移动图书馆用户体验评价指标体系研究--以重庆大学微信图书馆平台为例

基于当前移动图书馆用户体验相关理论成果,从感官体验、交互体验、功能体验、情感体验和社会影响五个方面构建移动图书馆用户体验评价指标体系,并采用层次分析法为各指标赋予合理的权重。以重庆大学微信图书馆平台为例进行用户体验评价,验证该指标体系的合理性、有效性和可行性。最后,根据评价结果从5个方面为重庆大学微信图书馆提出用户体验提升对策和建议:注重细节改善,提升感官体验;增强服务能力,提升功能体验;遵循情感化设计,提升情感体验;采用多元化宣传方式,扩大用户群体规模。图2。表4。参考文献19。

基于用户体验的移动图书馆服务质量影响因素分析

首先在分析4个典型用户体验测评量表(整体评估可用性问卷、用户交互满意度问卷、软件可用性测试问卷以及软件可用性问卷)的基础上,设计基于用户体验的移动图书馆服务质量影响因素初始集合;然后采用问卷调查方法获取移动图书馆服务质量用户体验数据;最后采用因子分析方法提取基于用户体验的移动图书馆服务质量主要影响因素:移动图书馆界面设计、移动图书馆信息内容以及移动图书馆系统功能。

移动图书馆中移动用户体验质量评价机制的构建分析

文章论述了移动用户体验质量评价(MUQoEE)的基本概念,进行了MUQoEE的研究情境设定,并构建了对应的数学模型,在此基础上,设计出MUQoEE的基础模型及数学模型,建立了一套MUQoEE评价指标体系,最后,指出存在的局限性及未来研究方向。

基于用户体验的移动图书馆服务质量提升机制构建

首先回顾用户体验、移动图书馆、基于用户体验的移动图书馆等概念;其次分析影响移动图书馆服务质量的3个要素:界面设计、信息内容和系统功能及其之间的关系;然后构建基于用户体验的移动图书馆服务质量提升机制并采用案例研究方法以A移动图书馆为例进行案例分析,检验"机制"的效度;最后提出移动图书馆服务质量提升策略:优化界面设计,丰富信息内容和提高系统性能等。

数字图书馆移动服务交互质量控制机制研究——基于用户体验的视角

移动服务的快速发展增进了用户与数字图书馆间的信息交互,更加关注从用户体验出发的服务运作与管理。本文从用户与数字图书馆移动服务的多维交互关系入手,分析用户体验对移动服务交互质量的影响,针对服务交互过程中的用户体验要素,构建用户体验设计框架,在此基础上围绕用户体验优化详细研究了用户与数字图书馆移动服务环境、服务平台、服务人员以及其他用户交互过程中的服务质量控制机制。

移动图书馆用户体验评价结构模型研究

在用户体验相关理论的基础上,为探讨影响移动图书馆用户体验的各方面因素,以重庆大学移动图书馆为例构建用户体验评价结构模型。采用问卷调查法收集样本数据,对数据进行信度与效度检验以及结构方程模型分析,根据参数估计和假设检验结果对模型进行拟合修正,得到最终用户体验评价模型。研究表明:移动图书馆用户体验效果依次受到功能体验、情感体验、交互体验和感官体验的影响,且情感体验对使用态度有正向的显著影响,用户体验效果、使用态度和社会影响因素共同影响用户对移动图书馆使用体验的评价。

基于用户体验的移动图书馆构建研究

论文分析了移动图书馆用户体验的国内外研究现状,提出了移动图书馆范畴内的用户体验,具体分析了用户体验设计过程及其意义。结合移动图书馆的系统开发方法从战略目标层、范围涵盖层、信息架构层、网站框架层和用户界面层阐述了用户体验设计的全过程,并说明了具体开展移动图书馆用户体验设计的实施建议。

广东地区移动图书馆应用现状调查及分析

通过对广东地区移动图书馆现状进行调查,指出目前广东地区移动图书馆在应用总体、服务内容、用户体验等方面的发展现状和水平;同时通过对调查数据进行分析,揭示出广东地区移动图书馆发展的共性和特点。

手机OPAC实时SMS研究——以惠州学院手机图书馆为例

针对当前手机OPAC缺少实时SMS而造成服务引导意识不强、用户体验不佳的现状,进行实时SMS设计与实现的研究。通过设计方案、分析思路、阐述原理与构造数据结构,在此基础上利用移动运营商短信网关、Mashup及网络数据库等相关技术,以惠州学院手机图书馆为例,实现基于Sulcmis的账户登录、密码找回、号码验证、书目推送、温馨提示等个性化的实时SMS,并从数据存储、实践效果与用户体验等角度分析其功能实现,以期增强手机OPAC的引导功能,增加系统的互动性,提升移动用户的使用体验。

移动图书馆用户体验影响因素Meta分析

智能终端的普及使移动图书馆越来越受到人们关注。分析移动图书馆用户体验影响因素有利于提升用户对移动图书馆的接受程度和满意程度,对今后移动图书馆的发展有着十分重要的现实意义。综合分析国内外移动图书馆用户体验14篇实证研究,采用Meta文献定量分析方法,从4个方面研究用户体验的影响变量。结果表明:移动图书馆用户体验的影响因素主要有系统环境、信息内容、感知有用性、感知易用性、使用意愿、满意度、个人价值和社会影响。对各个影响因素及其相互关系的分析,可为日后的进一步研究提供理论基础。

国内外移动图书馆用户体验测评研究综述

移动图书馆用户体验测评是从用户角度对移动图书馆服务进行评价,有助于发现用户在服务体验中遇到的关键问题,从而有针对性地完善移动图书馆服务。首先,从年代分布、研究主题讨论了当前移动图书馆用户体验测评研究概况;其次,对移动图书馆用户体验测评指标体系从理论基础、构建方法、指标内容等方面进行述评,继而分析当下移动图书馆用户体验测评的常用方法;最后,对移动图书馆用户体验测评研究现状进行总结,并对未来研究提出建议。

基于UX(用户体验)评价模型的图书馆移动信息服务评价研究

当前国内图书馆陆续开展了以智能手机APP客户端应用服务、微博、微信公众号服务等形式的移动信息服务,深刻地影响了图书馆的信息服务模式和服务方式.为探寻图书馆移动信息服务评价的有效方法,通过梳理国内外移动信息服务的相关研究,构建基于UX(用户体验)的图书馆移动信息服务评价模型,并开展基于该模型的图书馆移动信息服务评价调查工作,得出相关工作启示,以期为图书馆移动信息服务评价及改进提升移动信息服务工作提供参考和借鉴.

基于用户体验的移动图书馆服务质量影响因素分析

分析了基于用户体验的移动图书馆服务质量的影响因素,提出了基于用户体验角度提高移动图书馆服务质量的有效途径,促进移动图书馆的可持续健康发展,以期为相关研究人员提供一定的借鉴和帮助。

移动图书馆用户体验研究综述与展望

[目的／意义]总结国内外移动图书馆用户体验研究现状，分析移动图书馆用户体验研究取得的成果及存在的不足，对未来的研究内容进行展望。[方法／过程]通过对文献内容分析，从移动图书馆用户体验内涵及要素研究、移动图书馆用户体验模型研究、移动图书馆用户体验测评研究和移动图书馆用户体验提升研究4个方面对当前研究成果进行梳理。[结果／结论]对未来的研究建议与展望：在理论方面，完善移动图书馆用户体验理论体系，注重多学科交叉研究和探索新的用户体验研究方向；在实践方面，探究多元化研究方法，加强可持续化研究和深化用户体验提升研究。

基于结构方程的移动图书馆用户体验满意度模型研究

【目的/意义】移动图书馆服务质量与效率的提升是近年来研究的热点问题,本研究旨在探究移动图书馆用户体验满意度的影响因素,为移动图书馆服务质量的提升提供实证支持。【方法/过程】在问卷调查有效数据的基础上,采用结构方程模型方法检验理论模型与研究假设。【结果/结论】研究发现:系统功能对系统可用性具有显著的正向相关关系,系统可用性对用户体验满意度具有显著的正向相关关系,,信息内容对系统界面和系统功能都具有显著的正向相关关系。

基于用户体验的高校移动图书馆服务质量评价体系研究

文章以用户体验为中心,以高校移动图书馆服务质量为研究对象,通过文献分析、小组讨论和专家访谈,研究设计了高校移动图书馆服务质量评价体系,包括5个评价要素和22个评价指标;然后,调研小组对武汉、南京两地的6所高校的移动图书馆用户进行问卷调查,并从信度、效度以及因子分析对指标体系进行了验证。结果表明,本文构建的评价体系具有较高的信度和效度,结构合理,为用户体验下的高校移动图书馆服务质量的评价提供理论支撑。

移动图书馆用户体验地图构建与服务优化研究

[目的/意义]通过构建移动图书馆用户体验地图,有效揭示移动图书馆服务系统、服务情境与用户体验三者之间的内在关联,为基于用户体验的服务优化提供重要依据。[方法/过程]在详细阐述用户体验地图绘制流程的基础上,以基于微信公众号的图书馆空间预约服务为例,通过用户体验地图直观展现用户在整个服务过程中的交互行为、真实想法和情感变化,从全局化视角准确度量用户体验并揭示其影响因素。[结果/结论]根据所绘制的移动图书馆用户体验地图,发现用户痛点和服务机会点,进而从服务流程、服务功能、服务环境3个层面提出具体优化策略,为移动图书馆用户体验与服务优化研究提供新的思路与方法。

移动图书馆平台的用户体验测评

用户体验直接影响到用户对移动图书馆平台的接受程度和满意程度。在分析移动图书馆平台用户体验内涵的基础上,提出一个量化移动图书馆平台用户体验的指标体系,并通过测试任务,分析用户对移动图书馆平台现有功能的用户体验现状。结果表明:用户对移动图书馆平台的总体评价是积极的,但在技术、交互方面的体验评价不高;同时,不同使用时间的用户的具体体验感受也存在一定的差异。进而有针对性地提出移动图书馆平台的发展建议:注重各个服务模块之间的融合,以提高整体用户体验,尤其是要着力提高用户与平台之间的交互体验。