医务人员组织支持感和组织公民行为关系研究

目的探讨医务人员组织支持感(POS)和组织公民行为(OCB)关系,为提高该群体工作积极性与绩效提供参考依据。方法采用组织支持感量表和组织公民行为量表对6家医疗机构共600名医护人员的POS和OCB现状进行测量。结果不同服务年限、婚姻状况、年龄分组、职称、岗位医务人员的POS得分比较,差异有统计学意义(P<0.05);社区卫生服务中心人员OCB得分高于综合医院人员,行政岗位人员OCB得分低于临床及医技岗位人员,差异均有统计学意义(P<0.05);POS得分与OCB的认同组织(r=0.473,P<0.01)、利他行为(r=0.211,P<0.01)、个人主动性(r=0.210,P<0.01)呈正相关。结论医护人员P0S与0CB联系密切,管理者需要结合其特定背景特征给予组织支持、激励以提高其主动工作行为。

医务人员心理健康状况和组织公民行为关系研究

目的探讨医务人员心理健康状况和组织公民行为(OCB)关系,为提高该群体心理健康水平与工作积极性提供参考依据。方法采用心理健康状况K10问卷和OCB量表对6家医疗机构共600名医护人员的心理健康和OCB现状进行测量。结果 (1)不同年龄、职称、学历、服务年限、岗位医务人员的心理健康状况差异显著(P<0.05);(2)社区卫生服务中心人员的OCB得分高于综合医院人员,行政岗位员工得分低于临床及医技岗位,差异均具有统计学意义(P<0.05);(3)心理健康状况和OCB的认同组织、利他行为、个人主动性子维度呈显著正相关(P<0.01)。结论医护人员心理健康状况与OCB联系密切,管理者需要结合其特定背景特征给予心理支持,激励、提高其主动工作行为。

医务人员组织公民行为理论及其研究进展

介绍了组织公民行为概念的来源,以及医务人员组织公民行为研究状况。在分析已有研究的基础上,指出了未来研究的三个方向:基于医疗服务组织特性的医务人员组织公民行为概念及其构成研究,医务人员组织公民行为与相关概念的关系研究,基于中国社会文化情境的医务人员组织公民行为研究。

服务型领导:概念结构、形成机制和影响效能

服务型领导理论的提出,领导者首先是一名服务者,要将下属的需求、愿望和利益放在自身利益之上,坚持服务为先。服务型领导是信息化社会和知识经济的产物。领导的价值观、人格、能力和文化背景等因素会对服务型领导产生影响。服务型领导对于组织中员工个人的绩效、信任感和组织承诺等会产生影响,同时能够增加组织中的服务氛围,对于组织中团队的组织公民行为、团队组织承诺亦有影响。文章还对未来研究作了讨论和展望。

石家庄市医务人员组织支持感和组织公民行为关系研究

目的:探讨医务人员组织支持感和组织公民行为的关系,为提高该群体工作积极性与绩效提供参考。方法:采用组织支持感量表和组织公民行为量表对6家医疗机构共600名医护人员的组织支持感和组织公民行为现状进行测量。结果:不同服务年限、婚姻状况、年龄、职称、岗位的医务人员组织支持感得分差异有统计学意义(P<0.05);社区卫生服务中心人员的组织公民行为得分(118.2±12.0)高于综合医院人员(112.3±16.4),管理岗位员工得分(101.0±10.1)低于医疗(112.4±16.0)及医技岗位组(114.1±12.8),且差异均有统计学意义(均P<0.05);组织支持感和组织公民行为的认同组织(r=0.473,P<0.01)、利他行为(r=0.211,P<0.01)、个人主动性(r=0.210,P<0.01)子维度呈显著正相关。结论:医护人员组织支持感与组织公民行为联系密切,管理者需要结合其特定背景特征给予组织支持,激励、提高其主动工作行为。