How Market-Guanxi Ambidexterity Affects Adaptive Capability in China＇s Transition Economy

Whether market- and guanxi-based strategies are complementary or substitutable in shaping adaptive capability is a critical yet controversial issue. This paper tackles this problem by adopting the ambidexterity perspective. Specifically, using a sample of 185 Chinese private firms, this study examines the independent and interactive effects of market orientation （MO） and guanxi orientation （GO, i.e., emphasizing on building business and political ties） on adaptive capability of firms in transition economies. Our results suggest that both direct impacts and complementary impacts of MO and GO strongly exist in shaping firms＇ adaptive capability, indicating the importance of ＂strategic ambidexterity.＂ These findings have several theoretical implications for studies on ambidexterity and adaptive capability, and practical implications for finn strategies in transition economies.

关系营销导向对营销渠道中企业间关系质量的影响:跨组织人际关系的中介作用

基于关系营销理论及渠道行为理论,以制造商与其经销商之间的关系为研究平台,检验了制造商的关系营销导向以及跨组织人际关系对与其经销商之间的企业间关系质量以及经销商投机行为的影响。研究结果表明:第一,制造商的关系营销导向对企业间关系质量有直接的显著正向影响,并且还可通过跨组织人际关系对企业间关系质量产生间接的正向影响;第二,企业间关系质量对经销商的投机行为有显著的抑制作用。

市场不确定性与农产品收购商投机行为:私人关系的作用

文章以人际关系理论为基础,实证性地检验了农户与收购商之间的私人关系对收购商投机行为的影响作用。研究发现,市场不确定会增强收购商的投机行为,而构成私人关系的三个维度(人情、面子和信任)会抑制收购商的投机行为,同时人情和信任还会减弱市场不确定性对收购商投机行为的影响作用,而面子在其中的作用并不显著。文章最后对研究结论做了进一步讨论,并指出实践意义,以及未来研究的方向。

营销渠道中的渠道关系、权力使用与投机行为

文章基于营销渠道行为及关系营销理论,以制造商与其经销商之间的关系为研究平台,检验了制造商的关系营销导向以及跨组织私人关系对其使用权威机制以及经销商投机行为的影响。研究结果表明:制造商的关系营销导向对于其使用非强制性权力有显著的正向影响,对其使用强制性权力虽然没有直接影响,但会通过跨组织私人关系(情感性与工具性)产生负向影响;制造商与其经销商之间的跨组织私人关系(情感性与工具性)会抑制制造商使用强制性权力,工具性私人关系会促进其使用非强制性权力;制造商使用强制性权力会加重经销商的投机行为。最后,讨论了研究结果与应用及未来的研究方向。

中国营销渠道中私人关系对渠道权力使用的影响

以营销渠道行为理论中关于权力的讨论为基础,实证性地探讨在中国的营销渠道中私人关系对权力使用的影响.研究结果发现:第一,供应商代表与零售商相关人员的私人关系对零售商使用非强制性权力无显著性影响;第二,供应商代表与零售商相关人员的私人关系对零售商使用强制性权力有显著的负向的影响.最后,讨论了研究结果的应用.

中国营销渠道中关系营销导向对企业关系型治理的影响

基于关系营销理论及渠道行为理论,以中国营销渠道中制造商与经销商之间的关系为研究对象,检验了制造商的关系营销导向(RMO)、企业间的私人关系状态和组织间关系之间的互动以及它们对关系型治理的影响。研究发现,在中国营销渠道中,①RMO的强弱对企业与其渠道伙伴共同制订计划没有影响,但会通过企业与其渠道伙伴的私人关系状态和组织间关系状态的中介作用对共同解决问题产生正向影响;②RMO对私人关系和组织间关系均存在显著正向影响,私人关系对RMO与组织间关系产生中介作用;③私人关系和组织间关系会对关系型渠道治理的共同解决问题有显著正向影响,私人关系对组织间关系与关系型治理机制有中介作用;④关系型治理无法抑制投机行为。

企业政策因素对灰色采购行为倾向的影响

以营销道德理论为基础,使用情境法从137位专业采购人员采集数据,本文探讨了在灰色营销中买方企业的相关政策对其采购人员灰色采购行为倾向的影响.研究结果显示:企业政策对采购人员的灰色采购行为倾向既有直接影响,也有通过采购人员的道德判断和同情而中介的间接影响.具体而言,第一,企业在采购政策中约束采购人员接收礼品和回扣的政策越模糊,在销售政策中越是默许自己的推销人员进行灰色营销,其采购人员越是会低估灰色采购的不道德性和给企业造成的伤害,从而直接和间接地增强其灰色采购的行为倾向;第二,企业鼓励采购人员与合作伙伴建立良好私人关系的政策,既会提高采购人员对灰色采购行为的不道德性评价,也会增强采购人员对灰色采购行为的同情,从而提高或降低(依以上两种影响的相对强度而定)其采购人员灰色采购的行为倾向.最后,讨论了研究结果的应用.

关系营销导向、关系状态与营销渠道中跨组织协调行为

基于关系营销理论及渠道行为理论,重点研究了关系状态的两个层面(边界人员的私人关系和组织间关系)对跨组织协调行为产生的影响。研究发现:在中国营销渠道中,RMO对跨组织协调行为的共同制定计划和共同解决问题两个方面产生的影响不同;私人和组织间的关系状态对跨组织协调行为的影响程度、正负水平、交互作用结果都不同;RMO会通过私人关系和组织间关系的中介作用对共同解决问题产生影响。

中国人际关系营销的制度基础

从新制度经济学角度看,作为“关系”在中国经济领域得以存在和发展前提的“权利”,是因契约的不完全而产生的“剩余控制权”;中国人际关系营销的基础性原因不是中国的文化,而是现存的经济制度———转轨过程中的经济体制。因为国有经济的代理链和规模过长和过大,以及政府过多参与经济活动使“剩余控制权”被滥用成为可能。中国经济活动中的关系实质是一种非正式的制度安排。它因我国基本制度变迁而产生,并将因制度变迁的完成而自然消亡。

基于中国文化的关系营销研究

目前,关系营销(Relationship marketing,RM)已受到理论界和实业界的高度重视。但是,由于中国文化的独特性,把西方的关系营销直接搬到中国来是不合适的。所以,将西方的关系营销与中国的文化结合起来,搞清楚中西方关系营销的异同是非常重要的。

营销渠道中的人际关系与跨组织合作关系:概念与模型

关于营销渠道中的跨组织管理行为和中国的关系,各自已有相当数量的学术论文发表。也有人将二者结合起来,探讨人际关系对中国企业进行渠道跨组织合作与管理的影响。然而,由于关系这一概念有丰富的内涵,大家的认识不统一,所以造成了相关的研究存在概念不清、测量工具混乱、讨论难以深入的问题。为了弥补这一缺陷,文章首先讨论了关系这一概念的基本内涵,然后将营销渠道中企业间的人际关系与跨组织合作关系相结合,提出一个理论模型,作为今后在理论上对相关问题进行进一步探讨的基础。

资源配置中不可忽视的人际关系:以火车票购票难为例

人际关系通过一种固定交易对象的多个市场的关联交易,使得原本两个不相关的市场交易相互关联在一起,当其中一个市场的竞争行为失灵或者受到管制时,人们会在另外一个市场展开竞争,而人际关系则是一种保证另一市场交易能够顺利执行的机制。通过固定交易对象的多个市场的关联交易,使得原本可能两个同时失灵的市场,同时恢复交易效率。本文通过分析火车票购票难这一社会现象,分析人际关系在资源配置中的作用,旨在说明当市场失灵或者受到政府管制的时候,人际关系如何恢复市场效率;在此基础上通过反思传统经济学中市场———企业的二元资源配置机制理论,提出资源配置机制是多样的,经济学研究应突破传统的资源配置二元划分法,更多地研究资源配置机制的多样性。

关系营销与中国关系型商业模式的兼容性研究——社会网络理论的视角

关系营销和中国关系型商业模式在社会网络的结构、资源、规范和动态诸维度都既有联系又有区别,这决定了二者存在某种兼容性,但这种兼容性又是有限的。要实现关系营销的中国化,必须重视中国市场环境和消费者行为的营销调研,形成正确假设以指导具体的营销活动;必须对“关系”建立保持既积极又审慎的态度;必须采取中国人乐于接受的“关系”形式及其建立方式。

中国关系营销视角下的第三方物流企业营销策略

中国关系营销是中国人际关系活动向市场活动或经济活动渗透的一种自然取向。将中国特殊的人际关系用于商业活动,对于解决关系营销的操作性问题具有重要作用。中国关系文化中存在关系营销的因素,但基于中国文化的关系营销与西方关系营销存在差异。通过对中国第三方物流企业开展关系营销的影响因素及现状的分析,提出在中国特殊的关系背景下第三方物流企业的营销策略。

私人关系影响客户关系质量的实证研究——以上海、苏州银行业为例

构建与维持长期、稳固的客户关系是关系营销的主要目标之一。本文以上海、苏州银行业为例,实证性地分析私人关系对客户关系质量的影响。研究结果发现：第一、营销人员与客户有关人员私人关系状态与客户满意度并不存在显著的相关关系,而关系意愿对客户满意度有显著的正向影响；第二、营销人员与客户有关人员私人关系越好,企业与客户间的信任度越高；第三、营销人员与客户有关人员私人关系越好,组织间的承诺度越高。最后探讨了结果的应用。

消费者礼品购买决策:关系取向抑或动机驱动

该文在全面了解国外送礼行为研究的基础上,对中国消费者礼品购买决策风格进行实证分析。研究发现,与国外消费者的动机驱动的礼品购买决策模式不同,中国消费者的礼品购买决策风格是由关系类型决定的,关系对购买礼品决策产生不同导向,并调节动机对购买决策风格的影响。研究结果为理解中国消费者行为提供了独到的理论解释,并对中国礼品市场细分提供了新的视角和方法。

营销渠道中治理机制与跨组织人际关系对角色外利他行为的影响

基于交易成本理论与社会交换理论,以营销渠道中经销商的角色外利他行为为研究对象,提出了关于合同详尽性、信任、跨组织人际关系与角色外利他行为之间关系的概念模型。以中国家电行业经销商负责人为调研对象,通过问卷调查获得457个经销商的有效样本数据,应用SPSS 21.0软件和多元层次回归方法对研究假设进行检验。研究结果表明:合同详尽性对角色外利他行为具有倒U型的影响关系,信任与跨组织人际关系对角色外利他行为均有显著的正向影响;合同详尽性与信任对角色外利他行为的影响互为替代关系;跨组织人际关系对合同详尽性与角色外利他行为的影响关系具有负向调节作用。

关系网效力的边界 来自新兴劳动力市场的实证分析

社会网络是影响社会经济行动及其结果的重要因素。作为社会网络的一种类型,关系网植根于中国文化并广泛渗透于经济和社会生活的各个领域。根据对城市求职者所作的深度访谈,本文着重探讨在劳动力市场改革的制度背景下,求职者使用关系网对其就业过程产生的效力,并分析该效力的影响边界及其理论含义。研究发现,随着市场改革的深入,关系网在就业过程中仍然发挥着显著作用,但是,其效力受到工作单位的所有制性质、劳动力市场的竞争程度,以及岗位的技能要求等因素的影响;关系网的效力边界与转型社会的制度安排密不可分;中国社会的"关系网"概念比西方学界研究的"社会网"概念具有更丰富的内涵。

关系营销理论研究进展：一个英文文献综述

以1990~2013年间发表在17本英文营销管理学术期刊上的有关Guanxi营销的106篇论文为研究样本,从论文研究领域分布、论文类型、作者信息、研究工具和论文引用量5个方面阐述了Guanxi营销理论近20多年来的研究进展。研究发现,1990年以来,Guanxi营销的研究整体呈上升趋势;研究领域主要集中在渠道、国际营销、营销环境热点话题、营销伦理与社会责任等方面;实证研究方法是Guanxi营销研究中的主要方法,实证数据收集以问卷调查法为主,实证研究样本则主要以大陆、香港地区为主;研究Guanxi营销的学者队伍中,华裔学者占据大多数;本研究领域最有影响力的论文大多采取比较研究的视角。

中国人自我行动的逻辑在市场实践中的内在矛盾——以华人移民企业家为例

中国人自我行动的逻辑能否顺利解释中国人的市场实践?答案或许是否定的。以经验资料分析为基础,通过对中国人市场实践行动的检验,旨在说明中国人自我行动的逻辑在市场实践的行动进程中发生了断裂。这种社会建构存在着主体性和结构性的内在矛盾,必须进行修正,在其加入情境因素后才有可能成为解释中国人市场实践的一般范式。