专业导向的Human Library与高职院校图书馆参考咨询服务创新

活体图书馆(Human Library,HL)是图书馆参考咨询服务创新的重要领域之一,专业导向型HL在我国得到较好的发展,且适合高职院校图书馆开展实践探索。保证专业活体图书的质量,加强借阅过程管理,结合学科馆员制度,适度开展群组阅读等,有助于专业导向型HL持续有效地开展。

新形势下电子教参资源服务模式研究

当今高校教学模式发生了质的改变,电子教参服务也焕发出新的生机。文章采用文献研究和网络调研法,对比分析国内外高校图书馆电子教参服务现状,剖析现存问题,归纳当前国内高校图书馆自建电子教参资源的三种主要模式并构建指标体系,在此基础上,搭建以师生需求为目标的电子教参资源集成系统,构建新形势下我国电子教参资源建设和服务的新模式。

网上咨询服务的主要形式与发展趋势——兼谈上海交通大学VRS实时解答系统

介绍网上参考咨询服务的起源和发展,指出它是服务主导型数字图书馆的重要服务平台,提出当前网上参考咨询服务的主要形式和发展趋势,并着重介绍了上海交通大学网上咨询服务的实时解答系统。

数字图书馆参考咨询服务的实践与研究

介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立 ,开展数字化参考服务的方法 ,对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析 ,最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。

国内外虚拟参考咨询服务现状分析与启示

分析了国内外虚拟参考咨询系统及分布式实时合作咨询系统的服务模式 。

我国图书馆虚拟咨询服务的现状与思考

为了解国内图书馆开展虚拟咨询服务的现状 ,笔者调查研究了 2 3个有代表性的图书馆的虚拟咨询台 ,包括公共图书馆、高校图书馆和专门图书馆。以期发现其中存在的问题与不足 ,并提出意见和建议。

虚拟参考咨询台的建设与应用

复旦大学图书馆虚拟参考咨询台提供电子邮件及实时在线咨询服务,本文介绍了本馆自行开发的虚拟参考咨询台的建设、功能及其在信息服务中的应用。

运用LibAnswers探索一站式虚拟参考咨询服务

随着信息技术与互联网技术广泛应用,高校图书馆咨询模式从以咨询台为中心的传统参考咨询服务向集成化的虚拟参考咨询服务转变。文章采用网络调查、对比分析、案例分析等研究方法,在搜罗、整理、对比国内外虚拟参考咨询系统的现状及优缺点的基础上,以引进LibAnswers功能模块应用于高校图书馆虚拟参考咨询服务为思路,结合西交利物浦大学构建一站式虚拟参考咨询服务平台的实践为案例,从FAQ知识库、表单咨询、实时咨询、异步咨询和咨询统计分析五方面对基于LibAnswers构建一站式虚拟参考咨询服务进行探讨,为我国虚拟参考咨询系统发展提供参考。

分布式联合虚拟参考咨询系统的建设

随着数字图书馆建设的进一步发展 ,虚拟参考咨询系统的重要性已日渐显现 ,而作为集团化工作的联合虚拟参考咨询也为国内外团体所接受 ,联合虚拟参考咨询通过图书馆网络为用户提供不受地区、时间限制的专业咨询服务 .介绍了联合虚拟参考咨询的国内外情况 。

网络智力与技术资源的共建共享——北京高校网络图书馆虚拟参考咨询系统项目建设

北京高校网络图书馆开发了具有地域特色的网络合作化虚拟参考咨询系统,该系统利用多媒体会议协议、实时多点数据通讯网络协议标准和共享技术,以及HTTP隧道技术等技术手段实现了在线咨询的多项功能。文章就此系统的产生背景、建设目标、功能和技术特点等进行了阐述。

分布式联合虚拟参考咨询系统及其调度机制

资源主导型数字图书馆、系统主导型数字图书馆及服务主导型数字图书馆概括了数字图书馆发展过程,服务主导型数字图书馆应由三种资源、两种服务平台、一个门户这三部分组成。作为两个服务平台之一的虚拟参考咨询系统是服务主导型数字图书馆建设中的重要组成部分。本文介绍了一个分布式联合虚拟参考咨询系统,并详细论述了不仅可处理实时咨询、而且还可处理异步咨询的调度机制。

虚拟参考咨询隐私问题的研究

虚拟环境下,图书馆服务模式发生变化,技术环境的变更给用户和馆员带来了便利的同时也引发了新的问题,如网络安全、隐私保护等。本文从图书馆历史上的隐私问题出发,从网络、虚拟图书馆、信息咨询与隐私的因果关系层面分析了虚拟参考咨询中的不安全因素以及隐私侵犯的可能,建议最好以法律手段来进行隐私保护。

分布式合作虚拟咨询服务模式研究

通过对国内外若干相关项目的比较分析 ,总结分布式合作虚拟咨询服务的合作体系与模式 。

我国高校图书馆数字参考咨询服务开展情况调查

论文通过对教育科研网上教育资源下的我国高校图书馆开展数字参考咨询服务的调查,揭示了我国高校图书馆DRS的开展情况,并提出了一些建议。

中美高校图书馆虚拟参考咨询调查比较

通过对中美40家高校图书馆虚拟参考咨询服务的调查,指出了中美高校图书馆虚拟参考咨询服务在服务方式、服务政策、服务质量方面的差距及表现形式,提出了构建图书馆虚拟参考咨询技术平台,完善图书馆虚拟参考咨询管理制度,重塑图书馆虚拟参考咨询服务精神以提升我国虚拟参考咨询服务水平的建议。

网络环境下高校图书馆参考咨询服务的特点

网络环境下的高校图书馆在参考咨询服务方面延伸并改变了传统的参考咨询服务的功能 ,呈现出许多新的特点。作者从服务对象个性化、服务形式多元化、服务内容新颖化和咨询馆员高素质化等四个方面论述了这些新特点。

区域图书馆合作虚拟参考咨询服务多维创新研究——以鄱阳湖城市圈为例

以鄱阳湖城市圈为例,从该区域图书馆合作虚拟参考咨询服务的理念、业务流程、组织机制、技术手段、营销模式等多维视角研究其创新发展战略,以期对创新性开展区域性合作虚拟参考咨询服务提供指导意义。

谈图书馆虚拟参考咨询系统建设

本文结合本馆在虚拟参考咨询系统建设中的实际,从虚拟参考咨询系统的系统组成、技术特性、所需条件以及建设过程中应该重视的问题几个方面来探讨如何建立一个合理有效的虚拟参考咨询系统。

我国图书馆虚拟参考咨询服务模式及发展方向

文章调查分析了我国图书馆虚拟参考咨询服务模式 ,探讨了合作虚拟参考咨询———QuestionPoint系统的优势 ,指出“合作”

天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务实践与问题研究

基于CVRS系统的天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务发挥了各馆馆藏资源优势,实现了各高校专家团队的联合咨询,但在服务过程中仍然存在问题。文章重点分析CVRS系统存在的功能缺陷,以及服务过程中存在的低知晓率和缺乏有效控制服务质量手段等问题,并提出对策,为更好地发挥CVRS的优势,提高天津高校图书馆CALIS分布式联合虚拟参考咨询的服务水平提供参考。