低价团欺诈行为惩罚性赔偿适用研究

近期“低价团”欺诈行为大量涌现。为了解决这一问题,我国应细化对《旅游法》中虚假宣传定义的界定,并针对旅游产业链中的不法行为加强监管和惩戒。同时,在《不正当竞争法》和《消费者权益保护法》中应进一步解释相关“低价团”欺诈等行为的规定。政府相关执法部门还应制定《景区旅游手册》,具体列举禁止性规定,并统一规范景区的可持续性旅游标准体系,以禁止不法商家进行“低价团”行为。为了鼓励企业树立环保和可持续发展的理念,并主动履行社会责任,政府应推广其自身的环保和可持续性理念,指导消费者理性消费,从而推动旅游业的健康循环。

高质量发展视域下旅行社低价游的合理边界与治理

本文借助数学模型分析低价旅游供应链运营机制,明晰合理低价与不合理低价旅游的边界,明确治理“不合理低价游”的核心问题,寻找提供合理低价产品的可能性,提出有效的政府治理建议。结论表明:集中在零负团费、低于市场参考价格30%的表象治理是无效的,欺诈企业参与旅游供应链是合理低价与不合理低价的分界线,消费欺诈才是治理市场乱象的核心;通过地接社和组团社的集中决策、供应链的协调合同以及购物店的正常回扣,是可以向市场提供合理低价旅游产品的;在市场监管低效时,合理低价旅游企业可以通过跨地经营、上下游企业整合增强其市场竞争力。与以往文献不同的是,本文提出了合理低价旅游产品存在的可能性,并从整体发展、底层建构、治理手段、宣传引导和产业发展角度提出了政府治理建议。