博物馆云旅游中临场感对旅游者价值共创行为的影响研究

旅游在线社区中的价值共创行为对旅游企业的发展至关重要,因此对其形成机制的探讨具有重要意义。研究基于289份有效调查问卷数据,考察了博物馆云旅游临场感对旅游者价值共创行为的影响机制及边界条件。实证检验结果显示:空间临场感和社会临场感均正向影响旅游者价值共创行为,旅游者心流体验在上述关系中发挥部分中介作用;情境涉入调节了临场感与心流体验的作用效果。上述研究结果对博物馆在线旅游社区管理实践具有潜在指导意义和应用价值。

故宫博物院云旅游的游客感知价值研究

博物馆是地方精神文化的折射,博物馆旅游是文旅融合高质量发展的关键。随着互联网5G技术的发展以及新冠疫情的催化,线上旅游渐趋成为新时尚。云旅游为博物馆旅游赋能显著,相关议题备受关注,但相关研究仍处于初期阶段,亟待丰富。基于此,本研究以故宫博物院云旅游为例,利用扎根理论的标准范式,深入探究了故宫博物院云旅游游客感知价值的影响因素及生成路径。研究发现:(1)故宫博物院云旅游的游客感知价值受文化底蕴、历史意义、场景氛围等28个要素影响,其中,文化内涵、服务质量、环境氛围、感知成本和情感体验是5大主要影响因子;(2)各影响因素之间相互作用,形成了故宫博物院云旅游背景下游客感知价值特有的生成路径。