Measuring quality of life at work for healthcare and social services workers:A systematic review of available instruments

Quality of life at work is an important and widely discussed concept in the literature.Several instruments can be used to measure it,but with regard to healthcare and social services,the existing instruments are not well known.A review of available instruments intending to capture the quality of life of healthcare and social services workers(QoLHSSW)is necessary to better assess their working conditions and promote programs/guidelines to improve these conditions.The aim of this study was to identify the existing instruments used in measuring QoLHSSW and explore their characteristics.Particular attention was given to instruments adapted to the province of Quebec,Canada,which enabled the determination of which instruments are adapted for the measurement of QoLHSSW in Quebec and possibly elsewhere.A systematic review of the literature was conducted according to the JBI methodological guide.The articles'selection procedure was performed according to the PRISMA flowchart.The search was conducted up to October 28,2021,and then updated on January 25,2023,in four databases:PsycINFO,Medline,Embase,and CINAHL.The selection and extraction were performed independently by two researchers.The analysis of the quality of the studies was performed with the COnsensus‐based Standards for the selection of health Measurement Instruments.From a total of 8178 entries,13 articles corresponding to 13 instruments were selected.Among these instruments,the common aspects that were considered were work conditions,job satisfaction,stress at work,relationship/balance,and career development.Most instruments used a 5‐point Likert scale.Various validation methods were used,including reporting Cronbach's alpha for overall scale reliability;factor analysis to test construct validity;different model fit indices to test model superiority;different language comparisons to test cross‐cultural validity;and qualitative expert reviews to assess content validity.

Social Networks Design of Hospital Facilitators （HFs）＂ An Empirical Study of the Case of Italy

In this paper, the author provides a representation of Italian public hospital facilitators （HFs） （clinics, regional or local community hospitals, and medical centers） by means of different types of networks. Moving from the balance scorecards of HFs, the author has analyzed the representation of those data through the use of the minimum spanning tree （MST） and the planar maximally-filtered graph （PMFG）. This paper firstly examined the amount of information provided by the two networks and then run a sensitivity analysis of the networks by varying the elements of the balance scorecards to be considered. In this way, the author obtained a quite unusual representation of the overall economic situation of Italian HFs. Moreover, the author observed the emergence of patterns which in the author＇s opinion might help policy makers to realize a more efficient allocation of financial resources among the existing HFs.

Inter-organizational cooperation: A rehabilitation project based on cooperation between health care and three social service agencies

Purpose: Cooperation between organizations is an often-suggested remedy for handling unsolved borderland problems. However, actual projects aiming at cooperation are seldom very successful. The purpose here is to highlight obstacles related to cooperation between different organizations based on a case study of a rehabilitation project where health care and several social service organizations (social insurance, social welfare, and the local employment agency) were involved. Data were gathered through participation and interviews. Findings: It seems that efficient cooperation requires an understanding of the participating organizations’ differences in work logic as well as work practices. Furthermore, only certain fairly standardized “normal” problems may be handled through organized cooperation while non-routine exceptional problem requires a more fully integrated work organization. Implications: Obstacles to cooperation are highlighted and ways to improve the possibilities of cooperation between organizations are suggested although such possibilities are generally hampered by differences in work logic.

Facilitators of and barriers to emergency medical service use by acute ischemic stroke patients: A retrospective survey

Objective: The objective of the study was to identify facilitators and barriers to emergency medical service use among acute ischemic stroke patients in Korea.Methods: This paper presents a secondary analysis of a retrospective survey that collected data from questionnaires and medical records.Among 233 acute ischemic stroke patients enrolled in a large-scale study,160 patients who had arrived at a hospital within 72 h after symptom onset were included in the data analysis.Results: Users of emergency medical services needed a shorter time than non-users to arrive at hospital (140 min vs.625 min.,p =0.001) and were more likely to arrive at hospital within 3 h of symptom onset (51.9% vs.31.5%,p =0.013).For those who first contacted emergency medical service,the facilitators of emergency medical service use were the presence of hemiparesis (p =0.003),bilateral paralysis (p =0.040),and loss of balance (p =0.021).The predominant barrier was the failure to recognize the urgency of symptoms (p 0.006).Conclusions: The use of emergency medical services reduced prehospital delay and increased the likelihood of patient arrival at hospital within 3 h.Given that experiencing typical stroke symptoms was a facilitator of emergency medical service use yet failure to recognize the urgency of symptoms was a barrier,public awareness should be raised as regards stroke symptoms and the benefits of using emergency medical services.

政府购买服务背景下医务社会工作嵌入性发展类型的研究:基于深圳市15家公立医院的医务社工视角

背景随着我国医疗服务模式从单向治疗向全人健康的转变,以“助人自助”为宗旨的医务社会工作获得了更多嵌入医院场域的机会。目的探讨医务社会工作在嵌入医院场域的过程中所呈现的嵌入路径、策略和结果,从而对医务社会工作嵌入性发展的类型进行归纳,为医疗体系大力发展医务社会工作提供重要启示。方法基于格兰诺维特的嵌入理论,采用目的抽样法对深圳市15家公立医院政府购买服务的33位医务社工进行深度访谈,借助Nvivo12.0软件,运用主题分析法进行资料分析。结果在政府购买服务背景下,医务社会工作的嵌入路径包括结构嵌入和关系嵌入;嵌入策略主要分为结构嵌入下的“迂回顺从”和“被动妥协”以及关系嵌入下的“互惠互利”和“自我增能”;嵌入结果亦产生了“行政化”与“专业化”的两种不同的影响。结论本研究认为可以将医务社会工作嵌入性发展归纳为“浅层嵌入”“行政主导”“互惠发展”和“专业互构”四种类型。

扎根理论视角下安全生产责任保险事故预防功能发挥研究

作为安全生产社会治理体系的重要制度设计之一,安全生产责任保险借助社会专业力量防范化解事故风险,是安全生产工作理念实现从“管理”到“治理”的重要推手。为解决现阶段安全生产责任保险推行过程中事故预防功能发挥不显著这一问题,采用扎根理论探究了事故预防技术服务落实不到位的成因机制,包括参与主体内生动力不足、服务覆盖范围不全面、联动协调机制不健全、监管反馈工作未闭环以及规范性文件保障不坚实5个相互关联的主范畴,并通过差异显著性检验验证了主范畴的提炼效果。最后,提出深化宣传、拓宽范围、加强联动、定期评价、严格奖惩与完善标准6项措施建议,旨在推动安全生产责任保险从被动事后赔付向主动风险防控转变。

高校志愿服务存在的问题及社会工作介入研究

随着我国公益事业的不断发展,大学生作为积极参与志愿活动的青年力量在高校志愿服务工作中做出了重要贡献,但仍存在一些问题。为了解高校志愿服务存在的问题,阐述社会工作介入高校志愿服务的可行性,以问卷调研的形式收集数据并进行分析,针对高校志愿服务中志愿者缺乏后驱力、缺少系统培训及志愿者服务创新不足等问题,提出社工介入路径,创建社工+志愿者联动机制,以期推进高校志愿服务高质量发展。

Application of the Industry-University-Research Education Model of“Works,Products,and Public Goods”in Design Majors Practical Courses in Colleges and Universities

One of the goals and requirements of China’s educational modernization includes prioritizing,guiding,and promoting the social service capabilities of universities.The teaching of practical courses in design majors in colleges and universities has long been plagued by problems such as being“out of touch with the market and social needs”and“ignoring the cultivation of creativity.”It fails to meet the goals and requirements of educational modernization.This article takes the“Fundamentals of Styling and Comprehensive Expression”course offered by the School of Design of Guangxi Normal University as an entry point to study the industry-university-research education method that combines“social service”with the teaching of design professional practical courses.It also attempts to improve“works,products,and public goods”through the establishment of the theoretical model of“product”and the analysis of practical application paths is carried out to solve the problems existing in the traditional teaching of the design major,enhance the social service capabilities of the design major,promote talent employment and industry and social development,and carry out teaching reform attempts.

中国社会医疗保险制度未来发展的挑战与创新建议

中国社会医疗保险制度发展至今,已覆盖了95%以上的人口,筹资和报销待遇都达到了与国民经济所处的中等收入国家地位相称的水平,但也存在不同人群待遇相差悬殊、医保基金使用效率不高的问题。未来需要从实现公平的国民待遇、进行科学的医保筹资规划、制定统一的医疗服务价格、设计合理的医保报销政策、明确划分中央与地方政府的职责等方面,正视挑战,创新发展,避免医保制度发展的中等收入陷阱。

医务社会工作跨专业合作中的角色共识与角色实践

随着医务社会工作的发展,医护人员、患者和家属已经对其形成了具有一定共性的角色期待,跨专业合作因此成为可能。然而,医务社会工作在跨学科团队中面临的核心问题仍然是角色共识不足,角色实践与角色期待差距明显,难以深度融入医疗体系。文章通过2023年在上海、湖北和广东三地开展问卷调查和对某市6家医院医务社会工作部2022年的年终总结报告进行分析发现,推动医务社会工作跨专业合作发展需要同时克服外生性障碍和内生性缺陷,医务社会工作自身的专业发展是跨专业合作的核心基础,而突破瓶颈的内生性路径在于制度化知识的生产和临床技术的自主性发展。

“好”政策何以带来“好”服务?——基于政府购买社会工作服务政策的量化评估

政府购买社会工作服务政策实施已满10年,对其进行系统检视的关键在于回答“好”政策何以带来“好”服务。一个创新性的评估路径是引入PMC指数模型对样本政策进行质量评估,并结合服务效果评估揭示政策与服务之间的联动机制。研究发现,政策质量总体上达到了水平较高的“好”政策标准,无明显地域差异,但出现执行偏差,存在一定程度的逐级向下衰减问题。社会行政能力在“好”政策转化为“好”服务的过程中发挥了关键的催化作用,应将其作为重要政策工具和战略选择,在政策实施和评估研究中重视“过程-能力”视角。

社会工作专业课程思政的体系建构:理念、内容与实践

课程思政强调对社会主流思想价值的传播、实践和再生产。社会工作是一门以价值为本的实践性专业,其专业教育既注重价值传播更强调价值实践和价值生产,富含课程思政的教育品质和优势资源。在价值理念上,体现了思想政治教育社会性和个体性并重的发展意蕴;从内容层次看,兼具国家政治教育、社会道德教育、个体生命教育等意义内涵;在实践路径上,应注重立足于日常生活的场域,通过服务学习的实践模式,推动服务性学习和反思性实践的螺旋发展。社会工作专业课程思政体系实现了理念、内容和实践等方面的整合,能够不断增强专业课程思政的现实性和有效性,促进思想政治教育的全面性和主体性发展。

“双工联动”协作模式在医院服务中的应用探析

随着我国经济的不断发展,人民对医疗服务质量要求不断提高,医学人文关怀逐渐被强化。在此背景下,医务社工与志愿者联动的“双工联动”模式应运而生。本文介绍了“双工联动”模式的国内发展现状,阐述了其优势,列举了其在医院服务中的应用,包括门急诊导医、住院病房服务、临终关怀和社区居民志愿服务等,并提出进一步优化招募培训体系、健全管理制度、建立智慧管理系统、完善志愿者保障机制等方面的建议。以推动医学人文服务持续健康发展,助力“健康中国”战略实施。

社会工作介入医养结合养老照护服务的优化路径研究

从社会工作的视角分析医养结合养老照护服务问题是回应健康中国规划和人口老龄化现状的重要内容。通过分析医养结合和照护轨迹的内涵,审视当前社会存在的医养结合的养老照护服务中的困境,发现当代社会的医养结合照护服务的制度和政策存在发展功能性障碍,医养结合养老照护服务体系缺乏整合机制,人才队伍建设跨学科合作存在区隔界限,社会支持网络结构功能失调。为此,经过前期的理论和实践探索,建议以社会工作方法嵌入的方式构建医养结合养老照护服务的政策保障,发挥协调整合的社会工作专业角色建构多元化的整合机制,从跨专业合作的角度探索医养结合养老照护服务的人才建设模式,通过“医务社工+志愿者”的联动机制实现医养结合养老照护服务的社会支持网络平衡。从而最终实现医养结合模式的养老照护服务优化路径的系统性重构和整体性重塑的长效跃升发展。

临床视角下医务社会工作专业化发展路径探析

目的:从多学科医学人文团队中临床医务人员的视角梳理医务社会工作的服务内容、临床服务流程和专业化发展路径,为医务社会工作标准化研究提供依据。方法:以江苏省人民医院为个案,运用质性研究法对16名参与多学科医学人文团队的临床医务人员进行结构式访谈。结果:运用Colaizzi七步分析法对访谈资料归纳整理,就医务社会工作的专业化发展提炼出5个主题,即需求、内容、优势、问题和期待。结论:医务社工作为临床工作中的专业角色已得到多学科医学人文团队中医护人员的认可,但在专业技能强化、服务流程优化、社会资源链接、科研水平提升等方面还需要进一步加强;可参照医务社会工作的通用过程模式,从“点-线-面”3个阶段逐步向规范化、科学化、专科化发展。

医学院校医务社会工作专业学生实习困境与对策研究——以内蒙古为例

医务社会工作专业学生的培养离不开高质量的专业实习。医学院校医务社会工作专业可以依托丰富的医学教育资源和众多的医院实习基地进行课程设置和专业实践。文章通过质性访谈和文本分析发现,医学院校因社会工作专业办学经验不足,学科地位相对弱势,在学校实习规划、实习体系建设、医院实习接受、学生实习感知等方面存在诸多困境,提出要通过跨越多重边界为医务社会工作专业赋权、不断健全和细化专业实习的管理和教育体系、基于沟通协商的医务社会工作联合督导模式来构建内蒙古医务社会工作专业实习体系的发展策略,为培养适应内蒙古地区发展的高质量医务社会工作专业人才提供借鉴和思考。

农村社会工作服务的远距离传送及其复杂适应——以云南寻甸县新内生发展项目为例

重塑社会服务的流动性是农村社会工作应对农村内生发展资源薄弱、公共服务可及性不足的关键突破点。农村社会工作的专业特点、乡村—案主系统、服务组织系统相互交织,共同形构了农村社会工作服务远距离传送的复杂情境。基于对云南寻甸县新内生发展项目的案例追踪,本文总体性地勾勒出社会工作实践者克服地理—社会文化距离、适应复杂情境、实现农村社会工作服务跨地区流动的中国经验。从被动干预地点问题转向前置开展社区能力建设,从孤立的地点服务转向关系性的网络支持,从限定性的目标干预到开放性的试错调整,农村社会工作通过动态的适应性实践有效地回应复杂情境。

社会工作服务成效研究:演进与前瞻——基于西方系统评价研究的再评价研究

“社会工作有用吗”这一问题道出了社会工作共同体百余年来一直追寻并尝试捍卫的价值认可问题。基于科学检索策略对西方社会工作中有关服务成效的系统评价研究进行再评价研究,以52篇纳入文献作为分析样本,发现社会工作服务成效的相关研究在结论上经历了从无效到部分有效,再到特定背景下特定干预手段对特定对象有效这一过程。西方社会工作服务成效在情境特征、干预过程、评估因素和结果应用等方面呈现出新的趋势和特点,反映了社会变迁背景下人群需求的变异性和服务介入的时代性。这为建构富有成效的中国社会工作服务体系提供了有益启示。

AI赋能哲学社会科学研究、传播及评价

人工智能正在改变整个人类社会,丰富人们的文化生活,促进科技创新与发展,是各行各业“新质化”的促进剂。人工智能可为哲学社会科学提供高效的研究工具和研究场景,将深刻影响哲学社会科学研究、传播及评价的方方面面。加速人工智能在哲学社会科学研究、传播及评价领域的深入应用,提升哲学社会科学研究效率,促进哲学社会科学的创新与发展,构建自主知识体系,是当下哲学社会科学工作者的重要使命。为推进AI赋能哲学社会科学(AI4SS),2024年9月28日,由西华大学、四川省社会科学学术期刊协会主办,西华大学学术期刊部、四川省社会科学重点研究基地四川学术成果分析与应用研究中心承办的“AI赋能社科研究与评价天府论坛”在西华大学举行。来自南京大学、中国人民大学、四川大学等高校与科研机构的20位专家学者,从不同学科、研究领域出发,就人工智能赋能哲学社会科学研究、传播及评价进行了深入交流。文章为20位专家学者在论坛上所作报告的主要观点。这些报告议题包括AI赋能人文社科研究方法的变革,法学、教育学、经济学、图书情报学、新闻传播等社会学科视域下的人工智能,AI辅助社会科学研究的学术伦理,人工智能在医疗健康、大宗商品价格风险监测、大学生高阶思维能力培养等方面的应用,AI赋能学术期刊出版与传播,AI赋能哲学社会科学评价新模式、新平台、新场景,等等。这些议题共同描绘了一个由AI技术驱动的多学科融合与创新的新时代。

困境与应对:医务社工开展志愿者管理的伦理实践

医院志愿者管理是医务社工的主要工作之一,在实际工作中常因一些伦理难题而处于两难境地,制约着医院志愿者组织的科学化发展。以浙大二院“广济之舟”志愿服务联盟一线医务社工经验为基础,同时调查其他公立医院,归纳整理伦理问题,分析其产生原因,并提出改进策略。医院的志愿服务伦理困境主要是人情与规范的双重关系冲突、激励机制与非酬价值观的冲突、参与动机与组织目标的冲突。医院志愿者管理中的伦理困境归咎于尚未形成标准化的实务操作体系。就上述伦理困境,结合公立医院志愿服务发展经验,提出合理化应对策略,为医院志愿服务管理提供参考。