馆优选图书供应商提供决策依据和方法。[方法/过程]以BSC模型为分析基础从供应商的影响力、供应能力、服务水平、价格、响应能力等维度形成了图书供应商的评价指标体系,... [目的/意义]旨在构建图书供应商的评价指标体系与评价模型,为图书馆优选图书供应商提供决策依据和方法。[方法/过程]以BSC模型为分析基础从供应商的影响力、供应能力、服务水平、价格、响应能力等维度形成了图书供应商的评价指标体系,构建了CRITIC-TOPSIS评价模型,以对图书供应商进行评价和选择。[结果/结论]该评价模型考虑了评价指标间的变异性和相关性,缓解了选择图书供应商时存在的主观不确定性,可以为图书馆选择优质图书供应商提供方法和指导。 展开更多
关键词 图书馆 图书供应商 评价指标体系 CRITIC-TOPSIS评价模型
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基于柯氏模型的公共图书馆人才培训评估指标体系构建 被引量:3
3
作者 史瑛瑛 《云南师范大学学报(自然科学版)》 2023年第2期74-78,共5页
通过文献调研,以柯氏模型为基础,利用专家咨询法建立了含4个一级指标、10个二级指标、27个三级指标和20个四级指标的公共图书馆人才培训评估指标体系,并计算各指标的权重.
关键词 柯氏模型 公共图书馆 人才培训 评估 指标体系
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基于LibQual^(+)构建高校移动图书馆服务质量评价指标体系——运用德尔菲法的调查分析 被引量:28
4
作者 廖璠 许智敏 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2015年第3期59-62,48,共5页
Lib Qual+是一套较成熟、可应用于高校的图书馆服务质量评价模型。现时高校移动图书馆发展急需一套符合自身特色的服务质量评价体系。文章在Lib Qual+图书馆服务评价模型基础上,运用德尔菲法,尝试性地构建一套涵盖移动及网络环境、... Lib Qual+是一套较成熟、可应用于高校的图书馆服务质量评价模型。现时高校移动图书馆发展急需一套符合自身特色的服务质量评价体系。文章在Lib Qual+图书馆服务评价模型基础上,运用德尔菲法,尝试性地构建一套涵盖移动及网络环境、信息获取、服务效果3个范畴的高校移动图书馆服务质量评价指标体系。该指标体系构建特色及合理性在于新建移动及网络环境范畴的指标,在Lib Qual+基础上新增移动特色的信息获取范畴指标,在服务效果范畴突出关注个性化服务的评价。 展开更多
关键词 高校 移动图书馆 服务质量评价 指标体系 德尔菲法 评价模型
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基于用户画像的数字图书馆知识社区用户模型构建 被引量:91
5
作者 胡媛 毛宁 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2017年第4期82-85,97,共5页
数字图书馆知识社区是用户获取知识、共享知识的平台。用户画像作为大数据环境下的用户描述工具,在用户描述与建模上具有优势。本文基于用户画像进行数字图书馆知识社区关联模型构建,并对数字图书馆用户画像进行建模分析,在此基础上构... 数字图书馆知识社区是用户获取知识、共享知识的平台。用户画像作为大数据环境下的用户描述工具,在用户描述与建模上具有优势。本文基于用户画像进行数字图书馆知识社区关联模型构建,并对数字图书馆用户画像进行建模分析,在此基础上构建综合服务能力评价指标体系,为数字图书馆社区用户描述提供参考。 展开更多
关键词 数字图书馆知识社区 用户画像 关联模型 评价指标
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高校图书馆为企业服务评价指标体系研究 被引量:3
6
作者 李丕仕 王静 +1 位作者 徐淑娟 王敏 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2013年第12期183-187,共5页
结合高校图书馆为企业提供信息服务的实际情况,遵循科学性与实用性相结合、定性和定量相结合、具有可比性的原则,采用层次分析法,从服务基础、服务模式、服务保障、服务效果4个方面构建高校图书馆为企业服务评价指标体系,运用模糊数学... 结合高校图书馆为企业提供信息服务的实际情况,遵循科学性与实用性相结合、定性和定量相结合、具有可比性的原则,采用层次分析法,从服务基础、服务模式、服务保障、服务效果4个方面构建高校图书馆为企业服务评价指标体系,运用模糊数学原理中的模糊综合评价方法进行定量描述和评价,建立模糊综合评价模型,以实现对高校图书馆为企业服务进行评价。 展开更多
关键词 高校图书馆 信息服务 评价指标 模糊评价模型
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图书馆服务质量评价及要素研究 被引量:9
7
作者 齐向华 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2013年第5期83-87,共5页
服务质量是用户感知的质量,图书馆服务质量具有两个最基本的特性:服务质量是一种主观质量,过程质量在服务质量中占据极其重要的地位。图书馆服务质量评价的目的在于诊断服务工作的缺失,以便采取改善的措施。图书馆服务质量评价的指标体... 服务质量是用户感知的质量,图书馆服务质量具有两个最基本的特性:服务质量是一种主观质量,过程质量在服务质量中占据极其重要的地位。图书馆服务质量评价的目的在于诊断服务工作的缺失,以便采取改善的措施。图书馆服务质量评价的指标体系和模型的构建应该在充分研究服务管理等领域中相关成果基础上,采用更严格的研究方法,才能保证结果的科学性。 展开更多
关键词 图书馆 服务质量评价 评价指标 评价模型
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数字图书馆评估模式探讨 被引量:14
8
作者 王晓军 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2007年第4期39-43,共5页
由于数字图书馆的实际情况,互联网数字图书馆大多具有企业性质,因此适合公共图书馆尤其是高校图书馆的评估模式应当是基于局域网的数字图书馆——混合图书馆(Hybrid Library)评估模式。对此,韩国首尔教育大学等研究人员根据"德尔非... 由于数字图书馆的实际情况,互联网数字图书馆大多具有企业性质,因此适合公共图书馆尤其是高校图书馆的评估模式应当是基于局域网的数字图书馆——混合图书馆(Hybrid Library)评估模式。对此,韩国首尔教育大学等研究人员根据"德尔非法"(Delphi Method)制订出的混合图书馆评估模式很有借鉴价值,但需要在国内的图书馆评估实践中加以完善,如数字环境下图书馆评估中关于版权保护、读者评估等问题。 展开更多
关键词 数字图书馆的二元性 混合图书馆评估模式 评估指标的完善
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我国“211”高校图书馆随书光盘网上服务力评价研究 被引量:3
9
作者 孙明华 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2011年第12期74-77,共4页
随书光盘网上服务力是图书馆服务水平与能力的直接体现,随书光盘网上服务力评价内容主要包括系统设计、系统功能、资源组织与揭示、可持续发展等方面,以此可构建高校图书馆随书光盘网上服务力评价指标体系与模糊综合评价模型,本文对部分... 随书光盘网上服务力是图书馆服务水平与能力的直接体现,随书光盘网上服务力评价内容主要包括系统设计、系统功能、资源组织与揭示、可持续发展等方面,以此可构建高校图书馆随书光盘网上服务力评价指标体系与模糊综合评价模型,本文对部分"211"高校图书馆随书光盘网上服务力进行实证研究并提出建议,以期促进高校图书馆随书光盘的网络化管理。 展开更多
关键词 随书光盘 网上服务力 评价指标 评价模型 高校图书馆
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国际大都市图书馆指标比较的数学模型应用 被引量:2
10
作者 马春 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2015年第3期36-40,共5页
采用数学建模的方法,通过对国外公共图书馆建设标准的基准数据建立模拟方程,对应不同人口数量计算出相应的基准数值,以实际数值与基准数值的偏差百分比作为对比依据。根据此方法进行上海与其他国际大都市的图书馆指标比较分析,表明上海... 采用数学建模的方法,通过对国外公共图书馆建设标准的基准数据建立模拟方程,对应不同人口数量计算出相应的基准数值,以实际数值与基准数值的偏差百分比作为对比依据。根据此方法进行上海与其他国际大都市的图书馆指标比较分析,表明上海在人均建筑面积指标上远超国家标准,优于香港和巴黎,略低于新加坡,接近国际先进水平。 展开更多
关键词 国际大都市 图书馆 指标 数学模型
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应用数学模型的图书馆指标对比实证分析 被引量:2
11
作者 马春 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2015年第11期72-76,共5页
对国际大都市图书馆之间的比较,通常是将指标的绝对数值直接对比。由于各城市的人口数量不同,造成这种比较具有一定误差。为解决这一问题,文章采用数学建模方法,通过基准数据建立模拟方程,对应不同人口数量计算出相应的基准数值,再以实... 对国际大都市图书馆之间的比较,通常是将指标的绝对数值直接对比。由于各城市的人口数量不同,造成这种比较具有一定误差。为解决这一问题,文章采用数学建模方法,通过基准数据建立模拟方程,对应不同人口数量计算出相应的基准数值,再以实际数值与基准数值的偏差百分比作为对比依据。根据此方法,对上海与其他国际大都市的图书馆指标进行比较分析,表明上海在图书馆人均藏书和人均借书指标上与纽约、东京等国际大都市存在一定差距。 展开更多
关键词 国际大都市 图书馆 指标 数学模型 人均藏书 人均借书
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一种新的数字图书馆云服务用户满意度模型 被引量:1
12
作者 张龙昌 张洪锐 《计算机系统应用》 2015年第12期204-207,共4页
随着云计算技术的发展,数字图书馆云服务评价成为迫切需要解决的问题.基于层次分析法(AHP),设计一种新的用户满意度模型评估数字图书馆云服务;为了从评估者角度获得测评指标的相对重要程度,提出一种新的AHP算法判断矩阵构造方式.实例表... 随着云计算技术的发展,数字图书馆云服务评价成为迫切需要解决的问题.基于层次分析法(AHP),设计一种新的用户满意度模型评估数字图书馆云服务;为了从评估者角度获得测评指标的相对重要程度,提出一种新的AHP算法判断矩阵构造方式.实例表明:1)用户满意度模型能准确定位评估人员迫切需要改进的数字图书馆云服务;2)改进的AHP算法能够从评估人员角度获得测评指标的权重值,有助于提高用户满意度的准确性. 展开更多
关键词 数字图书馆云服务 层次分析法 用户满意度模型 测评指标 判断矩阵
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图书馆服务质量评价模式和指标体系初探 被引量:8
13
作者 张文芳 《农业图书情报学刊》 2008年第1期146-149,共4页
从中外图书馆服务质量评价研究的进展出发,着眼于图书馆服务质量评价模式和指标体系,提出应从读者满意度、吸引读者率、文献流通率和主观努力度4个方面对图书馆的服务质量进行评价。
关键词 图书馆服务质量 评价模式 指标体系
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高校图书馆效益评价指标体系及计算模型研究
14
作者 朱光磊 杨志刚 《农业图书情报学刊》 2013年第8期5-14,共10页
高校图书馆综合效益主要包括社会效益和经济效益,在对高校图书馆综合效益评价指标体系进行全面构建研究的基础上,采用"专家定权法"、层次分析法(AHP法)和一级模糊综合评价方法等,对各项评价指标参数值和权重进行了量化和测算... 高校图书馆综合效益主要包括社会效益和经济效益,在对高校图书馆综合效益评价指标体系进行全面构建研究的基础上,采用"专家定权法"、层次分析法(AHP法)和一级模糊综合评价方法等,对各项评价指标参数值和权重进行了量化和测算,提出了高校图书馆效益评价指标体系及其数学计算模型。 展开更多
关键词 高校图书馆 效益评价 评价指标体系 计算模型
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高校图书馆优秀读者评选方法研究
15
作者 黄筱瑾 《四川图书馆学报》 2021年第3期78-81,共4页
当前高校图书馆优秀大学生读者评选工作因缺乏完善的评价指标体系和评价模型,效果不佳。为此,文章构建了以基础指标、图书馆利用活跃程度、专业素养为核心的三层评价指标体系,并建立层次评价模型,以期高校图书馆评选出真正引领全校阅读... 当前高校图书馆优秀大学生读者评选工作因缺乏完善的评价指标体系和评价模型,效果不佳。为此,文章构建了以基础指标、图书馆利用活跃程度、专业素养为核心的三层评价指标体系,并建立层次评价模型,以期高校图书馆评选出真正引领全校阅读风尚的优秀大学生读者。 展开更多
关键词 优秀读者评选 评价指标体系 层次评价模型 高校图书馆
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图书系列职称评定模式的研究
16
作者 林耀南 《农业图书情报学刊》 2009年第10期236-239,243,共5页
该研究采用系统分析法,论述了图书资料系列职称评定的原则,以及7项评价指标的选择,建立了职称评定的数学模型:即以矩阵体系和程序的评判方法来对职称论文和职称整体评定的综合评价模式,得出评定的合理化目标,效果好,值得推广。
关键词 职称评定模式 评判指标 矩阵分析 图书馆
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基于耦合协调模型的图书馆公共文化服务充分性发展评价指标体系构建 被引量:13
17
作者 万易 赵媛 陈家清 《国家图书馆学刊》 CSSCI 北大核心 2021年第2期34-53,共20页
图书馆公共文化服务充分性发展的定义与耦合协调理论决定了评价图书馆公共文化服务发展是否充分即是对社会经济发展水平、图书馆公共文化服务供给、图书馆公共文化服务需求三个子系统的正效耦合程度的测度,分别测量三个子系统的发展水... 图书馆公共文化服务充分性发展的定义与耦合协调理论决定了评价图书馆公共文化服务发展是否充分即是对社会经济发展水平、图书馆公共文化服务供给、图书馆公共文化服务需求三个子系统的正效耦合程度的测度,分别测量三个子系统的发展水平是计算耦合协调度以反映其正效耦合程度的前提。文章以全面性与代表性、可行性、可量化与可比较、开放性等原则为指导,基于已有评估理论、模型、实践遴选各项指标,采用德尔菲法和优序图法确定权重,分别构建三个子系统的评价指标体系,即图书馆公共文化服务充分性评价指标体系,为图书馆公共文化服务耦合协调度测算奠定基础,并阐述了进行图书馆公共文化服务充分性发展评价的程序与方法。图4。表10。参考文献67。 展开更多
关键词 公共文化服务 公共图书馆 充分性发展 耦合协调模型 评价指标体系
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基于平衡计分卡模型的医院图书馆绩效评价体系设计 被引量:1
18
作者 冯郁 李晖 《中国医院》 2020年第10期79-80,共2页
随着医疗改革的不断深入与完善,医疗机构的建设面临着历史性的机遇与挑战。医院图书馆作为医院的重要组成部分,应当建立科学合理的绩效评价体系。笔者基于平衡计分卡模型并以某三甲医院图书馆为例,识别医院图书馆绩效评价要素,选取绩效... 随着医疗改革的不断深入与完善,医疗机构的建设面临着历史性的机遇与挑战。医院图书馆作为医院的重要组成部分,应当建立科学合理的绩效评价体系。笔者基于平衡计分卡模型并以某三甲医院图书馆为例,识别医院图书馆绩效评价要素,选取绩效评价指标,构建绩效评价模型,对医院图书馆绩效评价进行研究,并对医院图书馆绩效评价工作后续发展进行展望。 展开更多
关键词 平衡计分卡 医院图书馆 绩效评价 评价指标 评价模型
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基于kano模型的图书馆未成年人线上阅读推广评价指标构建 被引量:2
19
作者 戚敏仪 《大学图书情报学刊》 2021年第6期24-29,98,共7页
文章在总结已有的图书馆未成年人阅读推广评价指标体系的基础上,结合国内外图书馆线上阅读推广活动实践,提出指标并运用Kano模型进行验证,以期为图书馆未成年人线上阅读推广活动评价提供参考。
关键词 线上阅读推广 未成年人 评价指标 KANO模型 图书馆
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基于CCSI的公共图书馆信息资源服务满意度评价体系构建研究 被引量:1
20
作者 刘健 王雨菡 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2024年第4期155-166,共12页
【目的/意义】为了进一步丰富国内关于图书馆满意度评价的相关研究成果,构建科学的图书馆信息资源服务满意度评价体系,提升公共图书馆信息资源服务的质量和效率,提高信息资源服务满意度。【方法/过程】本研究以构建评价体系为重点,以公... 【目的/意义】为了进一步丰富国内关于图书馆满意度评价的相关研究成果,构建科学的图书馆信息资源服务满意度评价体系,提升公共图书馆信息资源服务的质量和效率,提高信息资源服务满意度。【方法/过程】本研究以构建评价体系为重点,以公共图书馆信息资源服务为研究对象,基于CCSI模型综合运用文献调研法、专家问卷法以及熵权法等,构建公共图书馆信息资源服务体系,并利用结构方程模型检验理论模型和研究假设。【结果/结论】构建起一套基于CCSI模型的包括7个一级指标和24个二级指标的公共图书馆信息资源服务满意度评价指标体系,通过实证研究,证明信息服务、资源服务、馆员服务、读者感知、读者期望对于公共图书馆信息资源服务有着显著的正向相关关系,但网站服务对满意度不具有显著影响。【创新/局限】本文利用经典社会科学研究方法构建科学评价的指数模型,通过结构方程模型对该模型进行评价,对构建新型评价模型和体系展开了新的探索,但抽取样本覆盖面、均衡性和代表性等方面还有待加强。 展开更多
关键词 公共图书馆 满意度评价 顾客满意度模型 专家评价 指标体系 结构方程模型
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